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スマイルホテル東京西葛西 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

スマイルホテル東京西葛西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:4471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.16
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.17
  • 食事3.14
宿泊年月
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同伴者
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2670件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 14:07:32

朝食も美味しく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームB】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 19:03:08

ディズニーリゾートに行った際に利用させていただきました。

ディズニーリゾートからアクセスが良い駅近のビジネスホテルという感じで非常に便利です。
近くに飲食店、コンビニ、ドラッグストアもあるので不測の事態にも対応できます。

少々年季は感じるところはありますが、受付のスタッフの気持ちの良い応対やベッドの寝心地の良さで満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル東京西葛西 2024年11月13日 21:52:24

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は駅から徒歩2、3分ほどの場所にあり他のお客様からも立地面に関してお褒めの言葉を頂いております。駅前にはタクシー乗り場やバス停もございますので、電車以外のアクセスも比較的容易になっています。
これからも快適に過ごしていただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルームB】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 19:44:28

不満だった点
・すべての設備が古くしみついたカビなどがそこかしこに目立つ
・壁紙が剥がれている、木製家具の塗装がボロボロにはがれている
・使えないコンセントがある上にお知らせもない
・ドアのキーが旧式のただのカギ(1個)で外出時はフロントに預ける仕組みなのだが、受け取る際の本人確認が甘く非常に危険
・照明が暗い
・空調の温度調節ができない
・なぜかバスマットだけフロントで申告制


良かった点
・シャワーが節水シャワーで快適だった
・タオルはまずまずの使い心地だった

時価とはいえ、1泊1万円で泊まったので不満ばかり感じる結果に

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル東京西葛西 2024年10月26日 18:33:27

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備面にて、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、より快適な時間をお部屋で過ごして頂けるよう精進して参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

スマイルホテル東京西葛西 フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームB】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 21:56:31

立地がよく、値段も安く、サービスも悪くないのでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル東京西葛西 2024年10月23日 05:31:02

スマイルホテル東京西葛西です。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は駅からもほど近く、コンビニ、スーパー、飲食店も周辺に多いため他のお客様からも立地面に関してお褒めの言葉を多数いただいております。
サービスに関しましてもお客様が心から満足して頂けるよう日々心掛けております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームA】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 21:55:00

10月20日に宿泊しました。
値段が安かったのですが、部屋が割と広く満足です。
また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル東京西葛西 2024年10月23日 05:21:02

スマイルホテル東京西葛西です。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。
スマイルホテル東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆ポイントアップ】【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(喫煙)スタンダードツインルームA】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 10:45:28

駐車場の稼働時間に限りがあったため、近くのコインパーキングを利用はめになった。
早出の場合にはやむなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル東京西葛西 2024年10月18日 15:50:56

スマイルホテル東京西葛西です。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、駐車場のご利用時間に関しましてご対応出来ず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に改良に努めていきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(喫煙)スタンダードシングルルームB】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:19:24

最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル東京西葛西 2024年10月14日 12:40:14

スマイルホテル東京西葛西です。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お忙しい中クチコミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームB】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 17:18:45

お部屋は広々です。普通のビジネスホテルのツインよりも、小さいソファがある分広い感じ。
建物が古いのは仕方ありませんが、シャワーカーテンぐらいはもう少し何とかならないかなと思いました。浴槽の幅に足りていないか、長さが足りないのか、浴槽の外に置いた足ふきがびしょびしょになるほど、シャワーの湯が出てしまいました。(浴び方にもよるかもしれませんね)

アメニティは、フロント前で必要なものを持っていくようになっています。粉末のお茶がなかなかおいしかったので、外に出たついでに追加でもらってきました。

フロントの方の応対は丁寧で明るく、手際もよくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル東京西葛西 2024年09月23日 18:15:49

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。

設備面に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。バスマット用のタオルはお声がけいただければ新しい物をお渡ししますので、必要な際はスタッフまでお知らせください。
頂いたご意見を参考に改良に努めていきます。

また、スタッフの対応が丁寧と言っていただけて大変嬉しく思います。これからも快適に過ごしていただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度はご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルームA】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月19日 07:09:56

部屋が広かった
廊下等がもう少し綺麗だと良い
部屋自体はきれいだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル東京西葛西 2024年09月19日 09:13:12

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は、築年数が古い為お客様にはご不便とご迷惑をおかけする事もございますが、常日頃より清掃スタッフ含めスタッフ一同、お客様が快適にご滞在できるよう日々精進して参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

スマイルホテル東京西葛西 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルームA】

総合4

どかんどーかんさんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

どかんどーかんさん [50代/男性] 2024年08月15日 21:14:09

きれいにメンテナンスはされているし価格相応だとも思うが、設備の老朽化のためにスイッチ類が故障中や使用停止とされているものが目立つ。実用上なにか困ったわけではないが、もう少し設備更新はした方がいいと思う。
フロントの対応は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル東京西葛西 2024年08月16日 00:09:43

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備面にて、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、より快適な時間をお部屋で過ごして頂けるよう精進して参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

スマイルホテル東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームB】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 18:41:27

全体的に満足なホテルだったが、食事が予想を下回るものだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル東京西葛西 2024年08月10日 20:39:02

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。
ただ、ご朝食の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
朝食メニューにつきましては重要な検討事項ではございますが、現状すぐに対応することは難しく継続課題とさせていただきたく存じます。
お客様よりいただきました貴重なお声を基に、今後の改善に努めてまいります。
 
この度のご投稿誠にありがとうございました。
次回お越し頂いた際、快適にお過ごしいただけますようサービス改善に努めて参ります。
お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

スマイルホテル東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス出張応援】便利に使える!QUOカード1000円付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルームB】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 03:18:41

立地は良かったです。
飲食店やコンビニは近くて良い。
ただ、全体的に古さを感じます。オートロック出ないことや、WiFiの繋がりにくさなど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル東京西葛西 2024年07月02日 10:00:00

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地面に関してお褒めいただきありがとうございます。

設備面にて、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、より快適な時間をお部屋で過ごして頂けるよう精進して参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

スマイルホテル東京西葛西

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(喫煙)スタンダードシングルルームB】

総合1

ともちゃん0131さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

ともちゃん0131さん [50代/男性] 2024年06月21日 11:28:50

禁煙予約なのに喫煙の部屋。
タバコ臭いしベッドに焦げ跡、
壁も黒ずみ風呂は清潔とは言えない。
仕事とはいえ他にすれば良かったと後悔。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル東京西葛西 2024年06月21日 15:51:58

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用いただききまして誠にありがとうございます。
今回のご利用にあたりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回のご予約では禁煙部屋を1室、喫煙部屋を2室にてご予約頂いておりましたがご希望に沿うお部屋のご案内ができず申し訳ございませんでした。

今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

スマイルホテル東京西葛西
フロント 木沢

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームB】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 10:40:38

6月6日(木)にビジネスで利用しました。駅から近くで、飲食店やコンビニも多く助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル東京西葛西 2024年06月10日 12:11:11

この度は、スマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子が伺え安心致しました。

ホテル周辺にはコンビニや、24時間営業のスーパー・飲食店などが数多くございます。
西葛西周辺は、2000年代以降にIT技術者を中心として数多くのインド人が居住しており、「リトル・インディア」とも呼ばれています。
そのため、西葛西駅周辺には本格的なインド料理の有名店が点在しております。
もし、機会があれば西葛西名物のインドカレーを是非一度お試しください。
また西葛西エリアにご宿泊される際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(喫煙)スタンダードシングルルームA】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 16:52:37

お世話になります。
この度、2泊宿泊させていただきました。
朝食についてですが、もう少しバリエーションがあればと思いました。
今後、期待しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル東京西葛西 2024年05月29日 17:22:12

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠
にありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。参考にさせていただき今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆ポイントアップ】【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍(朝食付)
ご利用のお部屋
【(喫煙)スタンダードシングルルームB】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 16:53:41

周りにコンビニがあり、駅が近いので便利でした

また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル東京西葛西 2024年05月19日 19:07:36

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用頂き誠にありがとうございました。

当館は駅からもほど近く、コンビニ、スーパー、飲食店も周辺に多いため他のお客様からも立地面に関してお褒めの言葉を多数いただいております。
お客様に関しましてもご不便なくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。

また西葛西周辺を訪れた際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご来館いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブルルームA】

総合5

とお0006さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

とお0006さん [50代/男性] 2024年05月13日 18:09:28

2024年5月11日に家族でディズニーシーに行く前日に宿泊しました。食事なしのブランでしたので、それ以外は大変満足でした。
駅から近く、スーパーやコンビニも歩いて数分内にあり、とても便利でした。

スマホ利用の時代ですので、ベッドにコンセントがあると更に良かったと思います。
機会があれば、また利用させていただきます。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル東京西葛西 2024年05月13日 18:28:40

この度はスマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のお声をもとにサービスの品質向上に励み、快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様に再びお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
スタッフ 一同

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(喫煙)スタンダードツインルームA】

総合4

ma5315さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

ma5315さん [50代/男性] 2024年05月11日 19:03:12

丁寧な接客ありがとうございます。
館内も室内もきれいにされており快適に過ごせました。
周辺に飲食店も多く便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル東京西葛西 2024年05月11日 20:38:02

この度は、スマイルホテル東京西葛西をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって一番の励みになります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層努めて参る所存でございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西
フロント 一同

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆ポイントアップ】【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルームB】

総合3

タケシ森田さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

タケシ森田さん [60代/男性] 2024年05月10日 12:32:35

ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル東京西葛西 2024年05月10日 17:58:12

この度はスマイルホテル東京西葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。

今後ともお客様のお声をもとにサービスの品質向上に励み、快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様に再びお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル東京西葛西 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【(喫煙)スタンダードシングルルームA】

総合1

Michael0358さんの スマイルホテル東京西葛西 のクチコミ

Michael0358さん [50代/女性] 2024年05月09日 20:11:22

夜到着し部屋に入り汚さ臭さにに本当に驚き!ただでも泊まりたくありませんでしたが当日ネットで最後の一部屋で予約したため、疲れていたので諦めて就寝。
なんとも言えない匂いのせいか空気清浄機がずっと大音量で可動していました。
翌朝、部屋もお風呂場もとにかく暗く身支度が出来ずカーテン開けてみたら、レースのカーテンがカビだらけでした。
春休みとはいえこの部屋で15.000円台後半はほんとーーーーーにあり得ません。
床が汚いのはともかく、お風呂場の出入り口の明らかな亀裂はガムテでも補修ぐらいしないで貸し出すなんて信じられません

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル東京西葛西 2024年05月10日 05:20:48

この度はスマイルホテル東京西葛西をご利用いただき誠にありがとうございます。

施設面の不備により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご指摘いただいた点につきましては、
ホテル全体で共有のうえ、すぐに改善させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声ひとつひとつを真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいりますので、今後とも当館並びにスマイルホテルグループを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日1泊限定】お部屋タイプおまかせプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ】

2670件中 1~20件表示

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