ご投稿者様

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの海の眺めや、フリードリンク付きのビュッフェスタイルのお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全室オーシャンビューの眺望をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

一方で、外廊下に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビューのお部屋でゆったりとお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、大浴場の清潔感や海を眺めながらのご入浴にもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

「またリピートしたい」とのお言葉を励みに、今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

目の前に広がる海の景色の中、娘様方とのんびりとしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

駅からのアクセスや送迎バスのご利用、あじ御膳のお食事、温泉の温度などにもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

また、雪駄の件ではスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

今後も皆様に快適で心温まる滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご友人との同窓会に当館をお選びいただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

オーシャンビューのお部屋で波音や朝日の景色に癒されたとのお言葉、そして大浴場を何度もご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。

脱衣所の扇風機につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
季節に応じた設備管理を今後さらに見直してまいります。

朝食のバイキングもご満足いただけたとのこと、光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食を美味しくお召し上がりいただけたこと、そして送迎スタッフや朝食会場での接客に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

スタッフの笑顔にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾ－ピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ロケーションやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のシャワーホースの清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、清掃体制の見直しと点検の強化を徹底してまいります。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様


この度はリゾ－ピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビューのお部屋や広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、館内の階段構造や駐車場に関するご意見もありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきましては、今後の施設改善やご案内方法の見直しに活かしてまいります。

皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者　様

この度はリゾ－ピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

オーシャンビューのお部屋で波の音に癒され、広々とした空間で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お食事につきましても貴重なご意見をありがとうございます。
副菜の内容に関しては、今後の献立の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。

「また利用したいホテル」とのお言葉を励みに、これからも心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

この度は、リゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の湯加減や朝食ビュッフェをお楽しみいただけたようで、嬉しいお言葉にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さやベランダからの景色にもご満足いただけたとのこと、大変光栄です

一方で、廊下からの音や浴室の匂い・排水に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みです。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。

リゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様へ

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

目の前に広がる海の景色をお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです

また、朝食バイキングの海鮮乗っけ盛りもご満足いただけたとのこと、特にしらすや桜エビを美味しく召し上がっていただけて何よりです。

一方で、駅からの坂道につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。

熱海の地形上、どうしても坂が多くなってしまいますが、今後はより快適にお越しいただけるよう、送迎サービスのご案内やルートのご提案など、工夫してまいります。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

リゾ－ピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やベランダからの眺望、そして夕食の海宝丼や朝食バイキングなど、数々のお食事をお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。
特に茶碗蒸しをお気に召していただけたとのこと、料理長も喜んでおります。

一方で、お部屋にコーヒーカップのご用意がなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、備品の見直しを含めて改善に努めてまいります。

貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お電話でのご案内に不備があり、ご到着までにご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより正確で分かりやすいご案内を心がけ、改善に努めてまいります。

外観につきましては、築年数を重ねておりますが、館内や客室からの眺望、そして立地の良さをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
初島や熱海城を望みながら、波音に包まれてお休みいただけたとのこと、旅のひとときが心地よいものとなったようで何よりでございます。

また、朝食の削りたての鰹節をお気に召していただけたことも、調理スタッフの励みになります。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。

次回の熱海へのご旅行の際にも、ぜひお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

投稿者様へ

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食朝食ともにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

季節季節で食材は大きく変わってまいります．
是非またご来館いただき、ご賞味いただければと思います。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

朝食ブッフェでは勝手丼や焼き魚などをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ついつい食べ過ぎてしまうほどご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。

また、大浴場や泡風呂の温泉もご堪能いただけたようで、旅の疲れを癒すお手伝いができたことを光栄に思います。

ホテルまでの道のりにつきましては、坂道が多くご不便をおかけしました。
チェックアウト時の送迎バスをご利用いただき、快適に駅までお戻りいただけたとのことで安心いたしました。

お部屋の冷蔵庫に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
冷却に時間がかかる点につきましては、今後の改善に向けて設備の点検・見直しを検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様

この度はリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や大浴場からの海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に朝の時間帯は、光の加減によって海の表情が美しく変わり、心が洗われるようなひとときをお過ごしいただけたのではないかと思います。

また、朝食の海鮮丼もご満足いただけたようで何よりでございます。
お好みに合わせてお召し上がりいただけるスタイルは、多くのお客様にご好評いただいております。

今後も皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリゾーピア熱海スタッフ一同

ご投稿者様へ

このたびはリゾーピア熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、スタッフの対応やお部屋からの眺望、そしてお料理にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。

一方で、スリッパの不具合につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。

当館は全室オーシャンビューとなっており、そのため横長で非常に歩くことの多い施設であり、肝心の足元の不備に非常申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は備品の点検をより一層徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

リゾ－ピア熱海スタッフ一同