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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.78
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.65
  • 食事3.57
宿泊年月
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582件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 17:30:20

緊急に宿泊をお願いしたのに、快く対応していただき、とても感謝しています。食事もサービスもとても良く、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 19:36:55

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大変ご満足頂けたとのことで、従業員一同嬉しく思っております。
次回鬼怒川温泉にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【会場食】和室10畳|バストイレ付】

総合4

ほげほげ4791さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

ほげほげ4791さん [50代/男性] 2017年12月04日 16:44:07

有意義なひと時を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 19:35:36

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
有意義なお時間をお過ごし頂けたとのことで、何よりでございます。
今後もより良い宿となれる様、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【部屋食】和室10畳|バストイレ付】

総合5

ひろひろちゃん2882さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

ひろひろちゃん2882さん [50代/男性] 2017年11月19日 20:54:45

朝食バイキングは良いが冷めていて残念でした、その他はすべて大満足です。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 19:33:25

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングの件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。現在、バイキング会場にご提供しておりますお料理は、お漬物やパン以外は汁物、温物、ご飯などは全て保温器に入れておりまして、お客様からのご意見より不具合がないか点検をいたしました。電源においては不具合等見られませんでしたが、今後、温かいお料理を増やすなどして、ご満足頂ける様、改善して参りたいと思います。
また、それ以外におきましてはご満足頂けた様で安心いたしました。
また鬼怒川方面にお越しの際は是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【会場食】ツインルーム|2ベッド+4.5畳|バストイレ付】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 19:43:30

この値段で部屋の広さと夕食は良いと思います!ただ建物が古いので仕方ないが汚いとかではなく古いという感じでした。アメニティの歯ブラシが全然磨けない感じのものでした。お風呂は十分でした!LAWSONまで近くてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 19:29:30

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場にご満足頂けた様で何よりでございます。
また日頃のお疲れを癒しに是非お立ち寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【会場食】ツインルーム|2ベッド+4.5畳|バストイレ付】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 20:28:44

東武電車が4~5分遅れて鬼怒川温泉駅に着いたが、旅館の連絡バスは電車の遅れを待たずに発車しており、バス停もよくわからずに雨の中を右往左往した。事前に電話で問い合わせた際には電車を降りればすぐに連絡バスに乗れるような口ぶりだったが、実際には結局バス利用ができずタクシーで旅館に向かった。バスの利用がよくわからずにタクシーを利用した組が他に3組いた。宿泊施設の送迎車があればこんなトラブルはないと思う。旅館では、部屋に冷水が置いていないのは不満だった。部屋への案内は外国人の方だったが、非常口や旅館内の説明もほとんどなく、ただ案内しただけの対応であった。朝食はバイキングだったが、品数が少なく、味付けもあまり良くなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 19:27:29

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご到着時にダイヤルバスをご利用出来なかったとのことで、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館では送迎バスを保有しておりませんでして、鬼怒川温泉駅から当館へお越しのお客様は徒歩、又は鬼怒川温泉駅を出られてすぐ右側のバス停から出ておりますダイヤルバスのご利用、又は駅前のタクシーにてお越し頂いております。各ホテルへのダイヤルバスは、東武日光交通さんが運営しておりまして、お客様からのご意見より、問い合わせを致しました所、特急電車の到着が遅れた場合にはそれを待っているそうでして、到着後約5分程度にて出発するそうですが、満席になってしまった場合にはすぐに出発をするとのことでした。
また、お部屋の設備に関しまして、現在お茶のご用意のみとなりまして、今後お客様のご意見を参考に、ご満足頂ける様、検討をして参りたいと思います。
またこれに懲りず、是非鬼怒川方面にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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【【会場食】最上階・特別和室|全自動マッサージチェア付】

総合4

ojisan0201さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

ojisan0201さん [40代/男性] 2017年10月11日 09:54:16

到着すると子供にハンカチのプレゼントをくれて、しかも団体予約のため10畳の部屋が取れなかったのでグレードアップした和洋室にとなっていました!
部屋は古さはあるけど、大きいテレビとDVDの貸し出しがあり、部屋から鬼怒川も見えよかったです。
食事も食べきれないほどあり、味もよく、満足でした。
お風呂も空いていたし、温度のちょうどいい露天もあり満足。
お値段以上の宿泊ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 19:14:34

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足頂けたとのことで何よりでございます。
現在、土曜日にはご宿泊のお子様にささやかなプレゼントをご用意しております。またイベントやビンゴ大会開催にて楽しい週末をお過ごし頂ける様、従業員一同頑張っている所でございます。
また是非鬼怒川温泉にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご家族様のご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 10:25:49

食事は、以前に比べ良くなりました。しかし、団体のお客様が多くなってためか、のんびり風呂に浸かることができなくなってようが気がします。イベントに力を入れるより、温泉本来の魅力を磨かれた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 19:10:00

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の際に、のんびりできなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
土曜日は多くのお客様にお越し頂いておりまして、今後は、団体様のご到着予定時間などからおすすめのご入浴時間のご案内などを行って参りたいと思います。
またこれに懲りず、鬼怒川温泉にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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総合3

OK3さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

OK3さん [50代/男性] 2017年09月07日 19:20:22

素泊まりプランで宿泊しました。以前より値段があがってましたが、また、金額を見て考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 19:05:05

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊のご料金につきましてですが、1年の間に料金の安い日、高い日とございまして、ご不便をおかけ致します。
1月~3月の間は1年も特に料金がお安くなりますので、是非ご料金のご都合合う日にお越し頂けたらと思います。
ご家族様のご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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総合5

mw.1005さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

mw.1005さん [50代/男性] 2017年08月30日 15:36:24

8月28日一泊させてもらいました。値段が値段だからと、思っていましたが、眺望ok.料理ok部屋換気扇がついてて、タバコの匂い全然匂わなかったです。お風呂もok.文句ありませんでした。絶対また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 19:02:09

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、大変ご満足頂けた様で、何よりでございます。
是非、次回鬼怒川温泉にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:13:55

お盆の真ん中に1泊しました。
最上階の和洋室で部屋も広く、夜の花火は真正面に見えて最高でした。
夕飯は大広間でボリュームある料理で美味しく頂きました。
お子さん連れの方への対応がイマイチな中居さんがいてちょっと目に止まってしまいました。
朝食はみなさんの言われている通り若干種類が少ないのかなと。
洋食に対して食べるものが少なく又、コーヒーカップが小さすぎて何回か往復しました。
従業員の方の姿勢は素晴らしく、良いホテルだなあと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 18:46:45

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客対応が不十分な従業員がいたとのこと、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご感想を早速担当部署に申し送りし、当日の担当仲居には再教育を含め、接客に関して十分注意して目配り、気配りを行っていくことを指導致しました。
その他の従業員におきましては、素晴らしかったというお褒めの言葉を頂戴でき、安心致しました。
今後は更により良い宿となれる様、従業員一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【会場食】ツインルーム|2ベッド+4.5畳|バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 08:32:05

朝のバイキング会場は落ち着けない。品数も他の宿と比較すると少ない。この規模の温泉宿としては値段の割に物足りない。
お風呂はぬるいですね。
夜のビンゴ大会と大道芸は良い企画です。
花火が見えるお部屋は文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 18:43:09

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食の品数に関しましてご満足頂けませんでしたこと、当館と致しましても大変残念でございます。お客様からのご意見を担当部署に申し送り致しました。今後は、検食の回数を増やすなどして、社内にて改善点を話し合って参りたいと思います。
また、その他の点におきましてはご満足頂けた様で安心いたしました。当館では毎週土曜日に地元パフォーマーによるショーやビンゴ大会を開催しております。夏の花火大会の時期にはお部屋から眺めることもできる日がございますので、是非来年もお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 20:43:08

花火がお部屋から正面にしかも寝転がって見られたことは、とても良かったです。
なかなか出来ないことなので、この時期これはこのホテル最大の売りだと思います。
時期が時期とは言え、食事やお風呂の設備としては、ちょっとお高いかなと思います。

また、荷物の配送をお願いして帰宅したのですが、出荷日、着日指定の伝票をこちらがすでに用意して荷物に貼付されていたにもかかわらず、発送されていないと言うのには呆れてしまいました。

その連絡の際にも、まず「申し訳ない」の一言が無く「お荷物の件でお知らせがあります」と留守電に入っておりました。何かこちらに不手際があったかの様な伝言でした。

日本語の使い方一つで随分印象は変わるものです。その辺、少し気遣いが欲しいものですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 18:38:36

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお荷物配送に関する不手際に付きまして、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございまして、該当従業員に接客時の確認をした所、一番最初にお伝えすべきお詫びのお言葉がなかったとのことで、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。該当従業員には、その後担当部署の上司と、言葉使いやお詫びの気持ちをお伝えする際にはどの様にお声がけすべきかなど、接客面にて再度指導を致しました。今後はお客様のお気持ちを汲み取り、十分注意して接客を行っていく様、精進して参ります。
また、お荷物集荷の不手際に付きましては、受付た従業員と、事務員との連絡不足により、配送業者に集荷連絡が出来なかったことによります。大変申し訳ございませんでした。
今後、より良い宿となれる様、従業員一同精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【会場食】ツインルーム|2ベッド+4.5畳|バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 10:39:46

お盆前に宿泊しました。
ベッドとベッドが近くてビックリしましたが、ふかふかでした。お風呂も広く、ノビノビできました。

ただ、夕食や朝食は混雑しました。夕食では事前に指定した時間からしばらく待たされたので、早めに行くか、少し遅く行くことをオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 18:23:32

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のご案内にお時間がかかりましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、スムーズにご案内が出来る様、現在のご提供時間を増やすなどして改善して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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総合3

muku0704さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

muku0704さん [40代/女性] 2017年08月10日 09:09:55

一泊でお世話になりました。
思っていたよりもお部屋も料理もよかったのですが 部屋がたばこ臭くて用意されていたバスタオルまでたばこの匂いがして気持ち悪かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 18:21:37

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いにつきましては、大変申し訳ございませんでした。現在、当館は全室喫煙可能なお部屋となっておりまして、消臭のみのご対応となるためご不便をおかけしております。
今後は消臭力の強いものを取り入れるなど、対策を講じて参りたいと思います。
これに懲りず、是非鬼怒川温泉にお越しの際は、当館にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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総合4

にんじんルークさんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

にんじんルークさん [50代/男性] 2017年08月09日 21:04:44

1ランク上の和洋室にして頂き感謝します。
食事の事で評価の低い方もいらっしゃいましたが、満足のいくものでした。
キッズルームがある事も赤ちゃん連れには良かったのですが、従業員の方がどなたも赤ちゃん連れに対して親切な態度がとても良かったです。
久しぶりの鬼怒川温泉でしたが、とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。
土曜日のショーも楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 18:19:36

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足頂けた様でございまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
当館では毎週土曜日に地元パフォーマーによるショーや、ビンゴ大会を開催しております。
また、2月10日、11日には奄美大島特産品イベントを開催予定でございます。
是非また鬼怒川温泉にお越しの際は当館にて楽しい土曜の夜をお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 15:33:04

目の前で花火が見れて良かったです。

残念なのが食事を食べ終わってるのに次の食事が出てこなかったり飲み物を注文してるのに忘れられてて残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 18:16:05

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の際にご対応が不十分でしたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声を担当部署に申し送りし、今後はお客様への接客を迅速に行っていくこと、また目配りを十分注意していくことを指導致しました。
これに懲りず、是非次回鬼怒川温泉にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 16:04:18

お料理は大満足でした。お部屋の煙草臭い点が気になりました。消臭してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 18:08:25

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のお煙草の臭いにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、当館は全室喫煙可能なお部屋となっておりまして、消臭のみの対応をさせて頂いておりますが、若干臭いが残ってしまう場合もございます。
今後は消臭力の強いものを使うなど、対策を講じて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
【【会場食】和室10畳|バストイレ付】

総合5

kazu145625さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

kazu145625さん [50代/男性] 2017年06月04日 13:49:48

川沿いでとても良いホテルでした。またビンゴゲーム等イベントもあり満足した泊まりが出来ました。次回も是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2018年01月14日 18:06:34

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足頂けた様で何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【会場食】ツインルーム|2ベッド+4.5畳|バストイレ付】

総合3

りんご7118さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

りんご7118さん [30代/女性] 2017年05月30日 17:42:55

4月1日、2日に父と伯父、子供二人の計5人で宿泊しました。
建物は古いですが、部屋は奇麗でした。
加湿器をお願いしたところ、部屋まで運んでいただきありがたかったです。
お食事処では、人が歩く度に床が揺れる感じがして落ち着きませんでした。
大広間なので、若干周りがうるさくゆっくり食事を楽しむのには向いていません。
お料理も値段の割にいま一つでした。
お風呂はバラ風呂がとても奇麗で子供たちが喜んでいました。
夜のビンゴ大会の景品が豪華で驚きました。
お猿さんも芸も楽しく拝見しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2017年06月02日 22:18:40

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
良かった点と改善の両方にてご感想頂きましてありがとうございます。
早速、各部署にお客様からの貴重なご意見を申し送り致しました。
またイベントは大変ご満足頂けた様で何よりでございます。お猿さんを呼んでのモンキーエンターテイメントでは、日光さる軍団からゲストさんにお越しいただいておりまして、次回は6月24日と夏休みの7月29日土曜日に開催予定でございます。
パフォーマンス後のお猿さん達と一緒に行う記念撮影は大変ご好評頂いております。
毎年夏休みの土曜日には鬼怒川温泉地区にて花火も上がります。
また次回も是非土曜の夜にお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 17:33:12

とても広い部屋で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
鬼怒川温泉 ものぐさの宿 花千郷 2017年06月02日 22:04:23

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に大変ご満足頂けたとのこと何よりでございます。
今後もより良い宿となる様、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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