クチコミ

総合評価
4.08
3,303
5
616
4
789
3
142
2
39
1
16
部屋
4.06
接客・サービス
4.01
ロケーション
4.24
朝食
3.72
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.98
清潔さ
4.13
76
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
チャー子先生
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で眺めも最高、飲み歩きに便利

今回、2度目の宿泊です.川崎駅前に飲み歩きに千葉から行く為帰るのは大変なのでお世話になりました.駅から近いしちょっと歩けば飲み屋さんや大好きなラーメン屋さんなどなど沢山あるので気に入ってます.12回からの眺めは最高で良い感じです.また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
86
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 二度目のご宿泊に当ホテルのお選びいただき大変嬉しく存じます。お客様のクチコミにございますように当ホテルの立地や多数の飲食店がありますことが利点になっております。 高層階をご希望の際は、ご予約時にその旨お伝えしていただければ尽力いたします。 三度目のご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-30
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
cae51440
50代/男性|150 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい朝食に感謝

宿泊代と朝食代を分けて精算したかったのを間違えてしまい、いろいろとお手間をかけてしまったのですが、こちらの意図をくみ取ってうまく対応をしていただいてありがたかったです。 部屋は広くてベッドも広めでよかった。 朝食は1階のカフェであるが、ホテル用のメニューでおいしくいただけました。 以前より野菜が減ったのは残念。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-23
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ももあいらふ
60代/男性|92 件のクチコミ
川崎で人気のホテル、当日予約出来ました

川崎に泊まるときには時々使っていますが、人気でなかなか取れません。今回当日急に川崎に泊まることになり、ホテルを探していたら空いていたのですぐに予約しました。部屋は普通ですが、仕事が出来るデスクもあり問題ありません。次の日は早朝のフライトでしたので、朝食はいただきませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中高評価のクチコミ誠にありがとうございます。 快適に過ごせたようで大変嬉しく存じます。 これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。どうぞこれからも相鉄フレッサイン川崎を何卒よろしくお願い致します。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-11
5
その他
家族
2025年12月宿泊
福島住まい
60代/男性|1 件のクチコミ
親切な対応と快適な滞在

フロント前にいらしたスタッフさんがとても親切で助かりました。バスタブも大きくて足が伸ばせます。新聞も、アメニティーもそろっていてよかったです。朝食は館内1階のカフェでトーストの4種類から選び、ゆで卵80円をPayPay払いで追加しました。飲み物は大きいサイズの豆乳ラテに変更もしてくれて、おいしかったです。席が多いし、ゆっくりできます。朝食付きのプランでなくても大丈夫そうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
227
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく思っております。 特に朝食につきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 今後も皆さまにより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 寒さが厳しい折ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2025-12-30
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Chappy0106
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗!朝食は少し残念

お部屋が広くてキレイで、アメニティの種類も多く、浴槽も深くてゆっくり浸かれてよかったです。 初めて利用しましたが、チェックインの際、フォローしていただいて嬉しかったです。 カフェ朝食がゆえに仕方ないのかもしれませんが、朝食がトーストセットの4つの中ででしか選べないのが残念。ボリュームも私には少し物足りず…。 次は素泊まりで利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
160
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして高い評価を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 一方で、ご朝食につきましてはご期待に沿うことが叶わず、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2025-11-16
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
hide454171
50代/男性|13 件のクチコミ
立地は良いが挨拶の声小さく鏡は剥げている

立地もよくとても良いホテルでした。 ホテルの方の挨拶の声が小さい点と古さという点では否めない点はあります。バスルームの鏡の端ははげていてそれ以外は申し分ございません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地についてお褒めの言葉誠にありがとうございます。接客、バスルームの鏡に関してご不便お掛けして申し訳ございません。スタッフ一同で共有し、貴重なご意見として今後のサービス向上に役立てたいと思います。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
doooomo
82 件のクチコミ
便利な場所にあるホテル

便利な場所


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-02-02
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
めんたいこ1989
30代/男性|3 件のクチコミ
部屋は清潔で広く駅近で便利

部屋の清潔さと広さがとても良い! 駅も近くて便利! また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が文面からも伝わって参ります。このようなクチコミをご投稿いただき、大変嬉しく存じます。 またのご利用を心からお待ちすると共に、これからもお客様に喜ばれるサービスを提供して参ります。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-29
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
シマエナガ02
30代/女性|1 件のクチコミ
冷蔵庫は冷えたがミニテーブルが欲しかった

冷蔵庫が冷えないと口コミであったが、充分冷えました。 ミニテーブルが欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。 あいにくミニテーブルを設置しているお部屋が限られており、お客様にご不便をおかけして申し訳ございません。貴重なご意見として共有させていただきます。 客室に設置しておりますのは保冷庫でございますので、冷えたものを入れた場合はそのまま保管が可能でございます。もし冷蔵・冷凍を保管ご希望の際はフロントの冷蔵庫でお預かりも可能でございますのでお申し付けください。 またのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-30
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
5160こうちゃん
50代/男性|7 件のクチコミ
早めの予約で安価に泊まれ満足

早めの予約で安価で泊まることができて大変満足しました。 このホテルは普段は高いですが、アメニティやレンタル品など充実しているので、安ければいつも泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきありがとうございます。 「大変満足しました」との嬉しいお言葉、アメニティや貸出品については高い評価を頂戴いたしましたことを大変嬉しく存じます。 皆様により一層愛されるホテルを目指し、今後ともスタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-27
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ウミコチョウ1124
60代/女性|9 件のクチコミ
駅近で朝もゆっくりできる

駅からも近く、チェックアウトが11時で、ありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地に対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。 私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、 周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。 お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ノーススター
40代/女性|1 件のクチコミ
添い寝無料と丁寧な対応に満足

室内は落ち着いた装飾で、ゆっくり休めました。 子供も小学生まで添い寝無料で助かりました。スタッフの方の対応が丁寧で良かったです。朝食もスープとサンドイッチ、選べるドリンクで満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
46
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お子様の添い寝無料サービスやスタッフの対応、朝食についてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、丁寧なサービスの提供に努めてまいります。 もしまた川崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-20
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ともぞうさんですわ
40代/男性|2 件のクチコミ
利便性抜群

非常に便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 「利便性抜群」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館は最寄り駅からのアクセスや周辺施設の利便性に恵まれており、多くのお客様よりご好評をいただいております。 これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-17
5
その他
友達
2026年1月宿泊
大ちゃん 柏
40代/男性|11 件のクチコミ
広々空間と価格に大満足

お部屋は広く、ベッドも充分です。 ただお風呂に入った後の換気がちょっと悪い気がしました。 でも値段の事考えると、大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の広さや価格についてお褒めの言葉誠にありがとうございます。お風呂の換気についてのご感想もありがとうございます。まだまだ不甲斐ない箇所もある当ホテルではございますが、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して誠心誠意サービス向上に励んでまいります。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-09
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
まちゃ0807
50代/男性|81 件のクチコミ
綺麗で丁寧な接客のホテル

綺麗で丁寧な接客のホテルでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけて、私共一同大変うれしく思います。 また、スタッフの接客に関してお褒めの言葉ありがとうございます。 これからも快適な環境を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2026-01-06
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
あもぞうNOV
40代/女性|4 件のクチコミ
地下道からすぐ!飲食にも困らないホテル

アクセスが心配でしたが、地下道からすぐでした。ホテル裏に行きたかったニュータンタンメンのお店もあり飲食にも困らずベストな場所でした! アメニティの数も多く、お部屋も快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン【キャッシュレス決済】(食事なし)

59
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。滞在中は快適に過ごせたようで大変嬉しく思います。 今後も皆さまにより一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2025-12-31
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
5160こうちゃん
50代/男性|7 件のクチコミ
機会があればまた利用したい

初めて利用しましたが、とても清潔感があって快適に利用出来ました。 アプリユーザーになりましたが、他のサイトの方が安いためなかなか利用しずらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの清潔感についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからもお客様に満足していただけるように精進して参ります。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
KenZo24
50代/男性|224 件のクチコミ
駅近で清潔、広さも満足なホテル

出張で利用しました。駅から近いのと、館内・部屋は清潔です、広さもあるし値段相応の満足感があります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン【キャッシュレス決済】(食事なし)

45
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2025-12-21
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Pingree
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近でアメニティ充実、おすすめ

アメニティも充実してて、お部屋も綺麗でした。駅前近いし、飲食店も周りにたくさんありました。スお勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。 ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地に対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。 私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、 周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。 お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
横浜滞在で宿泊したもの
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋が寒かったが、他は問題なし

部屋がなかなか温まらなくて肌寒かったです それ以外は問題なく過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。 サービスにつきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客様の喜ばれるサービスを提供していけるよう精進して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン 川崎駅東口
2025-12-11