いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフの対応に対し、良い印象を持っていただけているとのお言葉、大変光栄に存じます。今後も皆様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、価格に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。このエリアの価格については、施設維持やサービス向上のためご理解いただけますと幸いです。引き続き、ご満足いただけるようなサービスの提供に努めますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー　東

この度は、当ホテルをご利用いただき、そして丁寧なご感想をいただきありがとうございます。
バイクの駐車に関してご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。しかし、立地やお部屋に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
露天風呂の改修工事中で、内風呂の混雑があった点に関してもご理解いただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考にし、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また、洗濯機のご利用が夏のツーリング後のお役に立てたとのこと、何よりです。今後もツーリングやご旅行の際にご活用いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

阿蘇にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。お待ちしております。

マネージャー　東

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂についてご満足いただけたとのお言葉、嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの開閉スピードに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、すぐに改善に向けて対応を検討いたします。お客様の快適なご滞在をサポートできるよう、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャ—　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂が工事中でご利用いただけず、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にはご不便をおかけいたしましたが、今後より快適にご利用いただけるよう、設備の向上に努めております。次回ご利用の際には、ぜひ新しくなった露天風呂をご堪能いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

マネージャ—　東

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
近隣のイオンやコンビニをご活用いただけたとのこと、便利に感じていただけたようで何よりです。ただ、阿蘇熊本空港駅から空港までの距離に関して、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
また、バイキングに関しても率直なご感想をいただきありがとうございます。無料での提供ではありますが、今後もよりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。

引き続き、当施設をご利用いただけますと幸いです。

マネージャー　東

この度は久しぶりに熊本へお越しいただき、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お部屋の広さや朝食、レストランの清潔さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。朝食もお楽しみいただけたようで、レストランスタッフ一同喜んでおります。大津駅からのアクセス面でもご満足いただけたとのことで、今後も利便性を含め、より良いサービスを提供できるよう努めてま
いります。

ぜひまた熊本へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様の再訪を心よりお待ちしております。

マネージャー　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温泉大浴場や朝食バイキングについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルの温泉大浴場は、宿泊者様専用のリラックス空間としてご好評いただいております。ご満足いただけたようで何よりです。また、朝食バイキングについても「◎」との評価をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

今後もお客様に快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食時にお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特にお忙しいご出張の中、朝食を急いでお召し上がりいただくこととなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったことを心より申し訳なく思います。
今後、お客様が快適に朝食をお楽しみいただけるよう、混雑の緩和やご案内の改善など、スタッフ一同で工夫を重ねてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

マネージャ—　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルのお風呂にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当館自慢のお風呂で、旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、設備の維持・向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、近くのコンビニエンスストアの利便性についてご評価いただき、嬉しく思います。

当ホテルは、お客様が快適に滞在いただけるよう、立地にもこだわっております。今後も引き続き、より快適なサービスを提供できるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー　東

この度は当ホテルを作業でお越しのお客様のご宿泊先としてお選びいただき、誠にありがとうございます。また、周辺の食事処についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当ホテルの立地が、快適なご滞在にお役立ちできたことは何よりの喜びです。今後も皆様に便利で快適な宿泊環境を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、近隣のイオンへのアクセスについてご評価いただき、嬉しく思います。

当ホテルは、ショッピングやお食事にも便利な立地となっており、徒歩圏内にさまざまな施設や飲食店がございます。お客様が快適にお過ごしいただけたようで何よりです。

今後とも便利な立地とともに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お風呂にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテル自慢の温泉で、日々の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いです。今後もお客様にリラックスしていただける環境作りを心掛けてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルの立地や無料リムジンサービスについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。

熊本空港からの無料リムジンや、肥後大津駅、近隣のコンビニなど、利便性の面でご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。今後も、より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー　東

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まずは、お部屋の騒音やお電話が繋がらなかった件でご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。エアコンの騒音については、早急に確認し改善を図ってまいります。また、電話対応に関しても、再発防止のための対策を講じ、お客様がスムーズにご連絡いただけるよう改善に努めてまいります。

お客様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、フロント対応についてお褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を図ってまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

マネージャー　東

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとう存じます。

阿蘇くまもと空港駅前は当ホテルより徒歩2分の所にあり、空港までのシャトルバスが30分おきに発着しております。

お客様の利便性に貢献できていれば幸いでございます。

お近くへ御用の際には、またのご利用を賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げてます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当初の部屋では衛星テレビをご視聴いただけず、ルームチェンジのお手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後の手入れにも参考にさせて頂く所存でございます。

また、朝食や夕食レストランをお褒めいただき誠に光栄でございます。レストランスタッフの励みにもなりますお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

またお近くに起こしの際には是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。