外見はおしゃれですが、内装は古く部屋のトイレはウオシュレットもついていないし、リフォームして欲しいです。食事は工夫されていて良かったです。温泉も清潔で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

夏の涼しさを求めて白馬に行こうとペットが泊まれる宿ということで伺いました！3泊ゆっくりできました！涼しさは、名古屋よりは…でしたが昼間にワンコ連れて歩けるくらいで、連れて行けるカフェや食事処の地図もいただき、満喫できました。お部屋も綺麗で広く、何よりワンコがお部屋を気に入りました！それが何より嬉しくまた伺おうねと夫と話をしていました。
ホテルの方も親切で、でも程よい距離をと思われているんだなと感じました。とても楽しい夏の休日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

犬を連れた初めての旅行で利用しました。利用前はペット可だと清潔感が気になっていましたが、行ってみるとお部屋もホテル全体も清潔感があり、気持ちよく過ごせました。ホテルの玄関に足ふきシートがあったり、客室の外の廊下に犬用のゴミ箱があったり、客室内にトイレシートなどの準備があったり、ワンコ向けにかゆいところに手が届くさりげないサービスがよかったです。
ワンコとレストランで夕食ができないのでディナーを館内でできず残念でしたが、朝食バイキングはフレンチトーストなど全体的に楽しめました。
敷地内にカフェを新設工事していたので、そのうちにまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

　８月１０日家族で本館トリプルに宿泊。建物全体は経年劣化が感じられますが、壁や床は改修されているようで問題ありません。但し、部屋のユニットバスは極端に狭く、便座に座るとペーパーホルダーが体に当たり、洗面はカランが邪魔してうまく洗えません。バスタブも小さくアクロバットを強いられます。
　あとで分かったことですが、廊下の洗面所、トイレ（洗浄）。大浴場（温泉）を利用すればすべて解決しました。
　夕食は洋食のコースでしたが、配膳の男性のサービスがテキパキしており、温かいうちに美味しく頂き満足しました。
　設備面に少し難ありですが、コスパ相応のホテルと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

6月23.24日連泊
とても気持ちよく過ごさせて頂きました。フロントでは登山のためのゴンドラ割引券等が宿で買える事を教えてくれたり、事前連絡をすれば駅までの送迎して下さったり。宿の皆さんありがとうございました！！温泉もあり至れり尽くせり。部屋も清潔でコンパクトに整っていて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

ペットと泊まりました。部屋は綺麗で広くてよかったです。
・朝食にメロンが出て、食べた瞬間 薬のような刺激のある味がして、吐き出しました、腐っているのかとウエイター方に訴えたら他のお客にも同じように出している誤られることもなく、別のメロンを持ってきたのですが、残念でした。 このあたり 接客教育がなされていないのではと感じました。
・女性風呂が、外を区切るガラスにシートを張るなどの工夫がなく、外から丸見えでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

浴衣サイズが選べられないのはちょっと不便かと思います。
お風呂は、使用済みタオル入れが見当たりませんでした。露天風呂から民間の家、車が走ってる道やリフトが見えますので、不安です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

ホテルの設備や部屋など、清掃も行き届いており快適な滞在ができました。靴を脱がなければならないのと、６階の部屋に行くのにエレベーターを２回乗り継がなければならないのが不便でした。館外用のスリッパがトイレ用のサンダルみたいで残念でした。また、夕食で出された食事ですが、生ものは席に着いてから提供するか、フタやカバーをかけて欲しかったです。
オフシーズンだったからか、宿泊客が３組しかいなく、静かでゆっくりくつろげた反面、ちょっと寂しい（笑）雰囲気でした。生ビールが無かったのも残念。
お風呂は北アルプスが望める露天風呂があり、アルカリ性で肌がツルツルになる感じのとても気持ちのいいお風呂で、施設の規模の割に広くてとても満足できました。
マイナスのイメージは全くないのですが、総合的には一人２万円弱という値段とは少し釣り合いが取れないかなといった感じでした。
アメニティはちゃんとあり、浴場にシャンプー、ボディーソープとかもちゃん備え付けられているのに、それらの自販機が浴場の前の廊下に設置されているのは、ちょっと紛らわしく、撤去した方がいいと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

愛犬と同宿できることと高齢者を伴う旅行でしたので、サービスには大変満足しました。また、白馬山麓のすがすがしさを満喫でき楽しかったです。
食事も高齢の義母がとっても喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ワンコ連れでは、キャンプしか行ったことがなかったのですが、初めてのホテル宿泊でゆっくりと充実した時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

一泊お世話になりました。建物は昭和レトロな感じがしますが、中は適度にリフォームされており、清潔感が保たれていました。部屋は４人利用のベッドでほぼいっぱいになりますが、きれいで、バス、洗面、トイレ(温水洗浄便座)が独立していたのは嬉しかったです。大浴場はアルカリ単純泉で肌のヌルすべを味わえ、温泉にしては浴場がきれいにされていて、期待していた以上の満足感が得られました。夕食は少食家族にとっては量が多くて、残してしまったのが、大変申し訳なかったです。味や内容は一般的なレベルかと思います。朝食はパンと飲み物のみバイキング形式でしたが、夕食はバイキング形式でないのでゆっくり過ごせました。スタッフの方々はテキパキされていましたが、男性スタッフの中には接客か苦手そうな方がいました。翌日は天気もよく、散歩コースを丁寧に教えて頂いて、家族、愛犬とも大満足でした。安曇野、白馬は、犬にフレンドリーなところだとわかりましたので、また訪れたいと思います。１つだけ気になった点は、カードキーをさしている間だけ、部屋に通電する仕組みから、部屋を留守にするときにエアコンまで止まってしまうことです。愛犬を留守番させなければいけないので、夏は暑くなり、冬は寒くなるのでは、と心配になります。そこが改善できれば、文句のないとても満足できるいいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

・共用トイレだけが、ウォシュレット付。部屋にもウォシュレット付にしてほしい。
・エアコン、カーテンの埃（花粉）の掃除をしてほしい。（エアコンをつけて寝たら、鼻水くっしゃみが止まらなくなった）
・八方尾根、白馬47（送迎バス停）に近く立地は最高。
・従業員の方の対応は、とてもフレンドリーで気持ちいい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

シングルの予約だったがお部屋はツインにグレードアップされていて、そこは大変感謝。
露天風呂からの展望は素晴らしくて、その点だけでもこの宿にしてよかったと思う位のよさでした。ただ、夜は10時に終わるのはちょっと残念。

食事は洋食と和食が夕食では交互に出るのですが、和食は標準的でよかったのですが、洋食２回ともにフルコースですが、量が少なくてお腹が減って困りました。朝食はコロナのせいもあり、あっさりしたものでした。

鍵はオートロックで良いのですが、逆に電気も全部切れるので、暖房が中に人がいないと温かくならないのは、ちょっとどうかなと思いました。トイレの便座はウォシュレットでなくても。せめてもの温暖便座ではあって欲しかったです。

スキーブーツの乾燥機はとてもよかったです。
ゲレンデへの行き方ですが、どこでも歩いて行けるようですが、踏み跡が散乱していて、最初は戸惑いました。初めて来た人にもわかるように目印の表示を少しつけるだけでも違うのになと思ったものです。（他の人からも聞かれました）

宿の評判を他のサイトも含めて色々と見ていたら古いことを気にされている方が多いようでしたが、古さはそんなに気になりませんでした。しかし、長野オリンピックの展示物などはぐちゃぐちゃに展示されており、きちんと整理して展示するか、片づければいいのにと思いました。

建物や立地が立派なだけに、細かい点の運営に気を配ったり、ホスピタリティをもっと感じられるようになるといいのになと思いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

コロナ対策のため宿泊人数を減らしているだと思いますが、食事の席の間隔は十分あり不安はありませんでした。すき焼きのお肉も美味。クラフトビールが何種類も選べるも良いです。料理の説明が何もないのが残念で、お品書き的なものでもあると良かったと思います。温泉はとても良く、今回３回入浴しましたが、タイミング良く毎回露天風呂を独占できました。今回くらいの宿泊者数だと混まなくて良いです。スタッフの対応も申し分ありません。気持ち良く宿泊することができました。
改善して欲しいことは、部屋のトイレも洗浄機付きにして欲しい。チェックアウト後の入浴時に部屋のタオルをお借りできる事は事前に知りたかった。入浴代の領収書は出して欲しい（ちゃんと支払って入っていることを証明できるよう）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お風呂は、温泉の質は良かったですが、サウナの窓に大きなクモの巣が張っていてげんなりです。ブラシもなかったし、シャンプーとリンスが２００円で売ってました。
お食事も、質素な感じでした。てんぷらは、作っておいてオーブンで温めたような感じで衣が固くて美味しくなかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

今回白馬へボードで行かせてもらいました。
立地はまずやっぱりゲレンデ近くにあるので最高です＾＾
ただ、やっぱり歴史というか少し古い印象が付きました。
ご飯はおいしかったし、対応も凄いいい印象をもらったんですが館内の雰囲気をもう少し明るくした方がいいかなと思いました。
また機会があれば予約します。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月