ケイズハウス白馬アルプス 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒399-9211長野県北安曇郡白馬村神城22201-36

• TEL

  0261-75-4445

• FAX

  0261-75-4448

• 交通アクセス

  ＪＲ大糸線　神城駅より徒歩12分

• 駐車場

  有り　５台　無料　要予約　満車の場合は無料駐車場をご案内いたします（徒歩５分）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  9室

• 館内設備

  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • スキー乾燥室
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • E-Mail送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • バスタオル

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインが19：00を過ぎるときはご連絡をお願い致します。
  • 館内は全て禁煙とさせて頂いております。
  • お食事の提供は致しておりません。徒歩圏（約15分）コンビニエンスストアがございます。又、自炊も可能です。
  • ドミトリー（相部屋が基本となります）では他のゲストと同室になることがあります。（新しい友人と知り合えるチャンスにもなります）
  • 19時以降ご到着の場合、翌朝８時前のチェックアウトはお断りしております（ご本人確認のためアーリーチェックアウト不可）。
  • 併設の駐車場は台数限定となっております。先にご予約をいただいたお客様より駐車スペースを確保いたします。
  • 併設の駐車場が満車の場合は、徒歩5分ほどの場所にある無料駐車場をご案内させていただきます。
  • 駐車場希望のリクエストをいただいてもご返信致しません。ご確認が必要な場合はお電話にてお願いいたします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 ６日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし