近隣のお店が閉店している所が多くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

鬼怒川温泉自体がもう古い感じだったか駅周辺はきれいだった。お部屋は広くとても快適だった。食事は夜より朝ご飯のほうが美味しかった。
お食事の所で外国人の男性従業員が1人で来られていた変な男性客に絡まれて気の毒だったがベテランの女性がフォローに入り、その男性従業員に小声で大丈夫よと声を掛けていてとても気持ちよかった。そのベテランさんの接客で絡んでいたお客さんも気持ちよく食事を続けていた。私は何よりその食事係のベテランの女性従業員の姿に感動しました。こういう従業員がたくさんいたら若い人も育つと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ネットで見ていいなと思い予約してみたが、実際の部屋は障子が一部破れていたり、戸棚のドアが左右逆でしっかり閉まっていなかった。部屋の冷蔵庫も古く汚い印象。
温泉も思っていた感じと違った。やはり写真と違うと感じた。食事は美味しかったが、席についてもご飯がこなかったり、後からきた人の方を対応してたりと放置気味。
値段の割に全てにおいて残念だったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

かなり前に宿泊した事がありますが、その時の印象は余り無く…
今回、リニューアルの文字に惹かれ二度目の宿泊でした。
事前に口コミで暑い暑いの文字に、
心配になり　電話で確認したところ愛想のない対応で確かに口コミ通りだなって思いました。
部屋はリニューアルされていたので
綺麗でしたが…
ウェルカムの茶菓子は無し、
隣の人の咳払いや子供の泣く声が聞こえて、どれだけ薄い壁なのかる？と、フロントに問い合わせしたところ、
直ぐに違う部屋にチェンジしてくれたので有り難がったです。
食事は、これと言っての物は無く、思っていたより品数が少なく　目が楽しめませんでした。また、お品書きも無く、たぶんデザートがあったと思いますが、中居さん達が　数人居るにも関わらず、全くお客を見ていないのか？いつまで経っても持ってこられなかったので
席を立ちました。もし、付いていたならガッカリです。
朝食も言うまでもなく期待しない方が良いかと思います。食後のコーヒーは無くフロントで言えば、購入出来るとの事。
私達は観光で利用では無く、宿泊が目的なので
接客に、食事の面に
対して、もう少し、おもてなしの心が欲しいですね
　毎月　あちらこちらと宿泊してますが…久しぶりに
次は無いかな？の宿でした。
しいて言うなら、露天風呂は岩風呂で広くて最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

始めての鬼怒川の旅行で楽しみにしていました。部屋は古くて仕方なさがありました。あと、虫や髪の毛があったり。
ご飯は量はありましたが美味しさや満足感は少なかったです。無言になってしまいました。飲み物は暑いお茶や水しかなかったので、飲み物は頼むしかないです。


あと部屋にポットはありましたが、置いてあるのは紙コップ人数分。お湯いれると、やけどしますよね！Σ(‾□‾;)あれはないかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

部屋が不満でした。まず部屋の入り口が狭すぎて、出入りする際に不便すぎる。何回か足をぶつけました。ベッドも硬すぎて体がバキバキになりました。マットレスのボタン？のような硬い部分が身体中に突き刺さり、休息のためにきているのに全く休まりませんでした。お部屋からみえる鬼怒川の景色や、スタッフの方々は親切で素敵なので、ベッドだけでも改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

景色が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

９月３日に宿泊いたしました。とてものんびりできて、お風呂も広く露天風呂も気持ちよかったです。
マッサージ師さんも体調に合わせて頂き、心地よく疲れが取れてよく眠れました。
食事は、苦手な食べ物を予約時に申し出ておくと、別のものへ変更していただけてとても満足でした。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

お部屋のトイレの場所が不便でした。
他は概ね満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

・フロントの茶髪の若い女性の態度が悪い
・ロビー・廊下に冷房が効いていなくて暑い
・お酒の自販機壊れすぎ
・店員少なく、対応が遅い
・食事の給仕の年配の女性の対応が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

当日予約して行きました。
食事はとてもおいしくて、客室内もきちんと清掃されていて、そこはとてもよかったです。
ただ、客室内はタバコ臭が染みついており、タバコ臭が嫌いなので、部屋ではリラックスできませんでした。
食事会場は暑かったです。接客も食事もよかったのにそこは残念に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

今回両親の喜寿のお祝いで、利用させていただきました。家族だけで、小宴会場を予約し、専属の仲居さんが１人付いて下さり、とても細やかに接待していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お値段を考えると全般的に満足です、ビール飲み放題は◎
露天風呂が洗い場と別の場所なのがちょっと不便でしたが露天風呂自体はかなり広くて良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

鬼怒川温泉で一人宿泊可能な施設は限られるので、ひとり旅OKのお宿はありがたいです。
時期的に親子連れの方が少なく、時間によっては大浴場もほぼ貸切状態でのんびりできました。大浴場は広さもあり、湯温もちょうどよかったです。部屋も広さが十分にあり、鬼怒川渓流の眺望も楽しめました。
食事は塩分控えめで、味は普通でしたが食事時間に合わせて小鉢が温められていたりと配慮が行き届いていました。夕食は量が多くて食べきれなかったのですが、朝食はとてもおいしかったです。
全体にスタッフさんの対応もよく、この価格で宿泊できて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

まず、フロントの接客のレベルが低過ぎます。
ビジネスホテルや低価格のホテルであってももう少しちゃんとしてると思いますし、全くもって気持ちのいいものではありませでした。

夜、女性大浴場の露天風呂に蟻がたくさんいてなんでだろうと不思議でしたが、朝入ったときに蟻地獄を見つけてしまいそれ以上入ることができずすぐに出ました。

良かったところ
・大浴場のシャワーが押す式じゃなく水圧が強かったので使いやすかった
・浴衣が選べる

良かったところもありますが2回目はないなと思うし、人にも薦めたくないので総合評価は2です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

今回、家族旅行で利用しました。
露天風呂も大きく、開放的で満足できるものでした。
部屋は和洋室を予約。窓からの景色も良く、広くてのんびりと過ごす事ができました。
ただ、施設全体的はやや古さを感じる箇所が何点かあります。また、食事会場は混み合っておりやや圧迫感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族で利用させて頂きました。
懐石料理がリーズナブルな価格でいただけるのはとても魅力的でした。
仲居さんも気さくに話かけていただけたり、おかわり大丈夫ですか？等のお気遣いもしてくれて本当に良かったです。
また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

当日昼12時頃に予約を入れさせて頂き
当日寸前だったので
部屋や食事など
正直心配が有りました。
でもホテルに到着して
全ての心配は無くなりました。
部屋はとてもキレイで天候が悪かったけど
鬼怒川の目の前で景色も良く
大満足です。
食事も(仕事や旅行で色々ホテルを使ってますが)とても美味しかったです。
本当に当日予約でこんな良いホテルは中々無いです。
今後はリピーターになりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

小学生２人が無料になるプランを利用しました。家族旅行はバイキングメニュープランになる事が多い中、懐石料理をこのお値段で食べられて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

急遽仕事休みが連休になったため癒しを求め花千郷さんへ。駅からダイヤルバスが出ていますが、健脚であればふれあい橋の景観を楽しみながら徒歩20分弱で到着します。客室からの眺めは眼下に鬼怒川の流れと音を楽しめるなかなかの眺望です。大浴場へは客室のバスタオルと浴用タオルを持っていくスタイル。濡れたタオルを客室のタオル掛けで乾かす手間も旅行の醍醐味の一つでしょう。そして、旅館の洗髪剤といえば馬油シリーズ。馬油シャンプーを見ると旅感増でちょっと嬉しくなります。食事は夕、朝とも絶品でがっつりたいらげました。接客は食事会場のベテラン仲居さん方のおかげで不自由なく美食を楽しめました。配膳や片付けをスマートに行い、旅の話で宿泊者と盛り上がる。肉だけ食べて野菜を残そうとした自分にちくっとツッコミを入れるおばちゃん仲居さん。男の一人旅にはそんなたわいのない話が楽しい。フロントの外国人スタッフの無愛想っぷりは課題ですが、厳しい指導をすると若い世代はふてくされることが多いですが、フロントは宿の顔ですので頑張って下さい。また今度再訪します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月