よくあるご質問

• 宿泊・客室について

  チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00まででございます。
  フロントは24時間係員がおりますので、深夜のチェックインも可能でございます。
  ※宿泊プランにより、チェックイン・チェックアウトタイムが異なる場合がございます。

  部屋の階数・部屋番号の指定は出来ますか？

  ご指定は承っておりません。 リクエストとして承っており、極力ご希望に沿うよう手配させて頂きますが、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承ください。
  但し、宿泊プランの特典やオプションとしての指定がある場合を除きます。

  予約時に入力した到着時刻を過ぎる場合の連絡は必要ですか？

  ご到着予定時刻を【2時間以上】遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。
  ※ご連絡の無い場合、予告無く他のお客様にお部屋を提供することがございます。

  チェックイン前に荷物を預けることは出来ますか？

  ベルデスクにて24時間承っております。しかしお預かりできる荷物には限りがございますので、お預かりできない場合もございます。

  事前にホテルに荷物を送ることは可能ですか？また、ホテルから荷物を発送することは可能ですか？

  可能です。
  ※ホテルへの発送の際は伝票に必ず「宿泊日」「宿泊者名（予約者名）」の記入をお願いします。
  ※着払いでのホテルへの発送はご遠慮願います。
  ※ホテルからの発送はヤマト急便にて承っております（着払いも可）。
  ※冷蔵、冷凍のお荷物はお預かりできません。

  子供と添い寝できますか？また子供料金の設定はありますか？

  未就学のお子様までは添い寝が可能です（無料）。小学生以上のお子様は大人料金がかかります。
  なお、お子様用浴衣（120cm）とお子様用スリッパ（19cm）のご用意がございます。
  ご希望の際は前日までにご連絡をお願いします。
  また、貸し出し用ベビーベッドのご用意もございます（但し、デラックスツインルームのみ使用可能）。
  ご宿泊のご予約お申し込み後に電子メールまたはお電話にてお申し付けください。
  また、数に限りがございますため、ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。
  なお、ベッドガードの貸し出しはございません。

  部屋でインターネットの利用は可能ですか？

  無料でご利用いただけます（有線LAN接続、ケーブルは室内に備え付け、VPN非対応）
  ※PCはご持参下さい。（フロントにて貸し出しもございます※1泊1,000円。数に限りがございます。）
  全室Wi-Fiもご利用可能です。

  ルームサービスはありますか？

  ルームサービスは行っておりません。
  館内レストランを是非ご利用ください。

• 館内施設・設備について

  大浴場について教えてください（ご宿泊者様限定の施設です）。

  当館ご宿泊者様専用の大浴場が2か所ございます。どちらもご利用頂けます。
  ・セントラルタワー4F　玄要の湯　14：00～26：00　朝風呂営業はございません
  ・ウエストウイング1F　飛翔の湯　5：00～14：00　19：00～26：00
  ・イーストウイング 1F　若紫の湯　14：00～26：00　※女性専用
  ※最終入場は朝夜共に30分前までとなります。

  館内に売店はありますか？

  館内セントラルタワー2階、ウエストウイング1階に24時間営業のコンビニエンスストア、ローソンがございます。
  煙草、アルコール、ATMもございます。

  プールはありますか？

  夏季限定の営業でございます。
  
  営業期間： 7月第一土曜日～9月第一日曜日
  
  営業時間： 平日 10：00～17：00（入場 16：30迄）
  土日祝 9：30～17：30（入場 17：00迄）
  
  入場料金： 平日 大人 3,400円（税込） ⁄ 子供 1,700円（税込）
  土日祝 大人 4,400円（税込） ⁄ 子供 2,200円（税込）
  ※子供は3～12歳となります。
  ※8月13日（水）〜15日（金）は土日祝料金・営業時間とさせていただきます。
  ※子供は3～12歳となります。
  ※ご宿泊のお客様は一般料金の半額でご利用いただけます。
  
  注意事項：
  ・天候等の事情により営業の休止又は営業時間の短縮をする場合がございます。
  ・予告なくイベント内容を変更する場合がございます。予めご了承ください。
  ・サマーベッド、パラソル等の持ち込みはご遠慮願います。
  ・サマーベッドの貸し出しは別途料金がかかります。
  ・パラソル、テーブル、椅子等は備えつけの物をご利用ください。（数に限りがございます。）

• アクセス・駐車場について

  送迎バスはありますか？

  ホテルから海浜幕張駅まで、舞浜駅からホテルまでの無料送迎バスがございます。
  ※往復のバスではございません。
  ※時刻表、詳細に関してはアクセスページをご覧ください

  駐車場はありますか？また高さ制限はありますか？

  敷地内に屋外駐車場を500台完備しております。
  ご利用はチェックイン12時～ご出発日の12時まで可能です（1泊1,000円）。
  12時以降は追加料金がかかります（30分300円）。
  高さ制限は2.5メートルまで、別途2,000円で大型車用の駐車場もございます（要事前連絡）。
  ※駐車場は先着順となりますので満車の際はご容赦下さい。
  

  空港へのリムジンバスはありますか？

  ホテルと成田空港間（片道900円）、羽田空港間（片道1,150円）のリムジンバスが毎日運行しております。
  ※予約制ではありませんのでご了承下さい。

  東京ディズニーリゾートまでの直通バスは出ていますか？

  直通バスは運行しておりません。JR京葉線「海浜幕張駅」から東京方面快速にお乗り頂ければ3駅16分で「舞浜駅」でございます。
  また、お帰りの際、舞浜駅からホテルまでの無料送迎バスはございます。詳しくはアクセスページをご覧くださいませ。

  幕張メッセまでどのくらいかかりますか？

  2階連絡通路よりメッセ東門までスカイデッキにて徒歩1分でございます。

• その他

  クレジットカードは利用できますか？

  ご利用いただけます。
  ＜取扱可能カード会社＞
  JJCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース・UFJ・銀聯・デビット・楽天・QUICPay
  ※オンラインカード決済で利用可能なクレジットカードとは異なる場合がございます。

  ペット同伴のご宿泊に関して

  イーストウイング1F コテージツインルームのみ対応可能です。
  同伴宿泊が可能なのは、生後4ヵ月以上で8kg 以下かつ室内飼育された小型犬のみです。
  また、同伴宿泊については専用プランでのご予約とアパホテル公式ホームページより、【ペット同伴宿泊に関する利用規約】を必ずお読みの上、記載された滞在条件・注意事項に同意して頂き、【ペット同伴宿泊滞在同意書】並び【狂犬病予防ワクチン及びウイルス性伝染病の混合ワクチン（5種以上）を接種済で、接種後2週間以上1年未満である証明証のコピー】をチェックイン時に提出頂きます。