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上野ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.33
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.80
  • 食事4.00
宿泊年月
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[並びかえ]

597件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 16:39:57

何よりも駅からのアクセスが良い。
部屋の古さやふろの小ささは仕方なし。
朝ご飯はボリュームがあり良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
上野ターミナルホテル 2017年08月18日 20:45:36

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車本店」にてご提供させていただいております。

栄養バランスがとれていて、ボリューム満点のおいしい和定食としてご好評を頂戴しております。

設備に関しましては、徐々にリニューアルさせていただいております。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

BISKAZさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

BISKAZさん [50代/男性] 2017年07月23日 12:47:27

年に1回程度の上京で久しぶりに上野の宿を利用しました。駅の近さとバストイレ付、ウォシュレットがあることを条件に探し、最後はコストパフォーマンスで決めました。
選択は良かったと思っています。朝食は付いていませんが、ホテルには2件のレストランがあり、また、上野駅に近いので、朝食を含め食事場所の心配はありません。
また利用する可能性は高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
上野ターミナルホテル 2017年07月26日 12:29:14

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、おいしいお食事のできるホテルとして多くのお客様のご愛顧を頂戴いたしております。

ホテル内には、日本料理「水車本店」と「プロント」がございます。

「水車本店」では、本格的な懐石料理をリーズナブルにご提供いたしております。

「プロント」におきましては、モーニングセット及びパスタ等、多彩な品ぞろえで皆様のお越しをお待ち致しております。

徒歩1分圏内にコンビニも、3件ございますので、便利にご滞在できることと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


総合4

ゆう12193さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ゆう12193さん [50代/男性] 2017年07月11日 15:48:20

6月14日に利用しました。以前利用した時より、部屋も綺麗で快適でした。また近くに宿泊するときは利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
上野ターミナルホテル 2017年07月26日 12:17:11

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

「部屋も綺麗で快適でした」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

私共のホテルは、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、清掃においては独自の2重チェックを導入する等、特に重点を置いております。

これからも、お客様にご満足して頂けるよう、サービス及びプランの考案に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 17:09:17

上野駅に近く、移動に便利
部屋もきれいで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
上野ターミナルホテル 2017年04月18日 22:03:45

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。

そのため、旅行のお客様からビジネスマンの方まで、大変多くのご愛顧を頂戴いたしております。

「部屋もきれいで満足です」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

総合5

ガッツ71612さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ガッツ71612さん [50代/男性] 2017年01月30日 11:00:53

部屋や設備は古いビジネスホテルと言う感じですが、フロントの方も、何度か遭遇したベッドメイキングの方も愛想が良くて非常に対応は良かったです。何より、価格と立地条件、そして美味しくてボリューム満点の朝食は本当に嬉しかったです。
和食をチョイスしてよかった。
仕事柄、毎月いろいろなホテルに宿泊していますが、今後はここをメインの定宿にしてもいいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
上野ターミナルホテル 2017年02月07日 12:31:06

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

「美味しくてボリューム満点の朝食は本当に嬉しかったです」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

私共のホテルは、皆様のおかげで昨年、創業100周年を無事に迎えることができました。

「今後はここをメインの定宿にしてもいいなと思いました」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

これからもお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

かっち1967さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

かっち1967さん [40代/男性] 2017年01月05日 18:07:21

夜遅くに到着したら、フロントで予約に入ってなく焦りましたが、PCで確認してくれて泊れたから良かったです。気を付けてくださいね。部屋も綺麗に清掃してあり、朝ご飯はとても美味しかったです。宿泊日が12月24日で他が高い料金設定の時に良心的な価格でいいとこと感じました。フロントの人があまりにも恐縮していて不手際の対応はちゃんとしてるところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
上野ターミナルホテル 2017年01月28日 19:36:23

過日は、「おいしい日本の朝ごはん付プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「部屋も綺麗に清掃してあり、朝ご飯はとても美味しかったです」とのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。

ご朝食は、日本料理店「水車」にてご提供致しております。

栄養バランスが取れていて、ボリューム満点かつ美味しい、料理長こだわりの和定食でございます。

清掃につきましても、二重チェックをするなど、より丁寧かつ細心の注意を払って行い、お客様のお越しを万全の態勢でお待ち申し上げております。

今後も、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 21:08:10

東京駅から一駅。上野駅から徒歩5分程度と好アクセス。
年期の入ったホテルではあるが、部屋はきれいに掃除されており、wifiも完備で問題なし。価格が4000円程度と破格なのが最大の魅力。徒歩5分圏内にポケモンの聖地、不忍池があるのもオススメポイント。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
上野ターミナルホテル 2016年09月18日 11:10:40

先日は、「世界遺産登録!西洋美術館★出張応援」プランをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、建設より数十年を経過しておりますが、お客様にはより快適にご滞在していただけるよう、清掃には独自の二重チェックを導入するなど、特に力を注いでおります。

最近は、ポケモンの聖地として上野公園にはたくさんの人で集まっておりますが、実は、私どものホテルの地下一階の日本料理店もポケスポットになっております!

これからも、お客様にご満足いただけるよう、お得なプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

総合5

ちびかお1さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ちびかお1さん [50代/男性] 2016年08月22日 17:46:09

まずまずでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
上野ターミナルホテル 2016年09月01日 19:29:51

この度は、「おいしい日本の朝ごはん付プラン」を御利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿を賜り重ねて感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧の程を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 18:55:33

地方に住んでるため
海外旅行の帰りに宿泊しました
静かな場所にありますが
上野ガード下にも近く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
上野ターミナルホテル 2016年07月03日 23:08:02

先日は、上野ターミナルホテルを御利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

そのため、観光からビジネスまで幅広いお客様からご利用を頂戴いたしております。

上野駅から成田空港まで40分程度で行けるため、海外へご渡航のお客様からもよく御利用をいただいております。

これからも、皆様に喜んでもらえるようなお得なプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

噂のG君さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

噂のG君さん [40代/男性] 2016年06月01日 21:24:08

朝食付きは助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
上野ターミナルホテル 2016年06月10日 09:39:02

この度は、「連泊プラン」を御利用賜り、誠にありがとうございます。

このプランは、4泊以上のご宿泊でご宿泊代が最大25%割引になり、さらにご朝食にモーニングセットがご提供されるという、かなりお得なプランでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参りたいと思います。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆7泊以上のご宿泊でお得☆連泊プラン最大25%割引!【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月30日 12:08:42

場所は上野駅前で便利です。
確かに美味しいが、お弁当ですね。悪くは無かったですが期待しすぎだったと思います。
部屋と風呂の狭さは不満ですが、独りで寝るだけなので困りはしませんでした。
古いですが不潔ではありませんので、これといった特徴はありませんが、泊まるだけなら良しとしましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
上野ターミナルホテル 2016年06月07日 08:53:29

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車本店」でご提供いたしております。

栄養バランスがとれていて、なおかつ、美味しい、調理長こだわりの和定食でございます。

また、京懐石の伝統を汲む本格日本料理のお店としても、ご好評を頂戴いたしております。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合1

yu9389さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

yu9389さん [40代/女性] 2016年02月07日 19:29:28

女性にアメニティプレゼントと記載があったのに頂けませんでした。
部屋にはポットもお茶もなく、水分補給できず脱水症状になりそうでした。事前に告知してもらえれば準備したのに、東京ではこういうの普通ですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上野ターミナルホテル 2016年02月28日 13:04:45

先日は、上野ターミナルホテルを御利用頂き、厚く御礼を申し上げます。

まず、アメニティの件についてお詫び申し上げます。
私共のホテルは、女性のお客様限定で、ポーラアロマエッセ5点セットをご提供させて頂いております。
この度は、フロントスタッフの失念によりご不便をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことが起こらないよう、細心の注意を払っていく所存でございます。

ポットの件に関しましては、お部屋に御案内をさせていただいておりますように、無料で貸出しをさせていただいております。
御利用の際は、お手数ですがフロントまでお声掛けいただければと思います。

今回のことに懲りられることがないよう、またのご来館を伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 17:59:19

会社の出張で利用しました。
地下鉄出口からも、上野駅からもさほど遠くなく便利です。
コンビニも徒歩2分、食事をする場所も(特に焼肉屋が)たくさんあります。
ホテルの建物は古いですが、部屋は手入れがしてあり古さはあまり感じません。
ウォシュレットは完備ではないですが、予約時に希望をしたので、泊まった部屋はついてました。
ベッドは広くて快適、机は奥行きがなくPCがやっと置ける程度、WiFiありで速度はまずまず、エアコンはいまひとつ、アメニティは必要十分、バスタブの清掃状態は良し。
不満は価格(朝食付9500円)、今時はしかたないのかなと思いますが、これだと出張宿泊費のほぼ上限です。
宿探しをする時の優先順位上位にはならないけれど、他がなければここにしようかな、という微妙なポジションです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:50:30

この度も、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。
今後とも、何かお気づきの点がございましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

おならぷぅさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

おならぷぅさん [40代/女性] 2016年01月30日 15:41:10

母と泊まりました
恥ずかしながら荷物が開かないトラブルがあったのですが、
フロントの方が親身になって対応いただいて解決しました
ありがとうございました

初見は遠いかな?と思いましたが分かれば上野駅から地下道で来られて便利な場所です
設備も十分でコスパがよいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:35:11

いつも、上野ターミナルホテルを御利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

荷物が開かないトラブルが解決して何よりでございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

そのため、多くの観光客及びビジネスのお客様よりご利用を頂戴いたしております。

「設備も十分でコスパがよいです」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

今後もお客様のお声を参考にしながら、設備とサービスの更なる向上に取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 07:44:28

駅からは遠くはないのだが場所が少しわかりにくかった。
値段が安かったのはよかった。
コンビニもまあまあ近くにあった。
また空いていたら使うかもしれない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2016年01月26日 08:00:00

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、立地にございます。

ただし、JR上野駅前が、多少入り組んでいるため、少なからず迷われるお客様もいらっしゃいます。
その際は、どうぞホテルまでお問い合わせ下さいませ。
フロントスタッフが、分かりやすくご説明させていただきます。

コンビニも徒歩1分圏内にございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合2

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月15日 00:02:18

・部屋が臭い。
 隣の部屋からのタバコの煙が流れきているのでは?というレベル。
・シャワーの温度が不安定。
 シャワーを使用していると途中でぬるくなったり、元に戻ったりの繰り返し。
・防音が全くなってない。
 隣の部屋の宿泊客の口笛やら、どこかの部屋の中国人が大きな声でskypeで会話をしており、やかましい。

寝るのにかなり苦労した。疲れ果てた。
これで\9,500もするのかと思うと正直腹立たしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
上野ターミナルホテル 2016年01月17日 09:23:26

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

また、お忙しい中ご投稿を頂き、大変感謝致しております。

私共のホテルは、お客様のお声を大事にしております。
また、その他についても、なにか御不満の点がご
ざいましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。

これからも、お客様のお声を基にサービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

今回のことに懲りられることなく、今後ともご愛顧のほどを賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 00:15:54

外観や通路は年数を感じますが、部屋内は改装されていてきれいです。
トイレはウォシュレットとそうでない部屋があるそうですが、残念ながら普通の便座のトイレでした。アメニティは過不足なく整っています。湯沸かしは貸出方式、机はないけど窓際にPCが置ける程度の棚?があります。エアコンは部屋のスイッチではON/OFFできず、フロントに頼んでONにしてもらいました。
9000円超の宿泊料でしたが、この価格なら別のホテルを選べばよかったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2015年12月25日 12:15:41

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ホテルは建設より、数十年が経過しており、設備の点においてお客様にはご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

お客様からの色々な声を参考にさせていただきながら、徐々に改装を進めている段階でございます。

これからも、設備の不備を補って余りあるサービスを心掛けて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 00:56:03

少し駅からは目立たないが、急きょ一泊するくらいなら最適。
トイレをウォッシュレット付きにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2015年12月25日 12:22:11

過日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分という好立地にございます。
そのため、観光からビジネスまで幅広いお客様に、御利用を頂戴いたしております。

ウオシュレットにつきましては、当ホテルの設置率は3割弱で御座います。
ご希望の際は、どうぞ備考欄にご記入くださいませ。
できる限り、ご用意させていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合4

heshi2144さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

heshi2144さん [50代/男性] 2015年10月01日 12:46:49

非常に良かった。又つかいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 09:51:50

先日は、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

「非常に良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

これからも、サービス及び設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月28日 16:36:37

ケトルが備え付けじゃないのは残念。

朝食を食べたいと思ったけど、チェックインの時に何も聞かれなかったので、食べれないと思って結局食べませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 10:22:48

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車本店」で和定食を一階のプロントで洋食をご提供いたしております。

特に和定食は、栄養バランスとボリューム満点の美味しい朝食として大変、ご好評をいただいております。

次回、お越しの際は、お試しいただければと思います。

ケトルの件に関しましては、フロントでお貸しいたしております。
ご不便をお掛けしますが、ご利用の際は、ご用命くださいませ。

またのご来館を、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

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