クチコミ

総合評価
4.54
377
5
182
4
99
3
15
2
2
1
2
部屋
4.39
接客・サービス
4.71
ロケーション
4.60
朝食
4.73
夕食
4.75
温泉・お風呂
4.02
設備
4.33
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像・動画
310
4
その他
家族
2026年6月宿泊
アパッチ25
50代/男性|2 件のクチコミ
静かな環境と絶品フレンチトーストに大満足

一昨日、妻と2人で、一泊朝食付きで、利用させていただきました。 先ず、フロントの方からも、説明があったのですが、非常に静かな環境にて、外部の音が、全く気にならず、ゆったりと寛ぐ事が、出来ました。 早朝、ホテル敷地内を2人で散策したのですが、新緑の鮮やかなミドリに、若干、朝の湿度を含んだ空気が、よりいっそう色彩を鮮やかにしていた印象にて、非常に満足な散歩でした。 妻も私も、秋の紅葉の時期にも、また来たいねと、お互いの気持ちが、一致した次第です。 さて、朝食です。 妻は、野菜メインのセットで、私は、フレンチトーストのセットに致しました。 妻も、野菜の新鮮さに大満足のようで、焼きたてのパンにも、満面の笑みを浮かべながら、食しておりました。 因みに、私も同様、満面の笑みを浮かべていたようです(笑) まもなく、オーダー時に提供まで、20分程、時間をいただきますと、説明のあったフレンチトーストが、運ばれてきました。 それでは、一口。 う〜 美味い😚 今まで食べたフレンチトーストでは、No.1といっても過言では、ないかな😊 ※いろいろな所で、フレンチトーストを食べ歩きをしている訳では、ないので、あくまでも、個人的な見解(味覚)という事で、ご理解ください。 実は、昨晩、ホテル内のバー三笠にて、飲む機会があったので、寄らさせていただいた際、バーテンダーのKさんより、当ホテルの朝食は、どれも絶品ですヨ。との説明の中で、その中でも、フレンチトーストは、リピートする方が、非常に多い一品ですから、是非と、話されていたので、オーダーをしたのですが、間違いなかったです。Kさん ありがとうございました😉 気になる点を、強いて一点だけ、挙げさせていただくのであれば、泊まった部屋の浴室内に、鏡がなかったので、あると良かったかな。 スミマセン、一点と言っておきながら、もう一点。 これも、浴室内ですが、洗面器が備えていれば良かったです。 ただ、サービス全般としては、大満足です🙂 スタッフの方々の対応も、皆、親切で、適切な応対に感謝です。 是非とも、また、利用させていただきます。 稚拙な文章にて失礼致しました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】迷ったらコレ!地元食材を味わう《3種から選べる》朝食|軽井沢の爽やかな朝に

399
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気やお食事につきまして、とても詳細にお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 BARでのお話も覚えてくださり、バーテンダーも喜んでおります。 お部屋でのご指摘いただきました点を参考により良いホテルになりますよう精進いたします。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-06-24
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
はなまもたかちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
静寂と温もりに包まれる旧軽井沢の隠れ家

旧軽井沢の静かな森に佇む「ホテル音羽ノ森」明治期の洋館を思わせるクラッシックな趣と、丁寧で温かいおもてなしが魅力のホテルです。軽井沢駅や旧軽井沢銀座から徒歩圏内という便利な立地でありながら、館内は落ち着いた静寂に包まれ、ゆったりとした時間を過ごせます。地元食材を生かした夕食。朝食は炭火で焼いた鮭(鮭、あじ、きんめから選ぶ)が絶品でした。木立に囲まれた中庭、歴史ある礼拝堂など、軽井沢らしい上質な滞在を楽しめるホテルです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
1
287
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフへお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 詳細にお言葉をいただき、私共も身に染みるものばかりでございます。 素敵なお写真の撮影・投稿もありがとうございます。 また、ご来館なさる事、スタッフ一同心よりお待ちしていります。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-06-16
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
まろまゆさん
20代/女性|2 件のクチコミ
静かな環境と美味しい食事、接客に大満足

静かで過ごしやすく、落ち着いた良い時間を過ごせました。 ごはんも美味しかったですし、従業員の方々のホスピタリティもよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
7
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5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
N.A_Karuizaya
50代/男性|1 件のクチコミ
ソムリエの熱意で食事が100倍美味しく

ディナーでソムリエの方が親切に熱くワインの話しをしてくれるのがとても楽しいく、食事が100倍美味しく感じました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
254
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 お食事ともワインを大変満足いただけ様子で、対応させていただいたスタッフも喜んでおります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-06-23
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
おり7679
20代/女性|4 件のクチコミ

クラシカルな雰囲気がとっても良かったです。部屋数が少なく、アットホームな感じなところも好きです。 駅から徒歩圏内なのも便利でした。 自動販売機で水が売り切れていたことだけ残念です。 軽井沢に来たらまた利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
74
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 ご指摘いただきました点を参考により良いホテルになりますよう精進いたします。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-07-27
5
その他
家族
2026年7月宿泊
くらっひー
50代/女性|7 件のクチコミ
絶品の料理と歴史ある空間でゆったり満喫

ご飯が最高に美味しいです。牛肉のポワレが、特に美味しかったです。接客の方もきめ細かくて大満足でした。 歴史ある建物も、感じられ、中庭も礼拝堂も素敵でThe軽井沢!をかんじられました 緑も素敵で本当にゆったりできました 今度は親もつれていきたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
71
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 大変多くの方から好評をいただいておりますお食事もお口にあって、 大変満足していただけたようで、ありがたいお言葉のおかげで励みになります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-07-27
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
朝夕食追加と清潔な部屋、クラシックな窓からの眺め

行く直前に予約を入れて、別途朝食と夕食を電話予約させていただきましたが、追加して本当に良かったです。 お部屋も清掃が行き届いていて、さらにポットのお水が今日入れたばかりとのことで、安心してそのまま飲むことができました。 本館の、チャペル向かいのお部屋で眺めも良く、窓がまたクラシックで、雰囲気を堪能できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
230
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この度は、私共、旧軽井沢 ホテル音羽ノ森にお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 お食事やホテルの雰囲気のお言葉をいただきましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-06-27
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Dr. Hiedy
60代/男性|1 件のクチコミ
静かで落ち着いた環境がとても良い

静かでたいへんよい。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
FH 202509
50代/女性|2 件のクチコミ
雰囲気も接客も良く、朝食のパンが絶品

ホテル全体の雰囲気がとてもよかったです。 そして何よりもホテルの方がとても感じが良く気持ちよく宿泊出来ました。 朝食も美味しくて特にパンがとても美味しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】迷ったらコレ!地元食材を味わう《3種から選べる》朝食|軽井沢の爽やかな朝に

112
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-07-27
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
marinamonpapa
60代/男性|1 件のクチコミ
またいきます

良かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
173
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-06-23
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ぽんぽんしろしろ
60代/女性|4 件のクチコミ
今年も素晴らしいおもてなしに感動!

去年の紅葉の季節に、娘と一緒にはじめて泊まってとても良かったので、半年後の新緑の季節に今度は友人と訪れました。今回も更に素晴らしいおもてなしを受け感動です。毎年行きたい素敵なホテルです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】迷ったらコレ!地元食材を味わう《3種から選べる》朝食|軽井沢の爽やかな朝に

172
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気、スタッフへお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 毎年行きたいと最高の誉め言葉もいただきまして、大変感激しております。 また、ご来館なさる事、心よりお待ちしていります。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-06-16
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
キョロミ7128
70代/女性|4 件のクチコミ
最高の滞在で、大満足でした。

フランス料理の本格的な夕食、3種類から選べる洋食の朝食🍽️、きれいで広い部屋、ホテルの方々の応対もすごく良くて、3泊が高齢者姉妹で素晴らしい滞在になりました。 また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
233
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 お食事についてやスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
すみれ&がじ
50代/女性|1 件のクチコミ
暖炉と羊の置物、暖かい雰囲気のホテル

まず、入ったところから羊の置物があったり、暖炉やアンティーク調の家具などが一階や二階に置いてあり、暖かい雰囲気のホテルでした😊 ホテルの方もとても気さくで優しくてよかったです。立地もホテルから近いし、夜は木のところに灯りがつけてあって綺麗でしたし、夜暗い中ホテルを見つけやすくてよかったです。また是非宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
498
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気に対し、詳細にお言葉をいただきまして、大変うれしく思います。 そして、スタッフのスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kiichi1940
80代〜/男性|187 件のクチコミ
親切なスタッフと美味しい食事、ワインの改善希望

スタッフの皆様、大変親切でした。2泊し、朝食と夕食も美味しくいただき、快適に過ごしました。 一つだけ注文です。レストランでは外国の実習生がサービスをしておりました。彼女たちは真面目で、適切にサービスしておりました。ただ、ワインなどの飲み物の注文に対応するのは難しいと感じました。ワインリストを渡されたのみでしたので、正規のスタッフの方に来ていただき、ワインについてアドバイスを受けました。この点について改善されては、と思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
347
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この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 スタッフの対応にてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 スタッフの指導をはじめ至らぬ部分でご迷惑とご不安をおかけし大変申し訳ございません。 ご指摘いただきました点を参考により良いホテルになりますよう精進いたします。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-05-24
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
うんにょくん
60代/男性|7 件のクチコミ
静かな立地と美味しい朝食、素敵なホテル

旧軽井沢銀座と軽井沢駅のちょうど中間にある、絶好の場所。大通りから少し入るので、とても静か。建物は少し古いが、丁寧に維持されている。 朝食は絶対にホテルで食べた方が良い。中庭を見ながら、クラッシック音楽を聴きながら素敵な朝を過ごせる。料理も美味しく、コーヒーもとても美味しい!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】迷ったらコレ!地元食材を味わう《3種から選べる》朝食|軽井沢の爽やかな朝に

288
不適切なクチコミを報告する
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気やお食事にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
gp1-かんくろう
70代/男性|22 件のクチコミ
朝食が絶品!軽井沢の隠れ家で味わう感動の味

軽井沢には何十年も訪れて旅の定番ですが、こちらのホテルには朝食を頂きに何回か足を延ばしており、そのたびに満足な食事を堪能させてもらってます。特にフレンチトーストの味が他にない美味しいもので、サラダも一味違いトマトは甘く、パンに乗せるジャムも感動ものです。温泉がないのでのんびり寛ぐタイプのホテルではありませんが、旧軽をぶらぶらして旅の途中に一休みするには歴史を感じさせる良い宿泊施設です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】迷ったらコレ!地元食材を味わう《3種から選べる》朝食|軽井沢の爽やかな朝に

374
不適切なクチコミを報告する
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 お食事に対し詳細にお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぜんこれくん
60代/男性|1 件のクチコミ
森の中の静けさとリスの愛らしい姿

森の中にいる様な落ち着いたホテルでした。朝食の時窓の前の大きな木に2匹のリスが仲良く遊んでるのが印象的でした。エレベーターがなかったのだけが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4
222
不適切なクチコミを報告する
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 ご指摘いただきました点を参考により良いホテルになりますよう精進いたします。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チグリンコ
60代/女性|1 件のクチコミ
老舗ホテルのクオリティと絶品フレンチトースト

全般的にクオリティの高さは流石に老舗のホテルなんだと感心させられた。朝食のフレンチトーストがまた食べたくなってしまう今日この頃です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
349
不適切なクチコミを報告する
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ご朝食についてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 また食べたくなると最高のお言葉もありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-04-03
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
lily-storm
20代/女性|2 件のクチコミ
スタッフさん達の笑顔

建物の雰囲気がとても好みでした。結婚式場として使われてるだけあってモダンな雰囲気を残しつつも、細部まで清掃や整備も整っており快適に過ごせました。クリスマスシーズンに行ったのでツリーやリースが飾られており、どこか海外のお屋敷に住んでいるような気分になれました!何よりスタッフさん達がみな笑顔で、気遣いをしていただいたのが大変嬉しかったです。今度は夏に泊まってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
522
不適切なクチコミを報告する
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気やスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 写真もたくさん撮っていただき投稿もしてくださってとても嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
profile
tabipen
93 件のクチコミ
懐かしい空間とロクシタンのアメニティに満足

時が止まったかのようなノスタルジックな正統派ホテル。館内も室内も大変綺麗で、端正律儀な空間でした。 この頃はバイキングスタイルのマンモスホテルばかりを利用していましたが着座スタイルの朝食は、何か遠い昔を思い出してフランス映画にでも出演しているかのような気分に…! 自家製ジャムはとても美味しかったので館内ショップで購入しました。 女性用アメニティが、あのL'OCCITANEなところがまた気分があがります。 さらには駐車場をch’in前やch'out後も無料で利用させていただけるので、いつも町の有料駐車場に停め落ちつかなかったのですが、今回はゆったりと軽井沢を散歩できました。 一つ残念だったのは、アイスクリーム屋さんは4時に閉まるのでch'in後否が応でも旧軽に行かねばならない事と、今回一泊のため、帰宅日にまわすとなれば、乳糖不耐症の私は帰路高速道路中に腹痛になるかもしれず、結局は無駄になり、他のプランにすれば良かったかなと思います。 林の中の素敵なホテル、とても良い思い出になりました。また必ず伺いたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
538
不適切なクチコミを報告する
この度は、私共、旧軽井沢ホテル音羽ノ森にお越しいただき誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ホテルの雰囲気にお褒めのお言葉をいただき、懐かしい気持ちがよみがえり、とても暖かさを感じてくださった事に、大変喜ばしく思います。 軽井沢をゆっくりとお楽しみいただき、とても満足していただいたことと御見受けられうれしく思います。 また、お越しになることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森
2025-11-27