総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 07:42:04
-
マタニティ旅行で利用しました。食事時のスタッフさんがとても親切で、クッションを付けてくれたり、食事のお肉はウェルダン、お刺身からすき焼きに、またノンカフェインの紅茶も用意してくれました。大変ありがたかったです。
そして何より、夕食も朝食もとても美味しかったです。ハーフバイキング楽しいねと夫と話してました。
けいりゅう亭に泊まりましたが、大浴場の露天風呂もチェックインしてすぐ入りに行くと、人が少なくのんびり出来ました！五右衛門風呂がとてもよかったです。
お部屋に付いた温泉も熱かったですが、窓を開けるとちょうどよく、広い湯船で足も伸ばせて、リラックス出来ました！
スタッフさんもみんな親切で、帰りにクリスマスツリーの写真を撮っていると、撮りましょうかと言って私たちも一緒に撮ってくれました。
夫婦最後の旅が素敵な思い出になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★嬉しい特典付★『カップルプラン』～大切な時を大切な人とつむぐ、心ほどける時間に出合う旅へ～★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉半露天風呂付客室『けいりゅう亭』】
総合4
cocha221さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- cocha221さん [60代/男性] 2023年11月27日 22:55:11
-
同行者全員、満足していました。
今回2回目の利用ですが、前回同様、部屋、お風呂、食事、サービス、周辺環境等々、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■■厳選五品の天ぷら盛りと国産牛ステーキを味わう山里満足プラン♪■■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 18:26:19
-
お風呂も良かったし、食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽】◆６０日以上前のご予約でお一人様につき1500円分の館内利用割引き付き早期割りプラン♪☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・和洋室】和室８畳＋ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 07:29:29
-
初めての箱根旅行で利用しました。館内や部屋も綺麗でした。川沿いなので水の流れる音が聞こえて良い雰囲気なのですが、外壁工事中で足場が邪魔で、しかも窓の下に屋根があり景色は良いとは言えませんでした。3階の部屋だったのですが、上階だったら、まだ良かったのかも？
食事は揚げたての天ぷらがとても美味しかったです。少なめの量にしたのですが、それでもお腹いっぱいになりました。残念なのは、瓶ビールの2本目が冷えてなくて、従業員の人に言っても対応してもらえなかったです。主人は我慢して飲んでましたが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉半露天風呂付客室『けいりゅう亭』】
総合5
うさぎチャンloveさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- うさぎチャンloveさん [30代/女性] 2023年11月24日 16:03:53
-
お食事が最高。
お部屋は寝室が独立していて、荷物を広げていても寝る時にはスッキリ寝られるのがありがたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【２０２３上半期御礼記念】★楽天限定の記念プラン★大感謝の３大特典！季節の茶碗蒸付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・和洋室】和室８畳＋ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 14:03:10
-
前日、伊豆に宿泊し夜間から昼過ぎまで雨が降りましたが、到着時には天候が回復し良かったです。
キャッチフレーズの如く、部屋も広く、ゆっくり寛げました。
良かった点
・最上階のフロアは２組のみの使用のため、セキュリティ面でも安心感がある。
・部屋が広く、庭園をながめるテーブルでお茶を飲みながら寛ぐのがいいですね。
⇒欲をいえば、足湯になっていれば最高です。
・夕食のタッチパネルの注文の対応が早くストレスがなかった。
・帰りに売店でお土産を購入したが、対応していただいた従業員の方が非常に感じが良く、外まで見送ってくれ、車に荷物を積んでる間もしばらくいて、その方の人間性が伝わった。
このようなおもてなしの心がある従業員の方を大事にしてください。
改善点
・チェックイン時フロントの女性の笑顔がない。質問の返答が機械的
⇒チェックイン時にそのホテルの印象決まります。
・部屋の洗面所の床（壁側）に埃があり、目立たない場所の掃除が行き届いていない。
体重計が作動しない。
・部屋のフリードリンクの種類が少ない。
⇒子連れの場合、ジュース類も入れておくのでしょうか？
・庭園に足湯があると最高（改修が必要なので厳しいかと）
・朝食の種類が少ない。
⇒ドリング、デザート系は子連れには厳しいかと・・
次回、孫たちを連れて行けるよう、改善していただきたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉露天風呂・専用庭園付特別室和洋室【つばきの間】】
総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 23:09:24
-
部屋からの眺めは足場があったものの良かったです。また部屋の中の清潔感もありました。
お出迎えやチェックイン時の対応は悪くはなかったですが、残念というか淡々としていて寂しい印象でした。マスクでわからなかっただけかもしれませんが明るさが欲しいです。
食事は夕朝共に良かったです。前菜から工夫されているなと感じました。夕食で食前酒がないのは意外でした。気になった点として夕食のどんでん？片付け？の音が大きいなと感じました。音を立てないのは絶対に無理ですが、パーテーションのすぐ裏に食事中の人がいることを考慮して欲しかったです。また、プランの特典でドリンクサービスがありましたが、口頭で注文できるドリンクを伝えるのではなくメニュー表を用意してこの中からお選びいただけますといった方法のほうが親切かなと思いました。
ケーキの手配はありがとうございました。とても喜んでくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★嬉しい特典付★『カップルプラン』～大切な時を大切な人とつむぐ、心ほどける時間に出合う旅へ～★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【和室１０畳＋踏込み４畳＋広縁】温泉内風呂・トイレ付】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 22:31:21
-
家族のお祝い旅行で宿泊しました。直前にケーキをお願いしたのですが、サイズや配膳の時間等色々相談に乗ってくれました。更にホテルからとプレゼントまで頂きありがとうございました。
お食事は、夜も朝もどれも美味しく頂きました。（牛ステーキが少し硬めだったのが残念でした。）揚げたての天ぷらはサクサクで特に舞茸がとても美味しかったです。
内風呂が温泉なので、景色を楽しみながらゆっくり堪能しました。大浴場は広々として気持ち良かったです。
部屋は5人には少し狭かったので、次に泊まる時は2部屋にしようと思います。
2日間楽しく過ごせ、良い記念日になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月27日 09:19:33
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。しっかりとお手伝いが出来ました事私共も嬉しく思います。
お食事も温泉も皆様ご堪能頂けたようで何よりでございます。
またぜひ遊びにいらして下さいませ。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お誕生日おめでとうございます。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 21:27:43
-
友人たちと一泊旅行で利用しました。
箱根湯本駅からは送迎バスがあり助かりました。
ホテルは山奥にあり風情がありました。フロントが7階にはびっくり！
食事は噂通りで、オープンキッチンで焼立ての箱根山麓豚ステーキと揚げたての天ぷらを思う存分味わえました！
夕食も朝食もビュッフェスタイルなので食べたいものをたくさん選べてお腹いっぱいになりました。
ステーキや天ぷらはもちろんですが、お刺身やこの季節ならではの鍋物、朝食にはフレンチトーストや和食、デザートも種類が豊富で、どれも美味しくいただきました。
お部屋も広いし、温泉は露天風呂はすぐ側に滝や川が見えてゆっくり入れました。山の紅葉も綺麗でした。サウナがあったのも嬉しかったです。ただもう少し長い時間使えたら嬉しかったです。
スタッフの方々も皆さん親切丁寧で好感が持てました。
プールもあり、また違った季節にも行ってみたいと思いました。とても楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月25日 18:53:56
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
数ある箱根の宿から当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
当館は周りを自然に囲まれており、お部屋でも大浴場でも豊かな箱根の四季を満喫して頂くことが出来ます。また山の斜面に面して建っており玄関ロビーが7階にあり、その下に客室フロアがございます。館内のご案内をさせて頂くときには皆様驚かれます。
ご滞在中は、お食事も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
ご夕食にお召し上がり頂いた豚ステーキは、箱根の地下水と海藻を混ぜ合わせた専用の飼料で育った箱根山麓豚を使用しております。肉の繊維が細かく脂身に甘みが多く、臭みも取り除いておりますので食べやすくとてもご好評を頂いております。またステーキと天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂いております。同じくご朝食のフレンチトーストも作りたてをお召し上がり頂いており、朝の人気メニューとなっております。
大浴場でも紅葉をご覧になりながらのんびりして頂けたようですね。サウナの御利用時間につきましては、安全面も考えながら設定しておりますのでどうかご了承頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
夏にはご宿泊者様限定のプールも開いております。チェックイン前からご利用可能でございますので、ぜひまたご予約頂き早めにお越しになられてお楽しみ頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- ■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【トリプル】温泉内風呂付セミダブルベッド３台】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 16:04:40
-
妊娠中に利用させていただいたのですが、とても気にかけてくださり食事の際にはクッションやノンカフェインの紅茶を用意していただいたりとても嬉しかったです。
また赤ちゃんが産まれたら利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月25日 11:03:11
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご妊娠中とのことで何かとご苦労がおありの事と存じますが、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お客様が次回ご家族でお越し頂ける日を楽しみにしております。心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
これから寒くなりますのでお体には十分にお気を付けてお過ごし下さいませ。
ありがとうございました。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- ★嬉しい特典付★『カップルプラン』～大切な時を大切な人とつむぐ、心ほどける時間に出合う旅へ～★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉半露天風呂付客室『けいりゅう亭』】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月17日 13:14:06
-
食事がとても美味しくて良かった。
お風呂も景色が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月25日 10:45:57
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちしておりますので、またぜひご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- ■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【和室１０畳＋広縁】内風呂なし・トイレ・洗面付】
総合5
basssoさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- basssoさん [50代/女性] 2023年11月15日 16:10:55
-
11月7日から一泊お世話になりました。フロントが7Fには驚きました。
一番の印象は、従業員さんの対応の良さでした。どの方に声をかけても必ずこちらに寄り添って、非常に心地のいい対応をして頂きました。
感激です!!両親も非常に喜んでいます。
料理も美味しく、中でもキクラゲの佃煮はお土産に買って帰ってきました。
お風呂も気持ちよく浸かりました。
何から何までが大満足の旅行で、いい思い出に残ります。ありがとうございました。
☆鶴は難しくて折れそうにありません。。。大切に飾ります。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月25日 10:36:18
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。たくさんのお褒めのお言葉や高評価を頂くことが出来ました事大変嬉しく思います。
ご両親様もお喜び頂けたようで、私どもの方こそ、お客様にお越し頂きそのご縁に感謝しております。
またぜひご両親様とご一緒に遊びにいらして下さませ。
スタッフ皆でお待ちいたしております。
★こちらこそお褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。旅の思い出の一つになれたら、こんなにうれしいことは御座いません。誠にありがとうございました。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】
総合5
Choco0405さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- Choco0405さん [30代/男性] 2023年11月15日 09:27:47
-
妻と9歳の娘で宿泊しました。
部屋は広く、内風呂から見える風景が良かったです。
大浴場はとても広くて、露天からは滝が見えたり、紅葉が見えたりして良かったです。あと90度超えのサウナと水風呂が嬉しかった。
ご飯はとても美味しく大満足です。
館内はとても静かで(これに関しては今回はですが)リラックスして過ごせました。
子供はキッズルームで電子ピアノ弾いたり、カラオケ行ったりして楽しんでました。
またどのスタッフさんもどなたも親切でとても良い宿泊が出来ました。家族一同ここにして良かったの意見で一致しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月25日 09:37:19
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
秋の箱根を当館でお過ごし頂き、ご家族との素敵な旅のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
お子様もキッズルームやカラオケでお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
箱根旅行の際にはまたおくゆもとでご家族でごゆっくりして頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・和洋室】和室８畳＋ツインベット 温泉内風呂・トイレ付】
総合3
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 22:40:47
-
友人と二人でのんびり過ごす目的で行きました。広くて良いお湯のお風呂は素晴らしかったのですが、食事がびっくりするほど美味しくなくてガッカリでした。
メインのステーキ(タッチパネルでオーダー制)は味がなく、茶碗蒸しも出汁の味がほとんどありませんでした。
温泉宿に泊まったというサービス感・おもてなしは感じられませんでした。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月24日 19:41:39
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見やご感想にも感謝いたします。
お食事につきましてはお客様のご期待にお応えすることが出来ず大変心苦しく思います。
お肉本来の味がしなかったということであるのかご投稿からは分かりかねますが、ステーキは下味は付けており、お好みでテーブルにご用意しているステーキソース、わさび、岩塩でお召し上がり頂いております。また茶碗蒸しにつきましては化学調味料を使用せず、かつお出汁、薄口醤油とみりんで味付けしており鴨肉で旨味を出しております。少し薄味にお感じになられるかもしれませんが素材そのものの味をお楽しみ頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。頂いたお声を参考にこれからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- 【２０２３上半期御礼記念】★楽天限定の記念プラン★大感謝の３大特典！季節の茶碗蒸付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 23:02:26
-
11月11日に宿泊しました。箱根湯本駅までの送迎があり良かったです。セミダブル3台の和室でとてもくつろげました。温泉も気持ちよくお肌ツルツルになりました。楽しい家族旅行が出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月24日 19:10:25
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉につかりのんびりとして頂けたようですね。
大切なご家族との旅のお手伝いが少しでも出来ました事私共も大変嬉しく思います。
箱根にお越しの際は、またぜひおくゆもとでお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- ■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【トリプル】温泉内風呂付セミダブルベッド３台】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 12:03:39
-
少し寒さも感じるようになった11月9日に伺いました。予約していた部屋が改装工事に入っているとのことで、数年前に改装済の部屋に変更となりました。内風呂の窓が大きくなっていて、窓を開けるとオープンエアの半露天風呂として紅葉を楽しめ大変満足でした。「すくも亭」以外にも「せせらぎ亭」では新たに内風呂に窓を取り付ける改装工事中とのことで楽しみにしています。
食事も、夕食はいつものように天ぷらとステーキを思う存分いただきましたが、基本の会席セットの品数が減ってしまい、煮物や焼き物を楽しみにしていた妻は残念がっていました。ブッフェメニューにでも取り入れていただけたら嬉しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月24日 18:43:38
-
いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の都合で変更させて頂いたお部屋ですがお気に入り頂けたご様子で何よりでございます。
「せせらぎ亭」リニューアルの際には是非お泊り頂き、またご感想をお寄せ頂ければ幸いでございます。
お料理につきましてのご感想もありがとうございます。頂いたご意見は料理長にもお伝えして検討して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【すくも亭】寛ぎの部屋 和洋室・温泉内風呂・トイレ付】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 18:12:55
-
11月9～10日に家族5人で初めて宿泊しました。
前日にレビューをみて、あまり期待してはいけないと思っていたのですが真逆でした。
スタッフの出迎えもあり、部屋も綺麗で敷布団は厚みのある羊毛、ふわふわの羽毛掛け布団で寝心地が良かったです。
食事の時に空いている席に座ったのですが、若い女性スタッフが広い席へ案内してくれたり、席に忘れた荷物に気付いてくれて気配りが嬉しかったです。
食事は、品数が多く大満足でした。
夕飯の天ぷらはフロアで揚げていて熱々でした。朝食のまぐろ・サーモン・イクラの小鉢も美味しかったです。
お風呂も綺麗で洗い場にパーテーションがあり、気持ち良く使用できました。(部屋のお風呂は使用していませんが少し残念な感じでした)
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月21日 20:19:05
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋でもお食事処でも快適にお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。ご夕食にご用意している天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので出来立てをお召し上がり頂けます。また季節によってその時期の旬のものを具材にしておりますので、メニューにも違いがありいつお越し頂いてもお楽しみ頂けることと思います。
箱根旅行の際には、また皆様お揃いで遊びにいらして頂けましたらとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。嬉しいお言葉の数々をありがとうございました。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- ■■厳選五品の天ぷら盛りと国産牛ステーキを味わう山里満足プラン♪■■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【和室１０畳＋踏込み４畳＋広縁】温泉内風呂・トイレ付】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 14:50:30
-
すくも亭に宿泊しました。
寒くて暖房をつけたところ、ファンにびっしりカビが。臭いもカビ臭くてすぐ消しました。これからもっと寒くなるのでエアコンは必須かと思います。早急に掃除をされた方が良いかと。
室内の半露天温泉は、温度を高温マックスにしてもそれほど熱くならず、もう少し温度が高かったらと思いました。
セルフサービスのロビーの飲み物は、ココアやコーヒーぐらいで、子供達も飲めるドリンクもあると助かるなと思います。子連れの方も多くお見受けしたので需要はあるかと。
夕飯もブッフェに置いてある飲み物はソフトドリンク系はなく、お茶、コーヒーといった内容で、カルピスやオレンジジュース系は別料金で注文なのが残念でした。そして高め、、
皆さんの口コミにもあるとおり、豚は美味しかったのですが牛はそれほど柔らかくもなく美味しいとまでは言えません。
夕食前のレストラン前には、次々と人が溢れてきて、17:30にならないと案内されないので、それまで最初の方に来て待っていた方も特に整列してるわけでもないので順番がめちゃくちゃになり、最後の方に来てた方が前の方になってたりしていたので、来た順に名前を記入して待つスタイルを取った方が良いかと思います。
その場にいた方皆同じ時間帯のスタートでも、席へ案内されるまでに時間は多少なりともかかるので、先に来てた人から順に案内されるべきかと。
以上から、宿泊費は決して安くない料金設定なので、コスパは良いとは言えないなと感じました。
チェックインのフロントのお姉さん、チェックアウトのお兄さんの対応はとてもよかったです。帰りの写真も快く撮ってくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月21日 19:53:25
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
まずお部屋のエアコンにつきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。直ちに点検し改善して参ります。
ロビーのフリードリンクにつきましての貴重なご意見にも感謝いたします。
お食事処ではご不便をおかけしたようで大変心苦しく思います。オープンしてからの受付は順番通り行っておりますが、それ以前は特に対策は行っておりませんが、頂いたお声は皆で共有して話し合って参りたいと思います。
貴重なご意見の数々をお寄せ頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂きぜひまたお声をお寄せ頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
- ■■スタンダード■■大・大好評のオープンキッチン熱々プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】展望半露天温泉風呂付【すくも亭】和モダン和洋室】
総合5
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 21:31:20
-
女子旅で利用しました！
客室風呂が温泉というところと箱根湯本が最寄りだった事で選ばせて頂きました☆
箱根湯本駅から宿までは歩ける距離ではないのてタクシーか送迎バスが必須。また施設の周りはコンビニや飲食店は無いので施設でゆっくりがおすすめです。箱根湯本駅周辺では夜までやってるお店が多く外での食事も楽しめました。温泉はとっても気持ちよく露天風呂からの眺めは絶景で夜と朝で全然違った光景で2度楽しめました。朝食バイキングは沢山の種類があってとっても美味しかったです☆なにより山々に囲まれていてマイナスイオンたっぷり感じれてリフレッシュ出来ました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023年11月21日 19:02:56
-
過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい日々をお送りの事と存じますが、ほんのひとときでも日常を忘れ、箱根の自然の中でリラックスして頂ければ幸いでございます。
楽しい女子旅のお手伝いが少しでも出来ました事私共も大変嬉しく思います。
またぜひ遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 高田
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】【和室１０畳＋踏込み４畳＋広縁】温泉内風呂・トイレ付】
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
お部屋の外は足場が組んでありましたので、渓流の眺めが残念でした。
お食事も天ぷらやステーキは食べ放題なのですが、年配層には沢山は食べられないと思います。
もう少し小鉢の物が沢山あればと思いました。
温泉は良かったです。
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