この度は網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

湖畔の眺望やお食事に関しても「遠くまで来た甲斐があった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなりました。

これからもご滞在が思い出に残るものとなるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また網走にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

総支配人 鈴木久則

この度はホテル網走湖荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場やスタッフの対応、お部屋の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

一方で、ガラスのコップの汚れや前のご利用者様のゴミの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の徹底について、改めてスタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


総支配人　鈴木久則

この度は網走湖荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂の広さや温かさをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。冷えた身体が温まるひとときをお過ごしいただけたなら幸いです。

夕食についてのご意見、ありがとうございます。よりご満足いただけるお食事を提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。朝食のいくら取り放題は、多くのお客様にご好評をいただいておりますので、お楽しみいただけたようで安心いたしました。

冬の網走湖でのワカサギ釣りは、網走の魅力の一つです。次回はぜひ体験していただき、釣れたワカサギを味わう楽しみも満喫していただければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

総支配人 鈴木久則

この度は当旅館をご利用いただき、素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。一番にスタッフの対応をお褒めいただけたこと、そしてお食事や大浴場、お部屋でゆったりとお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。

夕食の量につきましては、お気遣いありがとうございます。今後もお客様に満足いただける内容を提供できるよう工夫してまいります。お仕事の疲れを癒すお手伝いができたことが何よりです。次回も心からリラックスしていただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。この度はありがとうございました。

総支配人 鈴木久則

この度はお母様のお誕生日のお祝いにホテル網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物や設備の古さがある中でも、清潔感にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応やお食事についてのお褒めのお言葉もいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の寒さに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。今後、寒さ対策について検討し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またの機会に、より良いおもてなしをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

総支配人 鈴木久則

この度は当旅館をご利用いただき、貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。大浴場の古さについて、改善のご希望をいただき重く受け止めております。一方で、食事や従業員の応対にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。

また、『田村まさか』のショーをお楽しみいただけたこと、私どもも嬉しく存じます。今後もより快適で楽しい滞在をお届けできるよう、施設やサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

総支配人 鈴木久則

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。田村まさかショーをお楽しみいただき、大浴場やお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。網走の地で、少しでも日々の忙しさを忘れ、優雅なひと時をお過ごしいただけたことが何よりでございます。

『何度でも泊まりたい』とのお言葉は、スタッフにとって最高の励みです。これからも皆様に快適な時間をご提供できるよう努力してまいります。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

総支配人 鈴木久則

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、立地の利便性についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

総支配人 鈴木久則

この度はホテル網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食「潮彩膳」をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、お部屋からの網走湖の景色もお楽しみいただけ、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを提供してまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

総支配人 鈴木久則

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応や観光案内、備品のご用意にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋や設備に関しても快適にお過ごしいただけたこと、何よりでございます。
しかしながら、朝食時のドリンクやカップの補充に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
インバウンドのお客様の増加も含め、より良いおもてなしができるよう改善を進めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

総支配人　鈴木久則

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。お部屋からの網走湖の美しい景色や、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉やお食事もお気に召していただき、お肌もつるつるになったとのお言葉に、私たちも喜びを感じております。

「また訪れたい」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを続けてまいります。

次回のご来訪を心よりお待ちしております。素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

総支配人　鈴木久則

この度はホテル網走湖荘をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、玄関を入った瞬間に老舗旅館の雰囲気を感じていただけたこと、清潔さについてもご評価いただけたことに感謝申し上げます。しかしながら、浴室や休憩所、お部屋の水回りに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、バスタオルの状態につきましては、至らない点がありましたことを深くお詫び申し上げます。これらの点については、早急に改善策を講じ、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、お食事やサービスに関してご期待に添えなかったことも、重ねてお詫び申し上げます。お客様に特別なひとときを提供できるよう、食事内容の見直しや、サービス向上に向けたスタッフ教育に力を入れてまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。もし再度ご利用いただける機会がございましたら、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。

総支配人　鈴木久則

この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、料金に関してご期待に添えなかったこと、申し訳なく思います。
土日や繁忙期にはどうしても料金が変動してしまうことがございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総支配人　鈴木久則

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。せっかくのご滞在にもかかわらず、数々の不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

まず、洗面所とお風呂のお湯の不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、またお部屋の虫の問題につきましても、大変申し訳ございません。これらの点に関しては、すぐに施設管理部門と清掃スタッフと連携し、改善に努めてまいります。

また、お子様連れでのご宿泊にもかかわらず、館内着のご用意が不足していた点も、お詫び申し上げます。ご家族連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、今後はさらに注意を払ってまいります。

最後に、館内全体のカビ臭に関しましても、ご指摘いただき感謝いたします。お客様に快適な環境を提供できるよう、館内のメンテナンスを強化してまいります。

この度のご滞在でご期待に沿うことができなかったことを真摯に受け止め、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

総支配人　鈴木久則

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
部屋・食事・大浴場についてのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
来年の道東へのご予定もお待ちしております。
スタッフ一同、心よりお迎えさせていただきます。またのご利用を楽しみにしております。

総支配人　鈴木久則

この度は、5年振りに網走湖荘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご主人様との3泊4日のご旅行が素晴らしいものとなり、私どもも大変光栄です。お食事もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

総支配人　鈴木久則

この度はホテル網走湖荘をご利用いただき、ありがとうございます！
浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ぜひ次回は2、3日の滞在をご予定いただき、ゆっくりお楽しみください。またのお越しを心よりお待ちしております。

総支配人　鈴木久則

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温泉をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。サウナのご利用時間に関するご提案もありがとうございます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

総支配人　鈴木久則

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のグレードアップにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

一方で、お食事に関しましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。特に北海道のウニやイクラを楽しみにされていたとのこと、次回のメニュー改善に際し参考にさせていただきます。また、6月のおでんに関しても貴重なご意見として承ります。

お風呂についても詳細なフィードバックをありがとうございます。内湯の温度設定や広さにご満足いただけたことは幸いですが、露天風呂がやや狭く感じられた点につきましても、貴重なご意見として承ります。

全体的なご評価においても「まずまず」とのこと、今後も更なる向上を目指し、サービスの質を高めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総支配人　鈴木久則