クチコミ

総合評価
3.53
419
5
90
4
131
3
47
2
28
1
19
部屋
3.73
接客・サービス
3.58
ロケーション
3.83
朝食
3.43
夕食
3.48
温泉・お風呂
3.94
設備
3.51
清潔さ
3.22
339
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ニコ10
50代/女性|69 件のクチコミ

しゃぶしゃぶはおいしかったです。ご飯の時に汁物がなかったです。朝ご飯の魚はぱさぱさでした。大浴場は露天もあり、湯郷温泉はとてもやわらかいお湯です。車はたくさん止まっていて宿泊客は多いように思ったが、温泉に3回入りましたが、どの時間も空いていました。温泉宿なのに他のお客さんは何をしているのかと思いました。すいていてよかったです。施設は古いです。部屋のドアを開け閉めするたびにギーというすごい音がしました。和室にベッドを置いてあって、押入のところをオープンクローゼットのようにリフォームされえいますが、服をかけようとしたときに、少し段差があったのと、ベッドが近すぎて通りにくいのが難点かなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
144
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この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます.しゃぶしゃぶをおいしくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく存じます一方で、お食事時の汁物のご提供や朝食の魚の品質につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきますまた、大浴場や露天風呂をごゆっくりご利用いただけたようで何よりでございます。他のお客様のご利用状況につきましては様々でございますが、混雑が少なく、快適にお過ごしいただけたとのことをうれしく思います施設の老朽化やお部屋の使い勝手に関するご指摘につきましても、真摯に受け止め、今後の改修やサービス向上の参考とさせていただきます今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです改めまして、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
2025-07-29
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

子連れ(4歳、5歳)でお得なプランで宿泊させていただきました。良心的な価格設定でありながら提供されたサービスは非常に良かったです! 建物は古いですが趣があり、洗面所やトイレ、エアコンは新しかったです。掃除も隅々まで行き届いており、入室時には部屋も温めておいて下さいました。川に面した部屋で快適に過ごせました。 また夕食のしゃぶしゃぶ(豚)がモチモチしてとても美味しく、質・量ともに大満足でした。子どもたちのお子様メニューも美味しくお腹いっぱいになったようです。 限られた人数で切り盛りされている様子でしたが清潔さ、快適さを評価すると素晴らしいの一言に尽きます。ありがとうございました、また是非利用させていただきます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
115
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お子様連れでのご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、当館のサービスや設備についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お部屋の清掃や温かいおもてなしを感じていただけて、私たちも嬉しく思います。夕食のしゃぶしゃぶやお子様メニューもご満足いただけたようで、何よりです。 限られた人数での運営ではございますが、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。
2025-02-25
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
100%icebeer
60代/女性|13 件のクチコミ

一人あたり5,000円くらいの宿泊代なのと、過去のコメントを見ていて、正直あまり期待せずに泊まりました。旦那が今年団体で宿泊して、設備はまあまあだと言ってたので泊まってみようかと思ったからです。ところがところが、予想と違ってすごくよかったです(*^_^*)部屋は広くて清潔、4階の川沿いの部屋で、眺めもとてもいい!唯一の問題は冷蔵庫の棚板がないこと(素泊まりなので食品を入れるため)食品あたためにロビーの電子レンジも利用しましたが、清潔にしてあり、おしぼりも置いてあったのには感激しました。温泉に計3回入り、お肌はつるつるっ!セブンイレブンが徒歩3分の距離にあり、車なら津山から来る時にマルイのスーパーもあるので、素泊まりでも問題ありません。ビジネスホテルより安いくらいのこの値段で長めのいい部屋と温泉が楽しめるのはめっちゃコスパがいい!同じ条件ならぜひぜひリピートさせてくださいませ(´▽`)


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
90
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当館にお越しいただきありがとうございます。とても嬉しい口コミにスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。お写真付きでありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
2024-11-25
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
erisurume
40代/女性|4 件のクチコミ

・川のそばの立地で清々しい水の音が聞こえて良い ・食事場所が半個室になってるので感染対策もできてて他の客に気兼ねする必要もなくて良い ・食材が新鮮で揚げ物もパリッと揚げたてで朝晩大変おいしく給仕の方も大変丁寧でよかった ただご飯は釜炊きで25分かかるのであらかじめお知らせしてもらえれば尚よいかも ・お部屋でWi-Fiがバッチリ使えた(部屋の場所の運はあるかも) ・建物やお部屋はやや古いが清掃が行き届いていてよかった ・たばこの吸える部屋と禁煙部屋が選べるのが良かった ・従業員、フロントも丁寧でにこやかで観光地の行き方も親切に教えてもらえた ・うちは使わなかったけどEV充電設備がある? ・良い思い出ができました。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【鯛or和牛】お好きなメインを選択!鯛の荒焚きまたは和牛一口ステーキ♪『チョイスプラン』

69
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5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
フナムシ姉さん
30代/女性|3 件のクチコミ

妹と自分の子供を連れて旦那抜きで姉妹+子供たちで思い出作りに岡山旅行をする為に宿泊しました。子供にも優しくしてもらい快適に過ごせました。半個室での食事の予約だったと思うのですが、個室で食事させて貰ってとてもありがたかったです。食事もとても美味しくて子供も喜んで食べていました。 時期的に仕方がないのですがお部屋にカメムシが出て夜遅くに何度もフロントに電話して虫を退治して貰いました。何度も電話して申し訳なかったです。ありがとうございました。 来年から私の子供は義務教育が始まり気軽に休むこともできなくなりますし、妹も仕事復帰して休みも合わなくなります。コロナもありなかなか旅行もできなくてやっと行けた旅行でした。旅館のお姉さんたちに優しくしてもらえて楽しい思い出だけの旅行になりました。ありがとうございました。今度はパパも連れていきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
59
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5
レジャー
家族
2019年1月宿泊
H.t1289
40代/男性|7 件のクチコミ

正月に久々の家族旅行で宿泊しました。 施設の古さは事前にコメント欄で知っていたので、そんなに気になりませんでした。 それより、室内のエアコンや小物が新しいものになっていたのそんなに古さを感じずに過ごせました。客室の風呂も新品の状態に思えました。(大浴場を使っていたので結局使用していませんが。。。) 何より、スタッフの方の対応が大変感じがよく、部屋の案内から食事の提供やフロントでの対応等、近すぎず離れすぎずの感じで、こちらが話しかけやすいように対応していただき、本当にお世話になりました。 食事については、家族全員が満足できる味と量で大満足でした。 また、機会があれば利用したいと思えるおすすめの宿でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆『旬会席』初めての方にオススメ☆ゆのごう館の基本料理

54
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5
レジャー
家族
2018年12月宿泊
賢老人
70代/男性|2 件のクチコミ

12月17日に夫婦で宿泊しました。初めての湯郷への旅でしたが記憶に残る良い思い出が出来ました。大きな川沿いの分かりやすくて便利な場所にありました。部屋は10畳と6畳の2間続きでとても広いものでゆったりできました。料理はよく考えられた、見た目にも実際食べてもすばらしかったです。朝食は暖かくて美味しい物ばかりでした。ただ注文をつけるならアレルギー食品に対しての配慮が事前にあれば良かったと思います。朝フロントでお話しできた女将さんがとても気さくな方で、朝食に出ていた「はたはた」が珍しくて美味しかった話になり、どこで入手出来るかと尋ねたら、親切にすぐ板長に聞いて下さり、その板長が忙しい中を、お客用に仕入れている物を快く分けて下さりきちんと発泡スチロールの箱に保冷材を入れて梱包して下さいました。帰ってもしっかり冷凍されていました。とても有り難く感謝しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆『岡山特選会席』ままかり・津山黒豚・美咲姫牛・穴子など岡山を味わい尽くす!

43
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5
レジャー
家族
2015年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

美味しい蟹が食べたいという両親のリクエストでこちらにお泊りしてきました。 お部屋はりらく亭の浅葱で、飾りとはいえ囲炉裏風テーブルもあり、和風モダンで素敵でした。 内風呂も木で風情がありましたし、洗面所も陶器がお洒落でした。 畳が服についてくるのがちょっと気になりましたが…。 両親は自由に使えるマッサージチェアを満喫していました。 道路沿いということで眺めは良くありませんでしたが、特に車の音が気になることもなく、のんびり過ごすことができました。 料理は部屋食ではなくお食事処でしたが、個室のように仕切られていて、家族でゆっくり快適に美味しくいただくことができました。 お風呂は内湯と露天風呂の一つずつで、男女のお風呂の入れ替えもないので、ちょっと物足りなさもありますが、古いながらも清潔感が保たれていて、夜も朝も気持ち良く入浴できました。 館内はあちこちで古さを感じますが、従業員の皆さんは常にテキパキと笑顔で応対をしてくださって、嫌な思いはひとつもしませんでした。 料理も美味しく、良いお湯に浸かれて、何をするでもなくのんびりと過ごせて、大変良い休暇がとれたと満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【季節限定】「活カニ会席」〜まさにカニ料理のオンパレード!(期間限定12/1〜3/20)【冬得】

37
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5
レジャー
家族
2012年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

広々したお部屋でした。お部屋のトイレ・バスもちろんユニットバスではなく、ちゃんとした大きさなので、大浴場に入れられない乳幼児連れの方でも安心だと思います。 子供浴衣とスリッパも用意してくださいました。子供連れも多かったです。 大浴場(めっちゃくちゃ大きいお風呂&脱衣場ではないけど)も気持ちよくて、内風呂も、露天風呂も小学生の子どもも十分入れるお湯の温度で、親子とも気に入りました。うちの子が初めて、夜と翌朝に「二度風呂」することが出来た記念すべき旅館となりました。 旅館の作りは、古くからの旅館というイメージでしたが、写真から受ける印象とさほど変わりませんでした。伝説のF1レーサー、セナさんの写真にも感激でした。 お料理のボリュームあり!松茸ご飯&茶わん蒸しが特に美味しかったです。天ぷらは揚げたてが良かったかな・・・。食事処の係の方が、とてもニコニコされてて優しかったです。 小学生の子供も大人と同じだったので当然最後まで食べきれませんでした。決して少食ではない我が家ですが、食後は「ふ〜。」って感じでした。楽しい休日をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得】*グルメ*季節の味に舌鼓★お手軽♪松茸ミニ会席●11800円〜

34
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5
レジャー
友達
2010年12月宿泊
ひよ ひよこ
30代/女性|4 件のクチコミ

お料理がとてもおいしく、このお値段でこんなに? と思いました。 お刺身もなんとなくついている、というのではなく 歯ごたえや口どけが楽しめおいしかったです。 あと一緒に行った友達の間では 「胡麻のムース」が好評でした。 またスタッフの方がとても温かくよくしてくださって感謝です。 個室露天風呂から眺める美作の星空は最高です。 私もこの近くの出ですが、 やっぱり岡山県北の冬の星空は最高です。 新しい岡山の魅力を発見できた気が… お湯の泉質も硫黄臭はなく、また湯冷めしにくく、また肌もつるつるになるので 夜はぐっすり眠れました。 ただ、独特の泉質なので心配な方は普段使っている 化粧水など持参した方がよいかもしれません。 お部屋もとても良かったです。 また、朝食にかわいい小さなうさぎの折り紙を2つつけてくださって すてきな思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬得】スタンダード◎人気ナンバー1『冬の旬会席』を堪能

26
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この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 季節の旬の食材を使用したお料理をお楽しみいただけましたようで、幸いです。 湯郷にお越しになることがあれば、お立ち寄りくださいませ。 またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
2011-01-04
5
レジャー
家族
2010年8月宿泊
kareyon
40代/女性|4 件のクチコミ

帰省(関東)の帰りに立ち寄らせて頂きました。 以前中国地方に住んでいたので湯郷温泉は今回4回目ですが、その中でも一番良かったです。 従業員の方の応対がとても良かったのが印象的です。 出発した日の夕方、忘れ物に気付いて慌てて電話をしたのですが、 忙しい時間帯にも関わらず、とても感じよく対応して下さり、 結局、翌日車の中で見つかってご連絡させて頂きました。 子供がとても大切にしていた物だっただけに見つかって良かったのですが、 その時の電話での会話に救われました。 こちらの不注意でお騒がしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。 食事はとてもボリュームがあってどれもとても美味しくて、熱い物は熱く頂けたのが良かったですね。 お土産の虫取りセット・食後の子供向けの縁日も、子供達はとても喜んでいました。 総合的に、大満足のお宿でした。 機会があれば、また是非利用したいと思います。 今回は、本当にありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

お子様歓迎♪夏休みファミリー宿泊プラン

20
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この度は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。 当館は小さいお子様連れのご家族の方にもお過ごしいただきやすい環境を目指しております。 御家族でのご利用ということで、ごゆっくりお寛ぎいただけたなら何よりです。 お食事は季節の旬の食材をこだわりを持って調理しております。より多くのお客様に安心してお楽しみいただけるよう今後も努力を重ねてまいります。 お子様連れのご家族の方にもごゆっくり寛ぎいただけるようこれからも色々なイベントやお料理の点でも工夫をしていきたいと思います。 季節によっても景色・観光・お料理など違った楽しみ方ができますので、岡山にお越しの際は 是非またお越しください。
2010-09-16
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
Joygirl
50代/女性|2 件のクチコミ

6/30-7/2で2泊しました。ホテル内の温泉がとても良かったです。露天風呂と大浴場の二つがあり、40.5℃とまったり、ゆっくり入れる適温。露天風呂は、常にお湯が循環していて、とても清潔。大浴場は畳が敷かれている珍しい床。滑ることもなく快適でした。温泉旅館・ホテルとしては、お湯が最高。お薦めです。お部屋は、昭和の風情が残っていて静かな感じ。余計なものがなくて、吉野川沿いなので、気持ちがいい。 特に気に入ったのは、ロビーにひっそりとある本の数々。子供の絵本がメインだけれど、ビジネス書などもあり、 地方の個人図書館にいったような感じ。スタンダード和室にしたけれど、部屋が小さくなるかかなと選んだけれど、ツインのベッドにすれば良かったな、と思いました。ガラスのコップ、プラスチックのコップが昭和感なんだけど、割れないコーヒーマグを置いてもらったら良かったな、と思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。温泉やお部屋、またロビーの書籍コーナーにつきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お湯の温度や清潔さ、畳敷きの大浴場など、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。また、貴重なご意見として、客室の備品やお部屋の選択についてのご感想もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。ぜひまた吉野川の景色と共にゆったりとお過ごしいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-07
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

湯郷美彩コンセプトルームに1泊しました。これまで「温泉むすめ」関連の宿泊プランをいくつか体験してきましたが、こちらのコンセプトルームはその中でも群を抜いて凝っており、部屋全体が湯郷美彩に包まれていて驚きました。 館内は比較的広く、最初は少し迷いやすい構造に感じたので、チェックイン後に軽く探索して位置関係を把握するのがおすすめです。 スタッフの方々は外国籍の方が多く見受けられましたが、日本語での対応に問題はなく、丁寧に接客していただきました。全体的なサービスは良好で、快適に過ごせました。ただ、コンセプトルームの作り込みの素晴らしさと比べると、従業員から温泉むすめの熱意に少し温度差を感じたのも。 温泉はアルカリ性の混合泉で、清潔で快適に利用できました。無臭で入りやすく、ゆっくりと体を休めることができました。 また泊まりに来たいと思えるユニークな体験でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、湯郷美彩コンセプトルームにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「温泉むすめ」関連の宿泊プランの中でも、当館のコンセプトルームが特に印象に残ったとのお言葉、大変光栄に存じます。お部屋の装飾や世界観にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 館内の構造につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより分かりやすいご案内や導線づくりに努めてまいります。 また、スタッフの対応についても温かいお言葉を賜り、ありがとうございます。一方で、コンセプトへの熱意に関して温度差を感じられたとのご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 温泉につきましても、快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。当館の泉質は、リラックスしていただくには最適でございます。 貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-27
4
ビジネス
仕事仲間
2025年2月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

宿泊当日、楽天トラベルのサイトでは「露天風呂は改装工事中です」と記載がありましたが、内湯から見える露天風呂は湯気がもくもく。。でも試運転中かなと思い入るのは断念しました。 ただ、その後の夜20時頃、事件がありました。窓の外から酔っ払った方が誰かを呼ぶような声が続いて、事故か何かだといけないと思い障子を開けてみると、眼下の岩の上に全裸の男性が立っていました。男性露天風呂から女性露天風呂にいる彼女さんを呼んでいたようで、その後壁を挟んで会話していました。 まだ工事中かと(そうだといいなと)思いますが、見えないように工夫していただけたらと思います。翌朝確認してみましたが、岩の上に立ち上がらなくても、おそらく露天風呂の3分の1近くが見えています。。 内湯のお湯はとても良かったです。細かい気泡が身体中を覆って、湯上がり後もポカポカしました。大浴場の床が畳で、慣れなかったものの、滑らない感じがして安心でした。 お部屋も広くてのびのび寛がせていただきました。また、スタッフの方々は明るく挨拶をしてくださって、過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
ご意見いただきありがとうございます。まず、露天風呂の改装工事やその後の状況について、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。工事の進捗によって見える範囲があるかもしれませんが、プライバシーへの配慮については今後さらに改善を図り、安全で安心してご利用いただけるよう努力いたします。 また、内湯やお部屋についてのお褒めの言葉、スタッフへの温かいご評価もいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるような施設づくりに努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。 貴重なご意見をありがとうございました。
2025-02-24
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
ひこサブロウ
60代/男性|17 件のクチコミ

4階の露天風呂付き特別室に金土曜で夫婦で1泊しました。 大浴場は中程度の広さですが、露天風呂もあり温泉も気持ちよかったです。 冷蔵庫には、ペットボトルのお水、お茶、350ml缶が無料サービスで人数分ありました。 部屋は2室ありとても広く、露天風呂の他に内風呂で檜風呂もありました。 夕食は、2種類の豚しゃぶで他に焚き合わせなどあり満腹でした。 朝食は、直火の湯豆腐と焼きシャケなどでこれも十分なものでした。 設備はそれなりの老朽度合いですが、こまめに改修等された様子もあり行き届いていると思われます。 外国人従業員が他でも最近増えましたが、対応も良く特に不満は感じませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にお越しいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
2025-02-07
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
もんたび
40代/男性|272 件のクチコミ

部屋は「よくここまで・・!」とおもうぐらいに綺麗に飾り付けられており、とても良かったです。 屋上には吉野川と鷺湯橋が見渡せ、椅子も置いてあるので、湯冷ましに良かった。 温泉も、内湯も外湯も広く、足を伸ばしてのんびり浸かれます。畳敷きなのも良い。 食事に関しては、価格の割には、正直ビジネスホテルの食事レベルかなと。量が若干少ないのと、作り置き感が強い。朝は洋食を選びましたが、パンは冷えており、コーヒーも正直美味しくなかった。(和食のほうがおすすめなのかも) また、岡山駅への送迎バスを予約していたはず(チェックイン時にも確認された)でしたが、バス乗車時に、予約が入っていないと言われました。当日の送迎バスは満席ギリギリだったので、危うく乗れないところでした。 バス運行者とゆのごう館さんの間で何かしら齟齬があったのかわからないですが、普通のバスだと1日4便程度しかなく乗れないと旅程が詰んでしまうので、こういうことが起きないように対策ご一考願いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をありがとうございます。この度は、お客様が満足できるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。以降、同じ事の無いようサービスの見直し、向上を徹底して参ります。
2024-05-13
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

初めての利用でしたが、レビューが良かったのでこちらを選びました。建物など、古さは感じられますが、日々改善されている努力が垣間見れました。 建物は横に広く、とても立派な大きさです。宿の前の吉野川がよく見えました。スタッフの方も家族経営なのか、ご年配の方が何度も挨拶してくださるのを母は嬉しかったようです。 足が不自由なことを伝えていなかったので、部屋が建物の1番遠いところだったのですが、仲居さんの計らいでエレベーターすぐそばに変更してくださいました。ありがとうございます。 料理も女性であれば品数も申し分無いと思います。個室で食べれるのはよかったです。 温泉は夜と朝と2回利用しました。露天風呂が広く、人が少なくてゆっくりできました。お湯は比較的ぬるめかもしれませんが、冬じゃなくてよかったです。床は畳張りなので滑りにくいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付】自慢のお料理と美肌造りの湯を楽しむ定番プラン♪

10
不適切なクチコミを報告する
この度はゆのごう館をご利用いただきありがとうございました。畳敷のお風呂は喜んでいただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
2024-05-13
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

直前に予約し喫煙1室しか残室がない中で予約したので、喘息児もいて不安でしたが、消臭対応をお願いしたからなのか、煙草の臭いを感じずに過ごせて助かりました。 ただ、部屋の風呂の蛇口からお湯を出すとサビ?なのか黒い何かが出てきたのはびっくり。 また、チェックイン時、名簿に名前を書いたらすぐ部屋に案内で、館内に関する案内がほぼなく、何時まで大浴場がやっているか自分で調べたりWi-Fiのパスワードも小さなメモが部屋にあるのでどこか探すのに苦労したりと少し困りました。 温泉では備品はシャンプー、リンス、ボディソープのみ、唯一脱衣所に置いてあるオールインワンは空で残念でしたが、ゆっくり入れて小さな子も滑らない畳敷だったのがよかったです。(赤ちゃん用にベビーバス、バスチェア、ベビーベッドはました) 帰る時、外で家族写真をセルフ撮影してたら、スタッフの方が気付いて出てきてくれて撮影してくれて、心遣いが嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はゆのごう館をご利用いただきありがとうございました。 チェックイン時に説明がしっかりとできずご不便をおかけして申し訳ございません。 畳敷のお風呂は喜んでいただきありがとうございます。 この度はご迷惑おかけした部分はしっかりと改善のしてまいります。お客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、またの機会がありましたらどうぞご利用ください。 総支配人
2024-04-07
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

一歳の息子を連れて家族旅行に行きました。電話でおむつのサイズを聞いて下さり、そのサイズを用意して下さり助かりました。そのほか、朝晩のエプロンなども用意してくださり、赤ちゃんのアメニティは完璧でした! 部屋のお風呂にシャンプー類は置いてなく、下まで取りに行かないといけないのがめんどくさかったですが、貸切露天風呂は3人で入ってもちょうどいいサイズで、子どもにも優しいぬるめのお風呂でした!大変満足です。 ご飯もとてもおいしく、お腹いっぱいになりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
NKMR0715
40代/男性|2 件のクチコミ

GW直前に予約がとれました。 家族6名(大人3名、子供3名)で利用しました。和室10畳以上となっていましたが 収容想定は8名の部屋になっていました。窮屈さはなかったです。 お風呂は大浴場+露店で広く子供の喜んでくれました。 食事は宴会場を仕切った大きい部屋でいただきました。中居さんの丁寧さがよかったです。 大人、子供も量はおなか一杯でした。おいしくいただけました。 値段からすると、一泊2食でリーズナブルだと感じました。 ただ、施設は経年を感じるところはあるので ハードがきれいでないといけない方は・・・と思います。 その分、掃除はどこもきちんとされていました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
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