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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
専用、提携駐車場はございません。近隣コインパーキングにつきましてはお問い合わせくださいませ。
専用、提携駐車場はございません。近隣コインパーキングにつきましてはお問い合わせくださいませ。
最終更新日：2024-11-18
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ山手線池袋駅隣の目白駅より徒歩2分◇埼京線、湘南新宿ライン、東武東上線、西武池袋、東京メトロ各方面へおでかけ便利
ＪＲ山手線池袋駅隣の目白駅より徒歩2分◇埼京線、湘南新宿ライン、東武東上線、西武池袋、東京メトロ各方面へおでかけ便利
最終更新日：2024-04-13
駐車場の詳細を教えてください。
当ホテルには駐車場設備がございません。近隣駐車場地図／料金表をご覧くださいませ。※近隣駐車場はどれも一般のコインパーキングでございます。ホテルでのお支払いや駐車スペースの確保等は致しかねますので、ご了承くださいませ。
最終更新日：2024-11-18
バレーパーキングのサービスはありますか？
駐車につきましてはお客様ご自身にてお願いしております。
最終更新日：2024-11-18
空港からホテルまでのアクセスについて教えてください。
成田空港からモノレールで浜松町駅まで、そこから山手線に乗り換えて目白駅までお越しくださいませ。
最終更新日：2024-11-18
最寄の高速道路の出口はどこですか？
首都高速護国寺ICから約5分でございます。
最終更新日：2024-11-18
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜29:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-04-13
Ｗｉ－Ｆｉはありますか？
リッチモンドホテル全店舗にて無料Ｗｉ－Ｆｉをご利用いただけます。
Ｗｉ－Ｆｉのパスワード等につきましては、ホテルにてご確認いただけます。
※ＬＡＮケーブルのご用意もございます。
Ｗｉ－Ｆｉのパスワード等につきましては、ホテルにてご確認いただけます。
※ＬＡＮケーブルのご用意もございます。
最終更新日：2024-11-20
アメニティについて教えてください。
客室内のアメニティに関しましては
シャンプー
コンディショナー
ボディーソープ
バスタオル
フェイスタオル
ナイトウェア
ウォッシャブルスリッパ
衣類消臭スプレー
ドライヤー
ティッシュ
バスマット
がございます。
シャンプー
コンディショナー
ボディーソープ
バスタオル
フェイスタオル
ナイトウェア
ウォッシャブルスリッパ
衣類消臭スプレー
ドライヤー
ティッシュ
バスマット
がございます。
最終更新日：2024-11-18
食物アレルギーのある食材や苦手な食材の除去をお願いできますか？
メニュー変更のご対応は致しかねます。アレルギーにつきましては、アレルゲン一覧表をご用意しておりますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。
最終更新日：2024-11-18
朝食について教えてください。
ご朝食は、「ガスト」にて、ビュッフェスタイルでお召し上がりいただけます。
【営業時間】６：３０～１０：３０（ご入店は１０時まで）
【料金】大人１５００円、小学生７５０円、未就学児無料
【営業時間】６：３０～１０：３０（ご入店は１０時まで）
【料金】大人１５００円、小学生７５０円、未就学児無料
最終更新日：2024-11-19
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
フロントにて無料でお荷物のお預かりを致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
ご希望に応じて、お部屋入れも承っております。
チェックアウト後は、お戻りのお時間を確認したのちにお預かりしております。
事前にお送りいただくお荷物につきましても、フロントにてお預かりが可能でございます。
インターネットよりご注文される際や宅配会社からお送りいただく際には、必ず事前決済や元払いにてお支払いを済ませていただき、
「チェックイン日・ご宿泊者様のお名前」を明記の上、配送手続きをお願い致します。
最終更新日：2024-11-18
事前にホテルに荷物を送った場合、預かってもらえますか？
お荷物をお送りいただくことは可能でございます。
到着いたしましたら、フロントにてお受け取りいたします。
お送りいただく際は必ず元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
到着いたしましたら、フロントにてお受け取りいたします。
お送りいただく際は必ず元払いにてお送りいただきますようお願いいたします。
最終更新日：2024-11-19
ランドリーサービスについて教えてください。
【コインランドリー】
半地下フロアに３台ご用意しております。
・洗濯～乾燥（標準３ｋｇまで）：約１２０分 ５００円
・洗濯～乾燥（少量１ｋｇまで）：約８０分 ４００円
・洗濯のみ（６ｋｇまで）：約３５分 ３００円
・乾燥のみ（３ｋｇまで）：約３０分 １００円
【クリーニング】
朝１０：００までの集荷で当日（１７時以降）仕上がり可
※定休日：日祝、年末年始 ナイトクリーニング無し
半地下フロアに３台ご用意しております。
・洗濯～乾燥（標準３ｋｇまで）：約１２０分 ５００円
・洗濯～乾燥（少量１ｋｇまで）：約８０分 ４００円
・洗濯のみ（６ｋｇまで）：約３５分 ３００円
・乾燥のみ（３ｋｇまで）：約３０分 １００円
【クリーニング】
朝１０：００までの集荷で当日（１７時以降）仕上がり可
※定休日：日祝、年末年始 ナイトクリーニング無し
最終更新日：2024-11-18
ホテルから宅配便は送れますか？
フロントカウンターにて受け付けております。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。ホテルからお荷物を発送される場合、お届け先の地域・お荷物のサイズ、重さにより料金が異なります。恐れ入りますが当日お確かめください。
最終更新日：2024-11-18
貸出品にはどのようなものがありますか？
【有料貸出】
レンタルパソコン（１泊８００円）
※在庫に限りがございます。ご予約後にお問い合わせくださいませ。
【無料貸出】
爪切り ／ 体温計 ／体重計／アイロン／ ヘアーアイロン／傘／ワイングラス・オープナー／シャンパングラス／氷枕／文房具等
レンタルパソコン（１泊８００円）
※在庫に限りがございます。ご予約後にお問い合わせくださいませ。
【無料貸出】
爪切り ／ 体温計 ／体重計／アイロン／ ヘアーアイロン／傘／ワイングラス・オープナー／シャンパングラス／氷枕／文房具等
最終更新日：2024-11-18
子供の宿泊について教えてください。
小学生以下のお子様は、ベッド1台につきお子様１名無料でご宿泊いただけます。
※添い寝となります。追加のベッド等の対応は行っておりません。
※中学生以上の場合、大人と同じ料金を頂戴いたします。
※ツインルームを大人1名とお子様1名でご利用の場合、大人2名分の料金を頂戴いたします。
お子様の添い寝を希望される場合は、事前にホテルまでお知らせくださいませ。
タオルなどを人数分、ご用意いたします。
尚、提携ホテル・フレンドシップホテルでは、ホテルによって添い寝の対象・料金等が異なります。
詳しくは提携ホテル・フレンドシップホテルへ直接お問い合わせください。
※添い寝となります。追加のベッド等の対応は行っておりません。
※中学生以上の場合、大人と同じ料金を頂戴いたします。
※ツインルームを大人1名とお子様1名でご利用の場合、大人2名分の料金を頂戴いたします。
お子様の添い寝を希望される場合は、事前にホテルまでお知らせくださいませ。
タオルなどを人数分、ご用意いたします。
尚、提携ホテル・フレンドシップホテルでは、ホテルによって添い寝の対象・料金等が異なります。
詳しくは提携ホテル・フレンドシップホテルへ直接お問い合わせください。
最終更新日：2024-11-19
子供用のアメニティや貸出備品はありますか？
ベビーベッドの貸し出しをしております。
数に限りがございますので、ご予約後に一度ご連絡くださいませ。
またお子様用のアメニティ（歯ブラシ・スリッパ等）をお渡ししております。
数に限りがございますので、ご予約後に一度ご連絡くださいませ。
またお子様用のアメニティ（歯ブラシ・スリッパ等）をお渡ししております。
最終更新日：2024-11-18
子供の食事について教えてください。
お子様1名様につき600円にてご提供しております。
幼児のお子様は無料で承ります。
幼児のお子様は無料で承ります。
最終更新日：2024-11-18
ベビーベッドやベッドガードは借りられますか？
ベビーベッドの設置は、スタンダードルーム・コンフォートルーム以外であれば設置可能です。
数に限りがございますので、ご予約後にご連絡いただきますようお願いいたします。
ベッドガードのお貸出しがございます。
数に限りがございます。ご希望のお客様は事前にご連絡くださいませ。
数に限りがございますので、ご予約後にご連絡いただきますようお願いいたします。
ベッドガードのお貸出しがございます。
数に限りがございます。ご希望のお客様は事前にご連絡くださいませ。
最終更新日：2024-11-18