お客様、この度は誠にありがとうございました！

スキーで3泊、国際ゲレンデに隣接していて駐車場からリフトまでスムーズだったとのこと、大変喜んでいただけて嬉しいです。
お料理も喜んでいただけたようで、何よりです。

また、お越しいただけたら嬉しいです。
今後のご滞在も、快適で思い出に残るものとなるよう、精一杯努めてまいります。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

スキー旅行において、立地や設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。八方尾根スキー場へのアクセスが良いことは、多くのお客様にとって大きな魅力の一つです。

ウェルカムドリンクや休憩室のご利用についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供しておりますので、喜んでいただけたことが何よりの励みです。

また、館内の雰囲気やお食事についてもご評価いただき、感謝申し上げます。従業員一同、親切丁寧なサービスを心掛けておりますので、その点をお感じいただけたことを嬉しく思います。

次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ゆきんこ0038 様

ご利用いただき、まことにありがとうございます。

ウェルカムドリンクやコーヒー、おやつなどをご利用いただき、ご満足いただけたようでうれしく思います。また、ゲーム、漫書の充実した設備で、まさに山小屋風の雰囲気を楽しんでいただけたことがわかり嬉しいです。

ゲレンデやリフト乗り場への移動の利便性も高評価をいただき、ありがとうございます。一方で、荷物の運び入出につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて検討させていただきます。

ご滞在中の食事につきましても、オーナーのおもてなしを感じていただけたようで大変うれしく思います。今後も皆様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひお越しいただきますようお待ちしております。

ぶち2090 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

何度もお越しいただいているとのこと、大変嬉しく思います。立地やアットホームな雰囲気を気に入っていただけているようで、スタッフ一同励みになります。

ご指摘いただきました設備の劣化について、貴重なご意見をありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に向けて検討させていただきます。壁紙やソファーの状態についても、早急に確認し、必要な対策を講じてまいります。

また、お食事に関するご意見もありがとうございます。メニューの記載については、今後の改善点としてしっかりと検討し、食品ロスを減らすためにも、より分かりやすいご案内を心掛けてまいります。

リピートしていただけることは、私たちにとって何よりの励みです。これからもお客様にご満足いただけるよう、努力を続けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は白馬メルヘンハウスにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スキーイン・スキーアウトの立地や、快適なお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食もお楽しみいただけたようで、私たちのサービスが皆様の滞在をより良いものにできたことを光栄に思います。

夕食のポーションについての貴重なご意見、ありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。また、バスエリアや無料サービスについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

エレベーターがない点についてはご不便をおかけしましたが、スキー保管室が快適であったとのお言葉に安心いたしました。

次回のご訪問を心よりお待ちしております。どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

スキーでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
立地やお食事、サービスにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は2泊のご宿泊、誠にありがとうございました。

ゲレンデの近さや居心地の良さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、美味しい朝ごはんでエネルギーをチャージしていただけたことも、私たちにとって何よりの喜びです。

忘れ物に関しても、迅速に対応できたことをお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様の大切な思い出を守るお手伝いができたことを光栄に思います。

次回、白馬にお越しの際にはぜひまたお待ちしております。
心よりお客様のご来館を楽しみにしております。

コーゾオ 様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

施設の手入れや温かいおもてなしについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。いつも楽しみにいただいている手作り料理にもご満足いただけたとのことで、私たちの努力が伝わったことに感謝いたします。

立地についてもご理解いただき、ありがとうございます。冬のシーズンにはゲレンデへのアクセスが便利な場所ですので、体調と脚の加減をみて、ぜひまたお越しいただければと思います。

次回のご来館を心よりお待ちしております。お体を大事にどうぞ良い日々をお過ごしください。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
夕食の洋食コース、朝食の和食ワンプレートとも、
お客様に喜んでいただけるよう、心を込めて調理しております。

お風呂に関しても、清潔感を感じていただけて幸いです。
お客様が快適に過ごせるよう、清掃には特に気を配っております。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔感や心地良さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、食事についても洋食と和食の両方をお楽しみいただけたようで、何よりです。

八方池の混雑を避けることができたのも、事前の準備が功を奏したようですね。ゴンドラの近さもお役に立てたようで、安心いたしました。

ウェルカムドリンクとスイーツもご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。今後もお客様に心地良いひとときを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

八方池へのトレッキングにお越しいただき、当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。

お食事についてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。特に「せいろ蒸しの温野菜」を気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りです。ご自宅でもお楽しみいただけているとのことで、私たちも幸せな気持ちになりました。

また、静かな環境や清潔さ、オーナー夫妻の対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。

次回のご訪問を心よりお待ちしております。どうぞお体に気をつけてお過ごしください。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に洋食を気に入っていただけたようで、和食もぜひ次回お試しいただければと思います。

施設についてのご意見もありがとうございます。経年変化に関しては、今後も改善に努めてまいりますので、温かいご理解を賜りますと幸いです。

また、場所についてのご指摘もありがとうございます。静かな環境を気に入っていただけたことは何よりですが、アクセスの面でご不便をおかけし申し訳ありませんでした。

最後に、入り口周辺の整備についての貴重なご意見、心より感謝申し上げます。お客様にとってより良い印象を持っていただけるよう、改善に努めてまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

オーナーの人柄やお食事に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。特に夜のコース料理や朝食を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。

一方で、靴置き場の匂いについてご指摘いただき、申し訳ございません。ご指摘の通り、施設の古さや匂いは改善が必要な点であり、今後の課題として真摯に受け止めて参ります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回のご訪問の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちの料理は、地元の新鮮な食材を使用し、心を込めて手作りしております。

また、ゆっくりとくつろいでいただけたことも何よりです。
お客様にとって、心地よいひとときとなったのであれば幸いです。

ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

静かな環境やオーナーご夫妻の雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

料理についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。素材の味を大切にした手作りのお料理を楽しんでいただけたこと、何よりの喜びです。

また、夜空の美しさに感動されたとのお話は、私たちにとってあらためて白馬の魅力に気づかせていただけるものでした。自然の美しさを感じていただける場所であることを、これからも大切にしていきたいと思います。

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

他のお客様がいなかったとのことで、静かな時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
温泉については移動が必要な点が残念だったとのことですが、当ホテルの風呂が24時間入浴可能だったのでお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

また、食事にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

宿泊者だけの秘密の特典ウェルカムドリンクやお料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちはお客様に特別な体験を提供できるよう心掛けておりますので、その努力が伝わったことに感謝いたします。

「過去5年の中で一番最高の宿」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂場のシャンプーの種類をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスしていただけるよう、様々なアイテムをご用意しております。

また、お食事についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。オーナーシェフが心を込めてお料理を提供しておりますので、その美味しさを感じていただけたことが何よりの励みです。

ぜひまたのご来館をお待ちしております。次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。

herosight 様
この度は年末年始に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ゲレンデまでのアクセスについて、坂道があるため少し大変だったとのこと、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。アットホームな雰囲気を大切にし、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。

白馬の冬のコンディションについては、暖冬の影響で滑走禁止のルートがあったとのこと、残念でした。安全第一で楽しんでいただけるよう、今後も情報提供に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

おもてなしやお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ウェルカムドリンクやお菓子のご用意が、お客様の滞在をより楽しいものにできたのであれば幸いです。

また、朝夕食のメニューに関してもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。お客様にとって特別な時間を提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。

温泉についてのアドバイスもありがとうございます。混雑を避けて、ゆっくりとお風呂を楽しんでいただけるよう、ホテル内のお風呂もぜひご利用ください。

リフト乗り場の近さや割引リフト券のサービスが、お客様のスキー旅行をより便利にしたとのこと、私たちも嬉しく思います。八方尾根スキー場への再訪を心よりお待ちしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。