クチコミ

総合評価
4.40
789
5
358
4
160
3
35
2
10
1
3
部屋
4.45
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.13
朝食
4.29
夕食
4.28
温泉・お風呂
4.08
設備
4.38
清潔さ
4.20
クチコミの投稿画像
37
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
cheriemona
20代/女性|1 件のクチコミ

今回、母の誕生日旅行として利用させていただきました。 母をスペインに連れて行きたい!でも、なかなか連れて行けない。。そこで、こちらを選ばせていただきました。 想像以上に広いお部屋で本物のスペインを思わせるようなお部屋と景色でした。 ディナーの松坂牛と伊勢海老が本当に美味しかったです。ビュッフェもとても美味しくて食べすぎてしまいました。 お風呂はメスキータのような内装でお風呂でもスペイン気分を味わえました。 送ってくださった方、ショップの店員さん、レストランの従業員さん、お風呂のお掃除の方、スタッフの方々が本当に親切でした。 すれ違う時には必ず挨拶を交わして、話しかけてくださったりフレンドリーでした。とっても楽しくいい思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
110
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。特別な日を当ホテルでお過ごしいただけました事、大変うれしく思います。今回お泊りいただいた「プライベートヴィラ」のお部屋はメゾネットタイプのお部屋で別荘気分をお楽しみいただけます。また、地元食材を用いた「伊勢志摩ビュッフェ」にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。温浴施設「スパ・アルハンブラ」はスペインのグラナダにあるアルハンブラ宮殿のハマムやコルドバのメスキータをイメージしたアラビックデザインの天然温泉でございます。いずれもイスラム統治時代の建築様式を再現しておりますのでご満喫いただけましたようでなによりでございます。今後もお越しいただきました皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
2025-10-24
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
ニコどすこい
50代/女性|11 件のクチコミ

季節外れの寒波で、外を歩くのが寒すぎて到着日はスパを利用することができませんでしたが(部屋から外を歩いて3分ほどの距離がありました)、翌朝利用することができました。泉質はふつうの塩水のような感じで、『お肌がツルツル』のような効果はありませんでしたが、小さなアルハンブラ宮殿の雰囲気で入浴が楽しめました。食事はビュッフェに伊勢海老か松阪牛か選べる一皿がついていて、見た目にも満足できました。お部屋は隅々まで掃除が行き届き、ソファや家具も破れや汚れのないキレイなものがしつらえられていて、エアコンの動作音も静かで大変快適でした。村内のショップに色鮮やかなスペイン産のキッチングッズが売っていて、お土産を選ぶのが楽しかったです。スタッフの方の対応がとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
86
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。志摩地中海村の温浴施設「スパ・アルハンブラ」はアルハンブラ宮殿のハマムをイメージしたアラビックデザインの天然温泉で音楽と香りを一緒にお楽しみいただけます。村内は1万平米の敷地の各場所に施設があり村内の景観をお楽しみつつ、ご移動をお願い申し上げております。泉質はナトリウム塩化物泉で保温効果が高く湯冷めしにくい成分でですのでお部屋までのお帰りはポカポカでお戻りいただけると思います。また、地元食材を用いた伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナアスール」にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきましたお部屋はヴィラスイートで創業当初からメンテナンスを継続して行い、ご提供させていただいております。趣のあるお部屋を十分にご満喫いただけましたようでなによりでございます。ショップ「レガロ」ではイタリア雑貨やスペイン陶器、珍しいチュニジア雑貨など、地中海沿岸国の雑貨や陶器を販売しております。またスタッフへのお褒めのお言葉 大変嬉しく思います。今後もお越しいただきました皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。
2025-04-03
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

以前インスタで拝見してずつと泊まってみたかった宿泊先のひとつです。海沿いに面しているのもあり、風があり過ごしやすかったです。 何より夜の22時から街灯が消されてゆっくり星を見る時間はかなりおすすめです!思ったよりもたくさん星が見れてとても幻想的でしたし、感動しました! 夜ごはんはコースディナーでしたが、食べ歩きをしてきた私たちにぴったりな量でした。 朝はバイキングでしたが、最終組にも関わらずラインナップ豊富でとても嬉しかったです。 今回4人泊まれるところに2人だったので部屋を持て余してしまいましたが、他の部屋も泊まってみたいのでまた行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
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この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。伊勢志摩は豊かな自然に囲まれ夜空も大変綺麗にご鑑賞いただけますのでご満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。志摩地中海村では毎日夜10時(雨天時を除く)から村内の灯りを消灯し星空を眺めていただく「エストレジャータイム」を設けており不定期開催ではありますが星空説明会を実施しております。お越しいただきました皆様には「ここだけの体験」としてお楽しみいただけますような施しを今後も行っていきたいと思います。今回お泊まりいただいた「ヴィラスイート」のお部屋はメゾネットタイプのお部屋で別荘気分をお楽しみいただけるお部屋となっております。他にスーペリア(ツイン・ダブル)ラグジュアリースイート等、ワンルームタイプのお部屋などもございますので、是非ご検討くださいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち致しております。
2025-06-25
4
その他
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
50代/男性|1 件のクチコミ

ホテルの対応・ホテルの景観もとても素晴らしいものでした。 土産物屋でもこちらご相談した赤福のお取り置き(追加発注)も嫌な顔せずに気持ち良く承諾して頂き対応してもらい助かりました。 また利用したい施設です。 それだけに晩のビュッフェは残念でなりません。巻き寿司系は乾燥してカチカチな酢飯になっているし伊勢志摩ビュッフェとなっているのにどれも今一つ…… 決め手の料理がどれなのかもよく分からなかった。 朝の方がいくらかマシでしたが食事だけはリピートする気にはなりません。 大浴場は利用しませんでしたが部屋から少し外を移動して利用しなければならなかった。 持病でヒートショックを気にしないといけないので部屋の風呂・トイレの寒さも少し残念。 マイナス面もありましたがホテルの景観・従業員様の対応でかなり満足度は高いです。 志摩に行った際はまたお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

志摩地中海村からのお年玉♪ 「伊勢志摩ビュッフェ」を堪能 1泊2食特別プラン♪

56
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして真子誠にありがとうございます。またスタッフや景観等お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。 お食事の件についてですが、ビュッフェスタイルのお食事は料や鮮度、温度などが常に一定であるべきであると考えております。今回私共は十分にできておらず、ご満足いただけない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。オペレーションを見直し、早急に改善を行いたいと思います。次にお越し頂きました際にはさらに満足いただけますホテルでありますよう、再度努めさせていただきます。多忙の中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
2025-02-27
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
hacci8141122
50代/女性|21 件のクチコミ

以前から気になっていて、今回念願の宿泊です! 想像通りスタッフさんの対応からホテルの雰囲気、食事も大変美味でよかったのですが、1点だけ気になった事が。。 食事のバイキング時間ですが、晩ご飯の90分は妥当ですが、朝食の50分の設定には正直驚きでした。 回転よくする為わからなくはないのですが、食べるのが遅い私にとってはせめてあと10分プラスの1時間設定に、無理を承知で申しあげるのですが、今後そのように改善してしていただけると大変ありがたいと思っております。(また是非泊まりたいと思ってるホテルなので) でも今回は地中海気分を存分に味わう事ができ、いい思い出になりました! お世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
50
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお食事、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お食事時間については社内で話し合い、より良いものになりますよう再構築したいと考えております。皆様のご意見を参考により快適にご滞在いただけます施設を目指して従業員一同努めて参ります。
2025-02-22
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

地中海の雰囲気を味わえて、どこもかしこも可愛らしくて、素敵な時間を過ごせました! ヴィラスイートに泊まりましたが、部屋が広くて、1階が寝室、2階がリビングルームになっていて、とても優雅に過ごせました ただ、布団が薄かったのか、睡眠中寒かったです 後になって、毛布の貸し出しがあったのを知りました 寒がりさんは借りた方が良いかもしれません スパには露天風呂やミストサウナがあり、露天風呂は海を眺めながらゆったり入浴できました ディナーはコースディナーを頂きましたが、ミシュラン一つ星なだけあって、とても美味しかったです 朝食は、至って普通のビュッフェでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

志摩地中海村からのお年玉! ミシュラン一つ星コラボレストランのコースディナーをお得に楽しもう♪

41
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。現地地中海の雰囲気を再現しました村内を十分に堪能いただけましたようでとてもうれしく思います。2月は例年以上に寒波が続いておりましたので、石油ストーブや毛布などの貸出を行っておりましたが、ご案内が十分にできておらず、大変ご迷惑をおかけしました。お越しいただきました皆様がより快適にお過ごしいただけますよう従業一同取り組んで参ります。
2025-02-21
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
ばった洋子
60代/男性|38 件のクチコミ

以前お昼のランチでバスク料理をいただいた事があり一度泊ってみたいと思ってました。二食付きプランで探しましたがビュッフェ以外はお手頃価格のプランがなく悩みました。それでも一時に比べれば安くなってたので思いきって宿泊する事に。 結果は正解でした。スペインレストランは美味しくて雰囲気も良くスタッフの方々も気さくに話しかけられてくださり楽しい時間を過ごせました。なにより嬉しかったのは席についてすぐに責任者の方が来てくださり前回の事を覚えて下さってた事です。料理が被らないように手配もして頂き細かい御気遣い頂きありがとうございます。 おいしいディナーの後は楽しみにしていた温浴施設の体験です。アルハンブラ宮殿のような外観と内観で露天風呂もあり非日常的な気分に浸る事ができました。 ほかにもエリア内には色々楽しめる施設やお店もあって飽きさせません。フラメンコ衣装は無料で貸出してくれます。朝食レストランは夕食とは別の場所にありこちらはビュッフェスタイルでしたが地元の素材を使った料理もいくつかありどれも美味しかったです。 奥には広々として落ち着いた眺めのいい部屋もあり寛いでの食事も可能です。 アメニティはロクシタンで小分けした物が持ち帰りできます。いい香りで満足です。 往復の送迎も道中の解説付きで長めの距離でしたが飽きさせない応対でした。少し驚いたのは夜何度か迷子になって部屋のある場所を尋ねた際に要領を得ない返事がかえってきたことがありどうも別会社の人に委託されてるようでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
39
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投稿者様 志摩地中海村へ再訪いただき、誠にありがとうございます。お食事やスタッフ、温浴施設等、沢山のお褒めの言葉、また「非日常」のお時間を十分に満喫いただけましたようで大変嬉しく思います。夜の出来事についてですが、スタッフを別会社に委託はしておらず志摩地中海村のスタッフに間違いはありませんが、知識等が不十分であり、お客様に不信感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。再度教育を徹底して行い、皆様が安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。皆様のご意見を参考によりよい施設を目指し、従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。
2025-01-31
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

1泊しました。部屋は、綺麗に清掃されてアメニティもちゃんとあり、とても良かったです。お部屋がとにかく豪華で広く、外国の雰囲気漂う内装がとても素敵で、本当に一目惚れしてしまいました。また、どの部屋からでも眺めが良くてとても癒されました。食事はビュッフェで、どの料理を食べてもとても美味しく頂きました。 温泉も空いていてゆったりととても気持ち良く入浴できました。本当にこんなにも素敵な場所があることをもっと早く知りたかったです。また是非リピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

〜贅沢なひとり旅〜 ひとり旅応援特別宿泊プラン♪

26
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投稿者様 この度は志摩海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。異国情緒溢れるお部屋、スペインコルドバのメスキータをイメージした温浴施設等、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。お越しいただきました皆様に「非日常」のお時間を満喫いただけますよう従業員一同今後も努めてまいります。
2025-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
古都811
30代/女性|5 件のクチコミ
景色・料理・星空、全てが最高!

景色もステキ! お料理も美味しい! スタッフさんたちもみなさん丁寧で親切! 夜の星空ツアーもとても楽しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
37
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、景観・お料理・夜景・スタッフ対応など、多くのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 志摩地中海村は伊勢志摩の豊かな自然に囲まれ、星空を美しくご覧いただける環境が整っております。快晴時には、スタッフによる10分程度の星空案内も実施しており、今回ご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も皆様に「非日常」のひとときを存分にお楽しみいただけますよう、従業員一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
志摩地中海村
2025-11-29
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ロンポン太
60代/男性|1 件のクチコミ
妻が気に入ったホテル【伊勢志摩ビュッフェ】

60過ぎの夫婦ですが、妻はここの雰囲気がとても気に入ったようです。利用した部屋はDツインで一泊しました。部屋は広くきちんと清掃されていて気持ちよく過ごせました。夕食の伊勢志摩ビュッフェは品数少なめですが、松坂牛のステーキと伊勢エビが一皿ずつ付いたのでまあ満足できました。ビュッフェ料理の味も良かったです。ちょっと残念だったのが大浴場で、部屋から遠いのと浴場が暗っぽく、近くにあるフリードリンクの休憩所も軽いアルコールがあったら良かったです(利用している宿泊者は一人もいなかった)。総合的にはとても良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
4
38
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投稿者様 この旅は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお部屋の清掃状態にお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました箇所については改善に努めさせていただきたいと思います。皆様からのご意見を参考によりよい施設を目指し従業員一同努めて参ります。
志摩地中海村
2025-11-22
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
otdtダメおやじ
50代/男性|139 件のクチコミ
中井さんの丁寧な案内と清潔な館内

スタッフのかた(中井さん)にお出迎えから館内のご案内までお世話になりました。大変気持ちよく過ごすことができました。館内の清潔感や食事の美味しさなどはいうまでもなく。 温泉はややぬるめだったので個人的には熱い風呂もほしいところ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】伊勢志摩ビュッフェディナー地中海を楽しもう♪ 1泊2食スタンダードプラン

38
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。温浴施設につきましては泉質はナトリウム塩化物温泉で保温効果が高く、湯冷めしにくいお湯です。本場スペインのハマム(スパ)のようにゆっくりとお寛ぎいただいておりますが、頂きましたご意見も是非ご参考にさせていただきたいと思います。伊勢志摩へのまたのお越しのご機会がありましたらまた是非志摩地中海村へお越しくださいませ。
志摩地中海村
2025-11-18
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

ちょっとした「テーマパーク」の中に宿泊した気分になり、リゾート地に来ているなあと実感しました。 アクテビティも堪能できたことも大きいかもしれません。 (特に夜の「星空教室」はとても勉強になりました!) また、食事も大変おいしく、数多くの食材が選べたことも大きな満足でした。 ビュッフェレストランもとても素敵なところだったことも大きいかもしれません。 また、利用したと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、現地スペインの街並みを再現した当施設にて、非日常のひとときをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 当施設は伊勢志摩の豊かな自然に囲まれており、晴天時には美しい星空をご覧いただけます。 毎日(曇天を除く)夜10時から20分間、星空をお楽しみいただける「エストレージャタイム」を開催しており、夜のひとときをより印象的にお過ごしいただけます。 また、不定期ではございますが、星空案内人を招いて、天体望遠鏡を使用した星空観察会も実施しております。 さらに、地元食材をふんだんに使用した「伊勢志摩ビュッフェ」にもご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-20
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ヨシユキ4263
50代/男性|21 件のクチコミ

ホテルのシュチュエーションは最高だと思います。ただ何もイベントを予定していないと 写真撮影だけだと時間は有り余ると思います。夏行ったので、工房 ランチ プール クルーズ ディナーとメニューを決めていたので 大忙しで大満足でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。特別な日を当ホテルでお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。ご利用いただいたプールは夏季限定でギリシャ様式を取り入れた柱が印象的な屋外プールでございます。サンセットクルージングでは「日本の夕陽百選」にも選ばれた英虞湾や水面に映し出される輝く夕陽を船上から眺めるひとときをご堪能いただけます。その他のアクティビティやお食事なども存分にお楽しみいただけましたようでなによりでございます。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
2025-08-07
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ねぎ1942
40代/男性|2 件のクチコミ

6月7日に宿泊しました。ロケーションもホスピタリティも、地産食材も最高でした。 宿泊中も特に何が足りないなど感じることもほとんどなく、村そのものを満喫できました。また、夜間も見回りされているのをお見かけし、安心感もありました。 今後は年に1回は利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠ンありがとうございます。またロケーション、ホスピタリティ、料理についてなどお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。夜間においてもスタッフは在住しており定期的に村内巡回を行い、安全管理に努めております。季節ごとに異なる趣をお楽しみいただけます当施設に是非またお越しくださいませ。
2025-06-11
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
ヒデ&トシ6377
60代/女性|148 件のクチコミ

素晴らしい景色と素敵な部屋。なにより、食事に驚きました。夕食と朝食、丁寧な料理をゆったりと楽しめました。送迎、フロント、食事会場などスタッフの方々も笑顔でもてなし頂き、さすがだなぁと感動しました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60/早割60】60日前のご予約で15%OFF! 伊勢志摩ビュッフェにもう一皿プラス!

19
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。本場の地中海沿岸の街並みを再現した雰囲気で「非日常」のお時間をお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。伊勢志摩ビュッフェレストラン「タベルナアスール」では素材と調理法に拘ったお料理を提供しており、ご夕食のメニューはオードブル、スープ、メイン料理、ごはん物、デザート、フルーツなど約50種類、ご朝食は和食、洋食など約40種類ございますのでお褒めのお言葉ありがたく存じます。また、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後もお越しいただきました皆様が快適なお時間をお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。
2025-03-08
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

街並みがとても素敵で、スタッフの方が写真映えするスポットを教えてくださり写真もたくさん撮ってくださいました! スタッフの方々の笑顔やサービスもあたたかく素晴らしかったです。 何よりもパサイヤのお料理が大変美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
1
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設備:
3
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清潔さ:
-
31
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。異国情緒溢れる村内やスタッフへのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。また、レストラン「リアスバイココチャ」ではスペインのサンセバスチャンにある一つ星レストランと提携しておりバスク地方のお料理を地元食材で再現したコース料理を提供しております。ご満足いただけましたようでなによりでございます。今後もお越しいただきました皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。
2025-10-24
1
レジャー
家族
2025年9月宿泊
白虎2342
40代/男性|29 件のクチコミ

ビュッフェからパサイヤコース料理にしました。 飲み物をプレミアムペアリング1人8,800円にしましたが、最初の1杯目から、残念なことになりました。。。 シャンパンがシャンパーニュではないのは、金額が下なのでしょうがないけど、カヴァでした。 カヴァが悪いとは言わないけど、炭酸が抜けたシャンパンは、すでにシャンパンじゃない。単なる白ワインなのではないでしょうか。 管理が悪過ぎる。ペアリングだから、最初に開栓していないとはいえ、栓をしないで冷蔵庫保管されている程度のシャンパンでした。 1品目ピンチョス…バスク料理と期待膨らみますが、タコとじゃがいもは定番として良かったが、イベリコ豚のソーセージと玉ねぎの皮1枚… バスク料理の4色を基調とした料理に固執した為、微妙な料理が続きます。伊勢海老を使用した料理も弾力がない伊勢海老…冷凍だったと思わせます。 ペアリングに出されたオレンジ色のワイン…香料をふんだんに入れている美し国オレンジワイン… 何とペアリングしようと言うのか、、、1星とコラボしたレストランを売りにしているが、気が抜けたカヴァとオレンジワインで台無しだ…要所要所の料理が美味しいのに、ペアリングのワインがありえない…美し国ワインは全て廃棄するべきだ! スペイン料理なんだから、その地方にあるワインを期待していた。とても残念だった。 美し国ワインが全てダメとは言わないが、どこがワインを選んでいるのか知らないが、ソムリエを呼んで確認してほしい。美し国ワインの資本が運営に影響していようと、ペアリングが出来ていないのであれば、せっかくの美味しい料理が残念な料理になるとは考えないのか。 お客様目線じゃないのが残念だった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は志摩地中海村にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。せっかくおこしいただいたにもかかわらず、十分にご満足いただけるおもてなしができなかったことを、大変残念に思っております。レストランでのスパークリングワインにつきましては、炭酸が抜けた状態でのご提供となってしまい、ご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。品質管理は基本であるべきところ、その徹底が不十分であった可能性を真摯に受け止め、今後の管理体制の見直しとスタッフへの指導を強化してまいります。また、プレミアムペアリング全体においても、お料理との調和を楽しみにされていたお客様にご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただきました「美し国ワイン」は、三重の自然や風土が育んだ地元の魅力を感じていただけるよう、私どもも大切に取り扱っております。一方で、ペアリングにおいては、お料理の個性をより引き立てるものであることが何より重要です。今後は、美し国ワインの魅力を活かしながらも、各料理との相性をより丁寧に吟味し、全体としてご満足いただけるペアリング構成となるよう見直しを進めてまいります。いただきましたご意見は、今後のサービス改善にとって非常に重要な示唆となりました。より良いおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。改めまして、率直なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
2025-09-29
1
レジャー
家族
2025年9月宿泊
白虎2342
40代/男性|29 件のクチコミ

金曜日の平日で、7万ちょっと… 期待が大きかっただけに、とても残念な旅行となった! 駐車場のガッシリした男性の交通誘導から、車からの荷物運搬、フロントへの引き継ぎ、笑顔と素晴らしいと思いました。4つ星ホテルに来たのかと言うぐらい。 更に地中海村への期待が膨らみます。しかし、そこからの転落が酷かった。フロントの対応は、地図を見せながら部屋の案内をして、あとの説明は地図裏面を読むようにと雑な対応。 仕方なく荷物を載せたカートを走らせますが、凹凸の激しい路面に苦慮しながら何とか部屋の近くに到着…階段を降りて下の部屋だった。 犬部屋は、大概1階ですが、地下1階 例え110平米あるからと言っても、地下で展望が望めない部屋はあったとしても地下階はない。 仕方なく、扉を開けて入室。 まずダメポイント… 消臭剤の匂いとカビのような匂いがある部屋でした。 仕方なく、全ての部屋の窓を開放して、空気の入れ替えを実施。 この窓全開の状態がチェックアウトまで継続していた点を留意してほしい。夜間も就寝時間も当然全開です。匂いがキツいです。


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
2
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朝食:
1
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夕食:
1
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温泉・お風呂:
5
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設備:
1
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清潔さ:
-
37
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投稿者様 この度は、志摩地中海村にご宿泊いだだきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ご案内いたしましたお部屋につきまして、ご期待を大きく裏切る形となり、特に匂いに関してはご滞在中ずっとご不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。空調・換気・清掃の点検を改めて行い、再発防止に努めてまいります。また、ペット同伴のお部屋の配置や階層についても、より分かりやすい事前案内ができるよう改善を検討してまいります。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の貴重なご指摘として活かしてまいります。このたびは貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2025-09-29
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
bakuluck
30代/男性|4 件のクチコミ

当日、新しいスイートルームが空いており、僅かな追い金で部屋を変えて頂きました。 部屋も設備も新し目でとても快適でした。ご飯はいつも通り美味しくスタッフの方も丁寧な対応でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
19
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。6月は当日限定ではございますが、当施設自慢のお部屋「ラグジュアリースイート」を当日限定価格でランクアップ販売致しておりました。お部屋の冷蔵庫にミニバー、専用のロクシタンアメニティー、またお荷物のポーターサービスが特典として付いており、お部屋からは英虞湾の美しいビューがお楽しみいただけます。快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。志摩地中海村は今年7月にリニューアル15周年を迎えます。皆様への感謝を忘れず、従業員一同今後も努めてまいります。
2025-07-02
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夜の星空は絶景でした。 普段では味わえないリゾートで夫婦とも満足しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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投稿者様 この度は志摩地中海村にご宿泊いただき誠にありがとうございます。伊勢志摩は豊かな自然の中に位置しており美しい夜空をご満喫いただけますのでご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。また志摩地中海村では「ここだけの体験」と致しまして夜22時から20分間ほど(雨天時除く)村内の照明を落とし夜空を見上げていただくお時間「エストレジャータイム」を設けており、ホテルスタッフが簡単にご説明させていただく「星空観察会」も不定期開催しております。今回ご宿泊いただきましたお部屋は「ラグジュアリースイートビューバス付」の2部屋限定のお部屋です。ベランダに配置されたビューバス(露天風呂)からは伊勢志摩の美しい景観を満喫しながら入浴、また冬場には暖炉もお楽しみいただけます。お部屋の冷蔵庫にはミニバーをご準備しておりワンランク上のサービスをご提供できますよう努めさせていただいております。今後もお越しいただきました皆様が「リピートしたくなるホテル」を目指してスタッフ一同努めて参ります。
2025-06-07