クチコミ

総合評価
4.28
929
5
296
4
241
3
73
2
34
1
17
部屋
4.25
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.45
朝食
4.00
夕食
4.28
温泉・お風呂
4.21
設備
4.00
清潔さ
4.18
18
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋から見える網走湖の美しさに感動しました。 歴史ある宿で、提供されるサービスにとても満足しています。 女将さんが自ら、お声がけのお見送りをなさる姿に感激しました。 バイクツーリングで利用しましたが、大型バイクをシャッター付き車庫に駐車させていだだき、愛車に対する防犯上の心配がないことから、長旅の疲れをゆっくと癒し心身共につろぐことができました。北海道ツーリングの際、道東エリアで最もおすすめの宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
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このたびはご宿泊賜り、また心温まるお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。 お部屋からご覧いただいた網走湖の景観に感動されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。湖畔に佇む当館ならではの眺めをお楽しみいただけましたこと、何よりの喜びでございます。 また、女将へのお言葉にも深く感謝申し上げます。お客様とのご縁を何より大切に、心を込めてお見送りさせていただいております。 お疲れを癒していただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしております。今後とも、お越しいただく皆様に心よりご満足いただけるおもてなしを志し、精進を重ねてまいります。 また北海道ご旅行の折には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 総支配人 鈴木久則
2025-10-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
落雷4092
60代/男性|13 件のクチコミ
思い出のホテルで念願叶う、感謝

今回初めて宿泊しました。今回は同行してませんが妹が40年前に働かせてもらってました。高齢になった父母を一度はお世話になった網走湖荘にと思ってて、念願かなってやっと来れました。とても良かったです。今度は露天風呂が完成したら、また、来たいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
17
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このたびはホテル網走湖荘にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 妹様が40年前に当館でお勤めされていたとのこと、そしてご両親様を「一度はお世話になった網走湖荘へ」との想いでお連れくださったこと、スタッフ一同胸が熱くなる思いで拝読いたしました。長い年月を経て、思い出の場所としてお選びいただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 「念願が叶った」「とても良かった」とのお言葉を頂戴でき、少しでも皆さまの大切なご旅行のお手伝いができましたことを、心より感謝申し上げます。 また、露天風呂につきましては修理・整備が無事完了し、現在はご利用いただける状態となっております。次回お越しの際には、ぜひ新たに整った露天風呂とともに、網走湖の景色をゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。 また皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 このたびは本当にありがとうございました。 ホテル網走湖荘 予約課主任 浅利くるみ
網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
大ちゃん9464649
60代/男性|4 件のクチコミ
網走湖一望、料理とショーも満喫

広いお部屋で窓からは、野鳥が泳ぐ網走湖が見える。  ゆったりした時間を過ごすことが出来た。 料理は、どれも美味しかったが特にきんきの煮つけや刺身、釜めしが美味しかった。 田村まさかショーも楽しめた。 また、泊りに行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】いばら蟹やふぐ鍋、高級魚メンメを味わう「潮彩膳」 /2食付・和洋室・レイクビュー

37
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このたびはホテル網走湖荘にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、「網走湖一望」「料理とショーも満喫」との温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただいた、野鳥が行き交う網走湖の穏やかな景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、お料理では「きんきの煮付けや」お刺身、釜めしにまでご満足いただけたうえ、田村まさかによるショーもお楽しみいただけたとのこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 これからも皆様の旅のひとときを彩る宿として、より良いおもてなしに努めてまいります。 また網走湖畔にてお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 鈴木久則
網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘
2025-12-10
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

駐車場から大女将が挨拶をしてくれ、荷物を玄関まで運んでくれて助かりました、ありがとうございました。 食事もとても美味しく、部屋も広くて、泊まってよかったです! また、夜のロビーでの、田村まさかショーが、想像以上におもしろくて、北海道のいい思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食スタンダード】 定番!安心!「いさり火膳」プラン【旅して応援!】

34
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このたびはホテル網走湖荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場での大女将のお迎えやお荷物のお手伝いにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お食事やお部屋でも快適にお過ごしいただけ、「泊まってよかった」とのお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 また、夜のロビーでの「田村まさかショー」をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても大変励みとなります。旅の思い出のひとつとしてお心に残ったことを光栄に存じます。 これからもお客様に喜んでいただけるおもてなしを大切に、より一層精進してまいります。ぜひまた季節を変えて、網走湖の表情とともにホテル網走湖荘をご利用いただければ幸いでございます。 総支配人 鈴木久則
2025-09-07
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

玄関に車をつけると、ボーイが荷物を持ってくれて、 ロビーに入ると、女将自らのお出迎え、 浴衣のサイズ変更もスムーズで、 温泉の温度もちょうどよく、露天風呂のお湯が透き通っていて、 夕食も種類も豊富で、美味しくて、 また泊まりたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

早朝にお出かけ予定の方に【夕食付/朝食無プラン】 夕食は「いさり火膳」/夕食付・和洋室・レイクビュー

28
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この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご到着時のお出迎えからお食事・温泉に至るまで、ご滞在を通してご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 玄関でのお出迎えや女将のご挨拶、浴衣のご対応など、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう心を込めて対応させていただいております。 また、温泉の泉質や露天風呂の透明感、夕食の内容にもご満足いただけたことは、料理長をはじめ全スタッフの大きな励みとなります。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 ぜひ次回も、四季折々の網走の魅力を感じにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 総支配人 鈴木久則
2025-07-06
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
サナカンチ
50代/男性|10 件のクチコミ
網走湖の景色が最高の温泉宿

老舗のホテルなので設備に少し古さを感じますが、温泉宿なのでそれもまた味があります。清潔感があり、食事もよかったです。網走湖を臨む景色は最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル網走湖荘へご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 また、網走湖の景色やお食事につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 当館は永きにわたり湖畔の宿として歩んでまいりましたが、設備面ではご指摘のように年季を重ねた部分もございます。 そのような中でも、「味わい」とお受け止めいただき、さらに清潔面や温泉につきましてご評価いただけましたことは、私どもにとりまして大変励みとなります。 四季により表情を変える網走湖の景観は、当館が何より大切に守り続けている魅力のひとつでございます。 ご滞在のひとときが心安らぐ時間となりましたなら、これに勝る喜びはございません。 またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 総支配人 鈴木久則
網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘
2025-12-10
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ニニ2025
30代/女性|1 件のクチコミ
広くて美味しい!満足のホテル

部屋が広くて、ご飯もとても美味しかったです。 大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
28
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このたびはご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、「広くて美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子、さらにお食事にもご満足いただけたとのこと、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 これからも、お客様に「泊まってよかった」と感じていただけるよう、より心地よい空間づくりとおもてなしに努めてまいります。 また網走湖畔にてお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 鈴木久則
網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

網走監獄から近く良かったです。お部屋からの阿寒湖の景色もとても綺麗でした。夕食の際には女将?からご挨拶いただき老舗感が味わえました。全体的にレトロな感じで楽しめました! 露天風呂から阿寒湖が見れればもっと良いなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食スタンダード】 定番!安心!「いさり火膳」プラン【旅して応援!】

27
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この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、網走監獄やお部屋からの湖の景色などをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 夕食の際の女将のご挨拶についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 一方で、露天風呂から湖の景色をご覧いただければとのご意見も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。貴重なお声を今後の施設改善や企画の参考とさせていただき、より一層ご満足いただける宿づくりに努めてまいります。 また網走へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いに存じます。 総支配人 鈴木久則
2025-08-27
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
学生番号W
50代/男性|43 件のクチコミ

駐車場の停める場所はたくさんあるが遅くに着くとどこに停めて良いのかが分かりにくかったこと以外は、困ることなくとてもよいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食スタンダード】 定番!安心!「いさり火膳」プラン【旅して応援!】

20
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場のご案内が分かりにくかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の案内改善に活かしてまいります。 それ以外は快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人 鈴木久則
2025-08-14
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
tumugi2002
40代/女性|9 件のクチコミ

網走湖荘のすぐそばで大変楽しく過ごさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕朝食付きで価格重視ならこのプラン!】気軽に網走湖畔温泉☆夕食は北海道の恵「なごみ膳」/2食付

20
不適切なクチコミを報告する
このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館周辺で楽しい時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変うれしく存じます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりとお過ごしくださいませ。 総支配人 鈴木久則
2025-08-10
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ミスもなか
60代/女性|34 件のクチコミ

網走湖畔のホテルで、時間があったら、散歩したかったです。 荷物を宅配で送れて、助かりました! 夕食、朝食も、たっぷりあり、美味しくいただきました! お風呂も露天風呂があったり、色々な温度のお湯があったり、広いので、楽しめました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】夕食は 定番!安心!の「いさり火膳」

15
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中はお食事や温泉をご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。 お荷物の宅配サービスがお役に立てたとのこと、安心してご旅行をお楽しみいただけたのであれば幸いです。 また、夕朝食ともに「たっぷりあり美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。 網走湖畔は季節ごとに異なる風景が広がり、ゆったりとしたお散歩にも最適です。 次回はぜひお時間にゆとりをもって、湖畔の散策もお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 総支配人 鈴木久則
2025-07-06
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

グレードアップして新館に案内していただきました。 部屋や風呂からの眺望が素晴らしく遠くまできた甲斐がありました。 食事もしじみ汁など地産の物が出されて満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】夕食は 定番!安心!の「いさり火膳」

14
不適切なクチコミを報告する
この度は網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 湖畔の眺望やお食事に関しても「遠くまで来た甲斐があった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなりました。 これからもご滞在が思い出に残るものとなるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 また網走にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 総支配人 鈴木久則
2025-05-28
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

大浴場がとても広くてよかったです。 フロントの方も優しく、お部屋も老舗ながら清潔感がありました。 ただお部屋にあったガラスのコップに口がついた跡と、前に利用された方のゴミが処分されていなかったのが残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル網走湖荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大浴場やスタッフの対応、お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。 一方で、ガラスのコップの汚れや前のご利用者様のゴミの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の徹底について、改めてスタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 総支配人 鈴木久則
2025-04-07
2
レジャー
家族
2025年7月宿泊
野村4665
40代/男性|1 件のクチコミ

高級宿、という表記は訂正すべきと思います。施設は老朽化しており、部屋もお風呂もレストランも清掃はされていますが高級宿のそれではありません。 朝食のみのプランでしたが、地方のそこそこのビジネスホテルの水準と同程度でした。 高級宿表記があり、お値段もそれなりで期待値が高かっただけにガッカリしました。 再訪することはないと思いますが、価格と表記を見直せば観光需要はあるのではないかと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル網走湖荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊に際しまして、施設やお食事の面でご期待に添うことができず、誠に申し訳なく存じます。 ご指摘につきましては真摯に受け止め、社内で検討させていただきます。 また、施設の老朽化についても率直なご意見をいただきありがとうございます。清掃面など一定のご評価をいただけたことは励みになりますが、それに甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。 今後とも、多様なお客様のご期待にお応えできる宿を目指して努力してまいります。 この度はご宿泊並びにご意見を賜り、誠にありがとうございました。 総支配人 鈴木久則
2025-08-03
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
TM4356
50代/男性|47 件のクチコミ

初めて網走に行きました。外国人研修生・フロントスタッフ・レストランスタッフの対応も良かった。部屋からの眺め、田村まさかさんのオカリナ演奏も楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食スタンダード】 定番!安心!「いさり火膳」プラン【旅して応援!】

12
不適切なクチコミを報告する
この度は初めての網走旅行に、ホテル網走湖荘をお選びいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋からの眺めにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、田村まさかショーでのオカリナ演奏もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も皆さまに思い出に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また網走へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 総支配人 鈴木久則
2025-07-18
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

非常に楽しい一時を持てました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル網走湖荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 「非常に楽しい一時を持てました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 これからも皆さまにご満足いただける滞在をご提供できるよう、日々努めてまいります。 また網走へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 総支配人 鈴木久則
2025-06-28
3
レジャー
一人
2025年2月宿泊
Me_Co
50代/女性|8 件のクチコミ

特筆するのはお風呂の広さ。 半端なく広くて、いつでも入れます。 熱いお風呂で冷えた身体がポカポカです。 客層はタイ人のツアー客が多かったかな。 夕飯は特徴なくちょっと残念。 朝バイキングはイクラが取り放題でした。 雪に覆われた網走湖ではワカサギ釣りが人気。ホテルから釣り場まで歩いて行けるので、次は是非楽しみたいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夕食スタンダード】 定番!「いさり火膳」にメンメ付きプラン

10
不適切なクチコミを報告する
この度は網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お風呂の広さや温かさをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。冷えた身体が温まるひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。 夕食についてのご意見、ありがとうございます。よりご満足いただけるお食事を提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。朝食のいくら取り放題は、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、お楽しみいただけたようで安心いたしました。 冬の網走湖でのワカサギ釣りは、網走の魅力の一つです。次回はぜひ体験していただき、釣れたワカサギを味わう楽しみも満喫していただければと思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。 総支配人 鈴木久則
2025-02-27
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ササ4398
50代/男性|7 件のクチコミ
期待外れ、露天風呂も工事中

期待していたので残念でした。 露天風呂も改修工事中で入れず、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にお越しいただいたにもかかわらず、期待に沿えぬ結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 特に、露天風呂の改修工事によりご利用いただけなかった点につきましては、5月の時点で決定しており早期に事前告知はしておりましたが旅の楽しみを損ねてしまい、深くお詫び申し上げます。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 もし機会を頂戴できますなら、改めて心地よい時間をご提供できるよう精進してまいります。 総支配人 鈴木久則
網走湖畔温泉 ホテル網走湖荘
2025-12-10