10月29日に宿泊しました。
外国人の方が多く働かれており、皆さま笑顔で接客も丁寧です。
本館に宿泊だったので、古い建物ですが、昭和の感じがあり居心地が良いと思いました。
部屋からの景色は良くはないです。また隣の部屋の声（内容までは聞こえません）と、トイレの引き戸の音が気になりましたが、それも古い建物ならではと思います。
こだわりの野天風呂は、やはり良いですね～森の中にあり、静かでお湯も滑らかです。
食事は、口コミにあったように品数は多くはありませんが、選びやすく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

また再訪したいと思えるところです。日常を忘れて寛ぐには最高の旅館ですね。
皆様の気配りに感銘を受けましたし、お料理も一品一品手がこんでいて堪能させていただきました。
素敵なおもてなしを本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年10月

お風呂のお湯がとても良い！肌がツルツルしました。露天風呂も景色が良かったです。夕、朝バイキング形式の食事でしたがどれも美味しく食べ過ぎました。バス停からすぐなので迷わずに着けました。外国人スタッフの方々もキチンとしていて感じが良かったです。再利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

紅葉の時期に、また来たいです。
露天風呂からの景色が見たいので‥
施設は普通かな‥テレビがもう少しで大きかったらと、洗面所の蛇口がかたかった。自然でベランダに蜘蛛もいたけど気にならず。
食事処のスタッフは気さく！
デザートにアイスが食べたかったです。
地元の食材に魚系をもう少しあったら、パンの種類も‥でも、全ての種類を食べ尽くし満腹‥

ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

湯河原も奥に行くと、ずいぶん雰囲気が落ち着くものですね。食事が美味しかったです。バイキングでしたが、ひとつひとつ丁寧に作られている感じを受けました。また、スタッフの方も皆さんが、感じの良い対応をいただきました。露天風呂が地下通廊と橋を渡っていくのが面白かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

9月12日一泊しました、
初めての宿泊でしたが、
歴史のある建物もお部屋も清潔に清掃されて、お部屋の風呂も温泉でした源泉かけ流しのオンセは大変良かったです。夫婦とも美肌や血管がしろがり血糖値も血圧も安定して健康に良さそうです。また伺いますよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

40年ぶりで宿泊したが、高齢になったので、階段しかない部屋と迷路のような廊下に戸惑った。野天風呂も暗くてシニア夫婦には齟齬わない。食事等は、適量なバイキング形式で、おいしくいただいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

お風呂3か所にはいりましたが、滝の見える露天風呂最高でした。友人とゆっくり楽しい時間を過ごさせてもらいました。大満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年09月

温泉は好きで年に数回行きます。
こちらにははじめてお邪魔しました。

気になる点は、
ゴミ置き場の駐車場に案内された

受付で必要以上に個人情報が必要（連れの生年月日）

部屋の清掃はテレビやテーブル下まで出来ていない

露天風呂が入れ替え制だが、人が入っているのに男女のれんが入れ替わっていた

布団敷きがノックして、即入室してきた

食事はそこそこ、、、

スタッフの方は皆さん悪い印象ないです。特に外国人の方は皆さん良い印象でした。

ベテランの日本の方が、慣れ過ぎて来る個々の采配でうごいている印象を受けました。

勿体無さを感じたので、コメント致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

9月24日に宿泊しました。リーズナブルな価格でのお部屋・食事、及び従業員の皆さんの接客振りに満足できました。改善いただきたいのは、食事を提供しているスペースをもう少し広く・暖かい料理は暖かく提供して欲しいと思います。季節を変えてまたお邪魔したいと考えてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

親への誕生日プレゼントで宿泊しました。
駅からもバスが出ていて、バス停の旅館のほぼ目の前にあり、高齢の親でも移動が苦ではなかったです。

建物は床の軋みや壁など古さを感じますが、100年という年月を考えれると状態は良いのではないかと親共々感じました。
部屋の広さも2人にしては大きくゆっくり過ごせました。

お風呂も温度は個人的にはちょうど良く感じましたが、大浴場は熱気がこもって感じたのか長くは入れませんでした。
露天は滝のあるお風呂が特に気持ち良かったです。

食事はバイキングの品数は種類は少なめに感じましたが、どれも美味しくいただきました。ソースが足りない時にもすぐに補充されていたり、従業員の方も対応が早く、感じも良かったです。

従業員は日本人も海外の方も丁寧に気持ちよく対応してくれていたと思います。
親も大変満足しており、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

素朴な和風宿でした。
食事などサービスは、丁寧でした。
男性浴場から滝が見え、ゆったりした浴槽でくつろげました。
宿は廊下が長く迷路のようですが、それも一興でした。
全体的に古さは、否めませんが湯河原駅からバス一本で30分着くわりに自然を感じられる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

初めて泊まりました。
お食事はビュッフェで色々、選ぶことができてとても良かったです。お肉料理のメニューも多く、一人ずつ用意されたお刺身も美味しかったです。高齢の両親はとても満足していました。
野天風呂は時間で男女交代でしたが、滝がある方のお風呂は竹林に囲まれて癒やされました。お天気が良ければもっと入っていたかったです。

また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

コスパが素晴らしいです。

夕食朝食ともメニュー数はお値段の割にとても多かったです。

野天風呂が自然と一体化していて、すぐ近くに滝が見えて開放感ありました。

野天風呂への移動に使うサンダルが木製のものは、雨上がりだったため足元少し不安定に感じましたのでゴムなサンダルに統一してしまった方が安全かもしれません。

立地もバス停からすぐで公共交通機関使用でもアクセスしやすいです。

食事時のフロアにいらっしゃる従業員のかたがかなりおおいことをはじめ、対応など万事細やかで素晴らしい宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

建物は古いですが、趣きのあるいい宿です。野天風呂は自然を活かした岩風呂で、木々の緑と滝を眺めながらの入浴は他にはなかなかないと思います。竹林の湯は照明が少し明る過ぎなのと、大浴場脱衣所に髪の毛が沢山落ちていたので、ドライヤー使用後に簡単に掃除できるフローリングワイパーや粘着式のカーペットクリーナーがあったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

食事が大変豪華で食べ過ぎる位だったと主人と息子が話していました。
巡回バスが常時走ってるそうですが、観光がてら歩きでホテルまで向かったそうです。成人男性2人と高校生男子にはさほど苦痛ではなく、滝をみたりしながら宿まで行けたと。
露天風呂には洗い場がない事と衝立が低いので、宿泊塔からみえてしまう。露天風呂場所までが少し距離があるので、露天風呂から再度内風呂大浴場を利用しないと汗がとまらず３人で笑いあったと言ってました！
老舗の旅館で築100年でしたか？？
維持も大変だとおもいますが古き良き建物を大切にお客様方を楽しませてください。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

宿の歴史や規模に惹かれて予約しましたが、正直かなり残念な滞在となってしまいました。

私たちが泊まった部屋は、入り口が竹の編み込みのスカスカの扉(ガラスや網戸も無し)で、廊下から中が見えてしまう造りでした。玄関スペースにトイレがあり、トイレに行く際は廊下側に面していて外から丸見えです。部屋のトイレはとても古くあまり綺麗ではありませんでした。さらに畳2畳ほどの空間を挟んで襖を開けた奥にメインの部屋があるため、外の音や廊下で話す音が思いっきり聞こえます。他の部屋は木の扉でリフォームされているようでしたので、この部屋だけ昔ながらの造りが残っているのかもしれません。

また、隙間が多い構造のためか、廊下から虫が入ってきてしまい、滞在中に大きなアブやゴキブリが部屋に出ました。ゴキブリが出た際にフロントへ連絡すると外国人スタッフの方が駆除してくれました。その後、また出たら嫌なので殺虫剤を借りにフロントへ行ったところ、屋外用のハチアブ用スプレーとハエ叩きを渡されました。フロントの中年スタッフの対応も軽い謝罪程度だったのですごく残念でした。泊まった宿でゴキブリが出たのは人生初です。

一方で、外国人スタッフの方は一生懸命対応してくださり、そこは安心できました。ただ、全体的にスタッフ同士の連携がうまくいっていない印象で、チェックイン時も放置される時間が多く、老舗旅館ならではのおもてなし感はあまり感じられませんでした。

同じ価格帯でより清潔で心地よい宿に泊まった経験もあるため、余計にギャップが大きく感じられました。

内湯は良かったです。
キッズルームがあるの家族連れにとっても良いと思いました。

歴史ある旅館だからこそ、もう少し清潔さや快適さへの工夫（虫対策や設備改善）があれば良いのにと感じます。

人生でマイナスの口コミを書くのは初めてですが、同じような思いをする方を少しでも減らしたいと思い投稿しました。虫が苦手な方は特にこの宿は避けた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

幼馴染との、還暦祝いの女子旅。
部屋が2人には広過ぎるくらいの広さ。
部屋で喫煙が出来る事もありがたかったです。
滝の見える野天風呂は圧巻で、マイナスイオンをたっぷり浴びながら、ゆっくりと少しとろみのある温泉を満喫しました。
食事は小振りなビュッフェでしたが、少食だったり好き嫌いがある私達には自分で、それぞれ調節ができたので良かったです。
大変、歴史のある宿でレトロ感満載でしたが、そこもまた風情があり、楽しみました。
食堂のスタッフの皆さんも、とても気持ち良く接していただき、ありがとうございました。
コスパはとても良かったと思います。
夜遅くまで、思い出話などをしながら、楽しい時間を過ごさせて頂き、ステキな思い出となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

残暑で蒸し暑さのある９月１０日に一泊での滞在。湯河原駅から宿近くまで行くバスが10分おきくらいに運行していて、奥湯河原といっても便が良いと思った。100年近い歴史のあるこの宿は山間の敷地を工夫して建てられていることもあり、フロントから部屋や浴場に行く道が迷路のように廊下で繋がっていて最初はびっくり！というか、歩くことが億劫でなければ、迷路のように楽しめる。廊下には初期の頃の写真も飾ってあり、この宿の歴史を感じた。部屋には土地の情報満載のガイド本が置いてあり、翌日の湯河原散策に役立った。露天風呂は、目の前の滝を眺める仙境野天風呂と竹林の湯の２種類あり、どちらも良いお風呂。大浴場で体や頭を洗った後、露天風呂に移動して違うタイプのお風呂をそれぞれ楽しめたのが良かった。食事はビュッフェで、いろいろなものを少しずつ食べたい方にはもってこいのスタイル。お値段もとてもリーズナブルで、スタッフの素敵なおもてなしに心身癒された二日間だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

食事は品数は多くはないが、概ね美味しかった。ご飯の炊き方がいまいち、おかゆは最悪でした・・・要改善
トイレが臭すぎるのと、エレベーターがないので、高齢の方や大きい荷物を持ってる方は大変だと思います。
お風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月