この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食を楽しんで頂けたご様子で嬉しく思っております。ホテルスタッフがこだわった朝食の数々はどれもご満足いただける出来になっておりますので、またご宿泊頂いた際はゆっくりとお召し上がりいただければと思っております。
この度は貴重なお時間をクチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらお客様のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

周辺環境や温泉などで落ち着いた時間をお過ごしになられたご様子で嬉しく思っております。
しかしながら、ジャグジーが故障の為利用することが出来ず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の次回出張時には修理が完了しジャグジーがお使いいただけるよう、作業を進めさせていただいておりますのでまたお越しの際はゆったりとお過ごし頂ければと思います。
この度は貴重なお時間をクチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

この度はプレミアホテル-CABIN-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉施設やサウナを堪能していただけたご様子で大変うれしく思っております。
お客様の滞在中の体験がより良いものとなるよう、これからもスタッフ一同サービス向上に励んでまいります。
この度は貴重なお時間をクチコミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

いつもプレミアホテル-CABIN-札幌をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

リブランド前から何度もご利用いただいているとのこと、長きにわたるご愛顧にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

今回はおまかせプランでのご予約にもかかわらず、ゆったりとしたお部屋でお寛ぎいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。

また、温泉やサウナでもリラックスしていただけたご様子で、何よりでございます。

価格につきましてもご理解を賜りながら、「やっぱり宿泊してよかった」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

今後もご期待に添えるよう、サービスの質を維持・向上し、快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　槻田

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中におかれましては、
館内やお部屋の臭い、また上階からの物音によりご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては、今後の清掃や換気、消臭対応の強化、また客室環境の見直しを含め、

快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

今後また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント槻田

この度はご家族でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

施設に関してご期待に添えない部分があったとのこと、申し訳ございません。
その一方で、絵本やスタッフの対応などについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。小さなお子様とのご滞在が、少しでも快適なものとなっておりましたら幸いでございます。

また、露天風呂へのアクセスについてのご指摘もありがとうございます。足元に不安のあるお客様へのご案内方法など、今後の改善に役立ててまいります。

お子様との大切なご旅行のひとときに、当館をお選びいただけたことを心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント槻田

この度は観光のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、立地や温泉、施設についてのご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

駅からの距離についてご不便をおかけしたかと存じますが、繁華街へのアクセスや館内設備、温泉にご満足いただけたご様子が伺え、安心いたしました。
観光や散策を楽しまれた後、温泉でゆっくりお寛ぎいただけたのであれば、私どもにとって何よりでございます。

今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント槻田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ほっと出来る温泉」や「街中で利用しやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。

立地と温泉の両面でお客様にご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
これからも、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント槻田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温泉とサウナをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
日頃の疲れを少しでも癒していただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びでございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント槻田

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、いくらやエビなどの海鮮メニューにご満足いただけたようで嬉しく思っております。

しかしながら、当館スタッフの対応・温泉施設の清掃や入浴環境につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
駐車場の対応に関しましては当館スタッフの間にて情報共有が十分になされていなかった点もあり、スムーズなご案内をすることができませんでした。
また、清掃が行き届いていなかったり、海外からのお客様に対してのマナーの周知が不十分であった点に関しても、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。

この度は貴重なご意見・ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様がより快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、マナー周知の徹底や施設の運用面やスタッフ間での連携・サービス向上に努めてまいりますので、ご再訪の機会がございましたら、またのご宿泊を心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉や朝食にご満足いただけたご様子、
大変嬉しく拝見いたしました。

「また利用したい」とのお言葉を励みに、
これからもより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

貴重なお時間を口コミ投稿にご協力いただきまして
重ねて感謝申しあげます。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロントマネージャー槻田

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
天然温泉を満喫いただけた様子が伺えまして、大変嬉しく思っております。当ホテルの泉質は疲労回復効果や美肌効果が期待できる泉質であるほか、体の芯まで温まることができ、湯冷めのしにくい泉質は好評いただいております。
しかしながら、お客様の仰る通り、受付から脱衣所、露天風呂にかけての道のりはやや長く、足腰に不安を抱えるお客様にはご不便をおかけしてしまうかもしれません。
そのようなお声は貴重なご意見・ご感想として真摯に受け止めさせていただきまして、今後の課題として設備面やサービスの面から少しでも改善できるように努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いての口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またご縁がありましたら、当ホテルへのご宿泊お待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食並びに温泉やサウナに関しまして、一定のご満足をいただきまして嬉しい限りでございます。
お料理は皆さまにお楽しみいただけるよう、旬の食材や豊富なメニュー構成を心がけておりますので、そのようなお声を頂戴できましたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。

一方で、札幌駅からのアクセスの面に関しましてはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今回はタクシーをご利用との事でしたが、公共交通機関を利用して当館に来ていただく際は札幌駅から地下鉄ですすきの駅、そこから徒歩で当館まで向かっていただくのが現状としては向かいやすいルートかと存じます。
天気が悪い日であっても、お客様が当館をご利用しやすいように今回のご意見は今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。

この度は貴重なご意見・ご感想をいただきまして、誠にありがとうございました。また機会がありましたらお客様のご来館を心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉と朝食を満喫していただけたご様子で、大変嬉しく思います。サービス面に関しましても高く評価頂きまして嬉しい限りでございます。
このような声をスタッフ一同励みとして、今後ともお客様にご評価いただけるサービスを提供して参りますので、またご縁がありましたらお客様のご来館を心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
再び当館をお選びいただき、天然温泉を満喫していただいたご様子で、大変うれしく思います。

一方で、空調設備に関しまして全館一括管理であり、お部屋ごとに温度調整ができない点については、今後の改善課題として真摯に受け止めさせていただいております。

この度は貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。今後ともお客様により良いサービスをお届けできるようスタッフ一同努めて参りますので、またの機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、大浴場の方が非常に混雑されていて不快な思いをされてしまったとの事で、申し訳ございません。

深夜・早朝など、時間帯によっては空いている時間帯もございますが、日帰り入浴のお客様もご利用される時間帯では混雑を避けられないタイミングもあるかと思われます。
その際は、浴場エレベーター前に混雑状況を確認できる掲示物もご用意しておりますので活用していただければと思います。

とはいえ、状況によってはかなり混雑しまうという点に関しましては今後の課題として真摯に受け止めさせていただきます。
より快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、施設面・運用面ともに見直しを図ってまいります。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご来館お待ち申し上げております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆったりと満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。当館での宿泊がお客様にとって癒しのひとときとなっておりましたら幸いでございます。
今後ともお客様に評価頂けるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ご縁がありましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

このたびは当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
天然温泉やご朝食を満喫していただけたようで、大変嬉しく思います。お料理は皆様に楽しんで頂けるように、北海道にこだわった旬の食材や豊富な品揃えを心掛けております。ご満足いただけた事は調理スタッフにおきましても大きな励みとなります。

一方で、露天風呂へと向かう動線の距離に関しまして、露天風呂を断念をされてしまったとの事でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

また、お部屋の空調設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。空調設備が全館一括管理となっており、お部屋単位での細かい温度調節ができない点に関しまして、今後の課題として深く受け止めさせていただきます。

この度は貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございました。また機会がありましたら、当館のご利用を心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅

このたびは当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
充実した素敵な旅行の一部として、当館がその一助となれた事大変嬉しく思います。
今後ともお客様に評価いただける素敵なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またご縁がありましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
このたびはご利用並びに温かいご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

プレミアホテル-CABIN-札幌
フロント　大隅