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ホテルリゾーピア 熱海 クチコミ・感想・情報

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ホテルリゾーピア 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:458件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.85
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.48
  • 食事3.71
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合4

KATE625さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

KATE625さん [40代/女性] 2017年07月19日 13:27:37

3連休に宿泊しました。従業員の方たち(フロント・食事場・お風呂場等)は
とても親切で楽しく過ごせました。
ただ、もう少し希望があるとすれば部屋のトイレ周りが狭く感じました。
(お風呂は大浴場なので良いのですが。。。)
ユニットバスなので仕方ないとは思いますが。。。
部屋のエアコンがあまりきかず、フロントに伝えたところ確認しには来ていただけたのですが、あまり改善されませんでした。
ベットルームはエアコンがきくのですが、和室や窓際のイス場まではエアコンが届かないため暑く感じました。

全体的には階段が多いので、高齢者の方にはちょっと大変な気がします。

食事も美味しかったですが、もう少し海鮮系(刺身等)あると良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】 ドリンク特典付★夏の熱海満喫★90分食べ放題★バイキングプラン 【お食事19:00】
ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

アヤx2さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

アヤx2さん [40代/女性] 2017年06月26日 22:49:44

6月24日より1泊しました。総勢8人でお伺いしましたが、スタッフの方の対応が素晴らしく、とても楽しい勉強旅行となりました。こちらの要望を笑顔でお受け、大変感謝致します。
また機会がありましたら、泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年06月29日 10:43:17

アヤx2様
この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのご対応へお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みとなる物で大変嬉しく思います。
2017年度熱海では毎月の花火大会を始め、他にも多くのイベントが開催され、来る度に違った楽しみを感じていただけるかと思います。
是非、また熱海を訪れる際は当ホテルで楽しい時間をお過ごし下さいませ。
アヤx2様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】 熱海でお気軽に和会席満喫プラン 【カジュアル】
ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合5

mo9663さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

mo9663さん [40代/女性] 2017年06月20日 13:00:20

6月の花火大会の日に宿泊しました。花火がとても綺麗に見れて感激しました。
施設の古さは感じると思いますが、どこも掃除が綺麗に行き届いてるので快適でした。
チェックイン、チェック後に対応して頂いた方や、食事の係りの方、廊下で行き交う従業員の方、とても感じが良くいい気分で過ごすことができました。また、エレベーターでご一緒になった年配の女性の方なのですが、私服を着ていたので宿泊客と思ったのですが、エレベーター内で親切に対応をして頂いたので、きっと従業員の方なのだと後で思いました。お仕事着を着ていないのにもかかわらず、素晴らしいと思いました。
お部屋のご配慮も頂き、本当にお世話になりました。

リゾーピア熱海さんには関係ないのですが、行きの送迎バスに乗るとき、乗り場が大変な人混みで、ちゃんと列で並んでなく(横から入る人がいたりして)苦情を言っている方が沢山いました。色々な施設のバスが来るので、誰が何に乗るのか分からないからだと思います。バス乗り場のバス係りの方がいるのか分かりませんが、旅の始まりが楽しくなるよう、少しでもスムーズに乗車できるようにした改善されたらいいと思いました。
これから行かれる方で、バスにのる予定でしたら早めに並んだ方が良いかと思います。(当日は土曜日だったので、混んでいたのかもしれません。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年06月28日 17:25:41

mo9663様
この度はホテルリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足をいただけたご様子に大変嬉しく思います。
ご宿泊の当日は熱海海上花火大会の開催もあり、また普段とは違った熱海の魅力をお伝えできたのではと思います。
今後も、各シーズンの花火大会や季節イベントもお楽しみいただけるご宿泊プランをご提供して参りますので、是非またのご機会がございましたらご利用下さいませ。
送迎バスのご案内に関しましては、土曜など繁忙日には熱海駅前は一般車輌も含めて大変混雑致します。
改札を出てすぐの車のロータリーに各旅館・ホテルのバスが並びますが宿毎の並列順は決まっておりませんので、ご乗車の際は、車輌に「ホテルリゾーピア熱海」と記載されている車輌にお乗り下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 12:33:45

今回、誕生日と結婚記念日のお祝いのため宿泊しました。予約の際、その旨を伝えたところ、当日素敵なサービスをしていただきました。
最上階の部屋だったので花火がよく見えました。おかげでとても心に残る記念日になりました。

ひとつ残念だったのが、朝食会場が少々狭いかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年06月23日 09:04:07

この度はホテルリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日と結婚記念日という大切な一日をお過ごしいただくホテルとして、当ホテルをお選びいただけたこと、そして大切な思い出作りのお手伝いをさせていただけたことに、スタッフ一同大変嬉しく思います。
熱海の花火は四季を通じて催しており、時期によって見え方が異なります。また今年度は毎月花火大会がございます。
秋・冬の花火は空気が澄んでいてとても綺麗な花火をご覧になれますのでオススメです。
今後も当ホテルは多くのお客様にご満足いただけるよう、より一層料理・サービスの向上に努めてまいりますので、是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 18:20:04

お風呂は少し熱かったですが、気持ち良かったです。夜食のラーメン、朝食共に美味しく頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年05月23日 15:26:10

この度は、ホテルリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
海を見渡せる温泉大浴場にて気持ちよくお過ごしいただき、また、夜食処や朝食にもご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
熱海にお越しの際は、是非またお立ち寄り下さいませ。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食無し】 ご宿泊 + 朝食バイキング付プラン 【お夜食♪ラーメン特典付】
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 14:22:28

たまに、利用してましたので今回も利用しました。
送迎バスもあるので、便利だと思います。
ただ、この時期には初めて利用したのですがエアコンが暖房しか使えなくて残念におもいました。
窓を開けて過ごしてくださいと言われましたが、網戸がないので少し気分的に開けるのを躊躇いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年05月11日 08:47:35

この度はリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件ではご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
寒暖差の多いこの季節にも、お客様のご要望に迅速なご対応ができる様改善に努めて参ります。
今後も頂戴いたしましたご意見を元に、より多くのお客様に快適で有意義な時間をご提供できる様、スタッフ一丸となって取組んで参りますので、是非またお越し下さいませ。
当ホテルのご利用、クチコミのご投稿に心から感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ドリンク&プチギフト特典付】 熱海でGW満喫★90分食べ放題バイキングプラン 【お食事19:00】
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 15:40:55

ok

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年04月25日 13:59:14

この度はホテルリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足をいただけたご様子に大変嬉しく思います。
ご宿泊の当日は熱海海上花火大会の開催もあり、また普段とは違った熱海の魅力をお伝えできたのではと思います。
今後も、各シーズンの花火大会や季節イベントもお楽しみいただけるご宿泊プランをご提供して参りますので、是非またのご機会がございましたらご利用下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ドリンク&プチギフト特典付】春季花火大会★食べ放題90分バイキング【お食事19:00】
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合4

tankichi2622さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

tankichi2622さん [70代/男性] 2017年04月06日 17:13:45

4月4日リゾーピア熱海1泊。部屋がマンションの作りで外廊下より1軒ずつの部屋になっているので旅館に泊まった感じがしないです。会員制のマンションです。別荘です。食事は皇族が食べるような作りで庶民はキンメダイの丸ごと1匹とかのメインがほしいです。伊豆 箱根 今はこのような料理の出し方です。地方へ行けば大きなメインが出ます。皆さんそういう料理が望みだと思います。サービスはどこも満点です。部屋の内装も満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年04月25日 13:58:41

tankichi2622様
この度は、ホテルリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
構造上、廊下が外になってしまい、ご不便をお掛けし申し分けございません。
お料理に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今後の改善点として参考にさせていただきます。
また、内装やサービスに満点をいただき、大変光栄でございます。
tankichi2622様のまたのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2017年4月より】 熱海で海の味覚満喫◆和会席満喫プラン 【スーペリア】
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 14:47:48

部屋から海が見え、絶景でした。部屋も綺麗にしていただいてましたが、畳のけばけばと布団、羽織りの毛玉が気になりました。ご飯はとても美味しかったです。お皿もこだわっていて楽しめました。お風呂は脱衣所に従業員の方が常にいて綺麗に保っていただいて感動しました。ただ、内風呂が少し熱かったです。ジャグジー付きのお風呂はとても良かったです。サービスも特に問題なく、ただアメニティがお風呂の脱衣所に欲しかったのがクレンジング(メイク落とし)です。急遽決まって宿泊したのであると嬉しかったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年04月09日 15:35:21

この度はホテルリゾーピア熱海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室の畳・布団・丹前とお風呂の件では大変ご不便な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を元に、今後の改善・サービスの向上に努めさせていただきます。
それにもかかわらず、サービス・料理でお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これから熱海は暖かい季節はご家族旅行にも人気のシーズンでございます。是非またリゾーピア熱海へお越しいただけましたら幸いでございます。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【和会席】 熱海で海の味覚満喫★スーペリア★日本料理「風月」プラン 【ドリンク特典付】
ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合4

colo19さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

colo19さん [40代/女性] 2017年03月24日 17:28:56

海岸沿いと最高の立地で大浴場から初島もみえて眺めが最高でした。お部屋ですが、エレベーター前の部屋だったので、常に人の気配がしていたのがちょっと残念でしたが、チェックアウトが11時とのんびりできてお食事も美味しかたので、のんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年04月09日 15:32:51

colo19様
この度はホテルリゾーピア熱海を ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。
熱海では春夏秋冬、色々なイベントや花火大会が開催されます。特に花火大会は当ホテルからもご観覧いただけますので、是非またお越しいただき、又違った熱海をお楽しみいただければ幸いでございます。
colo19様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこり】 新春の熱海温泉でちょっと贅沢に★和牛しゃぶしゃぶプラン 【ご夕食17:00】
ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合4

トムヨーク1234さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

トムヨーク1234さん [40代/女性] 2017年03月20日 19:06:04

スタッフのサービスレベルは高く、ソーシャルの声を吸い上げて、日々改善していると感じ、その点は非常に好感をもてました。
ただ、建物自体が古いため、最近の外資系ホテルなどを好む方ですと、ファシリティ面では満足できないと感じました。
朝日を見ながら海辺の温泉に入れるのは非常に清々しい気持ちになり、総合的には4としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年04月09日 15:28:39

トムヨーク1234様
この度はホテルリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスに対して、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご指摘いただいておりますハード面をカバーできる様、今後もスタッフ一丸となって精進して参ります。
トムヨーク1234様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【しず得ほっこり】 新春の熱海温泉でちょっと贅沢に★和牛しゃぶしゃぶプラン 【ご夕食20:00】
ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合2

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 20:25:06

価格の割には食事が。
見た目は良いのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年03月25日 17:31:25

この度はリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただけます様、今後も料理、サービスの向上に努めてまいります。
和会席や鉄板焼コーナーのプランなどのご用意もございますので機会がありましたらにお試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
MOA美術館リニューアルOPEN記念◆春の熱海へ出かけよう♪特別入館チケット特典付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合3

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 21:50:47

バイキングは良かったのですが、一度外に出て移動するのが寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年03月18日 14:05:25

この度はホテルリゾーピア熱海にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、お褒めのお言葉にとてもうれしく存じます。
また、客室は構造上全て外廊下に面しておりご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。寒い時期は客室に半纏・丹前をご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
客室や温泉大浴場からはオーシャンビューが楽しめるようになっており、晴れた日は相模湾から昇る朝日も自慢の一つとなっております。
美味しい料理とサービス、そして気軽に浴衣で過ごせる温泉リゾートをコンセプトに、今後とも精進して参ります。
是非またホテルリゾーピア熱海にご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり★ご夕食20:50】 春の熱海満喫★食べ放題90分バイキングプラン【ドリンク特典付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月12日 21:09:42

お風呂、眺望は、食事は良かったのですが、お風呂までのローかが外・・・寒かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年02月20日 15:39:32

この度はリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
廊下の件、構造上の問題でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
今後もハードの面をカバーし、より多くのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ドリンク&プチギフト特典付】 春の熱海満喫★食べ放題90分バイキングプラン【お食事17:00】
ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合4

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 16:03:16

廊下が外なので、寒かったですが、お部屋からの景色はとても良くて、部屋も広くて、ゆっくりと過ごすことができました。
お風呂の脱衣所からお風呂まで階段があるので、高齢者の方は要注意です。
バイキングのお料理もおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年02月02日 14:06:41

この度は、ホテルリゾーピア熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは構造上外廊下となっており、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
冬季は客室に丹前・半纏をご用意しておりますので、是非ご利用いただければと思います。
そんな中、お食事にお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
今後も、浴衣で過ごせるリゾートをコンセプトに、美味しいお料理と眺望の良い大浴場、そしてサービスの向上に努めてまいりますので、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
フリードリンク特典付★冬の熱海満喫★おなかいっぱい食べ放題バイキングプラン★お食事17:00
ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 17:20:43

全体的に微妙でした。
もう利用する事は無いです

とにかくコスパ最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルリゾーピア 熱海 2017年01月09日 08:40:45

この度はホテルリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、ご満足いただけなかった様で誠に申し訳ござません。
お客様からの意見をホテル全体で受止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【お食事17:00】ドリンク&おみやげ特典付★年末年始90分食べ放題★お鍋でほっこりバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合3

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 16:33:42

低層階だったので、夜の車の音などうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルリゾーピア 熱海 2016年12月18日 13:47:56

この度は、ホテルリゾーピア熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
走行音に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルでは事前のご希望として空室時は上階手配も承っております。ご予約時備考欄へリクエストをご記入下さいませ。(※混雑時・満室時はご希望に添えない場合もございます。ご容赦下さいませ。)
是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3名様以上でオトク】 熱海温泉&カジュアル和会席満喫★グループプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙デラックス和洋室】全室オーシャンビュー39~53平米】

総合1

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 21:32:24

実家の母と温泉に行く事になり、シルバーウィークでどこも空きがない中、
こちらが空いていたので予約しました。チェックインし部屋に入ると、ベットが2つ、その奥の和室に3人分の布団が敷いてあり、和室のテーブルが
ベットの、足元に置いてあるため通りにくく、圧迫感と煙草の臭いがすごく、寛げる状態ではありませんでした。懐石プランが良かったのですが、
バイキングしか空いておらず、
そのバイキングは、びっくりする内容で焼そば等、お寿司や刺身はありましたが、ネタも3種類ほどしかなく鮮度も良くないし、全く熱海を味わう料理はなく、色々なバイキングに行きましたが、こんなバイキングは初めてです。本当に最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルリゾーピア 熱海 2016年10月06日 08:45:54

この度はホテルリゾーピア熱海をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室とバイキングの件では大変不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
バイキングの内容につきましては今後検討を重ね、熱海にお越しいただき、熱海ならではの食材、そしてお食事をご満喫いただき、全てのお客様にご満足いただけるように改善に努めて参ります。
また当初、お客様にご検討をいただいておりました和会席コースは当ホテル人気のお食事処でございます。
海の幸はもちろん、これからの季節は身体も心もホッとするようなお鍋のコースもご用意しておりますので、次回またのご機会がございましたら、是非とも和会席プランもお試しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~30平米】

総合3

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 12:28:59

今回は杖の生活を余儀なくしている、足の悪い親を連れての旅行でした。
熱海花火大会当日に宿泊し、部屋のベランダから観ることができ大変感動しました。

朝夕のお食事はバイキングでしたが満足いく物でした。
ただし、
①フロントの前までは車で行けない事
②マンションのような造りの為、客室を出ると外気にあたること
③大浴場の脱衣所から浴場まで階段を20段ほど下がっていくこと
④客室内のトイレに入る際、かなりの段差があること

ご年配の方、杖の生活の方には適さない造りの宿泊先と感じました。

スタッフの方々は大変感じが良く好感をもちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルリゾーピア 熱海 2016年10月03日 08:36:12

この度はリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの花火をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。また、お食事、スタッフのご対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今回ご指摘いただきましたホテルの構造面においての問題を少しでも改善し、より多くのお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙スタンダード和洋室】全室オーシャンビュー24~33平米】

総合5

投稿者さんの ホテルリゾーピア 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 22:57:21

はじめてこちらのホテルを利用させてもらいました。口コミにあった通りにお部屋、食事、お風呂等とても満足できました。熱海の立地上、駐車場があまりなく遠くの駐車場へ停めることになりホテルの方が誘導してくださり送迎をしてもらいました。全てにおいてとても丁寧かつ親切な対応で気持ちが良かったです。またこちらのホテルを利用したいなと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルリゾーピア 熱海 2016年10月03日 08:35:55

この度はリゾーピア熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件では、遠くの駐車場のご案内となり、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そんな中でも、スタッフのご対応、お食事にお褒めのお言葉を沢山頂戴致しました事は、スタッフ一同の何よりの励みでございます。
これからの季節、熱海では遅咲きの紅葉や早咲きの梅とたくさんのイベントが盛りだくさんです。
また熱海へお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ドリンク&プチギフト特典付】秋のバイキング祭り★おなかいっぱい食べ放題プラン【お食事17:00】
ご利用のお部屋
【【禁煙デラックス和洋室】全室オーシャンビュー39~53平米】

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