この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館にご宿泊いただいたにも関わらず、浴室のハンガーにカビかついていたとの事でご不快な思いをさせてしまい、 大変申し訳なく思っております。 直ぐに清掃担当者に厳重注意し、再発防止に努めて参ります。 またお忙しい中でのご投稿心より感謝致します。 今回のご投稿で頂いた貴重なご意見は、至急改善点として従業員一同共有させていただきます。しかしながらお部屋に対してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 これからも従業員一同精進してまいりますので、 相鉄フレッサイン川崎駅東口よろしくお願い致します。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お部屋と食事についての高い評価、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様に愛されるホテルを目指して今後とも精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場のエクセルシオールカフェでは掃除が行き届いておらず
お客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルとエクセルシオールカフェにて、課題を共有しまして、早急に改善できるよう努力いたします。
今後は管理を徹底しお客様にご満足いただける店づくりができるよう精進いたします。

貴重なお時間を割いて、お客様の評価をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン川崎駅東口　フロント

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同一層精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大切なひとときを快適にお過ごし頂きました事を大変嬉しく存じます。
浴室に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後のサービス向上の貴重なご意見として挙げさせていただきます。
しかしながらアメニティやチェックインなどにつきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。入浴剤等のフロント前アメニティの他、携帯の充電器等、貸出品を複数ご用意しております。必要な場合は是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、お部屋に関して高い評価を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なひと時をお過ごしいただく場所として、当ホテルをお選びいただいたこと、大変嬉しく存じます。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス改善の参考にいたします。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食やアメニティに関しまして、お客様からお褒めの言葉、高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
立地や、お部屋に関しましてもお褒めいただき本当に嬉しく光栄に思っております。
今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂戴した事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人一人に合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参ります。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
寒くなって参りましたのでお体にお気を付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのご案内に関しまして、感激したとのお褒めの言葉を頂戴いたしましたことを、大変嬉しく存じます。
今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げでおります。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お部屋の浴室換気扇に関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当ホテルの換気扇は全館一斉制御となっており、換気が弱く感じられる場合がございます。
頂戴しました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
清掃について、お褒めの言葉を頂戴し励みになります。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン川崎駅東口　フロント

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大切なひとときを快適にお過ごし頂きました事を大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応や設備面につきましてお褒めの言葉を頂戴し心よりお礼申し上げます。
今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ共々一層精進して参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン川崎駅東口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
大切なひとときを快適にお過ごし頂きました事を大変嬉しく存じます。
また、私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
寝巻に関してはSDGSの観点からフロント脇に設置する方向となりました。ご不便おかけしますがご協力いただけたら幸いでございます。

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同心より嬉しく思います。
しかしながら家具が摩耗してる感じがしたとの事でご指摘ありがとうございます。至急改善点として挙げさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミのご投稿、ありがとうございました。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様から高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、お客様からお褒めの言葉を頂戴しました事を、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。