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亀の井ホテル 青梅 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 青梅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:443件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.11
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.72
  • 食事4.02
宿泊年月
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119件中 1~20件表示

総合3

かめきちくん123さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

かめきちくん123さん [80代/男性] 2024年04月13日 21:32:59

お風呂はサウナもないし、露天風呂もない、それに風呂場の中は、蒸し風呂状態で、のんびりお風呂に入って入れず、とても残念でした。夏には、暑くてお風呂に入って入れないと思います。朝と夜のお食事は、とても沢山の種類があり、味も、良く美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【土地の恵みプラン】みやび鯛のちゃんこ仕立て鍋とふぐ唐揚げを愉しむ<清流会席>
ご利用のお部屋
【庭付きジュニアスイート(バス付)/63平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 07:18:35

接客も良く大半満足いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】旬の食材をを愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室/50平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 17:42:42

便利な場所にあり、その割に静かなホテルで良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】旬の食材をを愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【・和室8畳】

総合5

MAKIRonさんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

MAKIRonさん [50代/女性] 2024年04月05日 08:50:06

とてもゆったりすごす事ができました。
家が神奈川なのでとてもきやすく、
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
『1泊朝食付きプラン』朝ごはんは一日の始まり!!
ご利用のお部屋
【・和室8畳】

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 18:34:12

風呂が全て温泉になったのは嬉しい。露天風呂があれば最高。風呂場に化粧水、乳液がなかったのであった方がいいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】旬の食材をを愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【・和室8畳】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 00:17:37

美味しい食事と
部屋も広く大人三人でしたがゆったり過ごしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【特別会席】牛肉の陶板焼きと贅沢食材を堪能する蕎麦会席
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)/32平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 06:59:23

温泉がとても広くて温度も適温で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】旬の食材をを愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【リバーフロントトリプル(シャワーブース付)/33平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 08:02:38

静かでゆっくりでき、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【土地の恵み会席】料理長特製の鍋を愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【・和室8畳】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 06:49:39

1歳と4歳、3世代で畳の部屋に泊まりました。
歩き始めた子供に、畳が過ごしやすく快適に泊まらせていただきました。

お風呂にもベビーチェア、ベビーベッドがあり、子連れでとても気持ちよく温泉を楽しませて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月24日 07:20:36

投稿者様
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回は三世代でのご旅行をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようより一層努めてまいります。

投稿者様のこの度のご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【土地の恵み】料理長特製の鍋を愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【・和室10畳】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 08:17:05

娘と2人で自然を楽しみに青梅にやって来ました。ホテルは少し古いですが、清潔で設備も整っています。食事も品数多く丁寧に作られています。働いている方達もおもてなしの心で気持ちよく迎えてくれました。とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月22日 08:33:23

投稿者様
この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
娘様とのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺えうれしく思います。
また、お食事やスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうごさいます。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
これからの季節、青梅はお花や新緑の時期を迎え自然を満喫いただけると思いますので、ぜひ、また娘様とのご旅行にご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】みやび鯛のちゃんこ仕立て鍋とふぐ唐揚げを愉しむ<清流会席>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/23平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 08:14:40

お食事がとても美味しかったです
よるごはんはどれもくふうカンパニーされていて子供も喜んでいました
量は食べ盛りだと少し物足りなかったようです
お部屋も快適でしたが、お布団が先に敷いてあったので5人だとくつろぐスペースが無かったです
洗面所のコップが3つしか無かったので人数分欲しいと思いました
お部屋のお風呂も良かったし静かに過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月18日 17:53:22

投稿者 様

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、総合評価★4と高評価を頂戴しまして、大変光栄でございます。重ねて感謝申し上げます。

今回のご宿泊でお食事に大変ご満足いただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく存じます。今後は、食べ盛りのお子様にもお腹一杯お召し上がりいただけるようなお食事内容のご提案等させていただきます。

さて、一方、お布団の事前敷きにつきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館では、お客様プライベート空間保持等の観点から、全室の布団は事前セットしておりますが、今回のようにくつろぎスペースを圧迫してしまうこともまた課題と捉えております。
お客様のシーンに合わせまして、都度ご要望にお応え致しますので、次回またご利用いただく機会がございましたら、大変お手数ではございますがチェックイン前(ご予約時など)にお申し付けくださいませ。

洗面所のコップに関しましては、ルームメイク手順の抜けモレでございまして、こちらもご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
担当部門には注意喚起しまして、事前チェック・セット作業・完了確認の手順を確実に踏まえ、日々業務に当たるよう取り組んで参ります。

この度は宿泊のご感想及び貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
お客様には快適な宿泊体験をご提供できるよう今後も精進して参りますので、是非また亀の井ホテル青梅をご利用くださいませ。
投稿者様のまたのご来館・ご宿泊を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【土地の恵み】料理長特製の鍋を愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室/50平米】

総合4

Meruru1008さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

Meruru1008さん [50代/男性] 2024年03月16日 11:36:28

2回目の訪問。今回はカニ食べ放題が目当てです。おかわりは少し気が引けますが、今日はいっぱい食べる、と決意して目的を達成しました。やや細身ではあったものの味は良かったです。
訳あり部屋?のようでしたが何の問題もなし。高齢者同伴で2回目の訪問、前回の要望「エレベーターの近くの部屋にして」を覚えていて今回もそうしてくれたのか?だとしたら亀の井さん凄いわ!(偶然だよね?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月17日 08:17:43

Meruru1008 様
口コミのご投稿ありがとうございます。

カニの食べ放題、ご満足いただけましたようで、何よりです。赤字覚悟(笑)の企画でしたが、お喜びいただきまして嬉しい限りです。
訳あり部屋は、機械音や景観等を気にしなければ、リーズナブルにご利用いただけます。

この度のご宿泊、誠にありがとうごさいました。
亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節の会席】旬の食材をを愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【・【訳あり】和室8畳】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 09:04:47

お部屋の露天風呂は景色もよく、雰囲気も最高で、1泊で3回も入りました。
夜食の担々麺も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月17日 07:40:12

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂、気に入っていただけましたようで、何よりです。これからの季節はより一層
気持ちよくご入浴が楽しめると思いますので、またのお越しをお待ちしております。
担々麺も月替わりで味を楽しめますので、他の味も是非、お楽しみください!

亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】上州牛の石焼と料理長特製ふぐ鍋を堪能する<雅会席>
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室/50平米】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 07:56:44

赤ちゃんが産まれてから初の旅行で使わせていただきました。
都内で電車でのアクセスが良いかつ旅行気分もしっかり味わえるところを探していたところこちらの宿を見つけました。
青梅駅に到着してから少し歩くものの、到着してみたらとても良い雰囲気。近くの川のある公園で付近を散策したりもできます。
お部屋は客室露天風呂付きにしたので、赤ちゃんと一緒に家族で入れました。風呂がついていない部屋だと赤ちゃんむけ設備がないので、要注意?
ご飯は最高でした!カニの食べ放題がついており、味も間違いありませんでしたので、たらふくいただきました。その他の料理も美味しく、量も適切だったので、お腹のリソースをカニに割くことができました!

青梅は旅行のイメージがありませんでしたが、この宿があることと、近隣にも渓谷など見所のある駅が近くにあることから、また来たいなと思えました。

総じて大満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月17日 15:02:47

赤ちゃんとの初めてのご旅行に当ホテルをお選びくださいまして、ありがとうございました。

ご滞在中は、青梅の自然を楽しめたようで何よりです。ゆっくりしていただけましたでしょうか?

お子さまの成長を見せに、またお気軽にお越しください。お待ちしております。

亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節の会席】旬の食材をを愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室/50平米】

総合4

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 16:16:29

女子会6名で、宿泊します。
これからお風呂とお食事を楽しみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月16日 14:38:03

この度は亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきましてありがとうございました。

女子会は盛り上がれましたでしょうか?
お友だちとの思い出作りの場として当ホテルを選んでいただきまして、嬉しい限りです。
是非、またお集りの機会がありました時は、ご利用をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 09:18:31

お食事も美味しくて、温泉の泉質をも柔らかく、良かったです。
親子でのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月16日 14:38:59

お褒めのコメントありがとうございます。
親子でのご旅行とのことで、のんびりお過ごしいただけたようで何よりです。
またの機会がありましたら、次回もごゆっくりご宿泊いただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は亀の井ホテル青梅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節の会席】旬の食材をを愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【・和室8畳】

総合5

キャンパー123さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

キャンパー123さん [60代/男性] 2024年03月14日 15:50:05

スタッフのみなさんの対応もとても親切で また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月15日 08:25:05

キャンパー様
この度は、亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/季節の会席】旬の食材をを愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【・和室10畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

大吉ハニーさんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

大吉ハニーさん [40代/女性] 2024年03月08日 17:47:31

今回初めて利用させて頂きました。
予約時に子供の誕生日とお伝えした所、チェックイン時にちょっとしたプレゼントを頂き、お心遣いが嬉しかったです。同業なので細かい所をつい見てしまうのですが、館内施設は細かい所まで清掃が行き届いており、感動しました。食事もどれもとても美味しかったです。レストランのスタッフさんも丁寧な接客でしたが、刺身や季節の野菜の説明等をした頂けたら尚良かったかなと思いました。
しかしながら久しぶりに良い宿に宿泊出来、とても満足の行く旅行となりました。また来年も了解させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月09日 14:07:42

大吉ハニー 様
この度は、お子様のお誕生日のご旅行に私ども亀の井ホテル青梅をご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃、食事、スタッフの対応と沢山のお褒めのお言葉をいただけましたこと嬉しく思っております。
ありがとうございます。
また、お料理の提供方法につきましてはご投稿いただいた内容から、お料理提供時に一言添えてご提供することが徹底できていれば、よりお食事を楽しんでお召し上がりいただけたのかと思います。
これからも、お客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、改善しご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
亀の井ホテル 青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【土地の恵み】料理長特製の鍋を愉しむ蕎麦会席
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室/50平米】

総合3

kahe571leさんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

kahe571leさん [40代/女性] 2024年03月03日 06:35:38

結論を先に申し上げると、あまりおすすめしない。
「かんぽの宿 青梅」のときのほうが良かった。理由は以下に。

良かった点
1.支配人様のお優しいお声掛けが、翌朝のチェックアウト時にあり、うれしかった。
2.食事はもちろん、お食事を運ぶ従業員さん方の仕事に対する一生懸命さに、こころ惹かれた。

改善したほうがよい点
1.夕食の最後のお食事は、やはり、温かいご飯(白米もしくは五穀米)と赤だしなどの味噌汁がよい。
なぜなら、最後に出た「お蕎麦のつけ汁」が、めちゃくちゃぬるかったから。
2.フロントの接客のご対応が、普通だった。チェックアウトのときも、もし可能なら、もう少し笑顔で接していただければ、こちらも気分よく過ごせたかなと・・。以上。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 青梅 2024年03月06日 22:48:23

kahe571le 様

この度は、亀の井ホテル青梅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間にご感想・ご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

さて、チェックアウト時の支配人挨拶がお客様にとって心温まる瞬間であったこと、大変嬉しく思います。
また、お食事を運ぶ従業員の一生懸命さに、おこころ惹かれたとのこと、心より感謝申し上げます。
私どもはお客様の快適な滞在のために日々努力しており、お客様からのご評価は大きな励みとなります。

一方、お蕎麦のつけ汁がぬるかったこと、フロントの接客が普通だったことに関しまして、お詫び申し上げます。

なお夕食の最後には、温かいご飯(白米)とお味噌汁のご提供も可能ですが、そのことについてのご説明が不十分でした。今後は、お声がけを徹底してまいります。

お蕎麦のつけ汁に関しましては、適温でスピード提供されていなかったことが原因として考えられます。
至急、提供オペレーションを改善いたします。

フロントに関しましては、スタッフはホテルの「顔」としての自覚をもち、笑顔でお客様に温かい歓迎とお見送りを提供できるよう心掛けます。笑顔と親切な態度を意識的に持つよう、日々のトレーニングを実施してまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

kahe571le 様のまたのご来館、ご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル青梅 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】みやび鯛のちゃんこ仕立て鍋とふぐ唐揚げを愉しむ<清流会席>
ご利用のお部屋
【庭付きジュニアスイート(バス付)/63平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 亀の井ホテル 青梅 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 16:50:38

3月25日に宿泊しました。
朝ごはんのビュッフェはどの料理も本当に美味しかったですし、期間限定かもしれませんが宿泊者限定での夜食の坦々麺サービスはとても有難かったです。
しかし部屋が外から鍵をかけることが出来ないことだけ難点に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 青梅 2024年02月28日 14:33:47

このたびは、亀の井ホテル青梅をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。
お夜食の担々麺は月替わりで3種類ご用意があり、PM10:30までご提供しておりますので、またの機会に是非、別のお味をご賞味くださいませ。
またの機会に是非、当ホテルをご利用いただけますようスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
亀の井ホテル青梅フロント

ご利用の宿泊プラン
『1泊朝食付きプラン』朝ごはんは一日の始まり!!
ご利用のお部屋
【・和室8畳】

119件中 1~20件表示

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