楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

アクアホテル 佐久平 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(848件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


アクアホテル 佐久平のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.30
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.92
  • 食事3.82
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

87件中 1~20件表示

総合4

まよねぎさんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

まよねぎさん [30代/男性] 2017年08月18日 17:34:28

この度はお世話になりました。
駅近くの立地で、最上階のお風呂からの景色も良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アクアホテル 佐久平 2017年08月19日 09:57:33

アクアホテル佐久平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大浴場もご利用いただき、ご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 14:22:11

最悪!!
ただでさえ低い天井に設置してあるエアコンの吹き出しがベッドを直撃!もっとも弱い風量、室温に調整しましたがベッドを直撃。窓には簡易カーテンがあるだけ。朝の5時30分には外が明るくなり室温が上昇するのにもかかわらず空調をつけると寒い!!どーしてくれるんだ?おかげ様で5:30から起きてました。
朝食が30分待ち。はっきり言って不味すぎ。
風呂が自慢だと聞いていたが、どうでもない沸かし湯。チェックイン後の17時頃に入浴したがぬる過ぎ。おそらくは40度以下の水温だと思う。水温管理もできないで、よく「アクア」ホテルを名乗りましたね!
もう二度と泊まることが無いでしょう。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アクアホテル 佐久平 2017年08月19日 09:54:23

多くの点でご満足頂けず,ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。
今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

総合5

森の熊さん2008さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

森の熊さん2008さん [50代/男性] 2017年08月02日 11:12:26

とても親切な対応をしていただきました。
宿泊した際に忘れ物をしてしまい、翌日に電話で問い合わせをしたところ、
忘れ物はしっかり保管されており、配送をお願いしたところ、着払いで翌日には配送していただけました。
忘れものをして、不安で困っているところで、本当に親切に対応していただきました。
ありがとうございました。
お部屋もきれいで、スタッフさんの対応もとても良かったです。
また機会があれば、ぜひ利用したいと思ってます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アクアホテル 佐久平 2017年08月19日 09:47:49

お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合3

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 13:54:50

部屋の中、浴室に髪の毛が結構落ちてました。そうじが行き届いていないのは、気持ちのいいものではありません

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アクアホテル 佐久平 2017年08月19日 09:41:40

アクアホテル佐久平をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように、清掃点検の強化に努めて参ります。次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 13:34:05

何度目かの宿泊になりますが、今回は7月14日に泊まりました。
佐久平でこちらのホテルを選ぶのは、やはり大浴場があるということが大きいです。
露天風呂は一人用のような浴槽ですが、リニューアルしてあり気持ちよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
アクアホテル 佐久平 2017年08月19日 09:35:55

日頃より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご利用に際し大変貴重なご意見まで頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からのお言葉を励みに、いつでも安心してご利用いただけるよう、清潔な施設維持は勿論のことサービス向上の努力も怠ることなく努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合5

海OKさんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

海OKさん [50代/男性] 2017年07月26日 22:19:56

いつも安心して宿泊できます。きれいな内部と部屋。ベットもゆったりサイズで心地良いです。展望風呂は露天風呂がリニュ-アルされて更に快適に。満点に近いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アクアホテル 佐久平 2017年07月30日 18:15:42

日頃よりアクアホテル佐久平をご利用いただき誠にありがとうございます。またご利用に際しお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、
スタッフ一同より一層精進して参りますので、今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 21:57:31

お風呂が良かった、立地条件がすごく良い、コンビニの外にお店が回りにあるので、歩いて移動が出来る

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
アクアホテル 佐久平 2017年07月30日 18:12:48

アクアホテル佐久平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ホテルの立地にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。佐久平駅目の前の立地にございまして、多くのお客様から大変ご好評頂いております。
今後とも、ご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 20:18:55

フローリングの床が清潔感あふれ、檜の露天風呂も
高級感あり、また利用したいとおもいました。
お世話様でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
アクアホテル 佐久平 2017年07月30日 18:00:10

アクアホテル佐久平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。6月よりリニューアルいたしました露天風呂もご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 14:29:17

スタッフの方の対応は親切で好感が持てました。
ただ、夜遅く着いたので、セブンイレブンが近くにあると教えて頂き、行ってみましたが、少し遠く感じました。
アメニティーに関しては、選べるのは無駄もなく良いシステムだと思います。個人的に小さな石鹸があるとうれしいです。
寝巻きが少々女性向きではないでしょうか。前がはだけてしまいます。
女子2人で宿泊したのですが、朝お化粧をする時に、部屋にも鏡が付いていると助かります。
朝ごはん、500円なのに大満足でした!
また利用させて頂きたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アクアホテル 佐久平 2017年07月30日 17:58:12

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご利用に際し大変貴重なご意見まで頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後、よりお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めて参りますので今後とも、ご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 21:49:08

お部屋に入った瞬間に雑巾の様な臭いがしました。ベッドのヘッドボードと壁の間に埃がびっしり溜まっていたので、カビの臭いなのかもしれません。写真で見るほどキレイではありませんでした。頑張ってビジネスユースに改装を重ねた印象を受けました。冷蔵庫が流しの下だったりテレビの位置などに若干の使い辛さがあり、微妙に割高な感じがしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アクアホテル 佐久平 2017年06月19日 06:19:09

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際し大変貴重なご意見まで頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、ご満足頂けず,ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、清掃の強化、お客様に満足していただける快適なお部屋作りに努めて参ります。今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

hama0425さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

hama0425さん [50代/男性] 2017年06月05日 17:47:25

連休の時に諏訪と高崎に行くことが多いので、その中間の佐久に宿泊します。ちょっと歩くとモールがあり、静かな環境と利便性で選びました。以前にも宿泊しましたが部屋も広く大浴場があるので気に入ってます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル 佐久平 2017年06月19日 06:00:58

日頃よりアクアホテル佐久平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大浴場、お部屋ともにご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。今後とも、変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合3

B747-B767-B777さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

B747-B767-B777さん [40代/男性] 2017年05月29日 16:14:50

露天風呂が工事中なのが残念だった。
枕元にコンセントが欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル 佐久平 2017年06月08日 13:30:17

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご利用に際し貴重なご意見まで頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるための課題として検討させて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

twm68221さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

twm68221さん [40代/男性] 2017年05月26日 11:12:15

何回か宿泊してます。
冬は、露天風呂が営業していないので、この時期ならと期待していたが、
改修工事でした。
残念。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル 佐久平 2017年06月08日 13:23:28

日頃より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂改装の為、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
6月より露天風呂はリニューアルいたしましたので、是非またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 19:25:52

8階に宿泊しましたが、在室中に朝から展望風呂の工事の音がうるさかったです。「ご理解下さい」の貼紙一枚で我慢しました。
部屋にメモ帳がなく、受電した時に不便でした。
コンビニは遠く、買い物には不便。
値段的にはリーズナブルですし、ビジネス目的なのである程度我慢できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル 佐久平 2017年05月20日 12:36:20

アクアホテル佐久平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。露天風呂改装に伴う騒音によりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
客室内備品等の改善につきましても、お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適なお部屋作りに努めて参りますので今後とも、ご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 17:41:22

当日、工事の為、露天風呂を含む最上階の風呂がはいれませんでした。予約時にもそのへんの表示は
無かったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル 佐久平 2017年05月20日 12:22:47

露天風呂改装中につき、内風呂は通常通り営業しておりましたが、露天風呂がご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きまして事前のご案内等、今後の改善に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

総合2

es6-ユキヒロさんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

es6-ユキヒロさん [40代/男性] 2017年05月15日 18:12:03

露天風呂が工事中にも関わらず、予約時に記載がなく、当日まで連絡もありませんでした。
こちらのホテルを選ぶ判断材料でしたので、とても残念です。
内風呂だけですと、大して広くなく数人でいっぱいになるため、非常に居心地が悪い入浴でした。
突発的な故障ならともかく、改装工事を10日前に決めたはずもなく非常に不愉快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル 佐久平 2017年05月20日 11:59:22

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。露天風呂改装工事につきましてご連絡不足があり事前にご案内できず、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は各予約サイト共に、早急にお客様へご案内できるよう改善して参ります。
今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め今後のサービス改善に努めて参りますので今後とも、ご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 18:18:10

スタッフの方の対応が良く、コンビニが近くにあり便利でした。部屋もきれいで、使用しませんでしたが電子レンジまで備え付けてあったのには驚きました。女性用の大浴場は洗い場が3つと少なかったですが、浴槽からは見えないつくりになっており、また浴槽も広かったので、ゆっくりとお湯につかることができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル 佐久平 2017年05月20日 11:35:50

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またご利用に際しお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様からのお言葉を励みに、いつでも安心してご利用いただけるよう、清潔な施設維持は勿論のことサービス向上の努力も怠ることなく努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
正規料金 (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

テルケロさんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

テルケロさん [60代/男性] 2017年05月07日 17:49:52

5月3日から2泊しました。佐久平の駅前でとても便利で、今まで何回か利用させて頂いています。最上階にはお風呂もあって、旅の疲れも癒せます。朝食はボリュームもあってとても美味しいです。これからも利用させて頂きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル 佐久平 2017年05月20日 11:32:57

日頃よりアクアホテル佐久平をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。大浴場、ご朝食共にご満足頂けたことを拝見致しまして、大変嬉しく思っております。今後とも変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カップルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合3

田所 一さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

田所 一さん [50代/男性] 2017年05月06日 05:33:19

飲食店が近くて便利だけど、屋上の露天風呂が冬季停止中で残念だった。GWなのに停止は無いでしょう!また、内湯の温度も43~44℃と高くゆっくり入れませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
アクアホテル 佐久平 2017年05月20日 11:29:36

露天風呂改装中につき、ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。表記が冬期休業のままになっておりお客様を困惑させてしまい、重ねてお詫び申し上げます。内湯の温度に関しましても貴重なご意見をいただきましたのでサービス改善に努めて参ります。
変わらぬご愛顧を頂けますよう、心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
カップルステイ (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(ダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの アクアホテル 佐久平 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 17:34:29

大浴場の露天風呂は4月下旬で桜も散り始めている時期なのに「冬季休業」のままで利用不可でした。楽しみにしていましたが残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アクアホテル 佐久平 2017年05月05日 13:50:36

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
露天風呂に関しましてご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
露天風呂は6月のリニューアルに向けて改装準備中となっておりますが、展望風呂の表記が冬期休業となっており、ご利用のお客様を困惑させてしまった事、深くお詫び申し上げます。貴重なご指摘を頂き、早速対応させていただきました。
お客様のご意見をもとに、より良いホテルになるよう努力して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(ダブルベッド)】

87件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ