過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある宿の中からお祝いの大切なご旅行にお選び頂きました事大変光栄に存じます。
お母様もお喜び頂けたご様子で、嬉しくありがたいお言葉の数々に喜ばしい限りでございます。
当館にはお客様用のエレベーターが2基あり、お食事処や大浴場のどちらもエレベーター付近にございますのでご移動にそれほどご不便をおかけせずに済み、ご年配のお客様でもご安心して快適にお過ごし頂けることと存じます。またご予約時にエレベーター近くのお部屋をご希望頂いた場合でも可能な限り対応させて頂きたいと思っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

ご利用頂いた四季亭「みずき」では箱根の自然を存分に感じて頂きながらのんびりとした時間をお過ごし頂くことが出来て何よりでございます。目にも心にも優しい新緑を眺めながらリラックスしてお過ごし頂いているお客様のお姿をご投稿より想像し、素敵な旅のお手伝いが少しでも出来ました事、ご期待にお応えすることが出来ました事大変嬉しく思います。

お食事処「山里」ではお母様も大変ご満足頂けたようですね。ステーキや天ぷらはご注文を頂いてから都度お作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂けたことと思います。基本膳やビュッフェメニューには旬の食材を多く取り入れておりますので、たくさん召し上がって元気をつけて頂ければ嬉しいです。

お部屋のことでは一点コップのことで大変ご不快な思いをされたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘は皆で共有して清掃の徹底に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。ご投稿より皆様ご満足して頂けたことが伺え、恐縮ではございますが、より一層のおもてなしの精進を重ねて参りたいととても励みになりました。心より感謝申し上げます。
また箱根にお出かけの折には、ホテルおくゆもとをご利用頂き、ごゆっくりして頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読しましたが、お帰りの際のロビーのことではご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角お越し頂いたお客様へのおもてなしの気持ちが足りていなかったと深く反省しております。
今後このような恥ずかしいご指摘を頂かぬように、基本に立ち返り、目配り気配りの徹底を心がけ、お客様が気持ち良くご利用頂けるようにサービスの向上に努めて参りたいと思います。
また利用したいと思って頂けたこと心から感謝いたします。
スタッフ一同次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

この度は、数ある箱根の宿からホテルおくゆもとに足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、母の日にご家族でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も喜ばしい限りでございます。お泊り頂いたお部屋は館内で唯一のトリプルベッドのタイプで川側に面しており景色も良く人気のお部屋の一つでございます。母の日にご家族でのんびりとお寛ぎ頂けたご様子で喜ばしい限りでございます。
お料理もご堪能頂けたようですね。季節の旬の食材を用いたお料理をご用意しておりますので、春夏秋冬いつお越し頂いてもお楽しみ頂けるかと思います。
ぜひまたご家族でお越し頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとへご来館頂き、誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、嬉しいお言葉の数々を拝読し喜ばしい限りでございます。
お子様もお楽しみ頂けましたでしょうか？。ご家族の大切な思い出になりましたら、そのお手伝いが少しでも出来たのであれば私共も嬉しいです。
今後もより一層お客様にお喜び頂ける場を目指して精進して参りますので、箱根旅行のときにはまた足をお運び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、お越し頂く際もご不便がなくお食事もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ただキッズルームのことでご期待にお応えすることが出来なかったことは大変心苦しく思います。
元々夏休みや冬休みなどお子様が多い期間に設置していたものを数年前から常設してご利用頂いております。おもちゃ等の備品は定期的に新しいものに交換しておりますが今後はお客様のお声も参考にさせて頂きながらご用意していこうとも思います。
また近くへお出かけの折にはぜひまたお立ち寄り頂きご家族でお楽しみ頂ければとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中嬉しいご感想や貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当館は駅周辺の賑わいから少し離れ、周囲を緑に囲まれているため館内のどこでも箱根の自然を感じて頂けるところも自慢の一つでございます。
お忙しい毎日をお送りのことと存じますが、ほんのひとときでも日常を忘れてリラックスして頂けましたら幸いでございます。
またご覧頂いたプールは、夏休み期間中チェックイン前からご利用頂くことが出来ますので、どうぞ早めにお越し頂きプールサイドでのんびりお過ごし下さいませ。
また皆様のお顔を拝見出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けたご様子で何よりでございます。お料理には季節の旬の食材を使用したメニューをご用意しておりますので、沢山お召し上がり頂き元気をつけて頂ければとても嬉しいです。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ロビーのフリードリンクのことにつきましては、管理が行き届いておらずご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ホットドリンクの種類は比較的種類を取り揃えておりますがコールドドリンクは確かに種類がございませんので今後検討して参りたいと思います。
多くのご利用を頂いておりますので補充する頻度も増やしていこうと思います。貴重なご意見にも感謝いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
思い出に残る旅になりました事、そのお手伝いが少しでも出来ました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂き、ご期待にお応えすることが出来ました事私共も大変嬉しく思います。
これからも美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお客様にお楽しみ頂けるようにスタッフ一同邁進して参りたいと思います。
箱根旅行のときにはまたおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉やお褒めのお言葉の数々感謝いたします。
すくも亭もご覧頂くことが出来て良かったです。ロビーからも近く景色も良い落ち着いたお部屋でございますのでごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。次回のご参考にして頂けましたら幸いでございます。
お客様が心からお寛ぎ頂ける宿を目指してこれからも頑張って参りたいと思いますので、これからもどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
周りを緑に囲まれた当館でお子様とご一緒に箱根の自然を満喫して頂けたこと大変嬉しく思います。
ご朝食も大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。オムレツはご朝食の人気メニューの一つでございますが、気に入って頂けて何よりでございます。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂きご家族でお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
おかげさまで当館は今年で50周年を迎えることが出来ました。歴史ある建物でございますので日々の清掃や点検に力を入れお客様に快適にご利用頂けるように今後も努めて参ります。
箱根旅行の際にはまたおくゆもとでごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から再度当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
これからも頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上に努めて参りますのでどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館のご夕食では基本膳の他にビュッフェコーナーやオープンキッチンではステーキと天ぷらをご提供しております。オープンキッチンのお料理はご注文を頂いてからお作りしてお席までお持ちしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。
季節ごとに旬の食材をしたメニューもご用意しておりますのでまたぜひ足をお運び頂きお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
まずお部屋のことでは清掃が行き届いておらずお客様にご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた箇所は直ちに改善し、そのほかの部分につきましても改めて清掃の徹底に努めて参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
またお食事につきましても、貴重なご意見やご感想を頂き感謝いたします。お客様のご期待にお応えすることが出来ずに大変心苦しく思います。一人でも多くのお客様にご満足頂けるようにお寄せ頂いたお声も参考にさせて頂きながらお客様の満足度を上げて行けるように努力して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参りたいと思いますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
ご友人との大切なご旅行が大変ご満足頂けるものになりました事、私共もそのお手伝いが少しでも出来たましたこと嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお客様の再びのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
温泉もお料理もご堪能頂きご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
箱根旅行のときにはまたおくゆもとでのんびりして頂けましたら幸いでございます。
あたたかい温泉と美味しい季節のお料理をご用意してお客様の再びのご来館をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　高田

いつもおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお寛ぎ頂ける空間づくりを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
ご投稿にもございましたシャンプーバイキングのように、お客様がよりお楽しみ頂けるような工夫をこれからも続けて参りたいと思います。お客様からのお声も大変参考にさせて頂いておりますので、これからもぜひ貴重なご意見やご感想をお寄せ頂ければとても嬉しいです。
ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館を選び頂きました事大変光栄に存じます。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが緑に囲まれたおくゆもとで、箱根の四季を愛でながらほんのひとときでも日常を忘れてリフレッシュして頂けましたら、そのお手伝いが少しでも出来ましたら私共は嬉しいです。
お料理のご感想もお寄せ頂きありがとうございます。
ステーキや天ぷら、またご朝食にオープンキッチンでお作りしているオムレツはご注文を頂いてからお作りしておりますので出来立て熱々をお召し上がり頂けます。お母様にもお喜び頂くことが出来まして何よりでございます。
通常プランでは天ぷらやステーキは何度でもご注文が可能でございますので、次回ご来館の際のご参考にして頂ければ幸いでございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田