クチコミ

接客やサービスがとてもよく満足でした。 小さい子も一緒でしたが、キッズルームや子供用浴衣、アメニティもあり子連れでも安心です！ 温泉にはキッズ用のシャンプーやベビーバス、ベビーチェアも用意してあります。 温泉は水遊び用オムツ着用で入浴可でした！（売店でも水遊び用オムツ売ってました！） また外に出ることができ、歩いて滝まで行けます！ 上層階には展望デッキもあり写真撮影もできます。 朝食時もスタッフの方が優しく、エプロンを用意してくれたり、子供に声をかけてくれたりしてくれました。 1泊の利用でしたが、是非また利用したいと思える宿でした！ この度はありがとうございました！

友人家族との旅行で利用させていただきました！ 食べ歩きエリアから離れてない行動しやすい場所で助かりました。 ベビーバスやキッズルームと0歳の赤ちゃんにとっても優しいお宿で皆が楽しめてゆっくりできました！ 夏はプールもあるので小さいお子さんがいる方はとてもいいなと思いました！ テラスからの朝日がとってもキレイでした。 周辺施設について伺った際も親身になってくださって嬉しかったです。 ありがとうございました！

夕食、朝食もとても美味しく、またお風呂も何度か入りましたがほぼ貸切状態、贅沢な週末を過ごさせて頂きました。 あえて…お風呂の男女交換、バイキングももう何品か種類があると良かったです。 今回はあいにくの雨でしたが、紅葉のシーズンにまたお邪魔させて頂きたいです。

以前家族旅行で何度か利用しました。今回18年ぶりに宿泊しました、食事は以前部屋出しでしたが、今は半個室風のお食事処です、完全なビッフェスタイルではありませんがステーキや天ぷらなどタッチパネルで注文して熱々の出来立てを頂けます、それも何度でもです、ドリンクも注文できるのでタッチパネル方式は便利で高評価です。このホテルはやはり温泉大浴場が最高ですサウナもあり広い露天風呂と温泉好きにはたまりません。また箱根に来る機会があれば宿泊したいです。

3世代旅行でした。プールがついている、子供が楽しめて、大人もくつろげそうな宿を探していました。まさにこの条件にぴったりでした。 子供達はプールやキッズルームで楽しめました。 大人はお食事やお風呂を堪能してくつろげました。 お食事につきましては、祖母からは漬物がとても美味しかったと聞き、父は箱根豚ポークステーキがとても美味しかったと言っていました。子供は天ぷらが気に入ったようで、たくさん食べていました。サクサクで美味しかったです。ハーフビュッフェ形式は、取りに行く手間も少なくなり、その分食事を楽しめるので良かったです。 お部屋はスタンダードのお部屋でしたが、畳も綺麗でエアコンも効いて快適に過ごすことができました。滝が見えるのも良い眺望でした。踏込みのスペースがあることで、荷物もまとめて置くことができてよかったです。 スタッフの方も皆さん感じが良く親切にしていただき、ありがとうございました。 また泊まりに行きたい、知り合いにも勧めたくなる宿でした。

いつもお風呂とお料理を楽しみに利用させていただいてます。今回は夏休み前の日曜日だったので、混雑しておらず、ゆっくりと過ごすことができました。従業員の皆様は本当に心地よい接客をしてくださります。魚料理や和食が美味しい印象がありましたが、今回は煮物系が殆ど無かったので残念でした。次回を楽しみに、また利用させていただきます！

部屋も料理も接客も良かったです。

子連れでの宿泊が初めてでした。こちらがドキドキしていましたが、全てのスタッフ様が配慮してくださり楽しい宿泊になりました。 子どもにとっても良い時間だったと思います。 ありがとうございました。

今年の夏は予定が重なってしまい、遠出ができずにいました。 そんな時、子どもの「春に行ったホテルにもう一度行きたい」という一言で、今回の宿泊を決めました。 お食事で特に気に入っているのが、食べ放題の天ぷらと、牛・豚のステーキから選べる食べ放題のステーキです。なかでも豚のステーキはとても美味しく、天ぷらもこちらのものは不思議と胃にもたれず、毎回楽しみにしています。 また、スタッフの皆さんが息子に「たくさん食べてね」と声をかけてくださるのがとても嬉しく、温かい気持ちになりました。ホテルのそばを流れる須雲川の川音が涼しげで、真夏の暑さから少し離れられるような、心地よい滞在でした。 お世話になりました。

夏休み期間で、子供が喜ぶ手持ち花火大会と、ヨーヨー釣り縁日があり楽しんでいました。お部屋のお風呂もぬるめで子供にはちょうどよく、窓から見える自然の景色も最高でした。 お料理もブッフェ形式なのはサラダとご飯のみで、他の料理は配膳してくださるので子連れにはとっても有り難かったです。 写真撮影や子供への配慮など、スタッフの皆様のホスピタリティに感動した滞在でした。 また是非利用したいと思います！

写真よりこじんまりした外観でしたが、温泉、料理、ホスピタリティともに大満足です！ 温泉は肌がつるつるになりましたし、滝や山が目の前で温泉に入りながら風景を楽しめました。 料理は焼きたて揚げたてのステーキと天ぷらが食べられます。個人的には、朝飲んだお味噌汁がとてもおいしかったです。 強いて言えば、、、、ですが、キッズルームが少しカビ臭かったかなと思います。あんまり使わないでしょうから仕方ないかもしれませんが。でも卓球台やゲームも置いてあって子供はとても楽しんでました！また来たいです。ありがとうございました。

箱根湯本駅からの送迎もスムーズ、館内・室内も清潔で落ち着いたお宿でした。無色透明のすごく温まる温泉と、女湯のほうは湯舟のバリエーション多く雰囲気も良くて楽しめました。食事は半個室タイプ、夕食はお膳＋タブレットでのオーダー＋ブッフェというスタイル。オーダーは熱々が届きます。ステーキのお肉の処理が丁寧で美味しかったです。ブッフェも品数は少な目ですが、朝夕通じてどれも質が良くて大満足。朝食もフレンチトースト美味しかったし、焼き立てクロワッサンもついもう一個、とついつい食べすぎました。遠いのですがまた滞在したいです

結婚記念が9月だったので、連休を利用してこちらに宿泊させていただきました！お部屋に温泉のお風呂があるタイプを選んだのですがとっても気持ちよく、子どもも大喜びでした！大浴場も露天風呂もお湯がとっても好みでした♪ 夕食は天ぷらやステーキを食べられる分だけ頼めて、出来立てが届くという贅沢😊金目鯛の煮付けや、鯛めしもとても美味しかったです！サラダやデザートも好きな分取れて楽しかったです♪ とても良い1日でしたが、結婚記念日なのでお祝いプレートなどありますか？とお電話した際に、記念品などプレゼントしてますとフロントの方から言われお願いしますと言ったのですが、当日何もなくそれがちょっと残念でした。伝わってなかったかな？今回、記念日プランではなかったので、また次回予約する際は記念日プランで申し込みしたいと思います！ 子どもにも優しく接して頂きありがとうございました！遊ぶ場所も喜んで遊んでました！

今回は半露天風呂付きの客室に宿泊しました。当日は雨が降っていて移動に苦労するかと思いましたが、無料送迎バスで送迎していただき行きも帰りも雨に思ったより苦戦せず、さらに計画よりも早く移動できたため、かなりゆったりと過ごせました。 客室から見える堰は夜にはライトアップされ、昼夜綺麗な景色に癒されました。 スタッフの皆様は丁寧におもてなしをしてくださり、リフレッシュできました。また家族みんなで訪れたいと思います。

年寄りです。夕食が事情があり食べられないので1泊朝食付きで何度も利用させて頂いています。いつも気持ちよく利用させて頂き満足です。送迎バスも助かります。朝食も美味しくて満足です。また秋に利用させて頂きます。

始めて利用しました。送迎、お出迎え、お部屋案内、お部屋、食事、温泉と全て気に入りました。スタッフの皆様がみな丁寧な接客をしてくれて心和んで嬉しかったです。 座卓用の脚付き椅子があって、楽にテレビが観られました。 洗面台の所にペーパータオルがあり、何度も手を洗うので助かります。 窓からの景観も素晴らしくて癒されました。 ありがとうございました。 また利用したいです。

夕食時に夫がおそばをこぼしてしまい、スタッフさんをお呼びしたところすぐにキレイにしてくださいました。 ちょうどその時、息子がステーキを食べていて、ふだん食べ慣れていない厚みのあるお肉に苦戦していて、やっと飲み込んだと思ったら気持ち悪くなったようで嘔吐してしまいました。 予想外のことが連発して、ビックリするやら申し訳ないやら・・ それでも対応してくださったスタッフさんはすぐにおしぼりやゴミ箱を用意してくださって、ずっと笑顔で気遣ってくださいました。 帰り際に別のスタッフさんも声をかけてくださったり、翌朝の朝食時も息子の体調を気遣ってくださったり。 本当にありがとうございました。 フロントの方や送迎バスの運転手さんも皆さん温かくて、心地よく滞在することができました。 お部屋も幼児連れにはちょうどよい広さの和室で、お掃除も行き届いていて快適でした。

大好きな温泉宿です。 まずレストランの支配人の方がすごく親切です。 毎年お世話になっていますが 夏にはプールも楽しめるので、また嬉しいポイントです。 静かで緑豊かだので日常のストレスから解放されたような気分になれます。

前日に予約をして泊らせていただきました。着いてすぐ子どもは卓球をしたりキッズルームを使わせてもらったり大人はゆっくりできませんでした　笑 五階に泊まるとキッズルームもあり、館内も移動しやすかったです。規模的に移動だけで疲れることもなく、良かったです。 夜はお肉と天ぷらというメインはタブレットで注文して席まで届けてくれるのでそれ以外の食事をゆっくり食べられました。バイキングの数も私たちにはちょうどよく、子連れでもゆっくり食事ができたのが良かったです！ 目の前の川、緑もいいです。 また機会があれば伺いたいと思うホテルでした！

家族家族三世帯で泊まりました。 大人数だったため、晩御飯は宴会場が使え、子どもたちは周りの目を気にせず食事に飽きたら走り回っていたので、ゆっくりご飯が食べられました。 旅館自体は古いので、部屋はすごく綺麗と言えるほどではなかったですが、旅館の皆さんがとても温かく、親切だったため、とてもゆったりと楽しく過ごすことができました。