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ホテルアルペンブリック クチコミ・感想・情報

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ホテルアルペンブリックのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:644件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.24
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.68
  • 食事3.30
宿泊年月
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547件中 1~20件表示

総合4

marlinさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

marlinさん [60代/女性] 2024年05月08日 08:42:07

移動中の中間宿泊ですが、地ビールに惹かれ、温泉に惹かれて5回目ぐらいの利用です。スキーシーズンが終了したGW合間の宿泊でしたので混んでおらずゆったり過ごせました。以前あったような豪華バイキングは企画されていませんでしたが、お膳の内容は質もよくビール目的の私たちには充分でした。朝食も美味しく、特に自家製というヨーグルトはおすすめです。ホテル内には少しの漫画コーナーができましたが、他に娯楽施設はありません。滞在目的でしたら大浴場にはサウナも無いし、天気が悪いとすることがなくなるかな?!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルアルペンブリック 2024年05月13日 17:31:44

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝、夕食の和洋御膳ならびに和定食+ハーフブュッフェに関しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思います。

娯楽施設に関しまして、予約状況に余裕がある場合のみではございますが、完全プライベートな空間でととのえるサウナトレーラーや、マウンテンバイクなどもお楽しみいただけます。次回お越しになった際は、合わせてご利用いただけますと幸いです。

次回お越しになられた時も、お客様が心からお寛ぎになれます様これからも努めてまいります。

アルペンブリックリゾート

ご利用の宿泊プラン
90分スペシャル飲み放題♪妙高高原ビール6種飲み比べ★ディナー食べ放題(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

総合3

UEPONNさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

UEPONNさん [50代/女性] 2024年05月07日 17:39:00

朝、夕共に、和洋膳とハーフブュッフェに変わってました。
正直、和洋膳要らないです。
今まで通りのブュッフェに戻してほしいです、
ビールのみの飲み放題もなくなって、90分3000円の飲み放題は高すぎると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルアルペンブリック 2024年05月13日 15:06:32

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝、夕食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。頂いた内容はレストランへ共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
ホテルのバイキング以外にも、お席に余裕がある場合のみではございますが、1日4組様限定で特別な和食がお楽しみいただける創作和食 暖もご利用いただけます。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

アルペンブリックリゾート

ご利用の宿泊プラン
天然温泉・高原の宿!AlpenBlick レギュラープラン (2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 10:36:16

GWに夫婦で泊まりました。食事はゆっくりというよりがやがやという感じでしたがバイキングなので想定の範囲内でした。お風呂は露天も大浴場も時間帯がよかったからか、ほぼ貸し切り状態でした。夜の露天風呂は暗くて怖かったのですが、朝はとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルアルペンブリック 2024年05月13日 15:03:01

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルのバイキング以外にも、お席に余裕がある場合のみではございますが、1日4組様限定で特別な和食がお楽しみいただける創作和食 暖もご利用いただけます。

露天風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。

次回のご来訪も、同じくらい、あるいはそれ以上の満足をお届けできるよう励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルペンブリックリゾート

ご利用の宿泊プラン
天然温泉・高原の宿!AlpenBlick レギュラープラン (2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

総合3

かたしおだかおさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

かたしおだかおさん [50代/男性] 2024年04月17日 22:53:09

初めて利用しましたが、立地は最高でした。部屋は、とても快適。温泉は、うち風呂は、眺めなし。露天も眺めほぼなし。食事場所もあまり落ち着かない感じでした。スタッフは、とても対応がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルアルペンブリック 2024年04月22日 11:19:38

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様へのご対応ならび当ホテルの立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
スキー場直結が当ホテルの1番の自慢です。スキー場も心ゆくまで存分にお楽しみいただけましたでしょうか?

冬季は積雪が予想されますため、ホテルのゲレンデサイドや温泉に雪よけを設置しております。ご不便をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。

次回のご来訪も、同じくらい、あるいはそれ以上の満足をお届けできるよう励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルペンブリックリゾート

総合3

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 17:21:16

3月下旬に宿泊しました。
露天風呂はとても熱くビックリしましたが肌がツルツルになり満足。洗い場は2ヶ所しかないのでもう少しあってもいいと思います(ほぼ貸切だったので問題なかったですが)
大浴場も洗い場の数が少ないです

バイキングは前回宿泊した7,8年前に比べ品数が少なく残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルアルペンブリック 2024年04月09日 19:03:44

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の際にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
バイキングに関しましては、お客様のご意見を多数頂戴いたしまして、和洋御膳とハーフブュッフェに変更いたしましたので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

次回お越しになられた時も、お客様が心からお寛ぎになれます様これからも努めてまいります。

アルペンブリックリゾート

総合2

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 21:11:48

たばこ(ヤニ)臭が部屋に染み付いていて、臭くてよく眠れませんでした。元は喫煙室だった部屋を昭和のポップコーン天井は残して、壁紙とカーペットだけ張り替えて禁煙室にしていました。予約時の写真ではリフォームされた部屋に見えましたが、ユニットバス、畳、天井、暖房は古いままです。トイレのレバーはかなり強く押さないと水が流れません。共同トイレは臭くて汚くて不衛生で息を止めるほどでした。古いところは色々と我慢するにしても三次喫煙の被害を受けたくない方には向いていません。

大浴場も露天風呂も狭くてぎゅうぎゅうでした。露天風呂にはシャワーが2つしかなく行列が出来る光景は初めて経験しました。

部屋の改築を中途半端にせずに全面的にしてタバコ臭くない本当の禁煙部屋にして欲しかったです。スキー場のリフトへは40メートルくらい道具を持って登らないといけません。窓を開けて換気したりマスクをして寝ても喉が痛くなりとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルアルペンブリック 2024年04月09日 18:58:51

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在の際にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

お部屋に関しまして、ご不快の念をおかけし申し訳ございません。
現場と情報を共有し、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう再度清掃の強化に努めてまいります。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

アルペンブリックリゾート

総合4

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 08:19:21

外国人のスタッフは日本語も上手で、丁寧な接客にホスピタリティ溢れていました。宿泊者が少ないせいか、朝夕のブッフェの内容が毎日同じようなメニューだったのは辛かったです。特に小さな子供が食べるものが少なかったです。施設、部屋の内装など年季を感じますが、よく清掃されていて心地よかったです。大浴場にはPOLAの化粧落とし、化粧水から乳液、クリームまで揃っているので何も持っていかなくてもよかったです。コインランドリーには洗剤が付いていないので、持参しないといけません。何よりも、ゲレンデの真横なので子供づれには最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルアルペンブリック 2024年03月18日 14:28:01

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ブッフェに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。頂いた内容はレストランへ共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

コインランドリーの洗剤に関しましては、ホテルアルペンブリック内の売店にて販売しております。ご不便おかけしまして、申し訳ございませんでした。

お客様へのご対応ならび当施設に関しまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様が心からお寛ぎになれます様努めてまいります。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アルペンブリックリゾート

総合5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 16:44:35

友人とスキーで宿泊しました。あいにくの霧と雨でしたがそれなりに楽しめました。
冬期にリピートしていますが夕食ブッフェで蟹が無くなり、刺身も減ったのが残念でした。料理全般美味しく、ソフトクリームは絶品です。
団体客の食事時間と入浴時間を教えてもらえるのは助かりました。フロントの対応も良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルアルペンブリック 2024年02月28日 12:52:14

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

夕食ブッフェに関しまして、貴重なご意見もありがとうございます。頂いた内容はレストランへ共有いたしまして、今後の検討課題とさせていただきます。

お客様へのご対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
次回のご来訪も、同じくらい、あるいはそれ以上の満足をお届けできるよう励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルペンブリックリゾート

総合4

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 15:52:05

スキー、スノーボードするのに立地はとても良いです。
せっかくの露天風呂が景色が見えず 洗い場も洗面台も1つしかないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアルペンブリック 2024年02月28日 12:49:34

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。

露天風呂の景観に関しまして、冬季は積雪が予想されますため、雪よけを設置しております。ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様が心からお寛ぎになれます様努めてまいります。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アルペンブリックリゾート

ご利用の宿泊プラン
◆ゲレンデ直結★1泊朝食付プラン(リフト券無し)
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:44:06

インターから近いゲレンデサイドの宿ということで,毎年スキーシーズンに宿泊しています。
多少の古さは感じ,エレベーターがないなどの不便もありますが,ゲレンデサイドの宿なのにリーズナブルに利用することができるのはありがたいです。漫画コーナーは,子供が喜んでいました。

タトラ館での夕食も,今年はビールだけの飲み放題がなくなってしまったのが残念でしたが,リンゴのてんぷらや自分で作る鍋など,他のホテルとは違ったものが楽しめてよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアルペンブリック 2024年02月20日 18:57:13

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。毎年、ご家族皆様の大切な思い出づくりのお手伝いができ、大変光栄でございます。

漫画コーナーは当施設の自慢の1つでもありますので、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アルペンブリックリゾート

総合5

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 09:51:57

8年ぶりに伺いました。施設は古さを感じますが、食事、サービス、大変満足です。また、必ず利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアルペンブリック 2024年02月20日 18:50:32

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
次回お越しになられた時も、お客様が心からお寛ぎになれます様これからも努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アルペンブリックリゾート

総合1

ggg18k@yahoo.co.jpさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

ggg18k@yahoo.co.jpさん [10才未満/男性] 2024年02月13日 19:14:39

毎年利用してますが、カニがなくなっています。

受けところにきいてみたら、今後もありません。画像などまだ載せっています、削除してくださいと言いました。

現時点、2ヶ月も削除していません。

嘘ような宣伝画像は詐欺です。

カニがなければ、画像は削除してくださいよ、常連客も来ないと思います。

旅はスキーだけではないよ、食べるも大事ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルアルペンブリック 2024年02月20日 18:44:04

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バイキングに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘いただきました画像は削除いたしました。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルペンブリックリゾート

総合4

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:21:00

ゲレンデ直結でとても便利ですが、リフト乗り場までまあまあ登らないといけないので、それが大変です。それさえなければ言う事無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルアルペンブリック 2024年02月20日 18:31:25

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見もありがとうございます。
リフト乗り場までのアクセスに関しまして、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。

次回のご来訪も、同じくらい、あるいはそれ以上の満足をお届けできるよう励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルペンブリックリゾート

ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★1泊2食付プラン(リフト券無し)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 12:30:24

毎年利用していますが、今年度の夕食のクオリティが非常に落ちていることにビックリでした。以前のように鉄板焼きの選択、かに、にぎり寿司、デザートの食べ放題などがあれば、おいしい高原ビールもすすむのですが残念です。ちなみに鍋を食べない人は、朝食のバイキングと同等!!とは言いませんが・・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテルアルペンブリック 2024年02月01日 11:52:24

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見もありがとうございます。バイキングのメニューに関しましては、ただ今リニューアル中でございます。ご不便おかけしまして、申し訳ございませんでした。
ホテルのバイキング以外にも、お席に余裕がある場合のみではございますが、1日4組様限定で特別な和食がお楽しみいただけるレストラン 暖もご利用いただけます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルペンブリックリゾート

ご利用の宿泊プラン
★ゲレンデ直結★1泊2食付プラン(リフト券無し)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

総合4

younzyさんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

younzyさん [60代/男性] 2024年01月08日 23:20:27

1月4日~7日まで3泊4日の利用でした。4階建ての建物でフロントは2階です。エレベーターが無い事は事前にHPで見ていたので荷物を担いで階段移動することを覚悟していましたが、客室は運良く2階で、しかもゲレンデサイドでした。ですが、窓には雪除けの板が嵌め込まれていたので眺望は少し残念な感じ。眺望を求めるなら3階と4階が良いようです。今シーズンは雪不足でゲレンデコンディションもイマイチ。チェックアウトの7日からは降雪があり、ゲレンデも全面滑走可となったようなので、単に運が無かっただけですね。とは言え、宿泊した日程は天気も良く妙高山がとてもきれいに見えました。風呂の配置も独特で、大浴場は1階、露天風呂は3階にあありました。大浴場は窓もない内風呂ですが泉質はとても良く、湯温も高めですごく温まります。露天風呂は室内と屋外が仕切られていたので写真のような解放感は有りませんでした。露天風呂の湯は黒泥混じりですが少し温度は低め。驚いたことにどちらの浴室も高機能のシャワーヘッドが装備されていました。マイクロバブル機能を使えるあのシャワーヘッドだと思います。夕食はタトラ館でのバイキング。ここの地ビールを楽しみにしていましたが期待通り、いや、それ以上でした。定番の3種類に加えてエール系が3種類あり大満足です。ビールのお供に最適な料理をつつきながら様々なビアスタイルを楽しみました。私は3回とも飲み放題をチョイスしましたが、最初の2回で全種類を制覇して、3回目は気に入ったビール一択で酒食を愉しみました。池の平温泉スキー場に隣接するホテルですが、最寄りのリフト乗り場へは板を担いで20メートルほど斜面を登る必要があるので少し疲れます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルアルペンブリック 2024年01月29日 15:04:34

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの2階ゲレンデサイドは、冬季は積雪が予想されますため、雪よけを設置しております。ご不便をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
タトラ館でのバイキングに関しまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。妙高高原アルペンブリックビールは、当リゾートやアンテナショップ等でも購入できますので、日ごろの晩酌のお供にもいかがでしょうか。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルペンブリックリゾート

総合4

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 08:47:46

ゲレンデの目の前で良かったです。食事は普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルアルペンブリック 2024年01月29日 14:08:29

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見もありがとうございます。ホテルのバイキング以外にも、お席に余裕がある場合のみではございますが、1日4組様限定で特別な和食がお楽しみいただけるレストラン 暖もご利用いただけます。

次回のご来訪も、同じくらい、あるいはそれ以上の満足をお届けできるよう励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルペンブリックリゾート

総合5

Miyabi6533さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

Miyabi6533さん [40代/女性] 2024年01月04日 20:21:02

昨年に続き2回目、年末年始3泊4日でお世話になりました。
気に入ってる所
◯高速道路から近い ◯ゲレンデが近い ◯温泉が大変気持ち良く、疲れが取れる ◯価格の割に、食事が良い!連泊でも、少しずつ内容が違うので、飽きずに楽しめました。 ◯朝食の部屋に持ち帰れるコーヒーの容器は最高です ◯別料金ですが地ビールの飲み放題が最高です
◯アメニティーを最初から日数分用意されていて、掃除等断らなくても良い意味でほったらかしにしてくれるので、ありがたいし、ゆっくり出来ます。

今後期待したい点は、リフト券の1日券が大変お安く購入出来るのですが、1日目と最終日に半日ずつ分けて使えるようにしてくれたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルアルペンブリック 2024年01月26日 16:07:38

当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見もありがとうございます。お客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アルペンブリックリゾート

総合4

KAZ1006さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

KAZ1006さん [60代/男性] 2023年12月16日 21:25:12

スキーシーズン直前でそれ程混雑もなくゆっくりできました。ロビーは雰囲気があり、部屋は広く快適に過ごせました。お風呂は内風呂、露天風呂ともに泉質が良く堪能しました。食事はバイキングで宿の送迎車で別棟に行きます。バイキングの種類はそれ程多くありませんが味付けは良かったですし名物のビールも美味しかったです。宿の方の応対も皆さん良く、上毛高原駅までの送迎も有難かったです。価格を考えると満足度は高いと思います。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉・高原の宿!AlpenBlick バイキングレギュラープラン (2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

総合3

まっちー8264さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

まっちー8264さん [70代/男性] 2023年10月27日 18:29:12

サービスも良く大変満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
90分スペシャル飲み放題♪妙高高原ビール5種飲み比べ★ディナー食べ放題(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルアルペンブリック のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 17:08:13

8月6日に宿泊しました。食事も温泉も料金の割には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
天然温泉・高原の宿!AlpenBlick バイキングレギュラープラン (2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室(全室禁煙)】

547件中 1~20件表示

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