クチコミ

○良い点 来館するや否や、丁寧な接客で出迎え、説明があり好印象。 食事はきのこ中心のメニューが多かったのが気になったものの、どれも美味しくいただくことができ、アメニティ、無料の飲料などが備えつけられてておもてなしが素晴らしい。 何より、客室露天風呂は風情もあり最高だった。 ○悪い点 館内着が作業員のような服装でださすぎるため、改善した方が絶対良い。 また、チェックアウトの際に女性従業員から手渡された明細書の内容が不明瞭であったため問うたところ、明確な回答が得られず、別男性従業員をもって解明するなど時間を要した。

お香でのお出迎え、丁寧な説明、清潔感ある部屋、地産地消の食材、美味しい地酒、リバービューの客室露天風呂、小雪舞う大きな露天風呂等。 スタッフ皆様におかれましても、おもてなし溢れる対応をしてくださり、夫婦共々心落ち着くひとときを過ごせました。 誠にありがとうございました。

これは2回目の宿泊です。 冬の景色はとても美しく、2日間旅館の中で静かに一人の時間を楽しむことができ、とても幸せでした。 また必ず来たいと思います。

年末年始の仕事の疲れを癒しに雪見露天風呂を目的に初めて花巻に宿泊しました。 予約制ですが新花巻駅、花巻駅から送迎バスがあり、鉄道利用でも来やすいです。 泊まった結果、大変満足しました。従業員の方々、料理、雪景色に最高でした。 従業員の方もとても丁寧な接客で、さすがハイクラスな旅館だと感じました。館内や料理の説明の分かりやすさ、配膳のタイミングなど素晴らしかったです。 食事もあまりこちらでは見かけないおかずがあり、楽しくいただきました。個人的には宮守のわさびとお肉の相性がよかったです。 部屋にも露天風呂があり、いつでも気兼ねなく入れるのがいいですね。写真を見ると狭そうだなと思いましたが、大柄の自分でもそこまで狭くは感じませんでした。 1人利用でしたが2食付きで泊まらせていただきありがたかったです。 長くなりましたが食物アレルギーの対応など色々ご迷惑をおかけしました。とても癒された温泉旅行になりました。ありがとうございました。

お正月に伺いました。お部屋の露天風呂も、大浴場、お料理、全て大満足です。また、スタッフの方みなさんの接客レベルが高く、皆さん親切、丁寧でスタッフ教育も素晴らしいと思いました。サービスドリンクも、種類多く、とてもいい思い出ができました。またお伺いしたい旅館です！

先日は大変お世話になり、本当に有難うございました。 初めて泊まる宿でしたが、スタッフの皆さんの接客が素晴らしく、チェックインからチェックアウトまで気持ち良く過ごすことができました。 花巻温泉の泉質が好みで、こちらの宿の温泉も最高でした。また、姉妹館のホテル志戸平さんの大浴場や売店、ラウンジも楽しむ事ができたので、とても有意義な滞在でした。 食事も夕朝食とも個室にて、美味しい料理をゆっくり楽しむ事ができましたので大変満足しています。 大好きな花巻温泉の宿なので、機会があれば、また利用したいと思います。 これから寒さも一段と 厳しくなってきますが、スタッフの皆さん何卒ご自愛くださいませ。

ゆっくり､静かな時間を過ごす事が出来ました。 一人での宿泊が出来、食事処も個室でしたので、自分の時間を満喫出来ました。 各部屋に露天風呂がある為か、大浴場もほぼ貸切状態でした。 食事も美味しく頂きましたが､個人的に量少な目のメニューが有れば良かったです。(朝夕共、お腹一杯過ぎました（笑）) 従業員の方々の接客も素晴らしかったです！ 是非また宿泊したいと思いました。

夕食や朝食が美味しく、ものによっては売店でも売っていたので、それを買って家でも味わえることに感動しました！ また、温泉は部屋と大浴場、足湯で効能が違く、気持ちいいだけでなく肌がツルスベになり、これまた感動でした 注意点としては隣の館を利用するときに、乗るエレベーターによっては迷うので、初めて行く方は従業員に詳しく聞いた方がいいかも知れません

お部屋は広いとは言えませんが、掃除が行き届いていてとても気持ちよく過ごせました。食事もとても美味しく頂きました。銀婚式で利用したのですが、当日に記入しただけなのにデザートをお祝いプレートにして頂きとても感動しました。ぜひ利用してもらいたいお宿です。

11月3日に宿泊してきました。部屋は思っていたより狭い感じで少しがっかりしました〜が接客、お食事お風呂は大満足でした！楽しい思い出になりました。ありがとうございます。また機会が利用させていただきます。

露天風呂付きのお部屋で、出産前最後の温泉旅行で利用させていただきました。温泉もとても気持ちよく、部屋も綺麗でご飯もとても美味しかったです。スタッフさんの対応もとても丁寧で、終始リラックスして過ごすことができました。個人的には妊娠中なのでシムス位しやすいクッションを何も言わずにお部屋に置いてくださっていたのが本当に助かりました。また来たいです！

部屋は広く、部屋の露天風呂も温泉で良かったです。 虫が多い時期でチョト気になりましたね。 足湯ではマッサージ機で気持ち良く、フルーツ牛乳も旨かった！ 記念日で贅沢に過ごしました。 夜ラウンジではお酒が色々あり、ワインやウイスキーなど美味しいかったです。 ちょとしたおつまみも有ればね… 志戸平ホテルのラウンジにも行きソフトクリームも頂きました。

一人での宿泊でしたが、快く受け入れていただきました。 スタッフさんの愛想も良く、部屋のアメニティも充実しており、チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごす事が出来ました。 食事では、ご飯のおかわりにも応じてくださり、大食いの私でも満腹になりました。お味も最高で満足でした。 今回は一人でしたが、また機会があれば両親と一緒に利用してみたいです。

日常生活、仕事からかけ離れて年に数回楽しんでいる旅行、今回は初めての岩手でこちらに宿泊しました。 チェックイン時 ウェルカムドリンクが美味しかったです。スタッフの方は館内案内、説明も含めてとても丁寧でした。 お部屋 コンパクトで無駄がなく、とても静かでゆっくりできました。普段より早めに寝ることにしましたが、朝まで一度も目が覚めることなくぐっすり眠ることができました。コーヒーマシーンも良かったです。 お食事 夕食、朝食共に個室は嬉しいです。 スタッフさんがとても丁寧で、どのお料理も一つ一つとても美味しかったです。 お造りとお肉に生ワサビもあり、盛り付けも味も良かったです。 お味噌汁、ヨーグルトまでお腹いっぱい完食いたしました。食後のコーヒーの声掛けも良かったです。 お風呂 お部屋の温泉では川の流れを聞きながらゆっくりと、朝の大浴場は貸切状態でこちらものんびり浸かりました。とても気持ち良かったです。 湯上がりのアイスクリームも◎です。 全体的に 静かで素敵な大人の宿という感じです。 チェックアウト後は駅まで送っていただけましたので何も困ることなく過ごせました。 志だてさんを選んで良かったです。 また花巻に行くことがありましたら利用させていただきたいと思います。 この度はお世話になりました。

平日に宿泊したのもあり宿泊者も多くはなく落ち着いてゆったり過ごせました。 目の前の川の音、鳥と虫の声に癒され、温泉で疲れを癒す事ができました。 足湯がとても良かったのでおすすめです。 サーロインステーキは勿論、戴いた料理全て美味しかったです。 皆さんの接客もとても丁寧で心地よかったです とても良い旅行になりました。旅館をここに決めて良かったです

何ヶ所か設備の古さを感じたところはあったが、全体的には満足でした。 特に夜のバータイムサービスや湯上がりラウンジの無料サービスは嬉しくて気に入りました！ 食事も美味しく、とてもボリューム満点でした。 朝イチで部屋にコオロギ？が出てビックリしました。虫は要注意ですね。

私の還暦祝いで宿泊しました。当日、日頃支えてくれている妻に喜んでもらえればと、行先は内緒で何も告げず出掛けました。幼い頃より両親に連れられ、温水プールや遊園地で遊んだ事等、思い出が沢山ある志戸平。私も子供達とホテル志戸平さんは利用させて居りますが、この度初めて志だてさんにお世話になりました。静かにゆったり過ごす事が出来、お部屋にある露天風呂、お食事も満足、何よりもスタッフの方々の笑顔の対応が気持良く、妻も大喜びでサプライズ大成功でした。帰りの際は、お出迎えからお見送りまでお世話になったM様と一緒に写真まで撮って頂き、とても素敵な記念となりました。ありがとう御座いました。

8月12日に宿泊いたしました。 お部屋もお食事もどれをとっても最高でスタッフの方はお出迎えからお見送りまでとても丁寧に対応されていたのが印象的です。 恋人との2年記念日で利用させていただき とても充実した時間となりました。 チェックイン時に宿泊目的を記入する欄があり、 何気なく記念日での利用と記載したところ 夕食時に担当スタッフの方からささやかなお祝いとして特製リキュールをご提供いただきました。 とても美味しく、まさかのサプライズに感動いたしました。 また花巻へ行く際に利用させていただきたいと思います。 本当にありがとうございました。

部屋は素晴らしい。快適に過ごせる作りになっている。部屋の露天風呂は、泉質よし、ロケーションもいい。とてもくつろげる。夕食は良い素材を使っていて美味しく頂きました。接客の田澤さん？楽しいお話ありがとう。回りに何もないけどかえっていい。ちなみに本館の大浴場もいろいろな風呂があって楽しく過ごせました。久しぶりに和の宿に泊まったけど、良い時間を過ごすことができました。

ホテル志戸平の駐車場に止めてしまいましたが、スタッフが通路を通って、志だてフロントまで案内されました。夕食の地ビール、朝食のこだわりの味噌汁美味しかったです。湯上りラウンジの牛乳、アイス、夕方のバーラウンジの無料ドリンクは便利でした。又宿泊したいと思います。