総合3
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 17:46:01
-
ハウスキーピング、朝食の場所のサービスは悪い。清掃員は挨拶もしないどころか、こちらがエレベーターに乗るため向かっているにも関わらず、自分だけ乗り、ドアを閉める。普通は待つと思うがあり得ない。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【VIPルーム】
総合2
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 21:34:10
-
11月23日から2泊連泊しました。立地場所は知っていましたが実際に宿泊してみるとタクシーを拾うのに不便に感じました。また2日目の朝外出時に部屋清掃を希望しても全く清掃、タオル交換等されていませんでした。また、日本語対応とのことでしたが全く日本語は通じません。私は二度と利用する気はありませんが、部屋は広く内装は綺麗、労働公園の正面で26階からの眺望は素晴らしいです。尚、宿泊費支払いは事前にカード決済しましたがチェックイン時に現金で保証金を要求されます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合4
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月21日 10:53:30
-
トイレ浴室が大変広く、満足した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
miguel 0123さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- miguel 0123さん [70代/男性] 2018年01月26日 06:59:54
-
いつも、ケンピンスキ－ホテルと決めています。今回も1月21日から3日間宿泊しました。 期間中、誕生日でしたが、部屋にケーキが届きました。大連の中心部に、位置し買い物にも便利です。朝食も、大変おいしいです。ぜひ、おすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合2
mugenn3143さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- mugenn3143さん [60代/男性] 2018年01月20日 22:38:17
-
2017年11月22日から３泊宿泊しました。
部屋のカードキーの感知不良で、毎日、カードの磁気書き換えをフロントでしなければならないのには、閉口しました。
朝食の時には、室内履きのスリッパで食事をする宿泊客が、いるのにも関わらず相変わらずホテルスタッフは、我関せずとばかり、注意喚起を促すことなど皆無でした。
個人主義のお国柄ではあっても、多くの宿泊客が集う中での、公衆道徳は身に着けた方々に宿泊して頂きたいものです。
食事は、大味で、日本人のような薄味を好む傾向のある人々には、相容れない物のように思います。
同じ五つ星のホテルでも、様々なホテルがあるという事を充分に理解した上で、宿泊をする事が肝心に思われます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合4
mugenn3143さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- mugenn3143さん [60代/男性] 2018年01月20日 22:06:22
-
昨年１１月に宿泊してから、2ヶ月ぶりの4泊宿泊ですが、朝の食事の時に相変わらず室内履きのスリッパ姿姿で、食事を取っている宿泊者が宿泊中に毎日見られました。
度重なるコメント投稿にも拘らず改善さらないのは、ホテルスタッフが、苦言を呈しているのも関わらず、真摯に受け止めていないのではないのでしょうか？
フロントのスタッフも日本語で対応できるスタッフが常駐しておらず、充分な意思の疎通が図れないのは、大変に困惑しました。
五つ星ホテルとしての品格と威厳を保って頂くとともに、日本人宿泊者を多数受け入れるホテルとして、日本人への配慮をお考え頂ければ幸甚です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合5
落札乱舞Xさんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 落札乱舞Xさん [40代/男性] 2017年12月11日 14:53:26
-
初めて大連に行くならここのホテルをお勧めいたします。周辺にコンビ二、スーパー、ATM、デパートが数多くあります。ホテル内の朝食ビュッフェは種類が豊富で新鮮な野菜が食べられる点は素晴らしい。あとはトイレにウォシュレットがあれば大変満足でしたが、室内の設備は最高かと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【VIPルーム】
総合3
Kiefer Sutherlandさんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- Kiefer Sutherlandさん [50代/男性] 2017年11月05日 17:30:54
-
10月31日から宿泊しました。
部屋は広くて綺麗です。
しかし【特典】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！と伺ってデラックスルームにしたたのですが、直接VIPルームを予約した友人の部屋のほうが広かったです。
シャワールーム以外にバスタブがあって広いのですが、シャワールームを一旦出てバスタブに入らなくてはならないのが不便だし、バスタブをシャワーでささっと洗えない。
トイレは、ウォシュレットがあると書いてあるのをみたのですが、私の部屋のは付いていなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合5
カニ1342さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- カニ1342さん [60代/男性] 2017年09月27日 17:52:38
-
早期申し込みによりVIPルーム使用 温水便座付きにて非常に助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合4
mugenn3143さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- mugenn3143さん [60代/男性] 2017年09月19日 22:53:21
-
9月15日から18日まで3泊宿泊しました。
2～3ヶ月に1度の宿泊をしていますｊ。
以前の宿泊の時に見られた、バスローブにスリッパ姿の宿泊客の中国人は、見かけられず
朝食を心地良くできた事は、大変に満足しています。
マナーの悪い宿泊客が、少なくなり快適に過ごせるようになったことに、大変満足をしております。
フロントでのスッタフの対応も、スムーズで満足できました。
以前のようにカードキーに反応が悪く、部屋に入れない事もなく、今回は満足の出来る宿泊でした。
今後も、五つ星ホテルの品格を保って、心からの接客をして頂ければ幸甚です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 08:21:04
-
オ－トロックのドアーの電子キ－のなかなか開けにくかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合4
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月13日 08:04:41
-
トイレにウオシュレットが欲しいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合1
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 22:00:03
-
21日前の予約でVIPルームへアップグレードプランのバウチャーを出してチェックインしようとしたが、中国語しか通じず、楽天トラベルに直接電話して下さいの一点張りの対応。仕方なく楽天トラベルのデスクへ電話したら、1時間後に部屋を変更してくれたがハイフロアになっただけだった。なぜVIPルームにならないかフロントへ再度問い合わせたら、今度はVIPルームが15時にもかかわらず既に満室とのこと。予約した意味がないと思ったが、同伴者もおりこれ以上時間をかけてもせっかくの旅行が楽しくなくなるのであきらめた。行かれる方は、要注意です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合1
mikado124さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- mikado124さん [20代/男性] 2017年03月31日 18:00:28
-
予約して料金も支払済なのに、フロントのお姉さんCarrie Dingに「予約の確認ができない」と言われた。しかも中国語で。予約画面を見せたら、日本語が分からない理由で「確認ができない。予約が入ってない」と断言した。とても仕事ができない人で、五つ星ホテルのフロントとしてレベルが低すぎ。日本語ができないのを当たり前なことにして、仕事をできないのをお客様のせいにする。さすが中国のサービスだなあ。幸い、私は中国語ができるので、他のスタッフを呼んで来て、ちゃんと予約を確認してもらった。とても日本人にお勧めできないホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】スタンダード(基本)プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合4
mugenn3143さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- mugenn3143さん [60代/男性] 2017年03月21日 19:05:59
-
3ヶ月ぶりに宿泊しましたが、フロントでチェックインの際に、日本語を話せる大連外国語大学の日本語学科卒業のスッタフが二人配置されており、チェックインが以前より、スムーズにできるようになり、大変感激いたしました。
朝の2階での食事もスッタフが、以前よりお客様一人、一人に気を配っており、焼き立てのパンをテーブルまで、持ってきて薦めてくれました。
コックも以前よりも、オムレツをオーダーした際も速やかに調理してくれましたし、
愛想が良くなったと思います。
お客様に寄り添ったサービスを提供していこうとする姿勢が見られたのは、10年以上宿泊させて頂いていますが、今回が初めてでした。
食材も、以前より小さく食べ易い大きさになっておりましたし、菓子パンも小ぶりになったので、多くの種類が食べられて、よかったです。
今後もお客様に寄り添ったサービスに心掛けて頂けることを望んで止みません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合4
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 14:19:05
-
設備は少し古いですが、部屋は改装されており、とてもきれいでした！
部屋にしっかりしたバスタブがあり、ゆっくりお風呂に入れました。
朝食別で予約しましたがホテルで申し込んで朝食を食べました！
朝食はとてもおいしかったです。特にパン類がオススメです！次回は予約の際に朝食付きを申し込みます！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【いつでもポイント5%】スタンダード(基本)プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合3
mugenn3143さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- mugenn3143さん [60代/男性] 2017年01月05日 19:11:38
-
2ヶ月に1度の割合で宿泊をしていますが、今回の宿泊は観光シーズンでないためか、
室内履きのスリッパにバスローブでの朝食をしている中国人の方々がいらっしゃらなかたので、不快な気分にならずに過ごせました。
いつも思うことなのですが、ビュッフェスタイルの食材の一口のサイズが大きすぎるので、食べずらいです。
設備では、トイレットペーパーが硬いので、トイレをウォシュレット便座にして頂かると、ありがたいです。
労働公園に近いので散歩をするのには大変良い立地です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定●さき楽21】21日前の予約で、VIPルームにアップグレード！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム】
総合3
消費者2305さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 消費者2305さん [60代/男性] 2016年11月03日 12:23:10
-
初めて10月末に2泊しました。
設備や立地条件は満足です。但しスタッフは英語、日本語ができません。
ドアのカードキーも何度やっても開錠ができずに苛立ちました。
予約は予め有ったのですが、デポジット支払い時ダイナーズカードが使用できません。
他のカードでしました。さらにチェックアウト時カード交信が使えないとかで１０００元リファンドが先送りとの事。５つ星とは思えません。通訳がいたので交渉してくれました。今日中には取り消すとの事でしたが、本当なのか疑心暗鬼です。
朝食のビッフェスタイルには和食もありました一番奥ですが、、味噌汁具（なめこ）に子蠅が複数飛んでいてとても食べる気がしませんでした。この金額でこのサービスなら別の５つ星をおすすめします。私は2度と泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム】
総合5
投稿者さんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月21日 19:20:50
-
初めて宿泊しました！
前から宿泊したく、やっと利用できました！
部屋も広く、オススメです！大連で一番有名な万宝という海鮮料理のお店があるのでおすすです！
ホテルのプールは1.8mの深さがあるので、オススメです。
朝食は、欧米人がオムレツを焼いており、美味しかったです。
欧米の利用が多く、パンが美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム】
総合4
narafujiさんの KEMPINSKI HOTEL DALIAN のクチコミ
労働公園側は眺め良し、部屋もモダンで清潔感あり広め、バスルームが広いのは嬉しい、ウォシュレットでないのは残念、
朝食は7時半ころでも、半分くらい、ゆっくり食べれる、スタッフも多いのでお勧め、
チェックイン、アウトとも、日本語は無理でも、なんの問題もなかった。
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