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グリーンヒルホテル明石 クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル明石のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.39
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.55
  • 食事3.95
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

総合4

Aki_Muraさんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

Aki_Muraさん [60代/男性] 2024年05月28日 16:47:27

505号室のキャッスルビューツインに5月24日から25日宿泊。
何度も宿泊しており、スタッフの皆様のご配慮にはいつも感服しておりますが、この日のバスルームの湯船の排水が最悪、何か詰め物をしてるのではと思うほど排水が出来なくてシャワーをしている最中でも足のくるぶしの位置から流れない、排水管のドブくさい変な匂いがする!
グリーンヒルホテル明石を愛するものとしてこれは改善して頂きたくあえて苦言を申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グリーンヒルホテル明石 2024年05月29日 14:09:25

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。バスルームの湯船、排水につきまして、お客様には大変ご不快、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。直ちに確認し対応致しました。今後このようなことがないよう、十分注意してまいります。僭越ですが、当ホテルスタッフにお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。これに懲りず、今後ともサービス向上に努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【キャッスルビューツイン】

総合4

てつ3193さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

てつ3193さん [70代/男性] 2024年05月19日 18:31:03

連泊エコで予約、素泊り。分かってしまえば立地も良くビジネス客には使い勝手が良いと思う。唯、記載されたマップがわかりずらく、たどり着くまで相当時間を要した。受付に事情を話すと「このマップは我がホテルで作ったものではない」と冷ややかな反応。「それは大変でしたね旅行会社に善処するよう蒸しあげておく」と少し大人の対応が欲しかった。早朝日経が読みたくてフロントに行くと、食堂においておりこちらにはないとの事、新聞2,3部くらい買ってよと言いたい。苦情ばかり申し上げたが今回忘れ物をしたが、電話すると見つかりとりに行くのでと申し上げるが、フロントで預かりますと丁寧な対応して頂いた。またウエルカムドリンクは好きな時に飲め有難かったが、いちいちフロントからカップを申し受けなければならないのは面倒でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
グリーンヒルホテル明石 2024年05月20日 13:41:16

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在では、フロントスタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、新聞やウエルカムドリンクのカップにつきましても、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。早急に社内にて共有し改善に努めてまいります。再度スタッフ教育に努め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。この度は貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】★3泊以上にお得★連泊ECO素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 15:45:36

明石駅から近く、予定の利便性が良いため利用。アメニティ最小限なので、女性は化粧水などは必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
グリーンヒルホテル明石 2024年05月16日 13:38:41

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルの立地につきましてご記載いただき、重ねて御礼申し上げます。今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービス、客室や館内の管理を徹底致します。また明石方面にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【キャッスルビューツイン】

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 21:18:45

少し古い印象を受けましたが、部屋はきれいで広かったです。
その他、設備やアメニティなどは至って普通でした。
駅からも近く安く泊まれたので満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
グリーンヒルホテル明石 2024年05月13日 14:51:22

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館は2019年7月にお部屋やレストランなどの館内施設をリニューアルし、ご好評いただいております。今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、便利な立地を生かし、ご期待に添えるサービス、客室や館内の管理を徹底致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 16:18:25

サービスでお水をもらえたのでラッキーでした。
アメニティをとるときじーっとフロントの方に見られているのがきがかりでした。
部屋は電車音が聞こえます。
駅から近いのですが少し歩きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グリーンヒルホテル明石 2024年05月06日 13:43:14

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。フロントカウンターのアメニティ設置位置につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、これに懲りず、お客様にお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューセミダブル】

総合4

やっさん170301さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

やっさん170301さん [60代/男性] 2024年05月02日 16:44:44

確かにトレインビューの部屋ではありましたが、JRと山陽電車が3階の部屋のすぐ裏を走っていて、騒がしいだけでした(特に夜間は貨物列車の通過音が気になりました)。明石駅に近く、ホテルのすぐ前に明石公園があり、小雨の中を散歩してみましたが、新緑が心地よく、むしろこちらをアピールした方がよかったのかも、と思います(パークサイドとかパークビューというプランもあったのかも知れませんが)。とは言え、フロントの女性の対応も丁寧でしたし、駅周辺での買い物や食事も楽しめて、気持ちよく明石での一日を過ごせました。お礼申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グリーンヒルホテル明石 2024年05月07日 13:21:58

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋での電車の走行音が煩かったとのこと。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館はJR側(トレインビュー)、城側(キャッスルビュー)のお部屋をお選びいただけ、静けさをご希望でございますと、キャッスルビュータイプのお部屋をご提案いたします。誠に勝手ではございますが、また明石方面にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 12:12:20

お城側の部屋で眺望が良くてよかったです。お城好きな自分としては、お城からも近く駅からも近く、立地が良かった。
ただ、隣の部屋の話し声がとても気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グリーンヒルホテル明石 2024年04月30日 13:55:47

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、隣室の声が気になったとのこと。お客様には大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に社内にて共有、協議を行い、改善に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、また明石方面にお越しになる機会がありましたら、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【全室禁煙】朝活朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【キャッスルビューシングル】

総合1

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 00:17:30

モーニングコールはフロントまでお申し付けくださいと書かれているが対応しないとのこと。スタッフはそう書かれているのも知らなかった。目覚まし時計を貸し出すという意味で書いているとのことであるが、そうは読めない。
風呂にはいって出ようとしたときバスマットがびしょびしょでありよく見ると水垢のようなモノが逆流していた。清掃は専門業者に行わせているトのことであるがゴミを採るのみのようである。
全体的に顧客満足を考えた対応ではなく、自己都合の対応に思える。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合2

ににぞーさんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

ににぞーさん [50代/男性] 2024年04月06日 13:43:45

コメントにあったようにユニットバス内はカビ臭かったです。トイレットペーパーですが、今まで利用したホテルの中で最も最悪で粗悪なペーパーでした。あんな物があるのかと驚きました。また、隣の部屋との壁が薄いのかほとんどの音が聞こえます。
空調も聞かず、窓も開かない為、換気悪く、体調も悪くなりました。
立地のみ◯といったところでしょうか。
駐車場も1000円取られるもちょっと…という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
グリーンヒルホテル明石 2024年04月08日 14:17:59

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お客様にご不快、ご迷惑をおかけしてしましたことを深くお詫び申し上げます。建物自体が古く、設備面の事の為今すぐに改善という訳にはまいりませんが、バスルームの臭いやトイレットペーパーの件につきましては早急に対処いたします。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合5

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 08:01:55

駅から近いので不便等ありませんでした。
お部屋もちょうどいい広さで大きめのつくえがあったり椅子がいくつかあったり、ゆっくりくつろげました。
朝ごはんもバイキングで楽しく食事出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
グリーンヒルホテル明石 2024年04月07日 14:43:38

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在ではお部屋、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご朝食では、会場のレストランから明石城公園の自然の緑をご覧いただきながらお召し上がり頂くことができ、気持ち良い朝を迎えられると好評でございます。今後も様々なプランを展開し、お客様に喜んでいただきたいと考えております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【全室禁煙】朝活朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【トレインビューセミダブル】

総合5

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 09:23:22

部屋も綺麗で、スタッフの対応も気持ちよくリピートしたくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル明石 2024年03月15日 14:49:49

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお部屋や接客にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今後とも、より一層快適にご利用いただけますよう、ご期待に添えるサービス、客室や館内の管理を徹底致します。またお客様にお目にかかれますことを楽しみにスタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合5

ごましあーちゃんさんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

ごましあーちゃんさん [50代/女性] 2024年02月27日 08:39:40

ダブルの部屋をご用意いただいて、すごくゆっくりリラックスして過ごせました!
アメニティの歯ブラシが波型になってたり、ヘアブラシがコンパクトなのにコームとセットになってたり、すごく使いやすいです。
明石城の近くで、お天気だったら散歩したかったです。
スタッフの方も皆さん気持ち良い方たちで、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル明石 2024年03月06日 14:39:03

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、安堵しております。明石城公園は明石城を中心とした景観はもちろん、芝生や水辺、テイクアウトショップ、多様なイベントも開催されているなど魅力たっぷりでございます。当館にマップもございますので、お声掛けください。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合5

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 07:44:16

駅から近くて便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル明石 2024年03月06日 14:21:49

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルは駅や繁華街からも近く、大変立地に恵まれていると自負しております。今後もご期待に添えますようサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合3

bossa38さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

bossa38さん [50代/女性] 2024年02月22日 07:48:32

明石の駅から近く、夜遅い到着でも便利に利用させて頂きました。
トレインビューのお部屋でしたが、夜中の時間にも通過する電車の音が少しきになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル明石 2024年03月06日 14:10:22

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。音の件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。当館は線路側と明石城側の2面に客室がございまして、今回ご宿泊いただいたお部屋は駅近・線路側だからこそ、望める鉄道ビュータイプでございます。一方、お城側のお部屋は明石城公園の自然と緑が満喫でき、お寛ぎになれます。また明石方面にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューツイン】

総合4

ちーぼう5536さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

ちーぼう5536さん [50代/男性] 2024年02月19日 11:21:18

駅近で便利です、朝食はまずまずです
トータルで大変満足しています
がっ、浴室の水ハケの悪さだけは厳しいです 今まで10泊以上してますがどの部屋も共通してます どうか改善を希望します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル明石 2024年02月28日 14:05:59

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。浴室の件に関しまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。建物自体がどうしても年数が経っており、日々メンテナンスを行っております。設備面の事の為今すぐに改善という訳にはまいりませんが、社内で協議をしておりますので、今しばらくのご猶予をいただければ恐縮でございます。今後もご期待に添えますようサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】朝活朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【トレインビューセミダブル】

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 11:42:55

また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル明石 2024年02月27日 14:31:37

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館は駅、繁華街から近くに立地しており、ビジネスでご利用のお客様からも大変好評をいただいております。今後とも様々なプランを展開し、お客様に喜んでいただきたいと考えております。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合5

KUMI2347さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

KUMI2347さん [60代/女性] 2024年02月10日 08:18:50

二泊しました。翌日も宿泊するので同じ部屋にしてもらい掃除は断りました。
ゴミとタオル2枚を出して置くと袋に入ったアメニティ(部屋着、スリッパ、タオル2枚、バスマット、ゴミ袋、お茶パック2個)が置いてありましたので快適に過ごせました。
今回は、隣の物音が初めガタガタしてビックリしたけど、しばらくしたら無くなり
その後、静かになり良かったです。今のところ月に1度は利用しています。
部屋が綺麗で料金も低めなので、これからもお世話になると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル明石 2024年02月27日 14:16:26

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様にいつお越しいただいても、また来たいと思っていただけるホテルを目指しより一層精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューシングル】

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 12:48:17

部屋から見える城の夜、朝の風景が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
グリーンヒルホテル明石 2024年02月24日 13:48:41

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。当館は駅、繁華街から近くに立地しておりますが、キャッスルビュータイプのお部屋、レストランからは明石城公園の自然と緑が満喫でき、リラックスしていただけるのではないかと自負しております。今後もご期待に添えますようサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【キャッスルビューツイン】

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 18:02:09

仕事のため一泊しました。
駅からも近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グリーンヒルホテル明石 2024年02月09日 14:37:54

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地につきまして、便利とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。当館は駅、繁華街から近くに立地しておりますが、キャッスルビュータイプのお部屋やレストランからは明石城公園の自然と緑が満喫でき、リラックスしてお過ごしいただけるのではないかと思います。また明石方面にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【全室禁煙】朝活朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【キャッスルビューツイン】

総合5

投稿者さんの グリーンヒルホテル明石 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 22:48:24

部屋が広く雰囲気も良く、くつろぐことが出来大変満足しました。
フロントの方も丁寧な対応で、またお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
グリーンヒルホテル明石 2024年02月07日 14:28:55

この度はグリーンヒルホテル明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、安堵しております。またお部屋だけでなくスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮すると共に嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるようにより良いホテルを創ってまいります。また明石方面にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トレインビューツイン】

53件中 1~20件表示

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