クチコミ

総合評価
3.43
1,401
5
92
4
359
3
218
2
64
1
24
部屋
3.21
接客・サービス
3.60
ロケーション
3.58
朝食
3.65
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.14
設備
3.14
清潔さ
3.32
クチコミの投稿画像・動画
994
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
CUPIN
50代/男性|13 件のクチコミ
立地が良く朝食も美味しく大満足

立地が良く、街中なのに、お安く泊まれて、たいへんよかったです。特に、朝食が美味しく、大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
20
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4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
よく歩く旅行者
50代/男性|12 件のクチコミ
駅からは歩くが、安さを重視するなら最適

駅からは少し歩くが問題はありません。駅周辺のホテルは新しくて高い所も多い。こちらは正直やや古いが、何より安い。朝食は美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
31
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4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
capricious_boy
50代/男性|9 件のクチコミ
駅近で静か、素泊まりには十分な設備

建物の古さは否めないが最低限の設備はそろっており、素泊まりにはなんの問題もない。フロントの方も丁寧。ホテル裏口直結の屋根付き駐車場もありがたい。建物は駅近で通りに面しているが部屋は静かだった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
108
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この度は上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 建物の古さに関しまして率直なご意見をいただき、ありがとうございます。設備面やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 また、当ホテルは上田駅お城口より徒歩2分、中央1丁目信号手前 上田菅平インター15分という立地でございますが、お部屋でお寛ぎいただけたようで安心いたしました。駐車場につきましても、利便性を感じていただけたようで何よりです。 お客様にさらに快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を参考に今後の運営改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 上田プラザホテル スタッフ一同
上田プラザホテル
2026-08-24
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
うらしま8588
60代/男性|38 件のクチコミ
古いけど安くて良いビジネスホテル

翌日、山に行くために前泊しましたが、駅から近いし、ホテル自体は古いですが部屋はキレイで、アメニティも揃ってるし、価格も安かったのでとても満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
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この度は、上田プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 登山のご予定での前泊に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 施設が古いという点につきましては、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、清潔さやアメニティ、そして価格面でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 上田プラザホテル スタッフ一同
上田プラザホテル
2026-08-24
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
うーたん7699
50代/男性|9 件のクチコミ

飲み物の自動販売機が売り切れていました。氷は快くいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
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この度はご利用ありがとうございました。自動販売機の飲み物が売り切れだったとのこと、ご不便をおかけいたしました。毎月2回業者が補充にきておりますが、 売り切れになっていた場合ホテルでも確認して追加で来ていただくよう要請してまいりたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
上田プラザホテル
2026-08-20
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
のんびりしようぜ
116 件のクチコミ
駅近で移動が便利、朝食も選べて大満足

駅近くで移動便利でした。予定より早く着いたため荷物を預かっていただきました。上田城まで行きお蕎麦を食べ満足できました。朝食自分で選べるのでありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
167
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この度は上田プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン前のお荷物預かりをご活用いただき、上田城での観光やお食事もお楽しみいただけたようで何よりです。朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
上田プラザホテル
2026-08-24
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ポッキー&プリッツ
50代/女性|2 件のクチコミ
普通のビジネスホテル、フロントの対応は良い

至って普通のビジネスホテルです。急な予定でツインのお部屋がなかなか無く、こちらのホテルを予約しました。長野県も6月から宿泊税がかかるとのことで、予約時より2人で400円宿泊費がアップしました。最初の三年間は1人200円でその後300円になるそうです。現地で徴収となるのでご注意ください。 駐車場はホテル横にあり近かったです(1日500円)。近くに7時からオープンの人気なパン屋さんあり(午前中には売り切れてしまうこともあるそう)。 設備は古いですが寝るだけであれば問題ないでしょう。フロントの方もとても感じが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
206
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3
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
SSSST
50代/男性|17 件のクチコミ
昭和風なホテル

駅からは近い。建物が思いの外、小さくて駅前ロータリーからは分かりにくい。 朝から夕方のフロントの女性スタッフの接客は人当たりも良く心地良かった。好印象。夜間の方は声が小さく説明が分かりにくかった。 特にエコ清掃?の説明が分かりづらかった。その説明が部屋に無いので尚更。どうやら使ったタオルは廊下に出すとのこと。袋も何もないが、廊下の床に直置きしておくのだろうか。 部屋は普通。内窓が板なのは閉塞感があった。お風呂の排水が最後まで流れ切らず、絶えず水が残っていた。排水口の中に何か薄茶色の固形物があるように見えて、気持ち悪かった。部屋の湿度が高くタオルなどが乾かないのは、そのせいもあるのだろうか。 無線LANのアンテナが廊下に並んでいたが、部屋の奥では電波の受信が若干弱かった。ネットの速度は時々、youtubeが止まる程度。十分ではない。 スリッパは使い捨てにするか、消毒済みの札が欲しかった。 朝食は普通。信州らしさは無い。必要十分。 周辺に今どきの大型チェーン店がある中、古風なホテルの存続には工夫が必要だなと思った。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
1
3
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3
レジャー
一人
2026年9月宿泊
袖の下
60代/男性|15 件のクチコミ
年季は感じるが朝食付きでコスパは十分

さすがに年季が入ったホテルで、電気製品の使い勝手がいまいちでした。朝食付きでこの値段だったら十分満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
17
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3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
a-san.aloha
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で観光に便利、朝食も充実

駅から近く観光に便利。朝食もしっかり食べられました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
69
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ご利用ありがとうございました。立地の良さ、朝食についてもお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思います。 当ホテルでは一日の始まりである朝食をとても重要視しております。当日や外来でのご利用も受け付けております。またのご利用をお待ちいたしております。
上田プラザホテル
2026-08-20
3
レジャー
友達
2026年6月宿泊
山浦飛松
70代/男性|230 件のクチコミ
駐車場が分かりにくく選別失敗

駐車場が分かりにくい。選別失敗。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
106
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この度は上田プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は駐車場の場所につきまして、分かりにくいご案内となりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、駐車場に関しましてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お車でお越しのお客様にとってより分かりやすいご案内ができるよう、表示の見直しや事前の情報提供方法について今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 上田プラザホテル フロント担当
上田プラザホテル
2026-08-24
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
おぜとうさn
60代/男性|2 件のクチコミ

タバコ臭が酷かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
2
100
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3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みるまらくね
40代/男性|2 件のクチコミ
地味だけど味付けしっかり朝食バイキング

朝食バイキング、見た目は地味ですが味つけがしっかりとしていました。ちゃんとした野菜使ってる味がした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
146
不適切なクチコミを報告する
4
その他
一人
2026年4月宿泊
shiotti7000
50代/女性|9 件のクチコミ
朝食は種類豊富で大満足、コスパ良し

お部屋はこじんまりしてましたが、寝るだけなら充分でした 朝ごはんがついてこのお値段はなかなかお得です。ご飯も色々な種類があって大満足でした。 毛布がちょっと薄かったかな💦 あと枕が合わなかったのは残念でした💦


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
433
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。種類や内容についてご評価いただき、何よりでございます。 また、料金面につきましてもご満足いただけたとのこと、ありがたく拝読いたしました。 一方で、毛布や枕につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。 いただいたご意見を参考に、より快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 今後もご利用いただきやすいホテルとして精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル
2026-04-28
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Mr.さざぇさん
50代/男性|1 件のクチコミ
上田駅近く、ビジネス利用に便利なホテル

ビジネス利用で1泊 上田駅より歩いてすぐの立地で食事は駅前の飲食店を利用しましたのでホテルの食事はわかりません 部屋は一般的なビジネスホテルのシングルルーム ネット環境やアメニティなど一通り揃っており不足ありませんでした 古くからあるホテルのようなので洗面・浴室などは最新とは言えませんが清掃はキチンとされており気になる点は特になし シャワーの湯量は正直微妙です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
440
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ビジネスでのご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地や客室設備につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。清掃面についてもお褒めのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 一方で、シャワーの湯量につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 設備面においてご不便をおかけする点もございますが、日々の点検・管理を徹底し、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 今後もビジネスでのご利用をはじめ、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また上田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル
2026-04-28
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
hancho666
50代/男性|45 件のクチコミ
駅近コスパ良し、泊まるだけなら十分なホテル

駅前から伸びるメインストリートに面しているものの雑居ビルの谷間にあり外観からホテルとは分かりづらく、入口もステップバックしているので初見では迷いそう。施設全体は年代を重ねているが、駅からの距離や価格を考慮するとコスパとしては許容だと思います。アメニティは最低限、バスルームは狭くもなく広くもなく、壁厚も隣の音が気になることはなかったので、泊まるだけなら充分のホテルだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
335
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や料金面につきましてご評価いただき、「コストパフォーマンス」としてご納得いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。 一方で、建物の立地や入口の分かりづらさにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。初めてご利用いただくお客様にもスムーズにお越しいただけるよう、今後のご案内方法について検討してまいります。 また、館内設備につきましてはご期待に十分お応えできない点もあったかと存じますが、そのような中でもご滞在にご不便がなかったとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 今後もご利用いただきやすいホテルとして、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル
2026-04-28
4
その他
家族
2026年4月宿泊
おばばはは
50代/女性|1 件のクチコミ
食事は満点、フロント対応も◎

食事は満点 施設内、部屋もきれいでしたが、風呂トイレの天井を一拭きしていただけるといいかなと思いました。 フロントの方の対応はとてもよかったです。 ありがとうございました。 また利用する機会があったら夕食もいただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
312
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして「満点」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、フロント対応につきましてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みとなります。 一方で、浴室・トイレの天井につきまして貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。 清掃の行き届かない点があり、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。今後は細部まで目を配り、より一層清掃の徹底に努めてまいります。 次回はぜひ夕食もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル
2026-04-28
5
その他
家族
2026年3月宿泊
profile
おだちゃんまん
50代/男性|24 件のクチコミ
部屋も広く快適、また泊まりたい宿

上田で所用のため今回初めて素泊まり利用しました。部屋もアップグレードして頂きありがとうございました。快適に過ごせました。第一駐車場入り口が狭く普通RV車で心配でしたが大丈夫でした。部屋も最近のビジネスホテルよりだいぶ広く感じました。また機会あれば泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
379
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中から初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、アップグレードも含め快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の広さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 また、駐車場につきましては入口が狭くご不安な思いをおかけいたしましたが、無事にご利用いただけたとのことで安心いたしました。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。 また上田へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
454SS
60代/男性|34 件のクチコミ
歴史を感じる建物ですが清掃が行き届いています

建物は歴史を感じるところもありますが、清掃が行き届いており、気持ちよく宿泊させて頂きました。 駐車場の数が少なく、近隣の市営駐車場を案内して頂きましたが、割引され駅前にも拘らず400円と非常に安いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 建物の歴史を感じる中でも、清掃面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、駐車場につきましては台数に限りがありご不便をおかけしておりますが、提携駐車場をご利用いただきありがとうございます。なお、現在は提携駐車場のご料金を500円にてご案内させていただいております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル
2026-04-28
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
madammk
20代/男性|2 件のクチコミ
朝食がおいしく、また利用したいホテル

朝食がとてもおいしかったです。 また上田近辺に泊まることがあれば利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
317
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