クチコミ

総合評価
3.43
706
5
97
4
221
3
80
2
11
1
4
部屋
3.30
接客・サービス
3.36
ロケーション
3.39
朝食
3.71
夕食
-
温泉・お風呂
2.88
設備
3.00
清潔さ
3.17
519
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

近隣のライブハウスでイベントがあり、楽器もあるし打ち上げの最中に終電を気にするのも嫌だったので、こちらのホテルを利用させていただきました。 GWの初日にも関わらず比較的安価な価格で泊まることができて、さらにすぐ近くの無料駐車場に車を停められてよかったです。駅や駅前繁華街も近く、すぐ近くにコンビニもあるし、便利なホテルです。 客室は清潔感漂う、居心地の良い空間。 アメニティ類は1階のエレベーター前で必要なものをピックアップしていくスタイル。 朝ごはんは焼き魚、卵焼きなどおかずが一人分ずつトレーに準備されていて、効率的。 軽く二日酔いの私には、多過ぎず少な過ぎず、ちょうど良い量で残さず美味しくいただきました。 デロンギのコーヒーメーカーで淹れたコーヒーが美味しくて嬉しかったです。 またの機会がありましたらぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
このたびは、市内の数あるホテルよりホテルトレンド松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは徒歩圏内に飲食店や観光スポット等があるため、利便性の高い立地かと存じます。 また、お部屋、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 今回頂いたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも長いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルトレンド松本 フロントデスク
2024-05-19
5
ビジネス
一人
2020年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

コロナウイルスによる緊急事態宣言中ではありますが業務の都合にて一泊せざる終えず。 普段は投稿を控えさせていただいておりますが、快適な宿泊をさせていただいたので一筆。 今回の宿泊にて驚かされたのは受付の方の対応です。 このご時世、人と接することを嫌う素振を面に見せる方が多い中、マスクをしていても分かる笑顔と真摯な対応で迎え入れてくれました。 外出時にも他の宿泊客であろう方との接客時(観光客でしょうか?戸隠の方まで行ってきたとの事ですが?)に、客がマスクすらせず話す中、嫌な素振を見せず覇気のある声で接客をしていたことが印象に残っております。 今は大変な時期ではありますが受付の方の対応にて少し穏やかな気持ちを抱けたと感じております。 皆様頑張っていきましょう! コロナウイルスの問題が終息した時にはぜひもう一度利用します。 本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテルトレンド松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、ご評価を頂戴し対応させて頂いたスタッフ、スタッフ一同含め嬉しい限りでございます。 私共も新型コロナウイルスの感染拡大が一日も早く収まる事を願っております。 終息をした折には、またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。 このたびは、お忙しいところ口コミにご投稿頂きましてありがとうございました。
2020-05-07
5
その他
家族
2018年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

知人との会食があり、代行を使って帰るよりもお得だと思い利用させていただきました。 旅行とかではないため、泊まりの準備をしていかなかったため、アメニティをもう少し充実させていただければ最高です。 シャンプーがリンスインなので髪がこわばってしまったので… 貸し出しでもいいのでシャンプーとトリートメント別々のものを置いていただけるとありがたいです。 ヘアゴムや、クレンジング・洗顔は1回分のものがフロントに置いてあり助かりました。出来れば、1回分の化粧水と乳液もあると女性は嬉しいと思います。 浴室には体を洗うスポンジもあり、良かったです。 チェックインの際、お水1人1本のサービスがあることを知らずにコンビニでお水を購入してからチェックインしてしまったので、せっかくの良いサービスなのでネットなどに載せると良いと思います。 立地、キレイさ、フロントの方の親切な対応からして、このお値段はとても安く良かったのでまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルでは、無料駐車場を数に限りがございますがご用意をしております。また、コストパフォーマンスの面でご評価を頂いており、当ホテルの売りでもあります。 今回、また利用させていただきたいとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 また、頂いたご意見は今後の検討材料とさせていただきます。 お客様より頂いたご意見をもとにより一層のサービス向上に努めて参りますので、今後とも長いご愛顧の程頂けましたら幸いでございます。 この度は、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2018-12-03
5
レジャー
一人
2018年11月宿泊
明日の案内人
50代/男性|42 件のクチコミ

駅や観光地に近く駐車場が無料で利用できるのが魅力で利用しました。 当日はトリプルベッドルーム(最大4人)の部屋を用意してもらい、経年と同じフロアーの宿泊者の大声を相殺しても満足できました。 インスタントですが無料の飲み物も用意されていていました。(部屋飲みの場合、紙コップを持って上がる必要がありますが) 駅から荷物を沢山持って歩くには少し距離がありますが、手ぶらで歩くなら問題ない距離でした。 ホテルでも良心的な値段で夕食が取れそうでしたが、駅まで歩いてお蕎麦食べました。 朝食は後付けで頼みましたが、500円程度でバイキングと考えると十分に満足出来ました。 お米が美味しかったのが一番です。 飲み物も良かったです。 コンビニもすぐ傍にありました。 松本城も歩いて行けそうでしたが、次の機会にします。 シャワーも湯量は問題ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルトレンド松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテルは松本駅周辺の観光地へのアクセスがしやすい利便性の高い立地となっております。次回訪れる際は松本のシンボル松本城もぜひご覧になってみてください。 無料でご案内しております駐車場は先着順となっておりますが、ご好評を頂いております。 朝食の内容にもご満足を頂ける点があったようでうれしく思います。 当ホテルはおたりやという旅館から経営を引き継ぎ3年がたちますが、設備面で劣る部分もサービスで補えたら、と思っております。これからもスタッフ一同接客、サービスに励んで参りますので、今後とも長いご愛顧を宜しくお願いします。 この度は、ご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2018-11-22
5
レジャー
一人
2015年9月宿泊
himawari0818
40代/女性|4 件のクチコミ

このたびはお世話になりました 禁煙ルーム希望でしたが、なかったので喫煙ルームとなりました 予約する際に消臭剤をお願いしていたので、すごく気を使ってくださったせいか、全然たばこの匂いがせず、気持ちよく過ごすことができました 駅から近く、朝食も豪華ではないですが、ほどよいサラダの量とこぶりのパン(6種類くらいあったでしょうか)に フルーツポンチに、本格的なコーヒーと満足のいくものでした 近くにセブンイレブンはあるし、遅くまでやっているお店もたくさんあり夕飯に困ることもありませんでした フロントの方、朝食のサービスをしてくださった方 みなさん親切で気持ちよく過ごすことができました ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルトレンド松本へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋やサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 また、ご滞在中お客様には快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様から頂くご意見をもとに、よりよいホテル創りにスタッフ一同努めて参ります。 またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 この度はご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2015-09-21
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

写真の印象より全体的に設備に経年感がありました。よく言えばレトロです。 鍵はオートロックではなく、自分でロックし外出の際はフロントに預けます。 ベッド際近くにコンセントがないため、備品の延長コードを使う必要があります。 ダブルベッドですが、壁際についているため片側はスマホ等の充電はできません。 しかし同系統のプランの他ホテルと比べると、部屋が一番広かったので良かったです。 テレビの電波がほとんど入らず1、2チャンネル見るのがやっとでした。 前の宿泊客が設定した目覚ましが解除されておらず、朝早くに起こされてしまい残念でした。 清掃の際にチェックしていただきたいです。 立地はかなり良く、駅からほぼ一直線で松本城はじめ近隣の観光施設にも徒歩で行くことができます。 徒歩1分くらいのところにセブンイレブンがあるので食事なしプランでも困りません。 フロントスタッフの方々は丁寧で好感が持てました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテルトレンド松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時のチェック体制を強化してまいります。 お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルトレンド松本 フロントデスク
2024-11-22
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

設備も佇まいもザ・昭和。なホテルですが、感動するほど部屋の清掃は行き届いており、居心地良かったです。アメニティはロビーで必要分を持っていくスタイル。松本城と駅の中間くらいに位置しているので、街歩きもしやすかったです。 隣にはコンビニもあり便利。向かいにある珍しいあめせんべい屋さんもオススメ。(昼戻ったときには既に完売。知る人ぞ知る。の銘菓なのかもしれません)。 また来る時もぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテルトレンド松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは徒歩圏内に飲食店や観光スポットがあり、大変利便性の高い立地かと存じます。 また松本にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。 お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルトレンド松本 フロントデスク
2024-06-12
5
レジャー
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
297 件のクチコミ

駐車場が無料なので中心街ではありませんがここに決めました。実際には駅前がじゅうぶん徒歩圏内。むしろ喧騒がない分、立地は中心街のホテルより良いかも。お城もわりと近かったです。 早めに到着したので「車だけでも…」と電話したらフロントの方が駐車場まで来てくれました。こんな心配りはありがたいです。 部屋、アメニティは普通です。自販機がちょっと物足りないけど、すぐ横にセブンがあるので問題なし。 松本に行く際はまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】素泊まりプラン ◆無料駐車場・25台(到着順)◆JR松本駅お城口より徒歩約5分

11
不適切なクチコミを報告する
このたびは、市内の数あるホテルより当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 問題無くお過ごし頂けましたようで何よりでございます。 当ホテルの無料駐車場はチェックイン前でも予めお話頂ければご利用可能となっております。 自動販売機につきましては今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 お忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルトレンド松本 フロントデスク
2023-04-22
5
レジャー
一人
2020年6月宿泊
K2R
50代/男性|75 件のクチコミ

6月に宿泊しました。その節は大変お世話になり、ありがとうございました。 選んだポイントは駐車場が無料だったことですが、フロントの方の対応や部屋についても大変素晴らしいホテルでした。 松本駅からも近く、松本城へも歩いていける距離にあります。駐車場もお昼ころまでなら駐めさせてもらえるとのことで、夜の松本城と朝の松本城の両方を満喫することができました。 フロントの方のお話では、桜の時期の松本城が素晴らしいとのことだったので、次回はその頃にお邪魔しようと思っています。 もちろん、ホテルはトレンド松本さんで。(*^^*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!(素泊まり)◆ 無料駐車場あり◆

9
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルトレンド松本にご宿泊賜り、誠に有難う御座います。 沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 立地良く、松本城へも徒歩圏内で御座いますので今回お客様が沢山松本城を満喫して頂けたこといい思い出になったのではと願います。 通年、とても美しい所では御座いますが、桜の時期の春、またお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりましたがお忙しい中口コミにご投稿和賜り、誠に有難う御座います。 ホテルトレンド松本
2020-06-24
4
レジャー
一人
2018年3月宿泊
truedrop
30代/女性|5 件のクチコミ

立地は松本駅から5分くらいなので悪くなかったです。近くにコンビニもあるし、飲食店もたくさんありました。早く着いてしまいましたがチェックインの手続きをしていただいた女性スタッフさんは感じの良い人で預けた荷物を入れておいていただいたのはありがたかったです。ただ、一つ部屋の匂いが気になりました。おまかせプランで禁煙といわれて入った部屋はタバコの匂いではないですが加齢臭のような、酸っぱい匂いがして気持ち悪かったです 消臭剤をまきましたが なんの匂いでしょうか。あと、ベッドの布団が汚れているものがありました トリプルの部屋だったのでそのベットは使いませんでしたが虫かと思って驚きました フロントにいた研修生の男の人はもう少し肩の力を抜くといいでしょうね 部屋の匂いが改善されればまた泊まっても良いと思えるホテルでした


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかくお選び頂きご宿泊頂きましたのに、お部屋につきましては、不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。 お部屋の布団カバーにつきましては交換を行い、臭いにつきましてもチェックイン前に確認をとるよう、改めて周知徹底をさせて所存でございます。 ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、接客面につきまして暖かいお言葉をお掛け頂きまして大変恐縮でございます。 今回頂きましたお声を参考にお客様の目線に立ったホテル創りを行って参ります。 また松本へお越しの際は再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2018-03-23
5
ビジネス
一人
2016年12月宿泊
よしぼうちゃんこ
50代/男性|24 件のクチコミ

今回で2度目の利用となります。いつも感心させられるのは、フロント業務の方の情報提供能力の高さです。前回は夏に車でいじゃました「上高地までは電車で行きたいので」と事前に相談を持ちかけたら、チェックイン時に電車時刻や接続状況等の資料を渡して下さいました。今回は12月の仕事がらみでの訪問でしたが、最も安いキャンペーン価格であるにもかかわらず、当方がタバコの匂いを嫌う事に最大限のご配慮を頂きました。感謝に耐えません。今後も松本に用事がある場合は、まずはこちらのホテルの空室状況から検索させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルトレンド松本をご利用を頂きまして誠にありがとうございます。 2度目のご利用という事で大変嬉しく思っております。 また、各項目への高評価と接客面につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠に恐縮でございます。 お部屋につきましては空室等の状況等にもよりますが、お客様のご希望に添えるようできる限り対応させて頂きたいと思っております。 今回頂きましたお声を励みに、より一層サービス向上に努めてまいりますので長いご愛顧の程よろしくお願いいたします。 この度はご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2016-12-23
5
その他
家族
2016年11月宿泊
Prinmania
30代/女性|2 件のクチコミ

安い。廊下はタバコクサイけど寝るだけだし、アメニティも充実。 サービスもいい。 スタッフも感じいい。 種類少なめかもしれないが、4人で朝食付一万ちょい。子供が喜ぶメニューははずしてなく、ホテルや旅館の高い凝った料理より満足渡も高い。 駐車場が先着順となっているが、1番にチェックインしても車で出かけたりしたら遠い駐車場に行くしかなくなる。半盲の高齢者連れだったので、それだけがすごくつらかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 各項目についての高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。 ご滞在中は駐車場のご案内につきまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 駐車場の確保・確約につきましては、現段階で検討材料の一つとなっておりますが、現在手配できます駐車場が28台までとなっておりますのが現状でございます。しかしながら、ご事情によりましては対応させていただく場合もございますのでお手数ですが一度ご相談頂ければ幸いでございます。 上記の点でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、滞在中、感じられましたお声を頂戴できたこと誠に恐れ入ります。 今回頂きましたお声に恥じない様、今後のスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。
2016-11-05
4
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

大人2、小学生以下3の計5名で泊まりました。朝食はいなりずし2個とヨーグルト1個がそれぞれにあり、それ以外は食べ放題という形式でした。サラダ、ハムエッグ、コーンスープ、数種類のパン、それに飲み物という感じです。贅沢するつもりはなかったので、まったく問題ありませんでした。強いて言うなら、もう少しおかずの品数があれば、と思いましたがこの価格だと難しいのだと思います。朝食がついていないプランでも、追加500円で食べられるのは便利です。また、夕食は近くのそば屋さんのチケットがついていたのですが、ここがとっても美味しくて、追加で十割そばやてんぷら、魚の揚げ物、サラダなどを注文し、それなりの価格になりましたが、家族全員大満足でした。 部屋は6畳とユニットバスだけの簡素なものでしたが、小さな子供連れであればむしろ使いやすいとも思いました。普段あまり一緒に寝られない、という事情があっても今日だけは皆で仲良く、という感じでとても楽しい夜でした。 駐車場の奥行きが少々短く、車種によっては道路にはみ出してしまいそうですので、大きめの車の場合は事前に問い合わせしておいたほうが無難かも知れません。徒歩10分以内で松本城にも行ける、大変便利なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがうございました。 夕食のそばプランにつきまして上手にご活用頂けましたようでなによりでございます。 提携先の「水舎」さんは、手打ちそばでの案内はもちろんのこと馬刺し、おやき、そばやきもち、川魚など郷土料理も一部取り扱っておりますので、お楽しみ頂けたのではないでしょうか。(在庫によって変動はあるようです) 当ホテル朝食につきましは、よりお客様にご満足頂けますよう、只今、メニュー改善を検討中でございます。もう少々のお時間を頂戴できればと思います。 6畳の和室のお部屋につきましては、お客様がおっしゃいますとおり、夏休み期間中、幼児連れのお客様から好評のお声を頂戴しております。 駐車場につきましてはご案内が数か所設けており、広めの青空の駐車場へのご案内も可能となっております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。 今回お客様から頂きましたお声はスタッフ一同励みとし、リピート頂けるホテルであれるよう今後のサービス向上に努めて参ります。 この度はご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2016-08-23
4
レジャー
家族
2016年8月宿泊
阿弖流為
40代/男性|34 件のクチコミ

 松本城まで徒歩10分程度で行けるし、行き方次第では土産物屋さんなどをみながら城まで行って帰ってこれるので散歩がてら城まで行ってきたい人にとってはいいのではないだろうか。さらに松本駅まで城までとそれほど変わらない時間で行けるので、立地条件としてはうちの家族は満足していた。  フロントのお姉さんも感じのいい人でとてもよかった。また、夕食としてついていた近くのそば屋さんも雰囲気がよく、ソバも味もよかったので満足できた。ただ、料理がでるまでに時間がかかることがあるので、ある程度時間に余裕をもって行く方がいいかもしれない。  部屋は和室だったので、腰痛持ちの僕としてはとても寝やすかった。和室なので少し古さがあってもあまり気にならなかった。靴を脱ぐ場所が狭かったのでもう少し広ければと思うがこれはどうしようもないので、こういうもんだと思しかない。電気が和室らしい電気であるが天井が低めなので、直づけの和風なシーリングライトにする方が部屋を広く感じられていいのではないかと思うし、ライトによる熱の感じ方も変わるので検討する価値があるのではないかと思う。  少し離れた駐車場は広かったので、ホテル横の狭いスペースよりは余裕をもって停めることができたので、よかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今回ご利用頂きました蕎麦プランにつきましてご満足頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。ご提供時間につきましては、できるだけ美味しいお料理をお客様へお届けしたいという思いもあり、その分お待たせする形となってしまったかと思います。しかし結果としてお待たせしてしまう時間が多くなってしまい、申し訳ございませんでした。ご予約時間の把握など改善に努めたく存じます。 和室につきましては6畳とやや狭くなるのですが、少しでもお客様にお寛ぎ頂けるお部屋がご準備できますよう今後の検討材料とさせて頂ければと思います。 当日お疲れの中だったかとは思いますが、当ホテルについてのお褒めのお言葉やご意見を頂戴できまして、誠に光栄でございます。 まだまだ未熟な点などはございますが、今後もスタッフ一同誠心誠意お客様をお迎えさせて頂きます。 長いご愛顧を頂戴できれば幸いでございます。 本日はご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2016-08-23
5
レジャー
家族
2016年3月宿泊
m.yoshi6512
30代/男性|3 件のクチコミ

山形県から長野県観光目的で利用しました。 立地に関しては駅や飲食店、松本城など全て徒歩で移動が可能だったためとても便利でした。駐車場も無料で利用でき、従業員の方には駐車場利用にあたってのアドバイスを頂戴したり、徒歩による観光をしたかったのですが、チェックアウト後にも関わらず、そのまま数時間車を駐車させてもらえて助かりました。 部屋もトリプルの部屋に宿泊しましたが、とてもゆったり寛ぐことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は、遠路はるばる当ホテルへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルは駅と松本城との中間地点に位置し、徒歩10分圏内で観光名所や繁華街にもアクセス可能となっております。 そういった立地をご活用いただき、松本観光をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 チェックアウト後の駐車場利用につきましては当日の混雑状況やお時間にもよりますが、出来る限り対応させていただきますのでお気軽にお声がけください。 ゆっくりお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。 こうしてお客様に当ホテルでお寛ぎいただき、温かいお声を頂戴できますこと、スタッフ一同何よりの喜びと感じております。 これからもお客様の貴重なお声をもとにより良いホテル創りに努めて参ります。 この度はご投稿頂きありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2016-03-21
4
レジャー
一人
2015年10月宿泊
よしぼうちゃんこ
50代/男性|24 件のクチコミ

休みを取り、車を利用して松本を訪れ、上高地をバスの日帰りで訪ねる際に宿泊させて頂きました。 【よかった点】 ①ホテル到着まで1時間位になったところで電話して「車をホテルに置いて、公共交通機関で上高地を日帰り往復したいので」と話したら、ホテル到着時にはフロントの女性が「上高地ルートのバス時刻表(往復)」を印刷してくれていて渡してくれました。これには非常に驚きました。暖かで細やかな気配りに感謝申し上げます。私は常時パソコンもwifiルーターも持参なので、車内にいてもNET情報は得られる為、困る事はないのですが、時刻表を印刷して渡してくれるとは最高です。ブラボー! ②台数制限はあるものの駐車場が無料で利用できた事は非常に助かりました。 【残念だった点】 ①室内でPCメール確認をしようとしてもテーブル付近にACコンセントがなく実に不便でした。ドライヤーもテーブルにおいてありましたが、どのコンセントに接続して使えというのか、鏡の周辺にもコンセントは見当たらず、実に不便でした。せめてテーブル上に3口程度のコンセントは準備して頂きたいと思います。 ②和食系の朝食があれば助かります(私自身はパン食ではないので)。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 無料駐車場につきまして有効にご活用できましたようでなによりでございます。また、接客対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。上高地散策のお手伝いができましたこと大変嬉しく思っております。 コンセントにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。3口コンセントにつきましては、今後のお声も参考に前向きに検討させて頂きます。尚、机付近にコンセントがない客室につきましてはフロントにて延長コードを貸し出しておりますのでそちらをご利用頂ければと思います。ご案内が不足したことお詫び申し上げます。 朝食の和食につきましては、只今メニュー改善に取り組んでおりますところでございますので今後の検討材料とさせて頂ければと思います。 私共のホテルは決して大きなホテルではございませんが、お客様と共に成長していくホテル創りを行っていけたらと考えます。今後もお客様から頂くお声をもとに更なるサービス向上に努めて参りますので、また松本へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。精一杯のおもてなしでお迎えさせて頂きます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
2015-11-01
4
レジャー
家族
2015年8月宿泊
iso7513
40代/男性|33 件のクチコミ

8月17日・18日と和室プランで連泊しました。こちらの口コミを参考に決めました。幼児1人と大人2人、家族でビジネスホテルに宿泊するなど初めてでした。松本城を観光したいのと、位置的に長野県の中心であることから県内どこでも観光しやすいこと、長野県を観光した後、山梨県に移動することにしていたので、位置的に便利だったことからこちらに宿泊しました。ビジネスホテルですので、立地以外には際立った点はありませんが、思ったままをコメントします。 ・良かった点 ①立地は良いです。松本城もすぐ、松本駅もすぐ、市内中心部もすぐで、コンビニも近いので、夜は両日ともに、ブラブラ歩いて近場で夕食を摂り、コンビニで買い物して帰りました。 ②部屋から景色が見えないなどのコメントを見てましたが、6階の和室からだと(和室が何部屋あるのか不明ですが・・)隣の建物より高い位置になるので、景色は一望できました。 ③ユニットバスにありがちな、カーテンのカビが全くなかった。これは珍しいです。 ④テレビも大きく、エアコンも利きが良く、快適でした。 ・気になった点 ①やはり、ホテル横の駐車場が一杯だった時に駐車する借り上げの駐車場はちょっと遠い。 ②ホテルの玄関前か、どこか横のあたりでも良いので、灰皿があると良い。 総じて、ファミリーでこんな安価に宿泊したことなかったので、連泊して正解でした。 冊子の置いてあったすぐ近所の蕎麦屋も美味かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルトレンド松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また各項目に丁寧な評価をいただき、ありがとうございます。 当ホテルは徒歩6〜10分の範囲に観光名所や駅、コンビニが位置し、大変利便性の良い立地となっております。 またお部屋からの景観につきましてはお部屋の位置や階層によって異なりますが、天候に恵まれますと、上階西側のお部屋からは北アルプスの山々などを一望することができます。 お客様にはご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 駐車場につきましては立地上厳しい中での無料提携駐車場ですのでご理解いただければ幸いでございます。 尚、灰皿につきましてはご案内が不足致しまして誠に申し訳ございませんでした。 ホテル入口に若干ではございますが、喫煙所を設けさせて頂いております。 またのお越しの際はご利用いただけたら思います。 お客様の声を励みにこれからもサービス向上に努めて参りますので、また松本へお越しの際は 当ホテルをご利用くださいませ。この度はご投稿いただきありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
2015-08-26
5
レジャー
一人
2015年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一人で泊まるので、安さでここに決めました!安いのでボロくても仕方ないかなと思ってましたが、全然綺麗でした!!リニューアルされてたようで! お風呂もしっかり換気ができていて、鏡の曇りはすぐとれてました。 朝食は寂しい感じはしましたが、無料なのでこんなもんかなって思いました。 フロントの方は笑顔で対応していて気持ちよかったです。 また松本で泊まるところがなかったら、ここに泊まりたいなと思います!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用を頂き、誠にありがとうございました。 7月より【ホテルトレンド松本】としてリニューアルオープン致しました。リニューアル記念と致しましてロープライスプランなどお得なプランをたくさんご用意いたしております。 接客面などお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 お客様の声を大切に日々改善し、更なるサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2015-07-23
5
ビジネス
家族
2012年5月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

ビジネス帰りに一泊追加しようと言うことになり、和食朝食の写真を見てココと決めさせて頂きました。この料金帯では品数もバランスもトップクラスの献立ですね。もちろんとてもおいしく頂きました。ホテルも全体に清掃が行き届いておりとても気持ちよく休むことが出来ました。松本城を始め、なわて通りや駅前繁華街も徒歩10分以内の立地と好条件にあり、お昼とライトアップされた夜のお城を堪能させて頂きました。松本リピート時には、またこちらのホテルにお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【信州 】 禁 煙 ツ イ ン ル ー ム

5
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきましてありがとうございました。 お褒めの言葉大変嬉しく思います。 5月になり、新緑の美しい季節になりました。 安曇野では田植えも始まり北アルプスが水田に映る姿はとても美しいです。 また松本にお越しの際はご利用下さい。お待ちしております。
2012-05-21
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
メカゴリオ007
40代/男性

宿泊前は値段が安いので、妥協点があるのは当然と考えていましたが、予想以上にコスパの良いホテルでした。フロントマンの応対も丁寧で、アメニティも充実していて、インスタントコーヒーまであったのは良かったです。シャワーの水圧も良くて、部屋もベットが3個あり助かりました。駅、観光地、飲食店は徒歩10分圏内にあり立地条件も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ホテルトレンド松本にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 今回頂いたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に務めてまいりますので、長いご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中口コミにご宿泊頂きましてありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルトレンド松本 フロントデスク
2025-11-06