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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.55
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.49
  • 食事4.18
宿泊年月
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1120件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月25日 15:59:11

設備の古さはありますが、清潔感あり、スタッフの思いやりを感じる対応で気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
上田東急REIホテル 2024年07月26日 08:23:12

この度は上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
館内の清潔感やフロントの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉を励みに、より一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

コロッケさん9126さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

コロッケさん9126さん [60代/男性] 2024年07月21日 18:09:21

出張で利用させていただきました。
駅からも近く、スタッフの対応もよく、また機会が有れば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
上田東急REIホテル 2024年07月23日 14:51:01

この度は上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
立地やフロントの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉を励みに、より一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

クニ0517さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

クニ0517さん [60代/男性] 2024年07月10日 21:38:32

出張で利用しました。駅からも近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
上田東急REIホテル 2024年07月14日 14:57:44

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口より徒歩約1分でございまして、セールスポイントの1つでございます。
その他のサービス面などでもお客様の期待を上回ることができるよう、今後も努力して参りますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

Otomatsuさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

Otomatsuさん [60代/男性] 2024年07月05日 11:24:43

部屋から鉄道(新幹線、信濃鉄道、別所線が一望できて、鉄道好きにはたまりません。
場所の繁華街の裏側で落ち着いていて良し
コンビニが近くに無いのでホテル内に自販機がもっと欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
上田東急REIホテル 2024年07月06日 22:13:43

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お部屋からの景色にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
お忙しいなかご投稿いただきましてありがとうございました。また上田にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【エコノミーダブルプラン~ご朝食付】★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 08:54:48

快適な時間をすごせました。
また、利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
上田東急REIホテル 2024年07月04日 16:22:28

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 08:54:16

お部屋には加湿器やコーヒーもあり快適でした。また、各階にウォータサーバ設置され優しいホテルでした。
是非、今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
上田東急REIホテル 2024年07月04日 16:21:44

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月28日 03:52:48

駐車場が無料が良いですね。
毎年ビジネスで4-5泊させて頂いております。
強いて言えばサラダの品数を増やして欲しいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
上田東急REIホテル 2024年06月29日 08:21:59

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
駐車場無料につきましては、お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
また上田にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 21:38:50

リニューアルされてから初めて宿泊しました。とてもきれいで部屋も広くなったように感じました。これかも利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
上田東急REIホテル 2024年06月25日 08:22:45

この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もご利用したいとの大変嬉しいご感想を頂戴し、スタッフ一同光栄に存じます。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

t17kさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

t17kさん [40代/男性] 2024年06月17日 20:52:31

出張先で利用しました。駅前で立地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
上田東急REIホテル 2024年06月18日 08:21:56

この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みにより良いホテルを目指して参りますので、今後も引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!早割7★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

ra-beniさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

ra-beniさん [70代/男性] 2024年06月16日 22:58:28

ビジネスで2泊させてもらいましたが、上田駅から資金で立地もよく、小さいがコンビニが駅構内(改札出てすぐ)にあり、また10分以内に大型ショッピングセンターがあり便利に過ごさせて頂きました。
食事は朝食のみを頼みましたので、普通の評価で満足とさせてもらいました。
また、機会があれば利用したいと思います。
よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
上田東急REIホテル 2024年06月18日 08:23:20

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口から徒歩1分という立地でございまして、お客様の滞在の一助になった様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
今後も上田へのお越しの際にはお客様の定宿となるよう、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

やまゆた3477さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

やまゆた3477さん [60代/男性] 2024年06月15日 13:13:32

ベッドも広く部屋もまずまずでした。
アメニティー、朝食も充実しており駅からも近く、上田訪問時にはまた利用したい思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
上田東急REIホテル 2024年06月18日 08:25:17

この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地やアメニティなどご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後ともご利用下さいましたお客様にもう一度泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定!】お得な料金プラン★ご朝食付★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

mu___raさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

mu___raさん [20代/男性] 2024年06月04日 12:52:44

ここ数ヶ月、仕事で月2回ほど利用させていただいてます。一番のメリットは何と言っても立地と無料駐車場かと思います。温泉口側ではありますが、駅が目の前にありエキナカのコンビニも利用しやすいのと、ホテルのそばにある広い駐車場が無料で使えるので、いちいちどこかの離れた駐車場に停めたり駐車券をああだこうだしなくてもいいので、車移動の人にとってはかなり重宝するのかなと思います。
部屋の設備としては唯一、エアコンの効き目がちょっと弱いかなと感じるくらいで、全体的にとても良いお部屋だと思います。冷蔵庫がめっちゃ冷えるので個人的に好きです。シャンプー等がKOSEのクノールなのも良いなと思います。
最近仕事で上田に泊まることが多いので、他のホテルも使ってみようかなと思い毎回色々探してみるのですが、結局上田東急REIホテルさんで予約しちゃっています。安定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
上田東急REIホテル 2024年06月04日 17:23:29

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地や駐車場、客室の備品等多くの点でお褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
駐車場は第一・第二駐車場合わせて94台分のスペースがございます。ご宿泊者様皆様無料でご利用いただけますので今後もご宿泊の際にはご利用いただければ幸いでございます。
しかしながら客室の空調に関しましては、当ホテルの設備が全館一律の集中方式の為、時季によりまして温度設定を行っております。その為、春や秋等の暖房・冷房が不要な時季に関しましては、送風のみの機能しか働かない時や設定温度に近い時は機能しない時もあるかと思われます。お客様により暑い・寒いがございましたら、フロントで可能な限りの対応をさせていただきますので、その際には何なりとお申し付けいただければと存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
この度はご指摘いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 17:11:19

4月15日に宿泊いたしました。女性一人での宿泊でしたが、駅からも近く、夕食をする店舗も館内にあり、スタッフの方から「宿泊のお客様ですか?割引券はお持ちですか?」っと声掛けもあり、疲れて出しそびれずに利用させていただきました。女性一人でも安心して宿泊することができました。
そして、広い部屋へ案内していただけて窮屈な思いをせずにすみました。
WiFiの設備に関してですが、他の方のコメントもあったと思いますが、ホテル側で努力をされているのは伺えたのですが、翌日の予定の検索をするにも繋がりが悪かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
上田東急REIホテル 2024年05月28日 14:53:04

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口より徒歩約1分でございまして、セールスポイントの1つでございます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、同様の症状が出ました際はリセットをかけてみるなどの対応をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますがフロントにお申し付けくださいませ。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!早割7★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:20:50

オートバイの置場所がありとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
上田東急REIホテル 2024年05月21日 11:32:25

この度は上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オートバイの駐車スペースに関しましてご満足いただけたご様子でスタッフ嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 16:48:07

立地は駅近で良いのですが、入り口ギリギリまで車が停められていて分かりにくい。朝食は無料ビジネスホテル並なのに高すぎ。宿泊費も同じく、ホテルが少ないからなのか価格に全く見合っていないサービスと雰囲気でした。少し残念に思いました。
連泊の場合、部屋のお茶なども1泊目のみでサービスはほとんどありません。
ウェルカムドリンクももちろんなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
上田東急REIホテル 2024年05月17日 08:24:01

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に伴う全てにおいてお客様の意に沿う内容とならず、誠に申し訳ございませんでした。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘に真摯に向き合い、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、引き続き、ご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

秋*林檎さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

秋*林檎さん [50代/女性] 2024年05月12日 09:02:40

上田観光の拠点として宿泊しました。お城サイドの方がよかったのですがシェアサイクルのポートがすぐ近くということもあり選択しました。施設はすごくキレイで快適に過ごせました。また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
上田東急REIホテル 2024年05月13日 14:54:28

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 11:28:47

駅近でありながら、繁華街の反対側ということもありとても静かでした。フロアも他の宿泊者の足音や声が響くことも少なかったです。ただ、冷蔵庫の機械音なのか低音で響く音に一晩中悩まされゆっくり眠れるかと思っていたのですが、断続的に数時間しか眠れなかったです。電源もなかったので、どうする事もできず。使用しないときは電源が切れるとありがたいです。バスルームの洗面台の水道はお湯が出なかったです。お湯側にしてもいつまで経っても水でしたし、水量も少しでした。お風呂の方はちゃんとお湯が出ました。他の方の口コミにもありましたが、便座が冷たくて座る度にびっくりしました。それ以外は部屋もきれいにされていてよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
上田東急REIホテル 2024年05月08日 16:56:56

この度は上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
客室内の異音に伴い、お客様のご就寝の妨げを招き、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫を冷却するときに出てしまう音が定期的に作動し、異音を招いた事が一因と思われます。
浴室の換気扇に関しましては、微弱ではございますが循環しているシステムとなっております。
また、洗面台の水道でお湯が出なかった件に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
私どもでは、これからもお客様のご意見・ご指摘等に耳を傾け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!早割7★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

yurin925さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

yurin925さん [50代/男性] 2024年04月25日 11:38:39

駅前立地にもかかわらず駐車場も無料で利用でき、大変便利な立地です。
フロントの方の対応がスマートでとても好印象でした。
コーヒーサービスがあれば嬉しかったです。
また上田に行く際には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
上田東急REIホテル 2024年04月25日 16:36:10

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
駐車場無料・フロントスタッフの対応につきましては、お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7・QUO1000】★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 11:27:51

駅から非常に近く、駐車場も無料で停められるため、上田駅周辺で東急REIさんより便利なホテルはない。部屋も綺麗でアメニティも一通り揃っていて、朝食も美味い。ビジネスで使うなら、ここ一択でしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
上田東急REIホテル 2024年04月25日 16:33:25

いつも上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
駐車場、アメニティ、ご朝食に関して等多くのお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、より一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪ご朝食付♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

おおとも1109さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

おおとも1109さん [50代/男性] 2024年04月22日 22:04:55

広くてきれいな部屋でしたが、丸机に菓子のクズのようなものがあったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
上田東急REIホテル 2024年04月25日 16:27:36

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましては、ご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、清掃が行き届いていない箇所があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃部門と情報を共有し、今後同じような事が起きないよう徹底させていただきますのでご容赦いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【シングルユースプラン】広めなお部屋で快適に♪★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【禁煙】(1名様)】

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