この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

初めてのご利用とのこと、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
ツインのお部屋をご案内できたことを「広々」「ありがたい」とお感じいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。スタッフの笑顔にまで触れていただき、本人にも必ず共有させていただきます。

一方で、第一駐車場の出入りについてのご指摘や、製氷機・朝食の内容に関する貴重なご意見もありがとうございます。
駐車場に関しましては、満車時のご案内方法について、より分かりやすく・安全にご利用いただけるよう改善を検討してまいります。また、設備や朝食についても、今後の参考とさせていただき、皆さまによりご満足いただけるよう努めてまいります。

「上田のビジネスホテルの決定版」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました

上田プラザホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に多くのご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お部屋の清掃状態をはじめ、ユニットバスの扉の損傷、時計の不備、さらにモーニングコール対応におけるフロントスタッフの不手際と、いずれもあってはならないことであり、当館の管理・対応の至らなさを痛感しております。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、このような形でご迷惑をおかけしましたこと、言葉では言い尽くせないほど申し訳なく存じます。

いただいたご指摘はすぐに社内で共有し、設備の確認と修繕、並びにスタッフへの指導徹底を図ってまいります。
お客様の信頼を損なってしまったことを真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
上田プラザホテル　フロント

この度は当ホテルにご連泊いただき、誠にありがとうございました。
また、上田駅からのアクセスやスタッフの対応、朝食内容にまで温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。

ご到着が遅い中、夕食場所についてフロントスタッフにご相談いただき、おすすめのお店をご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、2日目のご朝食に「感激しました」とまでおっしゃっていただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。日替わりのメニューで、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう心がけておりますので、その点をご評価いただけて大変光栄です。

一方で、ベッドのサイズについてご不便をおかけし申し訳ございません。
すべてのお客様に快適にお休みいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。

このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また上田にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
上田プラザホテル　フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、以前にお召し上がりいただいた朝食を気に入っていただき、今回もお立ち寄りくださったことに、心より感謝申し上げます。

しかしながら、今回の朝食につきましてはご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳なく感じております。
「おかずの種類が減ったように感じた」「九つ仕切りのお皿にぴったり収まってしまった」とのお声、真摯に受け止め、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。

また、牛乳につきましては、以前よりご提供しておらず、ご記憶との違いがあったとのこと、混乱を招いてしまい申し訳ございません。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、工夫と改善を重ねてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
上田プラザホテル　フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、上田市へのご観光という大切なご旅行の拠点に当ホテルをお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。

「駅前で立地条件は最高」「シンプル is ベスト」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
ホテルの設備面につきましては、年季が入っている部分もございますが、その分、できる限り快適にお過ごしいただけるよう、清掃や対応面で工夫を重ねております。お客様の温かいご理解とご評価に、スタッフ一同励まされております。

また、「過剰なサービスを求めず、宿泊費を抑えて観光を楽しみたい」とのお考えに、当ホテルのスタイルが合致したとのこと、大変光栄に存じます。

ぜひまた上田にお越しの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

上田プラザホテル　フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「とても安い」「ご飯も美味しかった」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。

私たちは、皆さまにご満足いただけるよう、料金面でもお食事面でも日々工夫を重ねておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の大きな励みになります。

今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
上田城での夜桜見物をお楽しみいただけたとのこと、嬉しいご感想をありがとうございます。立地についてお褒めいただき、観光やお食事にも便利にご利用いただけたようで何よりでございます。

建物の古さに関してもご理解いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。

また上田にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は素泊まりとのことでしたが、設備面にご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。

また、駐車場につきましては台数に限りがありご不便をおかけしましたが、近隣の提携駐車場をご案内でき、お役に立てたようで嬉しく思います。料金についてもご納得いただけたようで何よりです。

今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
建物の古さにつきましてはご不便をおかけしたかと存じますが、清潔に保たれていたとのお言葉をいただき、ほっとしております。
また、料金面でもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後も安心してご利用いただけるよう、清掃や設備の維持に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

上田プラザホテル　フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や料金についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、周辺の飲食店についても便利に感じていただけたようで、何よりです。

ご指摘いただきました点について、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しては改善を図り、より清潔な状態を保つよう努力いたします。シーツの状態についても確認し、今後同様のことがないように対応いたします。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらに精進してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

仰る通り建物は古いですがお客様に気持ちよくご利用して頂けるようこれからも精進してまいります。
ご朝食も季節やその日毎に一部のメニューが異なりますので、また機会がございましたらご検討下さいませ


お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度は上田プラザホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

仰る通り駅からのアクセスも良く、まわりに飲食店も多くございます。
また上田にお越しの際はお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

お忙しいなかご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度は当館へご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅近の立地についてご評価いただき、嬉しく思います。周辺の飲食店も便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。

しかしながら、特に印象に残る部分がなかったとのご感想を真摯に受け止めております。お客様に「また利用したい」と感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
上田プラザホテル　フロント

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事の量や内容にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
また、朝食においても豊富なおかずをお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。
駐車場に関しましては、少し狭さを感じられた点、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。とはいえ、コンパクトカーでは問題なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。

今後とも、お客様にとって快適でご満足いただける滞在を提供できますよう、さらなる努力を重ねてまいります。またのご縁を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

上田プラザホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

駅に近い立地や荷物預かりサービスがご旅行の利便性にお役立ていただけたようで嬉しく思います。また、お風呂についても温まっていただけたとのこと、安心いたしました。
一方で、フロントでの対応や備品の不備についてご指摘をいただき、申し訳ございませんでした。スタッフ間での情報共有や備品の点検を徹底し、改善に努めてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、近隣の飲食店もご利用いただけたようで、便利にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。ホテル周辺にはさまざまな飲食店があり、夕食も気軽に楽しんでいただけるかと思います。

また上田にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「コスパが良い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地がご滞在のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食について「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の一日のスタートにふさわしいお食事をご提供できるよう、今後も努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

建物やお部屋の状態についてご指摘をいただき、今後の改善課題として真摯に受け止めております。それでも「何となく落ち着けた」とのお言葉をいただき、ありがたく思います。また、朝食バイキングについて「品数も多く美味しかった」とお褒めいただき、大変嬉しく思います。

また上田にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

上田プラザホテル　フロント