クチコミ

夕ご飯のコースについては、前菜から全く手抜きがなく、品数も豊富で、美味しかったです。ビックリしたのは朝ご飯が決まったお膳でしたので（写真あり）いちいちバイキングで取りに行ったりはせずにゆっくり食べることができました。お風呂も広く、ほぼ満室の状態でも芋洗いになることもなく、設備もきれいで清掃も行き届いていました。全部星を高くつけると変なのでよくなかった点を指摘すると、夕ご飯の際、追加の一品をお願いしましたが、それが揚げ物で遅めの時間にオーダーしたためか、オーダーが通っていなかったのでキャンセルにしましたが、チェックアウト時に会計に入っていたことです。（もちろん支払除外していただきました）伝票にCXLと明記されていたのにこれはちょっとよろしくないなと思いました。後は、食堂への朝のオペレーションがうまくなく、少し待ち時間が長かったことですが、対応が素晴らしかったのでこれはあまり気になりませんでした。あとは、売店が9時で閉まるので、夕食後に少しおやつ、と思っても自販機などで購入できず、そこがちょっと悲しかったのがありますので、気になったところを星4として、ほかは星5で評価したいと思います。アプリ会員も登録したので、またお世話になるつもりでいます。

子供の受験の送迎に犬を家に置いて行けないので一緒に泊まりました。犬連れとなると他所の宿でも価格が高くなりますが、夜ただ寝るだけの短い時間の利用でしたが、満足なサービスだったと思います。初めての犬カートの貸し出しもありがたかったです 部屋にソファベットがあったので、人間用の寝具の上に犬が乗らないようにする事もできました。コンセントなどの危険な物が犬が届く範囲に無かったので安心して過ごせました。（うちはコンセントを気にする犬で、以前他所の宿でコンセントへの悪戯させない為に一晩中コンセントを隠して寝た事があるので） トイレはちゃんとできる犬ですが、念の為オムツを付けて過ごしたので粗相はありませんでした。もっとゆっくり観光で泊まりたかったなー

以前に利用して、とても良かったので再訪しました。 今回は、高齢な母親、叔母を連れて行くので、露天風呂が付いて、ベッドがあるお部屋を利用しました。 露天風呂は、お湯を張るのが簡単で、眺めも良かったです。 ベッドは、シングルでしたが、たっぷりとしていて快適なものでした。 食事は、夕食、朝食ともに懐石で、手が込んでいて、品数も多く、以前利用した時よりも、洗練されていました。 ホテルのスタッフさんのサービスは、フロント、食事処、いずれも素晴らしかったのは、言うまでもありません。 ホテルの前に、多摩川の源流が流れている環境は、とても良く、母親、叔母も大満足でした。 機会を見つけて、また利用させていただきたいと思います。

総合的に想像以上でした。 ・チェックイン 21:00回っての到着でしたがスムーズなチェックインができました。 夜は深夜ラーメンのサービスを行っており21:00からでしたので参加できました。まともに食べてなかったのでありがたいサービスでした。 ・部屋 綺麗に清掃されており、ソファもありくつろげました ・風呂 綺麗でした。お湯加減も良くて体が温まりました。朝と夜男女入れ替え制でした。 ・朝食 勝手にバイキングだと思っていましたが、お重が運ばれて暖かい汁物も頂き大変満足な朝食となりました。夜をまともに食べられずでしたので非常にありがたくどれも美味しかったです。 期待以上。 もう少し早めに着いて今度はお風呂とお夕飯も頂きゆっくりしたいなと思いました。お世話になりました。

家から近くワンちゃんのドックルームがあり口コミが良いのを期待して行きました。本当に一言で言うならばとても本当に良い宿でした。ドッグラン付きのお部屋だったのでワンコも思いっきり楽しんでいました。温泉も温度が丁度良くゆっくり入れました。 お部屋のジャグジー風呂も疲れが癒やされました。 お食事は、季節の懐石でしたがどれも美味しく目でも楽しめました。ただ、若い子には、少し足らないかもですね。 我が家は、ヤマメを頼んでいたので丁度よかったです。 朝食も和食派には、良いと思います。洋食と選べるようになるとパン派には良いかな！ 和食に、納豆海苔が付くとおかずが足りなくご飯残す事がないかもですね。 量や好みは人それぞれなのですが 後、ラウンジのドリンクバーと朝食の時アイスコーヒーが良い方もいるので置いて頂きたいかな！ 後は、どれを取っても最高でした。又、リピさせて頂きます。 スタッフの方が親切でとても感じが良かったです。

金曜日に宿泊したのですが、平日にしては宿泊客の人が沢山居て賑わっていました。 18時からの夕飯にしたのですが、席に案内されてからお食事が出てくるまで暫く待たされました。 エアコンの風が当たる席だったので、お鍋がなかなか温かくならなくて「沸騰してからお召し上がりください」と言われたのですが、最後まで沸騰しませんでした。 空調の風が当たる席だったので、結構寒かったです。 でもお料理はとても美味しかったです。特に鍋物は具にお出汁の味が染みていて美味でした。 今年の４月にリニューアルしたとのことで、お部屋はとても綺麗でした。 大浴場など、ところどころかんぽの宿の頃の名残があるところもありました。 女性用の大浴場の脱衣所の床に髪の毛が沢山落ちており、置いてあった粘着テープで掃除したのですが、 既に髪の毛がびっしりついていてなかなか綺麗になりませんでした。 粘着テープではなくて、クイックルワイパーの方が良いかと思います。 全体的にとてものんびりと過ごす事が出来て、お値段以上の満足度でした。 都心からのアクセスも良いので、是非また利用したいと思います。

ペットと御岳山や奥多摩湖を巡り、一泊お世話になりました。 建物・設備はリニューアルされていて、大変清潔でよかったです。間取りや収納のレイアウトなどもとても使いやすくよかったです。食事も美味しくいただきました。 欲を言えば、ペット同伴の夕食が部屋食のコースを利用しましたが、朝食が食事会場だったので、朝食も部屋食か朝食無しのコースがあればよりよかったと思いました。 近間の施設なので、今後も利用したいと思います。

お部屋は清潔感があり広さも十分で、窓からとてもきれいな景色を見ることができました。 温泉もとても気持ちよく、ゆっくり疲れを癒やすことができました。 このクオリティでこの価格は、本当にコスパ最高だと思います。また利用したいです。

都心からこんなに近くに空気が綺麗で静かにのんびりできる経験ができてとても良かったです。半露天風呂が片方にしかないのが少し残念です。今回は男湯が夜に女湯が朝に半露天風呂を利用できたのですが、女性は星空を眺めながら、男性は日の出のなかでの半露天風呂が楽しめないのが少し心残りです。

夕食の鍋の青梅ポークや蕎麦団子入りの蒸し物、蕎麦、深川飯、朝食の豚角煮等、どれも美味しく大満足。夜食の担々麺(赤)も嬉しいサービスで、辛すぎずマイルドで胃にも優しくて良かった。赤、白、黒と月替わりで3種の担々麺があり、次は別の担々麺が食べられるのが楽しみ。 展望風呂も朝晩入替で両方楽しめ、半露天風呂からの眺める紅葉の山川の景色、小鳥のさえずり等、贅沢な旅の朝を満喫できました。 最後に、色々な要望に臨機応変に対応いただけて本当にありがたかったです。ぜひまた泊まりたい宿になりました。都会から近く、愛犬とも泊まれる素敵な宿、おすすめです。

コスパが良く、ハード面ソフト面共にとても良いホテルでした。また家族で必ず伺いたい！ 満足な点:部屋、寝具などがとても綺麗で快適に過ごせた。大浴場は半露天で朝焼けの山々という絶景を堪能。湯温の異なる温泉があるのも子供連れにはありがたい。1番良かったのは食事。割安プランの為期待は程々…ところがボリュームも味も朝夕共に最高。味は全体的に優しく、盛り付けも綺麗。食事の為だけに通いたいほど。 残念な点:大浴場のアメニティが寂しい(ハトムギ化粧品のみ)。タオル類の毛羽立ちが酷く、繊維が身体や髪に付いて不快。就寝時に消灯したところ、天井の一部分から光が漏れていた。上階に繋がっているとは思えないが、なぜ明かりが天井から漏れて来るのか気になってなかなか眠れなかった。

残念だった点: ・部屋のユニットバス内の排水溝が臭くて換気扇を回しても臭かった。栓をした方が臭いが軽減したので臭気対策は是非検討下さい。 ・夕食時の案内がぐるぐる歩き回されたり、ドリンクのオーダーが全然頼めず、自分で呼びに行きました…忙しかったかと思いますが配慮頂きたいです。 …スタッフさんの声掛けや説明がかなり少なくて男性のスタッフさんは対応が比較的良くて少し安心でした。 ・朝食の途中だったのに勝手に下善されてたのはショックでした…何か目印などあったら良かったのでしょうか。 良かった点: ・駅から離れているので送迎バスはかなりありがたいと思います（本数が少ないので混雑するかなと思い、今回は都バスと徒歩利用しました） ・フロントの方の対応、ラウンジのフリードリンクサービスからとても良くて、お料理や夜食担々麺も丁度良くても季節感や優しい味で美味しかったです！ ・温泉の洗面所の化粧水や乳液はありがたかったです。 他の季節の料理や宿泊プランも気になるので機会がありましたらまた利用させて頂きたいと思います。ともあれありがとうございました！

一人には広すぎるお部屋ですがとても綺麗で、 露天風呂付き客室に泊まりたかったので満足です。 ●お風呂 記念日で利用しましたが、露天風呂にちょうどよい時季でした。 お部屋でひとりでゆっくりお風呂を満喫できました。 露天風呂の浴槽は広くて寛げますが、滑るので注意が必要です。 大浴場は普通だと思います。 ●夕食 予約時に静かな席で食事したいと希望を書きましたが、 隅の方をご案内いただけて落ち着いていただけました。 大変ありがとうございました。 お鍋とごはん、デザートが特に美味しかったです。 ●朝食 空いていた時間帯ですが、席に案内されてから10分経ってもお料理が出てこないので、 席を立ってスタッフさんに声をかけたら、オーダーが漏れていたとのこと。 観光ホテルでこのようなことは初めてです。 何度も前を通るスタッフさんがいても、 私が待っていることを気にかけてくださる様子はなかったです。 お料理は大変美味しかったですが、とても残念でした。 ●対応 スタッフの方は基本みなさん親切ではありますが、 予めの説明が少なく、こちらから全て確認しないといけない感はありました。 特にレストランの方はこちらが用事があって声をかけたくても 気づいてもらえないことが多く、オペレーション面の問題かもしれません。 送迎バスの運転手さんはとてもすばらしかったです！ ●その他 初めてで勝手がわからない点や、一部不便な点もいくつかありました。 ・館内履きが靴箱に入っていて気づけなかった（フロントにお聞きしました）。 　また館内履きが歩きづらかったです。 ・タオルなどを干せる場所がなく、 　勝手に露天風呂の柵などに干しましたが絶対違うと思う（汗） ・タオルといえば客室に一組しかないので、 　せめて大浴場で交換できるようになっていればよかったです。 ・自販機で新千円札が使用できない（両替していただきました） ・露天風呂の湯量が少なく、バルブを押すと出ると書いてあるものの 　見つからずそのまま入ったのですが、 　スイッチも切ってしばらくしてから見に行くと波々とお湯が。 　どんな仕組みだったんでしょう。 ・アメニティなどはほぼ無いです。 朝食の件がなければ、リピートも検討したいところでした。

夫婦で宿泊しました。ホテルの少ない地域で、旅館が多く、ベッドの部屋のあるホテルを探しました。リニュアルで綺麗で気持ちよく宿泊出来ました。食事は趣向をこらした懐石風で味、質、量ともに充分満足。秋川、多摩川など美しい川の多い地域でいただく川魚の一品は特に美味しくいただきました。当方歩行に不自由があり障害者手帳持ちで、昨今、障害へのケアに気を遣って下さるホテルが多い中、車を運転して行ったのすが、あらかじめの障害者停車枠の予約は出来ない（ふさがっていた場合は玄関から遠い所に止める事になります。）のは残念でした。障害者枠が埋まっている時は、臨時にホテル入り口に近いスペースを障害者枠にして、柔軟に対応して下さるホテルもあるので、そういったケアがあれば、と思いました。スタッフの方々は皆さん気持の良い対応で、大規模なホテルが無い 地域でしたので、食事も良く、温泉があり、上質な宿泊が出来る良いホテルで、また宿泊したいと思います。

リニューアルされて間もなく、とてもきれいなホテルでした。部屋のテレビなどの設備も最新です。ネットフリックスやYouTubeが観れて子供も喜んでいました。 夕食は土地の恵み会席。どれもおいしかったです。量もちょうどいい。 夜の担々麺サービスは3種類ありましたが選べるわけではなく月ごとに固定みたいです。今月は白担々麺でした。子供も食べれたので良かったです。 大変居心地がよかったので度々伺いたいと思っております!

幼児連れで連泊で伺いました。ファミリー層が多いものの、全体的に小ぎれいで部屋もシックで娘も喜んでいました。すぐ近くに川遊び・虫取りができる河川敷があるのも嬉しいです。 温泉は広く、窓から夕陽がみられて、都内で自然も温泉も楽しめるのは大変ありがたいです。 今後期待するのは食事の運営かなと思います。夜のコースは終了までに約1時間半かかるようで、小さな子供たちがぐずっているテーブルも多くあったようです。あと、スタッフさん一人ひとりは頑張っておられるように思うのですが、オーダーした飲み物が提供されないといったことなど、なにかオペレーション上に課題があるような印象です。ただ、子供もおいしいと楽しみにしてくれた子供膳などもあり、料金も考えると全体としてとても満足でした。 手持ち花火のサービスもあったりしてとてもよかったので、食事時の待ち時間にも子供向けに塗り絵やシールのようなサービスがあるとまた嬉しいかなと思います。 また違う季節にでも泊まりに行きたいと感じるホテルでした。

夏休み最後の週末に泊まりました。 部屋はキレイに清掃されていており、赤ちゃん連れだったためツインベットを壁際によせて落ちないように配慮してくださってました。 手持ち花火のプレゼントもありがたかったです。 全体的には満足ですが、2点が気になりました。 ・朝食は時間が指定されてなかったのでレストラン前での待ち時間が長かった。配膳の順番を抜かされて激怒している客がいた。 朝は時間指定もしくはバイキングの方がいいのでは？ 予定がある人もいるし、朝待たされるのはキツイと思います。 ・ラウンジの有料ワインは美味しくない。ボトルが終わるタイミングだったのか、日本酒より明らかに量が少なかったのも残念。

ホテルの近くが川遊びスポットだったので、立地的に予約をしました。 川遊び後、スムーズにホテルに入れたのはすごく良かったのですが、部屋まで汚い足の状態で入室しなければならないので、ホテルの外に足洗い場があるとありがたいと思いました。 夜のご飯でワサビ漬けサンドが出たのですが、作り置きされていた状態だったので、食べる時にはパサパサカチカチの状態だったのが残念でしたが、その他のメニューや量、質は満足でした。 翌朝の朝食の豚汁は、固形燃料で温めて食べるスタイルでしたが、煮詰まってしまい味が落ちてしまうのと、最後まで飲み干すには難しい器だったので、普通にお椀によそって出して頂きたかったです。 食事に飽きた子供のためにラップを貰い、おにぎりにして食べさせたかったので、スタッフさんにラップを頂戴したのですが、 お米を乗せる部分に手を置いて ラップをカットされていたので、不快でした。 スタッフさんの対応はとても親切だったので、残念な気持ちになりました。

8月に宿泊しました。 旧カンポの宿ということもあり、設備面ではあまり期待していなかったのですが、部屋は広くて綺麗、温泉に入り大きなテレビでのんびりくつろぎました。 なにより驚いたのがお料理。 1品づつ提供されるお料理は、美味しく見た目も鮮やかで最後まで大満足でした。 飲み比べのお酒もいただき、久しぶりにゆっくりとした時間を過ごす事ができました。 途中、料理に間が空いてしまったのが少し残念でした。 サービスの担々麺も胡麻の風味が良く、ぺろっと食べてしまいました。 他のお料理も美味しそうでしたし、自宅からも行きやすいので、季節を変えて伺いたいと思います。

前回よりもランクを一つ上げたプランにしましたが大正解でした！ 秋川牛は油と歯ごたえのバランスが良く、その辺のブランド和牛より満足度が高いと感じました。 サービスレベルも前回より上がった気がします。すれ違うスタッフさんは皆さん気持ち良く挨拶されてます。 個人的に良かったと思ったのは、このホテルはワンちゃん受け入れしてますが上手に棲み分けがされていてワンちゃん好きな方も苦手な方も満足できる施設という事です。 都心から2時間圏内ではベストなホテルです！