楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

パレス松洲 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(68件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


パレス松洲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:68件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.22
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.56
  • 食事4.33
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

59件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 20:50:46

食事が美味しかったです。スタッフの方もとても親切でした。お風呂も最高でした。とてもリフレッシュできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
パレス松洲 2020年07月30日 09:38:17

このたびはご利用ありがとうございました。「お客さまの声」の投稿、ありがとうございます。
よい時間をお過ごしいただけたようで、いくらか安堵しております。

スタッフへの温かいお言葉、うれしく受け止めさせていただきますとともに、今後ともご利用のみなさまに居心地よくご滞在いただけるよう、気を配ってまいります。
またお食事もおいしく召し上がっていただけたようで、よろこばしく思います。

私どもの施設では、すべての客室と館内各所から松島の眺望をご覧になれますが、大浴場からはひときわよい景観をお楽しみいただけます。
リフレッシュのお役に立てたのでしたら、なによりと思います。

またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダード和室2間  ~ お子様連れにおすすめ ~】

総合4

いじわるウサギさんの パレス松洲 のクチコミ

いじわるウサギさん [60代/女性] 2020年07月27日 21:53:44

スタッフの方は親切で良い感じでした。ただ2日目のタオル交換がなかったので、催促してもって来て頂きました。他の所では朝にはもって来てくれるので、あれって感じでした。部屋はキレイに整えられていて過ごしやすいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
パレス松洲 2020年07月29日 12:06:18

このたびはご利用ありがとうございました。また、「お客様の声」への投稿、ありがとうございます。

スタッフへの温かいお言葉、感謝いたします。居心地よくお過ごしいただけたようで、うれしく思います。

私どもではお客さまが客室に「清掃は不要です。お部屋に入らないでください」の表示を出されているときには、入室いたしませんし、ターンダウンサービスも行いません(こちらの表示を出されていない場合には、ご在室でもお声がけをさせていただいております)。
タオルの交換等については、お手間ですがフロント宛にお申し付けくださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~ 快適な自分時間 ~】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちぃ~45さんの パレス松洲 のクチコミ

ちぃ~45さん [40代/女性] 2020年07月25日 17:45:19

宮城県在住ですが松島に初めて宿泊しました。正直松島というネームバリューだけで価格も安かったので期待していませんでした。ただ口コミが良かったので予約させていただきましたが、個人的には全てにおいて素晴らしいお宿でした。スタッフの対応、食事館内はどこもかしこも清掃が行き届いていて気持ちがいいくらいです。食事もオプション料理かと思うくらいお肉がおいしく、お刺身も新鮮でとてもおいしくソーシャルディスタンスもしっかり守れており、配膳スタッフの方もとても気配り目配り心配りが行き届いてて大変贅沢な満足する時間を過ごせました。コロナの影響で大変ご苦労されてると思いますが負けずにこれからも頑張っていただきたいです。本当にありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
パレス松洲 2020年07月26日 16:00:25

ちぃ~45さま

このたびはご宿泊ありがとうございました。また「お客さまの声」への投稿、ありがとうございます。
高い評価をいただき、いささか恐縮しております。

お書きいただいておりますように、私どもはお気軽にご利用いただける宿泊施設ですが、すべての客室からご覧いただける日本三景の美観と、お客さまに心地よい時間を過ごしていただきたいという思いについては、松島に数多くある高級なホテル・旅館に劣るものではないと考えております。スタッフにいただいた温かいお言葉に、その思いが伝わったように感じられ、たいへんうれしく思います。
お食事についても、うわべの豪華さはあまりないかと思いますが、厨房では旬を大事においしくお召し上がりいただけるよう取り組んでおります。ご満足いただけたとのこと、よろこばしく感じます。

目下の状況において、多くのお客さまより応援のお言葉をいただいており、とてもありがたく思っております。
これからもお客さまに快適で安全なご滞在を提供できるよう、努めてまいります。機会がありましたら、またご来館くださいませ。

ご利用のお部屋
【【オーシャンビュ—】 スタンダード和室 】

総合4

投稿者さんの パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月22日 19:14:02

初宿泊でした。料金が安いので全く期待していませんでしたが、喧騒を離れラウンジや部屋から見る松島の眺め、整えられた広い庭、拘った料理、視界に入らない最小人数のスタッフ。清潔感漂う館内から察するに裏方のスタッフが沢山いるのだろうと思えました。華美さや派手さは無い宿泊所ですが、コロナ対策も万全だし、松島湾を眺めながらノンビリお酒やコーヒー(無料)を飲みリフレッシュするには良い宿泊所です。部屋にバスタブが無いので、乾燥対策として加湿器が有れば嬉しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
パレス松洲 2020年07月23日 11:43:16

このたびはご利用ありがとうございました。また「お客様の声」のご投稿、ありがとうございます。

まず、ご案内が不足しておりましたことをお詫びいたします。
ご利用いただいたお部屋はコンパクトなツインルームで、シャワーブースのみ備えたお部屋となっておりました。加湿器はお部屋には常備しておりませんが、用意はございます。
次回ご利用の機会をいただけましたら、フロントにお申し付けください。お部屋までお持ちいたします。

お書きいただいたとおり、私どもはお気軽にご利用いただける宿です。松島に数多くある高級旅館・ホテルのような豪華な設備はございませんが、全客室・館内各所よりご覧いただける松島の眺望は、地域でも随一かと自負しております。
観光のメインエリアからは若干離れていることもあり、ご利用のお客さまには静かな時間を過ごしていただければと思っております。このこともあって、お客さまがいらっしゃる際には、リビングなどへのスタッフの出入りを最小限に抑えております。この点を汲んでいただけましたこと、たいへんありがたく感じております。
お料理につきましても豪奢とは申せませんが、旬を大事にしておいしく調えております。お楽しみいただけたのでしたら、うれしく思います。

いただきました高い評価に甘えることなく、ご利用のお客さまにはこれからも安全な、くつろいだご滞在を提供できるように努力を続けてまいります。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~ 快適な自分時間 ~】

総合5

ラブリーボスさんの パレス松洲 のクチコミ

ラブリーボスさん [60代/女性] 2019年11月21日 08:51:42

ホテルのスタッフは皆さん
感じよく、特にレストランスタッフの
ひでやまさんは主人がお酒を
溢してしまったのですが、
素早くにこやかに対応して下さり
嬉しかったです。おぐらさんのお話し
も楽しく、旅好き夫婦ですが、
1番の素敵な思い出に残る宿になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
パレス松洲 2019年11月23日 14:58:31

ラブリーボスさま

この度はご利用ありがとうございました。また、レビューありがとうございます。
スタッフへのおほめのお言葉、恐縮ながらうれしく受け止めさせていただきます。

おもてなしさせていただいたスタッフに、当日のお話をうかがいました。
ご夕食といっしょにお酒をお楽しみいただいているご様子を、喜ばしく感じながら応対させていただいたとのことでした。
また、以前住んでいた地域を話題にお話をさせていただけたことが、とても楽しかったようです。

旅慣れたお客さまに「思い出に残る」とまでおっしゃっていただけ、快適なご滞在を提供できたらしいことに、胸をなでおろしております。
いただきました高い評価にたがわぬよう、今後とも努力してまいります。
機会がございましたら、またご来館ください。こころよりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【オーシャンビュ—】 スタンダード和室 】

総合5

アダモさんの パレス松洲 のクチコミ

アダモさん [40代/男性] 2019年10月15日 00:48:19

たまたま天気が悪い日に泊まってしまいましたかまだ、晴れた日だったらめちゃくちゃオーシャンビューの良い風景だったんだろうなと思います。
スタッフさんも親切ですしお料理も大満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
パレス松洲 2019年10月16日 09:36:57

アダモさま

ご利用ありがとうございました。また、レビューありがとうございます。
みなさま、居心地よくお過ごしいただけましたでしょうか。高い評価をいただき、いくらか恐縮しております。

スタッフへの暖かいお言葉、ありがたく受け止めさせていただきますとともに、これからもみなさまに同様の評価をいただけますよう、あらためて努力を続けてまいります。
提供しましたお料理もお気に召したご様子で、安堵いたしました。当館の料理長・料理人が誂えるお食事に込めた気持ちが伝わったようにも感じ、よろこばしく感じます。

荒天時の景色も松島の自然が見せてくれる表情のひとつであるとはいえ、眺望をご満喫いただけなかったのはたいへん残念に思います。
再度ご利用いただける機会をいただけましたら、そのときこそは絶景をご堪能いただける天候に恵まれますよう、祈念いたします。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【オーシャンビュ—】 スタンダード和室 】

総合5

YOPHORINさんの パレス松洲 のクチコミ

YOPHORINさん [40代/男性] 2019年08月11日 09:12:19

家族旅行で泊まらせていただきました。猛暑の中、部屋に入ったとたん、一望できる海に心を癒されました。準備されていたレモン水もさっぱりして疲れがとれました。
食事は、夕食、朝食(バイキング)ともに、とにかくおいしく、特に茄子の料理が良かったです。チーズ入りの茶碗蒸しも。何よりも、スタッフの皆様から色々と声をかけていただいて、気分よく過ごすことができました。
家族も「いい宿だった」と喜んでました。ほんと、最高の宿でした!
天気が曇りだったので、今度は朝日が見れるときに来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
パレス松洲 2019年08月11日 15:52:13

YOPHORINさま

ご利用ありがとうございました。また、レビューありがとうございます。
ご家族みなさまでたのしくご滞在いただけたご様子に安堵しております。
またいくらか面映ゆくはありますが、スタッフへのあたたかいお言葉、たいへんうれしく感じます。
(客室の冷蔵庫に用意しておりますレモン入りのお水も、スタッフの発案によるものです)

すべての客室をはじめ、館内のそこここでご覧いただくことのできる松島湾の眺望が、私たちがお客さまに提供できるもっともすてきなものだと思っております。
島々のつくりだす風景は、季節により、また天候によってさまざまに表情を変え、ご利用のお客さまにご賞玩いただいています。

お料理も同様に、季節ごとの旬のおいしいものをお楽しみいただけるよう、料理人が心を砕いております。
おいしくお召し上がりいただけたということは、料理長を筆頭とする厨房担当者の思いが伝わったということでもあり、よろこばしく思います。

次回ご来館いただく機会をいただけましたら、お天気に恵まれ、松島湾に昇る朝日の情景をお楽しみいただけますよう、祈念いたします。
いただきました高い評価にそむくことのないよう、一同これからも努力を続けてまいります。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダード和室2間  ~ お子様連れにおすすめ ~】

総合4

投稿者さんの パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 10:53:27

お風呂がいまいちであった。
露天風呂が欲しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
パレス松洲 2019年05月27日 16:41:41

このたびは、ご利用ありがとうございました。また、レビューありがとうございます。

露天風呂につきましては、今後の設備改修の折には、懸案事項として挙げさせていただきたいと存じます。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【オーシャンビュ—】 スタンダード和室 】

総合5

しまちゃん2088さんの パレス松洲 のクチコミ

しまちゃん2088さん [50代/男性] 2019年05月26日 18:27:08

とにかくスタッフの対応が素晴らしい 一人旅(たぶん私だけ)だったのですが早く着きすぎたけど、フロントの方が嫌な顔一つせずに対応してくれ、チェックインも早めてくれました。夕飯、朝飯の対応も完璧です。夕飯でお吸い物が熱々で出てきた。熱い物をちゃんと熱く出す料理長に拍手。帰りに松島海岸駅まで私だけのために送ってくれました。道中での気さくな会話が良かったよ。冷蔵庫に入ってた氷入りのレモン水に驚き。一つだけ不満があるとすれば、新聞の置き場所がわかりずらい、大きく書いておくなどの配慮が必要。遠いからすぐには無理だけど、次は家内を連れて伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
パレス松洲 2019年05月27日 17:09:16

しまちゃん2088さま

このたびは、遠方よりのご来館・ご利用ありがとうございました。また、レビューありがとうございます。

居心地よくお過ごしいただけたように見受けられ、安心いたしました。スタッフにいただきました暖かいお言葉は励みとさせていただき、今後も同様の評価をいただけますよう努力を重ねてまいります。
またお食事もご満足いただけたご様子で、料理長を筆頭に厨房担当者の思いが伝わったようにも感じられ、ほっとしております。

お部屋の冷蔵庫に用意しておりますレモン水につきましては、当館フロントスタッフのアイディアによるものです。
飲料水の残留成分が中和されるのか、全体に飲みやすい、やわらかい味になるようです。お気に召したのでしたら、なによりと存じます。

新聞につきましては、リビングに観光案内の冊子などといっしょに置いてございますが、リビング入り口からは所在が見えないため、若干わかりづらい部分があるかもしれません。
こちらについては、課題として頂戴できましたらと存じます。

次の機会には、ぜひ奥さまもご一緒にお運びくださいませ。
こころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~ 快適な自分時間 ~】

総合5

投稿者さんの パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 21:22:11

子供の誕生日で宿泊しました。とても良くしていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
パレス松洲 2019年04月15日 10:15:31

ご利用ありがとうございました。また、口コミの投稿ありがとうございます。

お祝いごとでのご利用、たいへんうれしく感じております。たのしくご滞在いただけ、すてきなお誕生日を過ごしていただくお手伝いができたのでしたら、たいへん喜ばしく感じます。

またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
こころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダード和室2間  ~ お子様連れにおすすめ ~】

総合5

meg2911さんの パレス松洲 のクチコミ

meg2911さん [50代/女性] 2019年03月10日 17:27:21

高級旅館のような親切丁寧で気配りのある対応、料理も味は濃ゆくないのに大変美味しく、部屋も綺麗くモダンな感じで、娘共々、大変満足させてもらいました。
立地的には駅から少し遠く、スーツケースを持って歩くには少々大変でしたが、送迎もされているので(私は他の観光地に寄ってから行く予定でしたので、到着時間が全くわからず利用しなかっただけです)心配は無いと思います。
また、小さいことですが、部屋のトイレに消臭スプレーがある気配りも嬉しかったですし、大浴場横に無料で利用できるマッサージ機も5~6台?置いてあり、性能が良いのに「無料」ということに感動しておりました。
部屋に置いていた茶菓子も美味しく売店で1袋買いましたが、他のお土産屋さんでは見かけなかったので、もっと買っとけばよかったと後悔しました。今回は残念ながら曇っていて日の出を見ることは出来なかったので、また利用させていただきます。有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
パレス松洲 2019年03月10日 18:44:13

ご利用ありがとうございました。また、クチコミありがとうございます。
過分なおほめのお言葉、いくらか面映ゆく感じますとともに、ご満足いただけた様子に胸をなでおろしております。
スタッフの対応への暖かいご評価も、うれしく受け止めさせていただきます。また調度や設備についてのお言葉に、それぞれを担当するスタッフの思いが伝わったように感じられ、よろこばしく思います。

お食事がお口に合いましたこと、なによりと存じます。私どもはお気軽にご利用いただける宿でございますが、お食事が楽しいご旅行のためのとても大事な要素であると心得、高級でなくとも旬を大事にしたおいしいお料理をお召し上がりいただけるよう心がけております。
今回とは別の季節にご来館いただけるようなことがありましたら、また違った、その季節ならではの味わいをご提供できるかと存じます。

私どもはJR各駅や松島観光の中心エリアからは若干離れた立地にございますが、このロケーションによって、ご利用のお客さまには静かにくつろいでいただける時間を提供できているかと考えております。
送迎につきましては、時間が事前に決まっていない場合でも、松島町内のJRの駅や観光スポットには随時お伺いしております。次の機会にはぜひお電話にて、番号022-354-2106宛にお申し付けくださいませ(配車の都合上、若干お待ちいただくこともございますが、その際にはご容赦ください)。

次回ご来館いただけるようなことがありましたら、お天気に恵まれて日の出をお楽しみいただけますよう、祈念いたします(大浴場からの眺望をお勧めいたします。もちろん、お部屋からご覧いただくのもすてきです)。
ぜひまたお越しいただけますよう、おみやげ処ともども、こころよりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~ 快適な自分時間 ~】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月03日 17:57:09

今回初めて利用させていただきました。口コミ評価が4.3だったこともあり決めさせて頂きました。が!
どこが?この評価?と正直思いました。確かに立地的にも悪くはありませんが接客、おもてなしに対してん?
悪いわけではありません ただ、この評価ではないと素直に感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
パレス松洲 2018年03月06日 12:22:35


ご利用ありがとうございました。また、レビューありがとうございます。

今般はご満足いただけるご滞在を提供できず、たいへん申し訳なく存じます。
みなさまにいただいております評価を裏切らないおもてなしを提供できますよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。

機会がございましたら、ご来館いただけましたら幸いでございます。

ご利用のお部屋
【スタンダード和室2間  ~ お子様連れにおすすめ ~】

総合5

投稿者さんの パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 17:49:00

お部屋は、もちろん 何処からも松島の眺めが素晴らしいかったです。別のお部屋からの眺めも気になるのでまた行って見たいです。食事会場の皆さんも親切で感じよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
パレス松洲 2017年12月27日 12:58:35

クチコミありがとうございます。また、ご利用ありがとうございました。

すべての客室、また館内の随所からご覧いただける松島の眺望が、私どもの施設がお客さまに提供できるもっともすばらしいものと心得ております。ご堪能いただけたのでしたら、喜ばしく思います。
どのお部屋からも松島の景観はお楽しみいただけますが、窓からご覧になれる松島の眺めは、お泊りいただく部屋によってのみではなく、それぞれの季節ごとにもさまざま異なってまいります。どのシーズンも素敵ですので、再度のご来訪の際には、その表情の違いをお楽しみください。

また、快適にお食事していただけたようで、なによりと感じます。スタッフへの温かいお言葉、うれしく受け止めさせていただきますとともに、今後とも楽しいお食事の時間を提供できますよう、努力を続ける励みとさせていただきます。

またの機会に、ぜひご来館くださいませ。こころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~ 快適な自分時間 ~】

総合5

dousan5881さんの パレス松洲 のクチコミ

dousan5881さん [60代/男性] 2017年12月02日 20:37:13

3度目の利用になりますが、いつも素晴らしい時間を過ごさせてもらっています。次回は春にまた利用させてもらおうと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
パレス松洲 2017年12月03日 09:49:25

dousan5881さま

クチコミありがとうございます。
高い評価をいただけましたことはもちろんですが、たびたびご利用いただいておりますこと、再度のご利用をお考えいただいていることが、なによりもうれしく、ありがたく感じます。
今後ともご宿泊のお客さまに「また来たい」と思っていただける、ご期待にたがわぬ宿でありつづけることができますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。

私どものリビングや客室の窓からご覧いただける松島の眺望は、春にはまた違った表情でdousan5881さまをお迎えすることと存じます。
次回のご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~ 快適な自分時間 ~】

総合5

投稿者さんの パレス松洲 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 14:45:05

以前パレス松洲さんを利用し、とても良かった思い出があり、今回久々に利用させていただきました。案の定、お部屋は眺めも良く、綺麗で広々しており、お風呂・食事・接客共にとても満足しました。今回は子どもも一緒ということで、食事はゆっくりできないのは覚悟の上でしたが、やはりお腹いっぱいになった子どもは動き回り、他の方に迷惑にならないかハラハラドキドキでした…食事の提供を早目にしてもらえば良かったなという思いと、意外と小さい子ども連れの方も多く、他の宿泊施設に泊まった時、塗り絵や百均に売っているようなおもちゃが置いてあり、食事が終わった子どもも飽きずに座って遊んで、その分ゆっくり食事ができて良かったので、ちょっとした物があるといいなと思いました…
いつ行っても本当に良い所で、また利用させていただきます。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
パレス松洲 2017年09月23日 14:08:51

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミのご記入、ありがとうございます。
ご回答が遅くなりましたことをお詫びいたします。

まずはお褒めのお言葉と評価、たいへんありがたく受け止めさせていただきます。またのご利用の機会に失望などいただきませぬよう、今後につきましても努力を怠らぬようこころがけてまいります。

そのうえで、お食事の際に私どもの配慮が足りなかった部分についてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
ちいさなお子さま連れでご利用のお客さまに、周囲のお客さまに気を使われる部分がおありなのは承知しております。今後につきましてはスタッフがお客さまそれぞれの状況を把握し、必要に応じてお声掛けなどをさせていただいて、お料理を提供するタイミングを調整させていただくなどの対応をより徹底してまいります。
また、お子さまが気をまぎらわせていただけるような遊具の準備につきましても、検討させていただきます。ご提案、感謝いたします。

これからも評価をいただけるよう、お客さまにたのしい時間を提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。またのご来館をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダード和室2間  ~ お子様連れにおすすめ ~】

総合4

くまもん3号さんの パレス松洲 のクチコミ

くまもん3号さん [50代/男性] 2017年08月24日 13:54:02

結婚20周年を記念して、妻と宿泊させていただきました。
妻は、景色が素晴らしく、大変良かったと感激していました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
パレス松洲 2017年08月24日 15:24:19

くまもん3号さま

このたびはご利用ありがとうございました。また、クチコミありがとうございます。

借景ではございますが、私どもがお客さまに提供できるもっともすばらしいものは、全室からご覧いただける松島の眺望であると考えております。ご堪能いただけたのでしたら、ほんとうにうれしく存じます。加えて、大事なご結婚20年の思い出のためにいくらかでもお役に立てたのでしたら、たいへん光栄に感じます。

松島湾は折々に表情を変え、私どもの客室からの景色も季節ごとに異なった趣を帯びます。またの機会のご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【オーシャンビュ—】 スタンダード和室 】

総合5

fiasafranさんの パレス松洲 のクチコミ

fiasafranさん [20代/男性] 2017年08月22日 07:55:39

観光地のホテルとしては比較的低価格ですが、確実に相場のお値段以上の宿泊ができました。
駐車場も広いので、車も停めすく助かりました。そのほか、ロビーや子供用のレジャールームも広く清潔だったので、部屋でなくても海を見ながらくつろぐことができます。夕食は品数が多く、別料金の地酒も頼んだので、宮城県を一通り楽しめた感じがあります。また、誕生日の宿泊だったので、思わぬサプライズをいただきました。接客していただいた方々は非常に温かく、気持ちの良かったです。卓球台やマレットゴルフ?が併設されていたので、大人も子供も楽しめると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
パレス松洲 2017年08月22日 09:21:33

fiasafranさま

このたびはご利用ありがとうございます。また、高い評価をありがとうございました。スタッフへの温かいお褒めのお言葉も併せ、重ねてお礼申し上げます。

私どもは気軽にご利用いただける宿です。ハイグレードなホテルのようなおもてなしには欠けるかも知れませんが、お客さまに提供できるものはなによりもまず松島の絶景であるとこころえ、眺望を存分にご堪能いただきながら、気の向くままにおくつろぎいただけるよう配慮しております。ご滞在をお楽しみいただけたのでしたら、なによりもうれしく思います。

お食事につきましても、宮城の地場の食材を中心に、旬を大事に提供しております。和食をベースとしておりますので、日本酒との相性もお楽しみいただけたかと思います。

季節が変われば松島湾の見せてくれる表情も変わり、また旬の食材も変わります。またの機会のご来館を、こころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン ~ 快適な自分時間 ~】

総合4

tama3378さんの パレス松洲 のクチコミ

tama3378さん [50代/男性] 2017年07月10日 10:34:27

777

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
パレス松洲 2017年07月12日 16:38:32

2017年7月7日にご利用いただいた、ということでしょうか。縁起のいい数字かと思います。
楽しい滞在となったのでしたら、うれしく存じます。またのご利用をこころよりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【オーシャンビュ—】 スタンダード和室 】

総合5

sono324さんの パレス松洲 のクチコミ

sono324さん [20代/男性] 2017年04月23日 16:24:27

部屋から海が見えてとても綺麗でした。スタッフの皆さんも素敵なおもてなしありがとうございました。夕ご飯・朝ごはん共に満足しました。売店の品揃えが少し残念でしたが
次回行くことがあれば是非利用したいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
パレス松洲 2017年04月24日 08:14:14

sono324さま

このたびはパレス松洲をご利用いただき、まことにありがとうございました。

私どもがご利用いただくお客さまに提供できるもっともすてきなものは、お泊りいただく各部屋からの松島の眺望であると心得ております。客室からの風景をお楽しみいただけたとのこと、わたしたちといたしましてもたいへん喜ばしく存じます。
また併せて、スタッフへの温かいお言葉に感謝いたします。お言葉を励みによりいっそう、お客さまに居心地よくご利用いただけるよう精進してまいります。

お客さまにお食事を提供するにあたり、私どもでは旬を大事にして、宮城ならではの地場の食材を中心にお出しするようこころがけております。ご満足いただけたということは、厨房を担当しております職人の気持ちが伝わったということでもあり、たいへんうれしく感じます。

売店につきましてはスペースに限りがあることもあり、さまざまなお客さまのニーズに配慮しながら品ぞろえを考えております。今般ご期待にこたえられなかった部分につきましては真摯に受け止め、今後とも充実に励んでまいります。

伝統ある観光地である松島は、季節ごとにさまざまな異なった表情をごらんいただけます。また宮城の豊富な食材は、四季折々にそれぞれの旬の味わいをお楽しみいただけます。またのご来訪・ご利用をこころよりお待ち申し上げます。

パレス松洲 室本

ご利用のお部屋
【スタンダード和室2間  ~ お子様連れにおすすめ ~】

総合5

ともりん9157さんの パレス松洲 のクチコミ

ともりん9157さん [40代/女性] 2017年03月31日 16:20:28

 リーズナブルな公共の宿ながら、極上の休日を楽しめます!

 スタンダードプランでも、夕食にお造り~牡蠣鍋や土瓶蒸しも出て、ごちそうを味わえ、アルコールも良心価格。

 今はなかなかお目にかかれない卓球台が2台あり、譲り合いで朝晩楽しめます。うちの子はひとりですが、3人組の方と一緒に楽しんで、最後は別れを惜しむほど子ども同士打ち解けていました。

 また、全室オーシャンビューで松島湾の日の出を楽しみ、ラウンジでも絶景を見ながら、朝晩美味しいコーヒーのフリーサービスをいただけます。

 松島の観光スポットからは少し離れていますが、送迎していただけますし、中心部は国道が通り、交通量も多いので、かえって静かでゆっくりできます。

 大人1名子ども1名の2名利用ですが、子どもは子ども料金を適用してくださり、良心的でした。

 館内にもいたるところに細やかなおもてなしがあふれていて、外国人の方にもとても喜ばれるのではないかと思います。

 翌朝フェリーで名古屋に戻るのにアクセスもよく、旅の最後にゆっくりと身体を休めることができました。

 また泊まりたいなと思う、文句なしにステキな宿でした♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
パレス松洲 2017年04月01日 11:02:48

ともりん 9157様

この度はパレス松洲をご利用いただき、誠にありがとうございました。
冒頭の、「極上の休日を」というお言葉を頂戴できましたこと、とても嬉しく思うとともに身の引き締まる思いです。

お子様に、貴重なご縁がございましたことも非常に喜ばしく思います。
一期一会、袖振り合うも多生の縁といった、人との絆を表す言葉がございますが、旅の途中はそうした機会も多く、出逢いは私どもスタッフとお客様とのものだけではございません。
違う土地に生まれ育ったお客様方が、ふとした観光地や、施設内でもお食事会場、お風呂、ラウンジ、今回のような卓球場などでご縁がうまれる。食事や景観だけでなく、こうした機会も私どもが考える旅の醍醐味であり、そうした機会にパレス松洲が立ち会えましこと、幸甚に存じます。

また、客室やラウンジでの「景観」のほか、当館職人が拵えます「みやぎのおごっつおう(ご馳走)」もお気に召していただき、最高点を賜れましたこと、大変うれしく思います。

館内のいたるところ、と大変うれしいお言葉も頂戴できました。
サービススタッフはお客様とお顔をあわせさせていただく者だけではありません。
客室をきれいに整えお迎えの準備をするスタッフ、さりげなくお花を生けるスタッフ、また、ラウンジのティーカップアソートを考案したり、様々なアイデアでもって今いるスタッフ、これまで支えてくれたスタッフ、みんなでおむかえさせていただいております。
そのことにお褒めのお言葉をいただけましたこと、本当にうれしく思っております。

フェリーで名古屋にお戻り、というお話でございましたが、長い行程の中、その一夜に当館をお選びいただけましたこと、こうしたご縁ができましたこと、大変うれしく思っております。
私どもこそたくさんの大切なものをいただいたようでございます。

これから東北は春を迎えます。桜を愛でたら行楽シーズンの夏が来て、紅葉ライトアップの秋、そしてまた雪化粧の冬と時節の移ろいはとても早く、お子様のご成長も早く感じられるかもしれません。
そうした中で、一夜ではございましたがこうしたご縁がありましたこと、時折思い出していただけましたら、これに勝る喜びはございません。お子様の健やかなご成長と、お二人にこれからも素敵な旅と出会いを。

ご利用ありがとうございました。

パレス松洲 齊藤

ご利用のお部屋
【【オーシャンビュ—】 スタンダード和室 】

59件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ