過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回このようなおもてなしに対するお声をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
嬉しくありがたいお言葉の数々を拝読し、喜ばしい限りでございます。恐縮ではございますが、より一層お客様にご満足頂ける場を目指して、精進を重ねて参ります。
ご滞在中はお料理も温泉もご堪能頂けたようですね。毎年この時期は近くの川で蛍をご覧頂けますが露天風呂まで飛んでくることはなかなかないことだと思います。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。素敵な時間をお過ごし頂けたとのことで、そのお手伝いが少しでも出来ました事嬉しく思います。
私共の方こそ、お客様にお越し頂きそのご縁に感謝しております。
これからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
次回また蛍の季節にお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
目にも心にも優しい新緑をご覧になりながら、お寛ぎ頂けましたこと大変嬉しく思います。
お食事につきましても、特別にご用意させて頂いたお料理にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。苦手なお料理やアレルギー対応は可能な限り対応させて頂きますので、事前にお知らせ頂きありがとうございます。
蛍は毎年5月下旬頃から6月の初旬にかけて敷地内の川沿いでご覧頂けますが、お客様もご覧頂けたようで何よりでございます。蛍を楽しみに毎年お越し頂いているリピーター様も多くいらっしゃいますので、お客様も箱根旅行のときにはまたぜひおくゆもとにお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
新緑に囲まれたおくゆもとで箱根の自然を満喫して頂けたこと大変嬉しく思います。箱根湯本駅からバスでほんの10分ほどの所にございますが、駅周辺の賑わいから離れ静かで川のせせらぎや鳥のさえずりを聞きながらリラックスして頂けるところも自慢の一つでございます。ほんのひとときでも日常を忘れリラックスして頂ければ、そのお手伝いが出来ましたら嬉しいです。
お食事につきましてのご感想も感謝いたします。
天ぷらの具材をはじめ、基本膳のメニューにつきましても季節ごとに旬の食材をたくさん用いております。春夏秋冬の箱根の味覚をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ご投稿よりご友人にも大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
箱根にお越しの折には、またおくゆもとに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、お食事処ではお腹いっぱいお召し上がり頂きご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。デザートもお客様のお好みのものであったとのこと、何よりでございます。
お部屋のことにつきましては、残念な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。建物の構造上どうしようも出来ないことでございますので、お答えするのが難しいのですが、障子やカーテンを閉めて頂ければ当然お部屋の中は見えませんので、お気になさる場合はお閉め頂くのが宜しいかと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。スタッフへのあたたかいお言葉の数々にも感謝いたします。
箱根にお越しの折には、またホテルおくゆもとをご利用頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？。お料理や温泉についての嬉しいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。恐縮ではございますが、より一層お客様にご満足頂けるサービスがご提供出来ますように精進して参りたいと思います。
ご投稿を拝読し、お部屋の虫のことではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。周りを緑に囲まれているため、虫対策にはいつも頭を悩まされております。毎年対策はしておりますが、完全に防げていないのが現状でございます。少しでもお客様のご滞在に影響が出ないようにこれからも戦って参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また箱根にお越しの折には、ホテルおくゆもとで美味しいお料理とあたたかい温泉をご堪能頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様の再びのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお混雑の為、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまったお時間につきましてはなんとも言えませんが、お疲れのところ、早くお部屋でゆっくりしたいというお気持ちであったかと存じますが、ご不便をおかけしてしまいました事深くお詫び申し上げます。改善に努めて参ります。
ご投稿を拝読し、ご滞在中はホタルをご覧になられたり、温泉でのんびりとお過ごし頂けたようでほっといたしました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご妊娠中ということでご苦労がおありのことと存じますが、ご滞在中は温泉にお料理にとお楽しみ頂くことが出来、快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく思います。
また箱根にお越しの折には、ぜひおくゆもとにお越し頂きごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
季節の変わり目、お体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。当館には三つの源泉井戸があり湯量の豊富さも自慢の一つでございます。気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが、また箱根にお越しの折には、おくゆもとの湯でのんびりして頂ければ幸いです。
お客様の再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
大浴場では箱根の自然を満喫して頂きながらのんびりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。建物の構造上滝をご覧頂きながらご入浴出来るのは男湯のみとなっておりますが、大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
ご夕食にオープンキッチンでお作りしているステーキと天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立てアツアツをお召し上がり頂けます。その中でもスタッフのお薦めは、箱根の地下水と海藻を混ぜた専用の飼料で育った「箱根山麓豚」を使用した豚ステーキで、肉質が柔らかく脂身も甘く、また豚肉独特の臭みも少ないなど多くのお客様からご好評を頂いているメニューでございます。ぜひたくさんお召し上がり頂きたいと思います。
お食事処でお出ししていて売店でも取り扱っている「はるみ」は料理長が厳選したもので、ツヤがあり甘みも強くこちらも多くのお客様からご好評頂いております。
今回のご旅行では、温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で、大切なご家族旅行のお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある宿の中からお祝いの大切なご旅行にお選び頂きました事大変光栄に存じます。
お母様もお喜び頂けたご様子で、嬉しくありがたいお言葉の数々に喜ばしい限りでございます。
当館にはお客様用のエレベーターが2基あり、お食事処や大浴場のどちらもエレベーター付近にございますのでご移動にそれほどご不便をおかけせずに済み、ご年配のお客様でもご安心して快適にお過ごし頂けることと存じます。またご予約時にエレベーター近くのお部屋をご希望頂いた場合でも可能な限り対応させて頂きたいと思っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。

ご利用頂いた四季亭「みずき」では箱根の自然を存分に感じて頂きながらのんびりとした時間をお過ごし頂くことが出来て何よりでございます。目にも心にも優しい新緑を眺めながらリラックスしてお過ごし頂いているお客様のお姿をご投稿より想像し、素敵な旅のお手伝いが少しでも出来ました事、ご期待にお応えすることが出来ました事大変嬉しく思います。

お食事処「山里」ではお母様も大変ご満足頂けたようですね。ステーキや天ぷらはご注文を頂いてから都度お作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂けたことと思います。基本膳やビュッフェメニューには旬の食材を多く取り入れておりますので、たくさん召し上がって元気をつけて頂ければ嬉しいです。

お部屋のことでは一点コップのことで大変ご不快な思いをされたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘は皆で共有して清掃の徹底に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。ご投稿より皆様ご満足して頂けたことが伺え、恐縮ではございますが、より一層のおもてなしの精進を重ねて参りたいととても励みになりました。心より感謝申し上げます。
また箱根にお出かけの折には、ホテルおくゆもとをご利用頂き、ごゆっくりして頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読しましたが、お帰りの際のロビーのことではご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角お越し頂いたお客様へのおもてなしの気持ちが足りていなかったと深く反省しております。
今後このような恥ずかしいご指摘を頂かぬように、基本に立ち返り、目配り気配りの徹底を心がけ、お客様が気持ち良くご利用頂けるようにサービスの向上に努めて参りたいと思います。
また利用したいと思って頂けたこと心から感謝いたします。
スタッフ一同次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

この度は、数ある箱根の宿からホテルおくゆもとに足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、母の日にご家族でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も喜ばしい限りでございます。お泊り頂いたお部屋は館内で唯一のトリプルベッドのタイプで川側に面しており景色も良く人気のお部屋の一つでございます。母の日にご家族でのんびりとお寛ぎ頂けたご様子で喜ばしい限りでございます。
お料理もご堪能頂けたようですね。季節の旬の食材を用いたお料理をご用意しておりますので、春夏秋冬いつお越し頂いてもお楽しみ頂けるかと思います。
ぜひまたご家族でお越し頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとへご来館頂き、誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、嬉しいお言葉の数々を拝読し喜ばしい限りでございます。
お子様もお楽しみ頂けましたでしょうか？。ご家族の大切な思い出になりましたら、そのお手伝いが少しでも出来たのであれば私共も嬉しいです。
今後もより一層お客様にお喜び頂ける場を目指して精進して参りますので、箱根旅行のときにはまた足をお運び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、お越し頂く際もご不便がなくお食事もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ただキッズルームのことでご期待にお応えすることが出来なかったことは大変心苦しく思います。
元々夏休みや冬休みなどお子様が多い期間に設置していたものを数年前から常設してご利用頂いております。おもちゃ等の備品は定期的に新しいものに交換しておりますが今後はお客様のお声も参考にさせて頂きながらご用意していこうとも思います。
また近くへお出かけの折にはぜひまたお立ち寄り頂きご家族でお楽しみ頂ければとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中嬉しいご感想や貴重なご意見をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当館は駅周辺の賑わいから少し離れ、周囲を緑に囲まれているため館内のどこでも箱根の自然を感じて頂けるところも自慢の一つでございます。
お忙しい毎日をお送りのことと存じますが、ほんのひとときでも日常を忘れてリラックスして頂けましたら幸いでございます。
またご覧頂いたプールは、夏休み期間中チェックイン前からご利用頂くことが出来ますので、どうぞ早めにお越し頂きプールサイドでのんびりお過ごし下さいませ。
また皆様のお顔を拝見出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事もご満足頂けたご様子で何よりでございます。お料理には季節の旬の食材を使用したメニューをご用意しておりますので、沢山お召し上がり頂き元気をつけて頂ければとても嬉しいです。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ロビーのフリードリンクのことにつきましては、管理が行き届いておらずご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ホットドリンクの種類は比較的種類を取り揃えておりますがコールドドリンクは確かに種類がございませんので今後検討して参りたいと思います。
多くのご利用を頂いておりますので補充する頻度も増やしていこうと思います。貴重なご意見にも感謝いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
思い出に残る旅になりました事、そのお手伝いが少しでも出来ました事大変嬉しく思います。
また機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂き、ご期待にお応えすることが出来ました事私共も大変嬉しく思います。
これからも美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお客様にお楽しみ頂けるようにスタッフ一同邁進して参りたいと思います。
箱根旅行のときにはまたおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あたたかいお言葉やお褒めのお言葉の数々感謝いたします。
すくも亭もご覧頂くことが出来て良かったです。ロビーからも近く景色も良い落ち着いたお部屋でございますのでごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。次回のご参考にして頂けましたら幸いでございます。
お客様が心からお寛ぎ頂ける宿を目指してこれからも頑張って参りたいと思いますので、これからもどうぞ変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
周りを緑に囲まれた当館でお子様とご一緒に箱根の自然を満喫して頂けたこと大変嬉しく思います。
ご朝食も大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。オムレツはご朝食の人気メニューの一つでございますが、気に入って頂けて何よりでございます。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂きご家族でお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田