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越後湯沢 ホテルアスター クチコミ・感想・情報

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越後湯沢 ホテルアスターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.00
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.08
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合4

martensiteさんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

martensiteさん [50代/男性] 2018年01月11日 19:43:37

今回,初めて利用させて頂きました.食事なしですが,逆に自由に動け,駅も歩いていける距離なので,起床時間や食事どころで色々チャレンジできました.今年は雪が多く,お正月も降り続けていましたが,駐車場も自由に出入りができるので,車での移動が活用できました.また利用したいです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
越後湯沢 ホテルアスター 2018年01月12日 23:18:36

この度は数あるホテルの中からホテルアスターをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、
ご投稿を賜わりましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできまたことが窺えましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも更なるサービス向上に努めてまいります。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアスター 片桐

ご利用の宿泊プラン
特別期事前決済連泊プラン和室2名様~4名様
ご利用のお部屋
【和室8畳2名様~4名様ウォシュレット 《インターネット対応》】

総合5

keikon714さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

keikon714さん [40代/男性] 2018年01月10日 13:19:30

1月1日から3日まで宿泊しました。アスターさんはいつも利用させてもらっていて、朝早くスキー場に向かう私たちの車をいつも出やすい場所へ案内してくれます。お部屋も3人で泊まるには十分で、お部屋以外にあるお風呂は広いので嬉しいです。
ただ、順番待ちになることもあるので、ちょいちょい確認に行かなくてはなりませんが。連泊すればタオルは全て新しくしてくれるので過ごしやすいです。お食事はないので近所のスーパーで買ってくるか駅前に食べに行くかですが、不便さは感じません。とにかく、湯沢近辺へ行くときはアスターさん必須です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
越後湯沢 ホテルアスター 2018年01月10日 14:54:35

いつもご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、この度はご投稿いただきまして、厚く御礼申し上げます。
今後も、お客様に満足していただけるホテルづくりに努めてまいりますので、
変わらぬお引き立ての程、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
ホテルアスター 片桐

ご利用の宿泊プラン
特別期事前決済連泊プラン和室2名様~4名様
ご利用のお部屋
【和室8畳2名様~4名様ウォシュレット 《インターネット対応》】

総合3

投稿者さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 20:42:07

前回利用した時は、温泉街で飲んだ後、雪の降る中で道に迷ってしまいました。
今回は、帰路を確認しながら行ったので大丈夫でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
越後湯沢 ホテルアスター 2017年12月05日 23:33:52

この度はホテルアスターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます.

お客様にいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今後も努力していきたいと
存じます。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
本当にありがとうございました。

ホテルアスター 片桐

ご利用の宿泊プラン
事前決済特価洋室シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルウォシュレットトイレ付き《インターネット対応》】

総合4

1969GENさんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

1969GENさん [40代/男性] 2017年10月13日 19:26:35

洋室予約したのに手違いで和室になっていたのは残念ですが
対応は良かったので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
越後湯沢 ホテルアスター 2017年10月13日 22:18:28

この度はホテルアスターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます.
この度の御宿泊では、お部屋の種類で手違いがあり大変ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様にいつも気持ちよくご利用いただけるよう、今後も努力していきたいと存じます。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
本当にありがとうございました。

ホテルアスター 片桐

ご利用の宿泊プラン
事前決済特価洋室シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルウォシュレットトイレ付き《インターネット対応》】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 14:32:33

急遽予約したんですがチェックインが24時まで立ったので助かりました。
部屋もキレイで必要なものが全て揃っていて不自由なくゆっくり休むことができました。フロントの方も親切で、気持ちよく過ごすことができました。また機会がありましたら、是非泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
事前決済格安プラン和室2名様~4名様
ご利用のお部屋
【和室8畳2名様~4名様ウォシュレット 《インターネット対応》】

総合3

shunsky0219さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

shunsky0219さん [40代/男性] 2017年06月20日 08:48:23

南魚沼グルメマラソンに備えての前泊。お風呂は車で行っていたので、湯沢町営の山の湯を利用。食事は駅まで歩き、駅ビルの中の飲食店を利用した。朝は近くのファミマまで歩いて購入した。
寝るだけと割り切って利用すればいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
事前決済特価洋室ツインプラン
ご利用のお部屋
【ツインルームウォシュレットトイレ付き 《インターネット対応》】

総合3

投稿者さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 16:02:52

ゴールデンウィーク間近で予約が取れる、駅から徒歩圏内のホテルで探したのですが、お部屋や寝具は清潔で、家族風呂も広くて快適でした。
駅までは思っていたよりは近かったので、便利な場所だと感じました。洗濯機も快く貸していただけて、ありがたかったです(ただし冬は凍結して使えないそうです)コンビニも徒歩3分の距離なので、不自由はありませんでした。

ひとつ問題は、トイレに汚物入れがなくて困りました(ビニール袋をいただきましたが、4人部屋でビニール袋を放置するのも微妙でした)海外客がトイレットペーパーを捨ててしまうとの説明でしたが、汚物入れがないのはとても困ります。必要に応じて置いていただくなり、海外客用に説明文を貼るなどして対応いただきたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
事前決済格安プラン和室2名様~4名様
ご利用のお部屋
【和室8畳2名様~4名様ウォシュレット 《インターネット対応》】

総合5

senri5433さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

senri5433さん [50代/男性] 2017年03月23日 08:24:29

2月と3月で3回利用しました(今後も予約済み)。
2回目の利用の時には、覚えていてくれて声をかけてくださいました。
人の顔や名前を覚えている、というのはサービスの原点だと思っています。
アメニティも十分です。食事の無いのが残念ですが、コンビニ等近いですし問題ありません。
これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
事前決済特価洋室シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルウォシュレットトイレ付き《インターネット対応》】

総合5

投稿者さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 01:16:43

2回目の利用です。
家族3人で和室を利用しました。
部屋にお風呂とウォシュレットトイレがついていて快適です。ドライヤーやポットも部屋にそろっていて便利です。
ホテルのかたにもいつも親切に声をかけて頂き、とても居心地がよいホテルです。お世話になりありがとうございました。
また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
事前決済格安プラン和室2名様~4名様
ご利用のお部屋
【和室8畳2名様~4名様ウォシュレット 《インターネット対応》】

総合5

ringon39さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

ringon39さん [50代/女性] 2017年02月26日 21:28:27

2月25日に宿泊 駅から近くスーパーも近くコンビニはもっと近く便利です 家族風呂があり二人なので十分でしたがなかなか思う時間に空きがなく何回も見に行く様でした オーナー様はとても家族的ないい方で 又機会があれば泊まりたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
事前決済特価洋室ツインプラン
ご利用のお部屋
【ツインルームウォシュレットトイレ付き 《インターネット対応》】

総合4

pluto661さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

pluto661さん [40代/男性] 2017年02月06日 10:30:50

非常にフレンドリーなサービス
そう遠くない駅から
近く7-11, Familymart

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
事前決済特価洋室シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルウォシュレットトイレ付き《インターネット対応》】

総合4

yotcha.4416さんの 越後湯沢 ホテルアスター のクチコミ

yotcha.4416さん [50代/男性] 2017年02月05日 18:37:09

車で行く時はナビで簡単に見付けられましたが、駅方面から歩いて戻る時に迷ってしまいました。(自分が悪い)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
事前決済特価洋室シングルプラン
ご利用のお部屋
【シングルウォシュレットトイレ付き《インターネット対応》】

12件中 1~12件表示

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