クチコミ

お部屋、温泉、朝食は本当に最高でした！ 天ぷらやお肉も、量より質重視にして大正解。お塩も3種類くらいあり、調味料へのこだわりが感じられて素敵だなと思いました。 食事処でいただける自動のお茶も、抹茶か緑茶かは分かりませんが、とにかく濃くて美味しく、他の方も「美味しい！」と言っていました。思わず「どこのお茶ですか？」と聞きたくなるほどで、もし売っていたら絶対に買っていました。 温泉は婦人病にも効くとのことで、今月は生理痛が薬なしでもほとんど気にならず、食事と温泉のパワーに感動。普段は忙しくついシャワーで済ませがちなので、反省です笑 残念だったのは、夕食の目鯛のチーズ焼きが生臭く、四角い中の菜も正直なくてもいいくらい美味しくなかったこと。 また、部屋のドライヤー後ろの吸気口にホコリがびっしり付いていて掃除しました。部屋風呂のガラスには水垢が目立ち、せっかくの景色が少し残念に感じられました。ガラスをきれいに拭くか、コーティングするなどすると良いと思います。 それでも全体としては、またぜひ訪れたい宿でした！

家族３人（子供小学生）での旅行でした。 立地は箱根なので車がないと厳しかったですが、それをあり余って食事やお風呂、部屋からの景観が良かったです。 二泊三日させて頂き、夕飯は20時までだったのですが、初日は仕事で遅くなり到着が20時頃になってしまいました。「食事はダメかな」と思っていましたが、電話したところ、料理をとっておいてくれるとのこと！ 結局は19時半頃に到着し、通常の場所で食事をさせて頂きましたが、20時過ぎまでいさせて頂き感謝しかありません。 食事は朝夕ともにビュッフェ形式で大変美味しかったです。朝食は２日もと一緒でしたが、夕食は初日はキノコ鍋とお刺身、２日目はお魚のシャブシャブと金目鯛の煮付け、と良かったです。 お風呂は内風呂（通常、熱め、水風呂）と露天（通常と少し温めの風呂）、さらにサウナ（最大７人程度）があり、子供も凄く満足しました。 景観は目の前に川＆滝があり、それ以外にキッズルーム（22時まで）や卓球（１時間550円）があり、子供は大満足。よっぽど楽しかったのか、少し時間が空けばキッズルームに行きたい！と駄々をこねる程でした（笑） 次に箱根に旅行する際は、是非また泊まらせていただきたいです。

須雲川インターから戻ってすぐで便利。渓流に降りて足を冷やしながら自然を感じられ、小さいお子様は横のプールではしゃいでました。 渓流を望める部屋風呂、大浴場の露天風呂は最高。シャンプーもリッチに選べてシャワーの勢いも強く清掃も頑張りがみえます。ダイソンのドライヤーが秀逸！ 現代では仕方がないですが、せっかく加水していないのに温泉の消毒が結構きつい感じでもったいなかった。 食事は牛ステーキがモモなのか硬かったのが残念…豚さんは甘くておいしく、天ぷらもお好みで揚げてもらえるのが嬉しい。先付やお刺身の他にもブッフェがあるのでお腹は満足。わがままを言えばコーヒーがもう少し美味しければ、と言う感じ。ピノ食べ過ぎちゃいました、ごめんなさい。 朝食も和洋ブッフェで満足できると思います。地の物を使ったスムージーとか欲しい気が。 建物は年数経っているようですが立地的に建て替えも難しい感じで、その分リニューアルされていて、泊まった部屋は琉球畳風にシモンズベッド、乾燥器もありがたく、便座も最新式、洗面もおしゃれに生まれ変わっています。枕もソバガラの部分が厚みがあり、羽毛枕が苦手な私でもすんなり寝れました。堰堤の横ですが、音も気になりませんでした。テレビも大きく最新なのですが、部屋にUSBがそのまま挿せるコンセントがあれば最高です。半露天風呂はバスタブも大きく、加水も加温も自動で維持費が大変そうですが、とても贅沢な仕様でした。ず〜っと入ってました。 最後までフロントが7Ｆ、お風呂が1Ｆという傾斜地階数に慣れませんでしたが…。お世話になりましたm(_ _)m

母の還暦祝いで初めて宿泊しました！フロントは趣のある雰囲気でチェックイン前にりんご酢、麦茶、コーヒー、抹茶ラテ、ココアなどが揃っていて飽きずに待っていられました。部屋は問題なかったのですがトイレがハムスターのニオイがしたのと、内風呂がついていたのですが古くて入る気がしませんでした。 夕食は母の還暦祝いと伝えていてちゃんちゃんこと羽織らせてもらい寄木の素敵なお箸をいただきました！ 天ぷらをまとめて注文してしまったのですが冷めてしまうのでその都度注文することをオススメします。 食後はヨーヨー釣り、スーパーボールすくいなどイベントがあり子供が喜んでいました。 卓球も30分300円で利用でき、隣の部屋はキッズルームになっていたので子どもが飽きずに過ごせました！ 気になる点もありましたが総合的にはとてもよかったです。 ありがとうございました！

7/12~7/13で宿泊しました。箱根湯本でホテルに連絡したら送迎バスが来てくれました。お部屋も綺麗ですが、部屋のお風呂はちょっと熱めかな？大浴場は、ちょうど良かったです。アメニティも一通り揃ってます。サウナ好きの旦那もサウナに満足してました。食事はステーキと天ぷらをモニターで注文して食べ放題！それ以外にビュッフェがあったり、お造りがあったり胃が足りないくらいでした。朝食の目の前で作ってくれるチーズオムレツやフレンチトーストも美味しかったです。チェックアウトもゆっくりの11時で箱根湯本までの送迎付きでした。箱根という立地もありどうしてもお値段は高くなりがちですが、とても満足しました。またポイントが貯まったときなど贅沢したいときに来たいなと思いました。

2025 5月末に2泊3日での利用 ホテルは駅から遠く　荷物を持って向かうには辛い立地では有るが、電話するとすぐに迎えに来てくださった。 ホテルは谷に面した斜面に建設されている関係からか、7階がフロントとなっており客室や大浴場など何をするにも階下に降りていく 出かける際も　エレベーターに乗って7階に上がる事になるので　少し混乱するが問題ではない。 従業員は皆気さくで世間話がしやすい。 食事も少し持て余すぐらいの量が出てくるし、味も申し分ない。 唯一気になるとすれば露天風呂（男湯しか知らないが）が裏手の川沿いから丸見えな感じがする事。 まぁ　オッサンの貧相な裸体を見て嬉しいもの好きもいないと思うので　問題視するほどではないと思う。

母の還暦祝いに宿泊しました。 事前に問い合わせると、赤いちゃんちゃんこを貸出してくれました。 部屋（けいりゅう亭）に付いているお風呂も常に温かいお湯が張っていて自分で何もしなくていいのがよかったです。ゆっくり入るのにちょうどよく、体も温まってリラックスできました。 大浴場はシャンプー、コンディショナーの種類がいくつか置いてあったのが嬉しかったです。 夕食の食事処ではスタッフの方からご厚意で祝いの一品（鯛のお頭煮付け）をいただきました。とても美味しく母も喜んでいました。 また、ささやかながら…と誕生日のプレゼントまで用意して下さり、ホスピタリティの高さに驚きました。 朝食も美味しく、スタッフの方の細やかな気配りを感じることができて嬉しかったです。おかげで美味しい「ご飯のお供」を味見し購入することができました。 今度は母だけでなく友人や、家族とも訪れてみたいと思いました。素敵な時間をありがとうございました。

11月30日に1泊しました。 80代の両親を連れての宿泊でしたので不安や大変な事があるのではないかと思っていました。 ところがスタッフの皆様はとても親切でこちらから声をかけなくても察してプラスアルファの対応をしてくださいました。 とくにレストランスタッフ女性のTさんは『自身の両親のように』という思いを込めて対応いただきとても嬉しかったです。好きな物を好きなだけ食べれる食事は両親は楽しみにしていた反面、手足が少し不自由なため心配もありましたがフォローして下さり家族全員で楽しむ事ができました。 室内風呂がまた素晴らしく、絶景を独り占めしたような気分になれました。これまで利用してきたホテルは室内風呂より大浴場にすればよかったと思う所ばかりでした。室内風呂付きは少し高額ですから、大浴場よりいい思いができると大満足です。 けいりゅう亭にして良かったと思えて今回のたびは完璧でした。 翌日の朝は滝がみえる庭を散策しました。紅葉の素晴らしい景色が間近に見れただけでなくお庭もきれいで素敵でした。 支配人宛のアンケート用紙がありスタッフの皆様の対応が素晴らしいのは宿泊した人の声が必ず反映されているんだとも思いました。 また家族で利用させていただきたいと思います。いい思い出を作る事ができたのは「おくゆもと」さんに泊まれたおかげです。ありがとうございました。

家族でお伺いしました。 ロビーにフリードリンクがあり、淹れたてのコーヒーを部屋に持っていくことができました。 スタッフの方が荷物を持ってくださり部屋までのご案内と設備の説明、非常階段の場所を丁寧にして下さりました。 お茶請けにはお饅頭と口直しの柿ピーがあって細やかな心遣いを感じます。水も500mlが家族分用意されていました。コーヒーはフリードリンクがあるからか用意されているのはお茶のティーバッグです。 ディナーは甲殻類アレルギーの家族がいたので対応を希望しましたら、天ぷら盛りの海老をコチに変更して頂けました。ステーキも焼き加減の指定ができ、脂の乗った美味しいお肉が頂けます。会席＋ビュッフェ方式でかなりボリュームがあるので少食の方は食べ切れないかもしれません。 大食いの方はビュッフェでご飯やシュウマイなどを取り放題なので満足できると思います。 内風呂の温泉はお湯が柔らかく、肌がスベスベになります。自分で湯温を調整出来るのでのぼせずに入れて良いです。 朝食は完全なビュッフェ方式で出来立てのオムレツやフレンチトーストから海鮮丼まで頂けます。小田原の干物が程よい塩加減で美味しかったです。 不満は部屋に据え付けてある湯沸かしポットの中に錆びたような汚れがあったことです。 それだけは残念でした。 総合すると、また訪れたいと思えるお宿です。川のせせらぎを聞きながら箱根の山の中で静かに過ごせる場所だと思います。

夫婦でお世話になりました。ホテル全体が清潔で清掃が行き届いており、ゆっくりと時間が流れている感じでした。 温泉もサラッとしていながら肌がスベスベになる泉質で気持ちが良かったです。大浴場はアメニティーにも気配りが されており、私の好きなミキモトのシャンリンもありました。また、夕食時は、ワンドリンクのサービスが有るプランで、私はビール、夫は赤ワインをいただきました。天麩羅とステーキは追加し放題で、タッチパネルでオーダー出来、何回も持って来ていただけるので助かりました。ステーキは焼き方(ミディアムレア、ウェルダン等)も選択可能なので大満足です。朝食はバイキングで食材が豊富です。私は新鮮な野菜サラダと焼き立てのクロワッサンが、とても美味しかったです。一つ残念だったのは、自販機のミネラルウォーターが品切れで、何回かフロントにご足労をお掛けした事です。もう少し自販機の在庫を増やしていただければと思いました。機会があれば是非再訪させて頂きたいと思います。

9ヶ月の乳児を連れての旅行デビューで宿泊しました。事前に貸出用品等のお願いができたため当日も安心して利用でき、ベビーベッドやバウンサーまで貸出用品の種類の豊富さに驚きました！ お部屋の大きな窓一面に緑の山々が広がり、滝の音にもこれほど癒されるとは思いませんでした！ 客室や館内設備等にそれなりの年季は感じられましたが、自然の景色や音のおかけで心地よく過ごすことができました。 お部屋の内風呂でも温泉に入ることができたり、大浴場も露天風呂が３つもあり、計4回も気持ちよく利用させていただきました！さらに子どもも水遊び用オムツ着用で大浴場の温泉に一緒に入ることができて、念願の温泉デビューを果たせました！ほぼ貸切りで、ゆっくり全てのお風呂に気持ち良さそうにつかっていました♪ そして、私たち夫婦が最も感動したのが食事でした！朝夕ともに何を食べても美味しくて、出来たての天麩羅やステーキ等も好きなものを何度も注文したり、梅干しと煮込まれた角煮が大ヒット！フレンチトーストや海鮮丼も！デザートには雪見だいふくまで！あれもこれもと食べ過ぎてしまう程堪能させていただきました！ 朝食会場でお世話になりましたスタッフの中田さんにも本当に良くしていただき嬉しかったです！娘を終始気にかけてもらい、おしぼりやティッシュ、かわいい使い捨てエプロンまで準備して下さったりと素敵な心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。娘も食べられそうな蒸し野菜やお豆腐等が豊富にあり、余程美味しかったのか食欲が止まらずたらふく食べてご満悦でした！(長々と居座りご迷惑をおかけしました) 中田さんはじめ、ベビーウェルカムな方が多い印象で、優しい声かけが有り難かったです。娘の旅行デビューにおくゆもとさんを選んで良かったなと思いました。 ただひとつ、お部屋のトイレにGが出てしまいました。すぐにスタッフの方が退治してくださり、チェックアウトの際もフロントスタッフの方から謝罪があったりと伝達がしっかりされているのだなと好印象でした。Gが大の苦手なのでテンシャン下がってしまいましたが、それをもカバーする良い点がたくさんあり、トータル大満足な宿泊となりました！ 本当にお世話になりました。

4歳児含む親子3世代で利用。箱根湯本駅から送迎もお世話になりました。 どのスタッフさんも息子に優しく話しかけてくださり、温かい気持ちで過ごせたのが印象的です。 チェックイン後に部屋に案内していただく時から、電車好きな息子が身につけている新幹線の靴やポシェット等に気付いて沢山お話してくれてとても嬉しそうでした。 食事の際も、複数人のスタッフさんにお世話になりましたが皆さん笑顔で話しかけてくれました。 また、空いていた事もあり他の宿泊者さんとは少し離れた席に座れたのも助かりました。元々おしゃべり好きで声の大きい息子なので、外食の際は周りに迷惑がかからないかいつもヒヤヒヤしています。その点、今回は少しくらいなら調子に乗っても大丈夫な環境だったので親も落ち着いて楽しむことができました。 ご飯も美味しかったです。季節感のある食事は見た目も満足感が高いですし、出来立てのステーキや天ぷらを何度もおかわりできるのは嬉しいですね！牛肉はミディアムとウェルダンの焼き加減が選べました。豚肉も甘くて美味しかったです！ デザートはメロン等の果物に加え、杏仁豆腐やプリン、アイス(ピノや雪見だいふく等)もありそれぞれが楽しめました。 夜は部屋で川のせせらぎを聞きながらのんびり温泉を楽しみ、朝は息子が初めての大浴場に興奮。 朝食も出来立てのオムレツやフレンチトーストを楽しんだり、いくつか並んだ具材から好きな物を選んで作る海鮮丼など美味しい物がたくさんありました。 帰りにはお手紙もいただけて、様々な気遣いに感謝するばかりです。 親子それぞれいい経験のできる時間となりました。ありがとうございました！

初めての子連れ旅行で利用しました。スタッフ皆さん子連れに優しく、特に給仕のスタッフさん達には本当に良くしていただきました。周りも子連れが多く、少々ぐずったりしても気にせずに済むので安心して過ごすことができました。また、部屋の内風呂も温泉が出るため、5ヵ月の息子も温泉デビューすることができました。大浴場にはバスチェア、ベビーバス、赤ちゃん用ボディーソープがあり、また水遊びパンツであれば入浴も可能のようです。露天風呂がとても良かったため、息子がもう少し大きくなったら再訪したいと思います。食事は子供目線でどうかはわかりませんが、夕食・朝食ともに品数は多くないものの美味しくいただきました。特に夕食のステーキ・天ぷらはタッチパネルで注文し、出来立てを席まで持ってきていただけるので子連れには有り難かったです。その他、キッズルームや卓球場、カラオケルーム、夏季限定のプールなんかもあり、三世代旅行や親族の集まりで利用している方も多かったため賑わっておりました。箱根湯本温泉駅からはやや遠いため、近くにコンビニ等はありませんが、ホテル内に売店と自販機がありました。また送迎バスも出ているようなので、電車の方も問題ないかと思います。施設自体は古さが目立つものの、清掃はきちんとされており、また色々と工夫もされている印象でした。長々と書きましたが、総じて大満足の宿泊となりました。

8/15から子連れで2泊しました。昨年の夏も一泊し、リピートです。 とにかく従業員のみなさんがどなたも感じよく、サービスも行き届いています。お料理もおいしくて、今回初めて連泊したのですが1日目と2日目の夕食のメニューが変わっていて嬉しかったです。子供が食事中に飲み物をこぼしてしまったのですが、嫌な顔ひとつせずすぐに拭いてくださり、変えの浴衣も貸して下さり本当にありがたかったです。 リニューアルされたお部屋はとてもきれいで、タオルなども十分にあり部屋の温泉にいつでも入ることができてよかったです。大浴場も時間帯がよかったのか、さほど混まずゆったりとできました。 夏はプールにヨーヨーやスーパーボールすくい、花火と子供の楽しみがたくさんあり、子供が喜んでくれるので親も嬉しいです。今回プールは一番長く遊べるはずの二日目が台風と重なりあまり入れず残念でしたが、また来年リベンジしたいです。プールの横の川でも遊べるのでまた来年の夏もお邪魔したいです。本当にありがとうございました。

子連れで泊まりましたがアットホームで心遣いが素晴らしいホテルでした。お部屋は清掃もバッチリで部屋風呂がとっても良かったです！ アメニティは子供用も別で用意してくれてミニタオル、竹の歯ブラシ、歯磨きジェル、スリッパが入ってました。子供用歯磨き粉が入っているのが有難い。夜はヨーヨー釣りとスーパーボールすくい、翌日はプールで遊び(浮き輪や乗れるシャチが用意されているので水着だけ持っていけば楽しめます)、近くの川でも遊べます，帰りは楽しみにしていたカブトムシをもらい大満足。ホテルの方々も丁寧に対応していただきありがとうございました！！ 今度は夕食付きのプランで泊まります、癒されました。子供に優しいホテルです。

7月29日から1泊しました。料理がとてもおいしく、すばらしかったです。13時ごろに箱根湯本駅に着いてホテルに連絡すると送迎バスは14時からとのことでした。改札から地上に降りると、ちょうどおくゆもとさんの送迎バスが到着。たまたまプール客を送ったところだったとのことで、ホテルまで快く乗せてくださいました。 15時のチェックインまでは付属のプールでめいっぱい遊びました。川のほうは階段降りてすぐに川が流れており、うちの子は滑って転びそうだったので早々に切り上げましたが、活発な子は普通に遊んでいましたので問題ないかと思います。 夕食はコース料理のほかにバイキングがついており、種類も豊富でした。すいか、メロン、キウイ、オレンジの自作フルーツ盛り合わせがおいしくて３回食べました！お料理ではホタテのしぐれ煮や海苔佃煮を乗せただし茶漬けが最高においしかったです。ステーキと天ぷらはタブレットから注文制になっており、天ぷらがサクサクで非常においしかったです。朝食も和洋バイキングになっており、自作の海鮮丼を堪能しました。 温泉は体に染み渡るような感じがしてとても気持ちがよくリラックスできました。夕食朝食とたくさん食べてしまいましたが、気にならないくらい代謝が上がった気がします。なお、左の男湯の露天風呂はプール客の大人と目線が合う程度の目隠しになっており、人によっては気になるかもしれません。 キッズルームは昔ながらの遊具に加えてTVゲームも置いてあるようで、実際にプレーはしていないので動作は確認できていませんが、いろんな年代に対応しているなという印象です。 夜は夏限定で縁日が開催されていました。スーパーボールと風船ヨーヨーをゲットして子どもも喜んでいました。また、ホテルの前で花火もでき、とても楽しい思い出です。 送迎バスの通る道が非常に狭く、山道なので対向車線とのすれ違いなど若干肝を冷やしましたが、毎日運転されている従業員の皆様には本当に頭が下がる思いです。 従業員の方も非常に丁寧に対応いただいており、とても素晴らしいホテルだと思いました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

夏休みの平日に朝食付きプランで利用させて頂きました。滞在中、温泉や美味しいご飯だけでなく、夜のスーパーボールすくい、ヨーヨー釣り、キッズルーム、プールなど無料で楽しませてもらいました。部屋に小さな虫がいてフロントに電話したところスムーズに対応してくださいました。チェックアウト時もそのことが伝わっており、対応して頂きホスピタリティを感じました。朝食ビュッフェの時もフレンチトーストがまだ出来上がってなかったのですが、早めに声をかけてしまった私の席を探し、焼き上がりの物をわざわざ届けてくださいました。とても感動しました。空いている時の特別な対応だと思いますが素晴らしいと思いました。 またぜひ利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

幼児と一緒に家族旅行で訪れました。 箱根湯本駅からは離れていますが、バスの送迎があるので電車で行っても大丈夫です。 子ども用の浴衣とアメニティがあり子どもが喜んでいました。 温泉には子ども用のシャンプーやベビーバス、椅子が置いてありました。 食事はどれも美味しかったです。 ステーキ、天ぷら、焼き魚をタブレットで注文するとテーブルまで持ってきてもらえます。 従業員の方もみなさん丁寧で廊下ですれ違った時は立ち止まって挨拶をされました。（いろいろな所に泊まってますが丁寧に挨拶されることはほとんどないです） ホテルの規模も大きすぎないので温泉もレストランも混雑しておらずゆっくりできました。 箱根に行った際はまた行きたいです。

母と久々の２人旅で宿泊させていただきました。 バスでお迎えに来てくださった運転手さん、にこやかでわかりやすい説明をしてくださるフロントの方、レストランのスタッフの方、全員の方が本当ににこやかにおもてなししてくださいました。 お辞儀一つでも本当に丁寧で感動しました。 お部屋もお風呂場も綺麗で気持ちよかったです。お部屋からの景色も最高でした。 蛍も見れて、また偶然夜遅くの露天風呂に蛍が舞い込んできて感動しました！ お夕食は懐石料理とハーフバイキングで、どれも美味しかったですが、期待していたステーキだけが期待していただけに少々残念でした。その代わり豚肉がとても美味しくてお代わりしてしまいました。（笑） 朝食も種類も多く、どれも美味しかったです！オープンキッチンでのチーズオムレツ最高でした！ 総合的に最高で、母とまた来たいねって話しておりました。 また来年、同じ頃、同じお部屋に泊まりたいです！ お世話になりました。素晴らしい時間をありがとうございました！

初めて宿泊しました。 平日ということもありのんびりできました。 男湯の露天風呂からの滝と新緑の景色は事前に知らなかったのでちょっと感動です。 夕食は事前にネットで確認しましたが、プランに加えて熱々の天ぷらとステーキが美味しく、別に好みの料理を自分の食べられる量に合わせて選べるのは良かったです。 朝食も和洋たくさんの品数があり、焼き立てのチーズオムレツは美味でした。 スタッフが頻繁に見回り、食品の補充や清潔さを保っているのも好感でした。 ごはんが美味しく確か「はるみ」という銘柄だと記憶していますが、お土産にホテルの売店で購入しました。 朝5時すぎに温泉につかり、フロントのソファーで新聞んを読みましたがすでに当日の朝刊が用意されていました。無料のお茶やコーヒーもありゆったりのんびりしとできました。 帰りは、至近の須雲川ＩＣまで５００ｍで高速道に入り、心配した小田原厚木道路の渋滞もなく順調に東名高速に入りました。 妻と娘も満足だったようです。