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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.54
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.68
  • 食事4.28
宿泊年月
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839件中 1~20件表示

総合5

イッチャン51さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

イッチャン51さん [50代/男性] 2020年01月18日 17:28:17

又利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
上田東急REIホテル 2020年01月19日 11:01:13

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉、大変うれしく存じます。
今後もお客様の常宿となれるよう、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【エコノミーダブルプラン】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 21:09:37

朝食は食べてないので判断できませんが、食べてみたい感じでした。
駅前で大変便利な立地でしたし、何不自由なく快適に宿泊できました。
今回はお世話になり、どうもありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上田東急REIホテル 2020年01月15日 10:56:12

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、上田駅温泉口より徒歩約1分と当ホテルのセールスポイントの1つでございます。お客様にお褒めいただき、大変光栄に存じます。
また、朝食につきましては、お客様にご好評いただいておりますアップルカレーなどをご用意いたしておりますので、次回ご利用の際には是非、ご賞味いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 12:37:06

初めて宿泊しました。
急なお願いにもとても親切に対応していただきました。
また上田へ行く際にはこちらのホテルに泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
上田東急REIホテル 2020年01月01日 10:52:25

この度は、上田東急REIホテルに初めてご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変うれしいご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を励みに、常宿として今後もご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

miki292960さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

miki292960さん [40代/女性] 2019年12月29日 21:41:01

前に上田駅東側の宿に泊まったのに比べると、西側は静かで(コンビにもないので)また違った感じです。
駅まですぐで、線路またげば賑やかな反対側ロータリーに行けます。

長男と小学生の次男も一緒で、ベッドを付けていただいて、バスタオルも貸していただけました。

一階の売店がコンビに風になるといいかと…
18時30分で終わるのも納得のおみやげ、商品でした。

温泉口、とあるのですが、ホテル内に大浴場がないのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
上田東急REIホテル 2019年12月30日 11:32:14

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
至らない点もあるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】和洋バイキングご朝食★全室Wi-Fi完備★駐車場無料【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 22:19:13

駅ホームに面した部屋で、二重サッシでない、ただの窓だったため、深夜早朝、電車発着のアナウンスやベルがとてもうるさく、眠れませんでした。眠れないというのは旅行者にとって最悪です。
同様の指摘をされた書き込みを後から読みました。それに対し、希望があれば変更すると返信されていますが、すでに指摘を受けているのなら、事前に最低限の説明をすべきだと思います。二重サッシの工事か騒音の訳あり部屋の割引など、対応してほしいものです。
朝食会場での接客は丁寧で、その他サービスなどは普通だった分、残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
上田東急REIホテル 2019年12月30日 11:20:51

この度は数あるホテルの中から上田東急REIホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、駅からのアナウンスやベルの音でお客様にごゆっくりお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘は、施設改修の際の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
この他にも至らない点が多々あるかと存じますが、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】和洋バイキングご朝食★全室Wi-Fi完備★駐車場無料【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 16:35:45

駐車場を早い時間から無料で使わせていただいて大変助かりました。
フロントの皆さんの対応もとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上田東急REIホテル 2019年12月02日 10:24:10

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご宿泊のお客様には無料でご利用いただいており、他のお客様からもご好評をいただいております。
また、フロントスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
お客様のお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう今後も精進して参る所存でございますので、引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 23:23:30

遮音性はバツグンで、寛げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
上田東急REIホテル 2019年12月02日 10:11:10

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7・QUO1000】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

サイモン607さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

サイモン607さん [50代/男性] 2019年11月27日 21:37:20

朝食バイキングがとても楽しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上田東急REIホテル 2019年11月28日 11:56:58

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客様に楽しくお召し上がりいただくことができまして、大変うれしく思っております。
今年の7月に朝食内容を改定し、「田舎めし」などお客様にお楽しみいただけるよう工夫して参りました。お客様からのお言葉が今後の私どもの励みとなります。
今後も、お客様においしいご朝食をご提供できるよう、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7・QUO1000】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 02:22:07

値段のわりに期待以上で、部屋がきれいで清潔感があって、快適にすごせました。チェックアウトが11時なのもよかったです。おかげさまで、ゆっくりできました。朝食のメニューの種類が多く、地元ならではのメニューもあって、おいしくいただきました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上田東急REIホテル 2019年11月28日 11:48:31

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えることができたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく存じます。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
お忙しいところ、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 20:04:50

立地、朝食バイキング最高です。お部屋もきれいで また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上田東急REIホテル 2019年11月28日 11:42:15

この度は、数あるホテルの中から上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変うれしいご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に取り組んでまいる所存でございますので、クチコミにもございますように、また上田にお越しの際にも当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

ウルトラ1008さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

ウルトラ1008さん [60代/男性] 2019年11月14日 22:52:16

金額も7200円と思った以上に手頃でした。部屋が広く、綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
上田東急REIホテル 2019年11月18日 11:04:17

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 20:48:21

何回も利用をさせて頂いております。
部屋も清潔で食事もおいしいです。
今回もまた用事があり出かけるので宿泊をします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
上田東急REIホテル 2019年11月13日 10:20:07

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事につきまして、お客様にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。
今後もお客様の常宿としてご利用いただけるようサービスの維持・向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
大変うれしいご感想、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】和洋バイキングご朝食★全室Wi-Fi完備★駐車場無料【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 15:27:54

清潔感あり、バイキングもおいしかった。また利用したい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上田東急REIホテル 2019年11月11日 11:38:14

この度は、数あるホテルの中から上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変うれしいご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
今後も清潔なお部屋とおいしいご朝食をご提供できるよう精進して参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】和洋バイキングご朝食★全室Wi-Fi完備★駐車場無料【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 18:59:29

部屋がとてもきれいで上田に泊まる時はいつもここです。部屋の遮音性も優れており、隣の声が聞こえた事はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
上田東急REIホテル 2019年11月03日 09:38:17

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変うれしいご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
今後もお客様の常宿としてご利用いただけるよう、清潔なお部屋をご提供して参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7・QUO1000】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 17:52:43

これまで息子の菅平でのラグビー応援の際に利用していたが、久しぶりに利用した。なんといっても駅近で夕食(飲むのが主)できる場所が近いし、駐車場が無料なので、上田方面へ行く際には、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
上田東急REIホテル 2019年10月28日 17:03:54

この度は、久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。
お客様に「また利用したい」とのご感想をいただき、スタッフ一同、大変うれしく存じます。
今後も次回も利用したいと思っていただけるホテルを目指して、日々サービス向上に努めて参ります。
また上田市にお越しの際には、是非、上田東急REIホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。
お忙しいところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

陸奥 冬弥:*゜・☆.。:*・゜さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

陸奥 冬弥:*゜・☆.。:*・゜さん [40代/男性] 2019年10月19日 18:36:59

駅にかなり近いので、窓を開けると深夜までホームのアナウンスが聞こえるのが残念。
設備は普通のホテルだけど、こちらのスタッフのおもてなし力はいつも凄いと感じる。
親切丁寧なスタッフがいるから、リピート利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
上田東急REIホテル 2019年10月21日 12:02:00

この度も上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフにつきまして、身に余るお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
駅のアナウンス音につきましては、上田駅に隣接しているため、お部屋まで聞こえてしまい、お客様にご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
ご予約状況により、可能な限りでの対応になりますが、駅から離れたお部屋などのリクエストもお受けできますので、次回ご利用の際には、事前にご要望いただければ幸いに存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのお褒めのお言葉を励みに、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々サービス向上に努めてまります。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯まったポイントは自分へのご褒美に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 20:30:37

9月27日に宿泊。
朝食無しだったのですが
ホテル内で済ませようとなり、急にホテル内レストランに。
混み混みの中、笑顔で対応してくれ 、カレーを始めとし、種類もいろいろあり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
上田東急REIホテル 2019年10月04日 09:54:03

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテル内レストランもご利用いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるご朝食がご提供できたことを大変うれしく思っております。
お客様からのお言葉を励みに今後もサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【エコノミーダブルプラン】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 23:16:06

9月14日から2泊しました。初めての利用でしたが安価だったにもかかわらず 部屋もきれいで 眺めも良く、駅前でしたが電車の音も全く気になりませんでした。ぜひまた利用したいと思ってはいますが 残念だったことは、ホテル1階の東急サテライトショップの手配のこと。買い物したものなどを宅急便で配送をお願いしたのですが 金額上乗せを承諾して時間指定をお願いしたのに、時間指定ではない配送になったらしく、不在時に着いてしまいました。1本2本といった細かい買い物も嫌がらず、たいへんきもちよく対応していただいたのですが、19時以降の到着でお願いしたのに 午前中に不在連絡が入ってしまいあわてました。おかげさまで楽しい旅行ができていただけに、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
上田東急REIホテル 2019年09月18日 10:01:59

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
東急サテライトショップから手配いたしました宅急便の配送につきましては、時間指定のご要望をお受けしていたにもかかわらず、手配に不備がございましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ショップにお客様のご指摘を伝えさせていただきましたので、何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
今回のご旅行では最後の最後で残念なお気持ちにさせてしまったことが、誠に残念でなりません。
今回のことを反省し、次回ご利用いただく機会がございましたら、最後まで信州のご旅行をお楽しみいただけるよう、サービス向上に取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF エコノミーダブルプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

たいちょう0617さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

たいちょう0617さん [50代/男性] 2019年09月17日 09:24:08

経年は認められるものの、清潔感があり問題ありません。
バスルームもゆったりで、のんびり出来ました。

朝食は少し会場が狭いでしょうか?
混雑時は相席となります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
上田東急REIホテル 2019年09月17日 10:31:20

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の際のご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
ご朝食会場につきましては、限られた座席数でございますので、混雑時は相席をお願いすることもございます。何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
私どもでは、これからもお客様からのご意見・ご指摘に真摯に向き合い、サービス向上を目指して日々精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたく存じます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 21:14:22

上田市のビジネスホテルでは一番のお気に入りで、何度も利用させていただいております。
良いところ、特徴をいくつか。
●平面駐車場94台無料●エレベーター2機で待ち時間短縮●上田駅徒歩1分●地元の特徴を生かした美味しい朝食が6時30分からと早めにオープン●防音がしっかりしていて、寝心地良いベッド●スタッフさんの対応が安心できる。女性の方は皆さん愛想が良い●客層が落ち着いている
以上です。上田市で自動車で訪問して、無難に泊まれるホテルを探している方にはオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
上田東急REIホテル 2019年08月29日 13:11:35

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの特徴ということで、大変うれしいご感想をお聞かせいただき、他のお客様へもおすすめいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お褒めいただきました特徴をさらに磨き上げ、より快適にお過ごしいただけるようサービスレベル向上に取り組んで参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しいところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】和洋バイキングご朝食★全室Wi-Fi完備★駐車場無料【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

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