この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
サービス面でお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに対するお褒めのお言葉の数々、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
温泉の件に関しましては只今の期間メンテナンスの為営業休止しておりました。
お楽しみしていた所申し訳ありませんでした。
今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　林

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食にご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。
季節のメニューもご用意しておりますので、ぜひお楽しみいただければ幸いです。
一方で、大浴場のメンテナンス期間につき、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
近日中にメンテナンスが終了する予定ですので、機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　中村

いつもプレミアホテル-CABIN-札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の施設につきましてお褒めいただきまして大変嬉しい限りでございます。
これからもお褒めいただけますよう日々の清掃及び設備点検に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミに投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　坂本

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌へご宿泊いただきありがとうございます。
当館の大浴場や朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今秋11月に大浴場のメンテナンスを行う予定の為、1部入浴出来ない期間がございますが、また機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご感想をお寄せいただけた事、重ねてお礼申し上げます。
朝食にて美味しかったとのお言葉を聞く事が出来、大変嬉しく思います。
朝食では月替わりにて道内のご当地料理を提供しており、多くのお客様にご好評頂いております。
札幌にお越しの際は当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　柴崎

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌へご宿泊いただきありがとうございます。
仰る通り、当館はすすきの駅から徒歩で約7分程ですが、市電も近くを走っており、アクセスには便利な立地にございます。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
月ごとにメニューを変更しておりますので、またの機会がございましたら是非お楽しみいただければ幸いです。
一方で、露天風呂の水温につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。
早急に確認させていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　中村

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルから当ホテルをお選び頂けた事、重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく存じます。
これらかもご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミにご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　柴崎

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿頂きましたこと御礼申し上げます。
またご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルに対するお褒めのお言葉の数々、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご朝食は月ごとに替わるので、また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　林

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーの喫煙室の分煙に対しての配慮が足りておらず、ご迷惑おかけし申し訳ございません。今後の対策として空気循環強化や芳香剤などを置いて、喫煙室からにおいが出ないようしてまいります。
スタッフ対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
該当スタッフには厳重注意を行い、今後このことがないよう努めてまいります。
忌憚のないご意見をお書きいただきましてありがとうございます。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　坂本

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌をご宿泊いただきありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。
一方でコインランドリーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
また、海外の方向けの案内のご提案につきまして誠にありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、改善出来るよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　中村

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌をご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もより居心地の良いご滞在をご提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　中村

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌へご宿泊いただきありがとうございます。
当館の朝食や大浴場をご満喫いただけたようで大変うれしく思います。
仰る通り、当館は最寄りの駅からは少し離れておりますが、夜間は比較的静かにお過ごしいただけ、すすきのの繁華街へも徒歩で向かえる便利な立地にございます。
今後ともより居心地の良いご滞在をご提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　中村

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌をご利用いただきありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当館はすすきの駅から少々距離がありますが、すすきのから少し外れた立地ということもあり夜間は比較的静かにお過ごしいただけるのも当ホテルのおすすめポイントの一つでございます。
大浴場の設備につきましてはすぐの改善は難しいところではございますが、今後ともより居心地の良いご滞在をご提供できるよう努めて参ります。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　中村

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
一方でドライヤーなどの配置場所につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、これからも快適にお寛ぎいただける様、努めて参ります。
お忙しい中、お声をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　中村

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋の空調につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、フロントにて毛布やヒーターのお貸出をしておりますのでお問い合わせいただけますと幸いです。
また、接客対応につきましてご不快な思いをさせてしまい重ね重ね申し訳ございません。
ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　中村

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
これからも変わらぬよう清掃を行ってまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
口コミに投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　坂本

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子が伺えて大変嬉しい限りでございます。
しかし、空気清浄機につきましてはご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
今後、再度清掃を行い、匂いがなくなるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミに投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　坂本

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面において数々の至らない点によりご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただいた大浴場設備やサウナに関しましては今秋11月のメンテナンスによる休館期間に修繕を予定しております。
修繕に時間を要するため、この時期まで修繕を進めることが出来ず、ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変心苦しく存じております。
また、白い椅子の変色につきましても、赤褐色の温泉成分の色素沈着によるものであり、漂白を試みておりますが本来の白色にはなかなか戻しきれないところでございます。ご理解いただけますと幸いです。この度のご指摘以外にもお客様よりご意見をいただいておりますので、今後の改善項目の一つとして備品入れ替え時の参考にさせていただきます。
また、エレベーターの点検表示に関してご指摘ありがとうございます。毎月の定期点検は実施しておりますが、一部報告済み証が本年のものに差し替えていない箇所があることが発覚致しました。現在、早急に関係部署に手配をしております。ご指摘をいただくまで対応できていなかったことについては私共の確認不足に尽きます。誠に申し訳ございませんでした。
この度の客室をはじめとする館内設備メンテナンス全般において、お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、全従業員にて共有し、皆様がより快適にご滞在いただけるホテルを目指して取り組んでまいります。
お客様の貴重なお時間を割いての当ホテルへのご意見、誠にありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　梶