亀の井ホテル　熱海　別館宿泊予約【楽天トラベル】

Q: 宴会場はありますか？

当ホテルには宴会場はございません。

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　５０台　無料　予約不要

最終更新日：2023-04-21

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
JR熱海駅より無料送迎あり（要予約）、又は路線バス、厚木ICより車で約60分・駐車場無料

最終更新日：2024-06-02

送迎バスはありますか？

熱海駅・ホテル間を、予約制で運行しております。詳細は「アクセス」のページをご覧ください。

最終更新日：2024-11-17

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜22:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-06-02

事前に荷物を送ることはできますか。

ご利用のホテルに事前にご連絡を頂ければ、お預かりいたします。ご送付いただく際にはお手数ですが、ご宿泊日と予約代表者氏名をご記入いただきますようお願い申し上げます。ご利用後にご自宅等へお荷物を送られる場合は、ホテル内の売店から送付することができます。なお、事前又はご利用前後のいずれにおいてもお荷物の内容によっては、お預かりできない場合もございます。おって、着払いまたは代金引換でのお荷物の受け取りは出来かねますので、ご了承願います。

最終更新日：2024-11-17

当日チェックイン前に荷物を預けて出かけることはできますか？

承っております。また、チェックアウト後も当日に限りお預かりが可能です。

最終更新日：2024-11-17

宿泊の支払いには何が使えますか？

現金でのお支払いのほか
・クレジットカード：JCB・AMEX・Diners・VISA・MasterCard・DISCOVER・UC
・QRコード：PayPay・楽天Pay・ｄ払い・auPay・MellPay・ALIPAY・WeChatPay
・ギフト券：JCBギフトカード（JCBのロゴが入っているもの）
・ID
がご利用いただけます。
※交通系ＩＣカードはご利用いただけません。

最終更新日：2024-11-17

館内着はありますか？

浴衣のご用意がございます。館内すべて浴衣・スリッパでお過ごしいただけます。

最終更新日：2024-11-17

アニバーサリーオプションについて

記念日にピッタリの様々なオプションをご用意しております。よろしければ詳細を公式HPでご確認いただき、お申込みくださいませ。
お申込みはお電話または公式HPお問合せフォームよりお願いいたします。
※ご宿泊間際では承れないオプションもございます。お日にちに余裕をもってお申込みください。

最終更新日：2024-11-17

アレルギーへの対応ができますか？

当ホテルでは、食物アレルギーをお持ちのお客さまが安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、できる限りの対応に取り組んでおります。
メニューの一部につきましては、ご要望に応じてアレルギー対応メニューをご提供させていただくことが可能でございます。
ご予約の際に、ホテルにお問い合わせください。
ビュッフェ方式でご提供するメニューに関しては、料理POPに8大アレルゲン物質を文字と絵マークで表記しております。また、ご希望のお客さまにはアレルギー成分一覧表もお渡ししております。恐れ入りますがお客様の判断で召し上がる料理をお選びください。

「アレルギー対応メニュー」のご留意事項
1．単品の素材食材を使用しないメニューへの変更は可能ですが、調味料に含まれる成分原料の除去は困難であり、すべてのご要望に添えない場合がございます。
2．当ホテルでご提供している料理等は、すべて同じ厨房内で調理しているため、調理の過程において微量のアレルギー原因物質が混入する可能性がございます。
本対応がアレルギー原因物質の完全な除去を保証するものではございませんのでご了承ください。
3．ビュッフェ方式でご提供するメニューについては対応しておりません。
4．アレルギー原因物質の除去が保証されないとお困りのお客さまにおかれましては、お客さまの安全を第一に考え、やむを得ず食事の提供をお断りすることがございます。
5．当日対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、食材の好き嫌いによるリクエストはご遠慮ください。
ご利用に際しましては、上記内容をご確認のうえ、お客さまによる最終的なご判断をお願い申し上げます。

最終更新日：2024-11-17

宴会場はありますか？

当ホテルには宴会場はございません。

最終更新日：2024-11-17

予約なしでも食事はできますか？

館内のレストランはすべて予約制でございます。お食事をご希望の場合はお食事つきプランでお申込みください。

最終更新日：2024-11-17

レストランでランチは食べられますか？

館内のレストランではランチ営業は行っておりません。よろしければ市内の飲食店をご案内いたしますので、スタッフまでお尋ねください。

最終更新日：2024-11-17

食事は何時まで食べられますか？

夕食21：00close／朝食9：00closeとなっております。

最終更新日：2024-11-17

レストランの食事時間や席は事前に指定・予約できますか？

お時間はチェックインの際にその日お席が確保できるお時間帯を順にご案内しております。一番早いお時間のみ事前予約を承っておりますので、ご希望のお客さまは事前にお知らせください。お席の指定については可能な限り配慮させていただきますが、ご希望に添えない場合もございます。

最終更新日：2024-11-17

レストランにお酒の持ち込みはできますか？

お断りしております。

最終更新日：2024-11-17

部屋で食事をすることができますか？

ご利用時のお食事は、ご夕食・ご朝食ともにレストランでのご用意となります。

最終更新日：2024-11-17

全館禁煙ですか？

全室禁煙とさせていただいております。なお、1階に喫煙コーナーを設けております。

最終更新日：2024-11-17

会議室はありますか？

当ホテルには会議室はございません。

最終更新日：2024-11-17

コインランドリーはありますか？

別館にはコインランドリーはございません。

最終更新日：2024-11-17

自動販売機はありますか？

ソフトドリンク（地下1階）、アルコール飲料（2階）、アイスクリームの自動販売機（地下1階）がそれぞれございます。

最終更新日：2024-11-17

電子レンジはありますか？

2階自動販売機コーナーにございます。

最終更新日：2024-11-17

車イスはありますか？

貸出用車イスをご用意しております。フロントにてお申し付けください。

最終更新日：2024-11-17

インターネットを利用できますか？

全館WiーFiをご利用いただけます。
館内の一部でWiーFiが入りにくい場所がありますので、あらかじめご了承ください。

最終更新日：2024-11-17

カラオケはありますか？

1室1時間2200円でご利用いただけます。予約制のためご利用の場合はお先にフロントまでお申し付けください。

最終更新日：2024-11-17

製氷機はありますか？

館内に製氷機はございません。ご希望の場合はレストランにてご用意いたしますのでスタッフへお声がけください。

最終更新日：2024-11-17

離乳食について

フロントにて5ヶ月・7ヶ月・9ヶ月・12ヶ月・1歳4ヶ月の離乳食をご用意しております。また、お持ち込みいただいた離乳食の温めも可能ですのでスタッフへお申し付けください。

最終更新日：2024-11-17

おむつの取れていないお子さまの大浴場のご利用について

おむつの取れていないお子さまもご一緒に大浴場をご利用いただけます。恐れ入りますが温泉をお楽しみいただく際は、湯舟の直接のご利用はお控えいただき、大浴場に備えておりますベビーバスのご利用をお願いいたします。

最終更新日：2024-11-17

異性の子どもは何歳まで一緒に大浴場に入れますか？

静岡県の公衆浴場法施行条例では「7歳以上の男女を混浴させないこと」となっております。異性のお子さまとの大浴場のご利用はおおむね6歳までのお子さまとさせていただきます。
※2023年10月1日より、条例が改正され年齢が引き下げされました。

最終更新日：2024-11-17

周辺に飲食店・コンビニはありますか？

徒歩圏内に飲食店・コンビニはございません。一番近いコンビニは車で5分弱の距離にございます。

最終更新日：2024-11-17

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