過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、おくゆもとでのご滞在を満喫して頂けたご様子で嬉しく思います。
お食事につきましてのお褒めのお言葉にも感謝いたします。
頂戴したお言葉を励みにしてスタッフ皆でサービス向上を目指して邁進して参りますので、どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂き、嬉しいご感想やお褒めのお言葉まで頂戴することが出来まして私共も嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにして今後のサービス向上を目指して参りたいと思います。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが、どうぞ箱根にお越しの際は、またおくゆもとでごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
当館は周りを緑に囲まれ、駅周辺の賑わいからも少し離れているため、静かにのんびりと箱根の自然を満喫して頂けるところも自慢の一つでございます。ご投稿よりお子様も大変お喜びであったとの事、大切なご家族のご旅行が思い出に残る旅でございましたら私共も嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。また泊まりに行きたいとの嬉しいお言葉にも感謝いたします。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
駅から当館までご不便をおかけすることなくお越し頂けたご様子で何よりでございます。またご滞在中もお料理をご堪能頂くことが出来、お連れ様にもお喜び頂くことが出来ました事大変嬉しく思います。
翌日は箱根を一周されたのですね。お客様の素敵な旅のお手伝いを少しでもさせて頂きました事光栄に存じます。
また箱根旅行のときにおくゆもとをご利用頂けましたら嬉しいです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また大切な記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご投稿より、皆様ご満足頂けたご様子で私共もお祝いのご旅行のお手伝いが出来ました事嬉しく思います。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂きお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族との大切なご旅行にご利用頂き、お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
ご両親様にもお喜び頂くことが出来て大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上を目指して参りますので、どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事光栄に存じます。
ご投稿を拝読しお食事処ではごゆっくりとお料理をご堪能頂けなかったとのことで大変心苦しく思います。当日のお席の状況はわかりかねますが、通常お席の数に余裕がある場合は、お隣同士にならないようにお席を配置をしております。もしそのような配慮を怠り、今回のようにお客様からご指摘を頂いたのであれば、深く反省しお客様が快適にお過ごし頂けるように徹底し、またお混雑時でもお客様にご不快な思いをさせないように心配りを怠らないように努めて参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
大浴場のサウナにつきましては、誠に勝手ながらメンテナンスの為、7月3日までご利用を中止させて頂いております。楽しみにされていたかと存じますがご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そのほかお食事につきましての貴重なご意見やご感想にも感謝いたします。お客様のお声は担当部署に伝え今後のサービス向上に生かして参りたいと思います。
機会がございましたらホテルおくゆもとにまたお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
生憎のお天気でお散歩が出来なかったとの事で残念でございますが、お食事や温泉はお楽しみ頂けましたでしょうか？。ご堪能頂けていれば幸いでございます。
プールのご利用期間は毎年7月中旬から8月末頃までを予定しております。チェックイン前からご利用頂くことが出来ますので、また機会がございましたらご家族でお越し頂けましたらとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましての嬉しいご感想をお寄せ頂きました事も感謝いたします。
箱根にお越しの折には、またおくゆもとでごゆっくりして頂ければとても嬉しいです。
美味しいお料理をご用意してお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお母様の記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご投稿を拝読し、お母様もご期待以上にご満足頂けたとのことを知り、私共も大変嬉しく思います。
そのほか、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。私共の方こそお客様にお越し頂き楽しんで頂くことが出来ました事、そのご縁に感謝しております。
また箱根旅行の際には、ご家族でご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

お母様の卒寿おめでとうございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、皆様が快適に館内でお過ごし頂けるようにお寄せ頂くお声も参考にさせて頂きながらベビーグッズは取り揃えております。お部屋でご利用頂けるようにおむつバケツやベビーベッド、バンボなど他にもご用意しておりますので、ご希望のお客様がいらっしゃいましたらお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
お食事につきましても、ご満足頂けたとのご感想を拝読し、喜ばしい限りでございます。ステーキや天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。また天ぷらの具材には、その時期の旬の食材をメニューに加えておりますので、基本膳と合わせて四季の味覚をたくさんご堪能頂ければ嬉しいです。
他にもスタッフの接客につきましてのご感想や、嬉しいお言葉の数々を拝読し喜ばしく思います。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、頂いたお言葉を励みにして精進を重ねて参ります。
箱根旅行のときには、またご家族で遊びにいらして頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、お食事につきましては大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
お部屋につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。未定ではございますが、客室リニューアルの際には、お寄せ頂いたご感想を参考にさせて頂きたいと思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご投稿を拝読しお母様もお喜び頂けたようで何よりでございます。今回のご旅行がお客様にとって良い思い出になれば、そのお手伝いが少しでも出来ましたら幸いでございます。
また箱根にお越しの折には、おくゆもとでご家族でのんびりして頂ければとても嬉しいです。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。
お忙しい中嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

お母様のお誕生日おめでとうございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にはご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋までのご案内やお荷物のお手伝いがご不要とのお客様のお声がない限り、通常はチェックインの順にスタッフがお部屋までご案内させて頂いております。ご説明不足な点があり、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
またお食事につきましても、ご期待に沿えずご満足頂くことが出来ませんでしたこと大変心苦しく思います。
この度頂いたご感想を皆で共有してお客様が快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田