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赤倉温泉 赤倉ホテル クチコミ・感想・情報

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赤倉温泉 赤倉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.78
  • 部屋3.15
  • 設備・アメニティ3.12
  • 風呂4.07
  • 食事3.92
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186件中 1~20件表示

総合3

ケロたん1192さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

ケロたん1192さん [50代/男性] 2019年09月30日 15:50:55

掛け流しのお湯は格別。閑散期と言うこともあったが、粗風呂場貸し切り状態。家族風呂もあるので両親含め家族でのんびり楽しめる。料理も旨い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年10月06日 16:15:20

この度はご家族様で、ご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか・・
紅葉時期は団体様などで、かなり賑わいますので、ゆっくり過ごされるには、いい時期にお越し頂いたと思われます。
又のお越しをお待ちしております。
                フロントより

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】12才以下のお子様無料 和洋の会席と朝食バイキング
ご利用のお部屋
【部屋おまかせ】

総合4

CADDISFLYさんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

CADDISFLYさん [40代/男性] 2019年08月19日 11:50:28

家族3人で宿泊しました。
ちょうど台風が来た夜だったので風の音がうるさくてあまり眠れませんでした。
夜中に外に出てみましたが、それほどの風ではなかったです。
もう少し防音対策がなされていれば良かったです。
ただし、お盆中にもかかわらず低料金だったので概ね満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年08月28日 11:19:20

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
今後の改善のために役立たせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

               フロントより

総合3

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 10:49:35

クーラーなし、扇風機対応は理解していましたが、21時頃まで近くでバーベキューをしていた方達がいて、声と匂いで戸を開けることができず、大変でした。また、網戸が破れていて、絆創膏で補修してありましたが、有料宿泊施設として、どうかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年08月28日 11:23:53

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

遅くまでのBBQは近隣宿のお客様でした。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後の改善のために役立たせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

                フロントより

ご利用の宿泊プラン
◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【annex館・禁煙・扇風機対応】ツインベット+和室4.5帖】

総合4

エイサスさんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

エイサスさん [50代/男性] 2019年08月17日 08:55:02

アネックス館に8/11泊まりました。建物の古さ等は否めませんが
メインのお風呂以外に2つのお風呂に行けて満足です

ひとつはとても熱いお風呂がありますが
これも人それぞれでしょうか?私は充分に堪能しました

臭いはずの硫黄のにおいも”THE温泉”として
たのしませてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年08月28日 11:35:39

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
歴史ある赤倉温泉の掛け流しを堪能して頂き、誠に有難うございます。
心も体も癒されましたでしょうか・・
又のお越しをお待ちしております。

               フロントより

ご利用の宿泊プラン
◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【annex館・禁煙・扇風機対応】「 ツイン」バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 19:53:17

従業員の皆さんが親切に対応いただいてアットホームな温かさに満足しました。温泉も三か所あり、のんびりと楽しめました。食事はとてもおいしくサービスもしかっりしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年08月28日 12:08:31

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も沢山頂きまして、大変嬉しく感じます。

これからの秋の妙高も素晴らしい景色が御覧頂けるかと思います。

又のお越しをお待ちしております。

                フロントより

総合1

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 15:41:16

古い建物で冷房もないことは覚悟していたけど、
建物に入った瞬間からカビと埃のにおいがひどく、具合が悪くなりそうでした。
清掃も不十分で、
ベッドの下やテレビの周辺などホコリだらけ。
部屋のユニットバスは水あかが茶色くこびりついており、
大浴場の床はヌルヌルしていて、子供が転びそうで心配でした。
排水口の周辺は真っ黒でした。
古いとそういうもの?清潔には見えなかった。

本館のほうは、においは気にならなかったですが、アネックス館に入るととにかく臭かった。

洗濯機は「選択場」にあると言われましたが、ボイラー室かと思うような場所で、年代物でカビて壊れかけたものが2台ありました。無料でしたが、
とても使う気になりませんでした。
乾燥機はありませんでした。
シングルのベッドが2台あり、3人目の布団は自分で敷くようで、押入れにありましたが
出す気になれず。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年08月28日 12:15:28

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

                フロントより

ご利用の宿泊プラン
◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【annex館・禁煙・扇風機対応】ツインベット+和室4.5帖】

総合3

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 11:33:20

1泊朝食付きプランを利用しました。リンゴジュースはおいしかったですが、フルーツがスイカとバナナしかなく、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年08月28日 12:16:38

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。

今後の改善のために役立たせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

                フロントより

ご利用の宿泊プラン
◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【annex館・禁煙・扇風機対応】ツインベット+和室4.5帖】

総合3

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 12:27:07

お風呂が3カ所に分かれていましたが、一つ一つが遠く、往復が大変でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年08月28日 12:17:37

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。

今後の改善のために役立たせていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

                フロントより

ご利用の宿泊プラン
◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【annex館・禁煙】「 ツイン」バス・トイレ付】

総合2

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 16:45:48

8月の盆時期に泊まりましたが、部屋にクーラーがなく、扇風機対応。1台のみであり、虫除けや蚊取り線香のグッズもなし。幼児も居たため、最悪でした。再泊はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年08月28日 12:18:44

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の対応について、スタッフ全員真摯に受け止め、改善していく所存でございます。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

                フロントより

ご利用の宿泊プラン
◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【annex館・禁煙】ツインベット+和室4.5帖】

総合3

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 14:02:36

GW中に主人と1泊しました。
食事はとても美味しく、温泉も満足のいくものでした。
夕飯後の餅つき大会とマジックも楽しかったです。
また、夕食・朝食時に社長さんと奥様が直々に挨拶に来られ、恐縮しました。

残念だったのは、部屋はおまかせでツインのいかにも若者が利用するスキー場の部屋という感じでした。暖房機が水の流れるボコボコという音でうるさく、夜熟睡できませんでした。
暖房を消しても音は消えません。フロントに聞いたらその音はしょうがないとの事でした。
神経質な方は眠れないかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年05月25日 17:11:22

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご主人様とお二人のご旅行を楽しみにご来館された事でしょうに・・ごゆっくり頂け無かったようで申し訳ございません。
GW中はまだ、寒さも残っており、暖房機が稼働中でした。温水がパイプを通って温めるようになってるので・・若干の音が残ります。完全には消音出来ない様です。
熟睡出来ない夜をお過ごしになられたんですね・・本当に申し訳ございませんでした。
               フロントより


ご利用の宿泊プラン
楽しさ広がる選べるプランアーリーチェックイン12:00~
ご利用のお部屋
【部屋おまかせ】

総合1

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 09:52:27

GWに新潟旅行から長野旅行の途中に利用しました。

立地や設備等については、普通のビジネスホテルと捉えれば同等くらいのものでとくに問題はありませんでした。


ただ、チェックアウトの際に都合上6時にしようとフロントへ行くと、警備員らしき人に「今、従業員がいないからチェックアウト出来ない」と言われ、トラブルになりました。
(このホテルでは後払い清算制をとってたため)
(ちなみにホテル側もこちら側も声を荒げるようなことはなく話をした)

ホテル側の対応者は申し訳そうな顔をしつつも、謝罪の言葉はほとんどなく、口にすることは「事前に言ってくれれば対応できたのに」とのことを何回も繰り返して、非が全てこちら側にあると言っているような印象の対応をされました。


普通、普段からビジネスホテルを利用する者にとっては朝早くでもチェックアウトが出来るということは当然と思うものであり、逆に事前に赤倉温泉ホテル側から「チェックアウトは7時以降にお願いしたい」との声かけてがあってもいいくらいなものだと思います。

結局、後日請求書の送付と振り込みでの対応として頂きましたが、チェックアウト時に対応した方の窓口対応のやり方には不快感を感じました。

ちなみに請求書にも一言も「現地清算できなくて申し訳ありませんでした」との文字もなく、ホテル側としては、トラブルという認識すらないのかなとの印象を受けました。

こうしてモヤモヤを抱えた旅行になってしまったので、今後は自分の選択では2度とこのホテルを利用したくないと思いますが、こうした気分の悪い出来事が起こらないようなホテルになることを願ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年05月12日 18:08:43

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、GWの楽しい旅行中に、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
投稿にもございますが・・お客様へお掛けする言葉や対応に気遣いが無く、申し訳ありません。
今後、早朝ご出発のお客様には、チェックイン時にお申し出頂けますように、フロントに表示させて頂くと共に、スタッフ教育を強化して参ります。
本当に申し訳御座いませんでした。
               フロントより     






ご利用の宿泊プラン
◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【annex館・禁煙】「 ツイン」バス・トイレ付】

総合4

きいちゃん123さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

きいちゃん123さん [50代/男性] 2019年05月07日 13:29:18

昭和時代ならば大変いいホテルだと思います。温泉は大変よかったです。連休にしては安かったので個人的には満足しています。早く行かないと駐車場が空き地になり、雨が降ると足場が悪くなると思われる。朝食は種類も有り大変美味しかった。ベットの近くにコンセントは無いです。テレビのところと角に1箇所有りました。USBのコンセントは有りませんので充電器持って行くこと。部屋のトイレはオシュレットでしたが洗面の水道を少し出さないと使えない仕様でした。他の部屋は同か分かりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年05月09日 14:00:44

この度はご予約いただきまして、有難うございます。
おっしゃられる通り、当館は200年の歴史ある老舗旅館でございまして、昭和時代のレトロな建物になります。設備も少しづつは変えては、おりますがご不便をお掛けしております。
また、駐車場は玄関前に御座いますが・・繁忙期に関しまして・・車台数が増える為、隣の敷地をお借りしまして、第2駐車場としてご用意をしております。未だ、雪解けがありますので、駐車場の足場が悪く、申し訳ございませんでした。
これから初夏の高原へと季節は移り変わりますが・・素晴らしい自然をご覧いただけるかと思われます。また、是非、お越し下さいませ。
                フロントより


ご利用の宿泊プラン
◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【annex館・禁煙】「 ツイン」バス・トイレ付】

総合4

かずりん1992さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

かずりん1992さん [50代/男性] 2019年05月05日 20:00:22

スタッフの方からの丁寧なご案内ありがとうございました。
ネットからは予約できませんでしたが、夕食って結構色々なコースがあるのですね。
ここから予約できるようになれば最高ですのでご検討お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年05月09日 13:24:23

この度はご予約頂きまして、有難うございます。
ANNEX館のご予約は基本的にB&B(一泊朝食付き)になりますが・・・
夕食だけ別予約が出来ると、とても便利になるかと思われますが・・それまで、お手数でも電話やメールからのご連絡で承ります。
※今後のご予約に期間限定でANNEX館1泊2食を予約可能に設定させていただきます。
又のお越しをお待ちしております。
               フロントより

ご利用の宿泊プラン
◆Wi-Fi完備◆1日がんばった身体を湯めぐりで癒す♪ビジネス応援プラン!1泊朝食付
ご利用のお部屋
【【annex館・禁煙】ツインベット+和室4.5帖】

総合4

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 18:06:00

食事がとても良かったです。
到着した日の夕食は、温かいものがたくさんあり食べ切れませんでした。
どれも美味しかったです。
(お腹をすかせて行くことをお勧めします♪)

温泉は3箇所あり、2箇所入ってみました。
さすが、源泉掛け流し!
お肌がツルツルになりました。

妙高山や周りの景色にすっかり癒されました。

スタッフの方の気配りが細やかでした。
絵画や陶芸品がいたるところに飾られて目の保養になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年05月04日 13:10:02

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。
また、お褒めのお言葉も沢山頂戴しまして、大変嬉しく感じます。
GW中は、かなり混み合っておりまして、滞在中はごゆっくり頂けましたでしょうか・・
初夏の妙高高原も清々しく、自然がとても綺麗です。高原の採れたて夏野菜もご用意いたします。
またのお越しをお待ちしております。
             フロントより



ご利用の宿泊プラン
【GW早期】返金不可プラン!人気スタンダード2食付きがお得★
ご利用のお部屋
【部屋おまかせ】

総合5

イワサキ シンさんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

イワサキ シンさん [30代/男性] 2019年04月11日 21:04:21

接客も良く気分良く宿泊させていただきました。
また利用したいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年04月12日 10:49:52

この度は、ご宿泊頂きまして有難うございます。
館内は、かなり混みあっておりましたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか・・
また、これからの新緑の季節も綺麗ですので、是非、お越し下さいませ。
お料理も春の芽吹きを沢山ご用意させていただきます。

又のお越しをお待ちしております。
               フロントより

総合4

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 19:04:15

スキー場から近く立地もとても良いと思います。
風呂も3種類あり風呂好きな私達家族はとても満足です。
夕食では少しご迷惑おかけしましたがすぐに対応して下さりありがたかったです。
口コミどおり、オーナー夫婦が挨拶に回ってこられ、話ができました。
独自でイベントも開いているみたいで、飽きません。
また行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年03月06日 15:16:34

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を沢山頂戴しまして、ありがたく存じます。
これから春の妙高高原も新緑がとても綺麗ですので、是非、またお越し下さいませ。
                フロントより

総合4

あぶない雪の旅人さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

あぶない雪の旅人さん [40代/男性] 2019年02月17日 18:46:53

食事はとても美味しかったですが、鍋で火を炊く品以外は全て冷めていたのでもう少しあったかいのが欲しかったです。同じく子供のプレートも冷めていたので、味は文句ないだけに温かったらより良かったです。温泉もたくさんあり、バラエティ富んでいたので良かったですが、そこへ行くまでのロビー、廊下、脱衣所が寒く、寒暖差にやられてしまいました。スタッフは数も多く、皆よく働いているように見受けられ、大体愛想も良く、特に問題はないかと思います。品のいい外国人客も多く、異国情緒も感じることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年02月21日 15:41:44

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お料理に関しましては、大勢のお客様にお越し頂いてますので・・お食事時間に間に合うように、早めのご用意をさせていただいてます。
温かいお料理は、それなりに温めて召し上がって頂くようにしております。
今年は外気がマイナスの時も有り・・
暖房をお付けしてもなかなか温まらない時もありました。出来るだけ寒暖差が無いようにしておりましたが、すいませんでした。
今年は大雪ですので・・3月に入ってからも、十分スキーは楽しめるようです。
又のお越しをお待ちしております。

                 フロントより

ご利用の宿泊プラン
 【ファミリー】12才以下のお子様無料 和洋の会席と朝食バイキング
ご利用のお部屋
【部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 11:49:46

2月1日から2泊で宿泊させていただきました。
ゲレンデまで近く便利でした。
ホテルのドライバーさんをはじめ、スタッフのみなさんは親切な方ばかりで
湯たんぽや冷水サービスなどかゆいところに手が届くサービスでした。
子ども達のお餅つきイベントがあって、美味しくいただきました!^^
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2019年02月05日 15:37:32

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。また、お褒めのお言葉を沢山頂戴しまして、嬉しくて感じます。
イベントも恒例になってきておりますが・・喜んでいただけまして大変光栄です。
冬の赤倉も魅了されますが・・新緑の季節もとても素晴らしいです。
是非、またお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。
                フロントより

総合4

投稿者さんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 05:19:34

安いプランだったので食事は期待してなかったのですが、美味しい料理が自分たちには十分なな量出てきたので良かったです。また、職員の皆さんの接客が良かったのが好印象でした。ただ、設備が古いのは仕方ないですが、部屋が2つに分かれてるのは少し不便でした。
宿泊の2日前にメールで問い合わせをしたのですが、返事をもらえなかったのは改善して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2018年12月29日 14:34:33

この度はご予約いただきまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴しまして、ありがとうございます。
ホテルのmailがシステムエラーを起こしまして、皆様にはご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
又のお越しをお待ちしております。

                  フロント

ご利用の宿泊プラン
 【ファミリー】12才以下のお子様無料 和洋の会席と朝食バイキング
ご利用のお部屋
【部屋おまかせ】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

牛窓大好きさんの 赤倉温泉 赤倉ホテル のクチコミ

牛窓大好きさん [60代/男性] 2018年11月14日 12:16:23

夕食時に、女将とオーナーがわざわざ挨拶に来られたか、翌朝の朝食時にも2人揃ってまた来られた。どちらか一回でいいと思うが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
赤倉温泉 赤倉ホテル 2018年11月14日 13:11:32

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ゆっくりお食事されたい時に、何度も話かけられると、迷惑な時もございますね・・。
貴重なご意見として、上げさせていただきます。

初冬の雪景色も綺麗ですので、今回に懲りずに、また、お越し下さいませ。

               フロントより


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