クチコミ

総合評価
4.32
4,363
5
837
4
1,299
3
397
2
107
1
58
部屋
4.26
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.40
朝食
4.44
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.14
設備
4.28
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
3,426
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ritos
40代/女性|1 件のクチコミ
ロケーション抜群、快適な滞在でした

何よりロケーションが抜群でこちらに決定しましたが、期待通りでした。 施設は本館などで古さがやや目立ちますが、お部屋や主要なフロアは綺麗にリフォームされており、清掃も行き届いております。 朝食会場は眺めのみならず、子供食器なども常備され、大変快適で、島根に来て良かったなと実感しました。 怪談語りもホテル内での開催なので大変ゆっくりと楽しめました。 お風呂が別館で、大浴場までの子連れでの移動があるので、欲を言うならタオルが大浴場備え付けだと更にありがたいかなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5室限定!早い者勝ち!朝食無料】 小泉八雲とセツが愛した松江 怪談語りー雪女ー朝食無料特別プラン

926
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ロケーションにご期待を寄せてお選びいただき、その通りと感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋や館内の清掃、リニューアル部分についてもご評価いただき、安心いたしました。 また、朝食会場の眺望やお子様用備品、館内での怪談語りイベントまでお楽しみいただけたとのこと、「島根に来て良かった」とのお言葉は何よりの励みでございます。一方で、大浴場までのご移動やタオルの備え付けにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございま
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みく5858
40代/女性|6 件のクチコミ
洗濯機付きの部屋と充実設備に感動

洗濯機があるお部屋は初めてでびっくりしました。 リファのドライヤー、バルミューダ、いいものが置いてあってお部屋も素敵でした。屋上テラスで過ごせる、とのことでしたが雨のためレストランでジュースとおつまみをいただいて、いい時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でのご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。洗濯機を備えた客室に驚かれたとのことですが、連泊のお客様やご家族でのご利用にも便利にお使いいただけるようご用意しております。また、RiFaのドライヤーやBALMUDAの家電など、お部屋の設備にもご注目いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今回はあいにくのお天気により屋上テラスをご利用いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。しかしながら、レストランでのドリンクとおつまみのサービスをお楽しみいただき、「いい時間を過ごせました」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 次回はぜひ晴れた日にスカイトップテラスからの宍道湖の景色もお楽しみいただければ幸いです。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-06-09
5
その他
その他
2026年5月宿泊
ruuna
30代/女性|1 件のクチコミ
宍道湖の絶景

部屋から宍道湖が見えて良かったです。 朝食のレストランからは朝のしじみ漁が見えます。 景色の他にアメニティやウェルカムドリンクが貰えること、1Fにコンビニがあるのも良かったです。 大浴場は洗い場が6個しかないので洗い場が空くのを待つ時間がありました(2泊とも) 大浴場の混み具合とかの案内があれば良いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
286
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの宍道湖の景色や、朝食会場からご覧いただくしじみ漁の風景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、アメニティやウェルカムドリンク、館内コンビニにつきましても便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 一方で、大浴場につきましては洗い場のご利用にお待ちいただく時間が発生し、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。2泊ともご不便をおかけする結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、混雑状況のご案内につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後、より快適にご利用いただける環境づくりの参考とさせていただきます。 これからも景色やサービスだけでなく、館内設備につきましても皆様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
かずやん0618
50代/女性|2 件のクチコミ
松江城近く、宍道湖の絶景と美味しい朝食

JR松江駅から徒歩圏内で良い散歩になりました。 ホテルから松江城や塩見縄手にも徒歩圏内で立地は良いと思います。 部屋からも宍道湖がよく見えましたが、朝食会場からの宍道湖の風景は最高でした。 また朝食もしじみご飯や赤天などご当地メニューがあり、とても美味しかったです。 フロントのスタッフの方や朝食会場のスタッフ、駐車場のスタッフの方などの対応もとても良かったです。 1年に1回は松江に来ますので、また滞在させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
501
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 松江城や塩見縄手など観光に便利な立地をご評価いただき、また松江駅からの道のりも散策としてお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋や朝食会場からの宍道湖の景色につきましても「最高」とのお言葉を頂戴し、何よりでございます。しじみご飯や赤天などのご当地メニューもお楽しみいただけたようで、嬉しく思っております。さらに、フロント・朝食会場・駐車場スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 「また滞在したい」とのお言葉を励みに、今後もご期待にお応えできるよう努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
253
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宍道湖や宍道湖大橋のお写真をご投稿いただき、心より御礼申し上げます。美しい景色をお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-29
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
蹴球有閑人
60代/男性|173 件のクチコミ
温泉と朝食バイキング、また来ます!

温泉大浴場と朝食バイキング。これがお目当てのようなもの。チェックインカウンターが一本化されて便利になりました。松江を去る朝に温泉に浸かると、寂しさと名残惜しさを覚えます。また来ます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
363
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉大浴場と朝食バイキングを楽しみにお越しいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。チェックインカウンターにつきましても、利便性を感じていただけたようで何よりでございます。 松江を発つ朝に温泉で感じる名残惜しさとのお言葉、とても印象的で心に残りました。そんなひとときをお過ごしいただけたこと、私どもにとっても大変光栄です。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tomohiro0429
20 件のクチコミ
清潔でロケーションも良い、また泊まりたい宿

清潔な部屋でした。 ロケーションも良く、夜景も楽しめました。 スタッフも親切、丁寧でした。 松江に行くときはまた宿泊したい宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
341
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやロケーション、夜景、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「また宿泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ヒロコ2
70代/女性|6 件のクチコミ
夕食朝食美味しく眺めも最高、別館風呂も満足

夕食、朝食、ともに本館でいいただきました。洋食でお味がとても良くてとてもおいしかったです。食いしん坊の私には、前菜やオードブルが好きなだけいただけるのでとてもうれしかったです。9階からの宍道湖の眺めは最高でした。お風呂は別館ですが、こちらも宍道湖を眺めながらの入浴は気に入りました。部屋を別館に取りましたので、何度も入らせていただきました。近くに大型のホテルや旅館がありましたが、ここにしてよかったです。松江城まで歩いて行ける距離です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
sambal stingray
50代/女性|7 件のクチコミ
今回のお部屋は狭いが温泉と朝食は満足

おそらく3回目の宿泊。今回泊まったお部屋は若干狭く、また窓ガラスにも昔風の格子模様?があったため、せっかく湖が見えてもそれほど眺めは良くなかったが、お部屋でゆっくりする時間もなかったのでそこは許容範囲。 平日に泊まったこともあり、時間帯をうまく選べば温泉も貸切状態で入ることが出来たし快適。以前コメントで温泉の引き戸を閉めた時に割と派手な音がするという趣旨のコメントをしたところ、音がだいぶマシになっていた(改善ありがとうございます。そのかわり、逆に若干軋む音がしていたのでまたご確認お願いします)。 朝ご飯は相変わらず楽しみで、しじみご飯やしじみ汁と共に、ここは他ではなかなか見ないアロエベラがお気に入り。出来ることならどこかで見つけて買って帰りたいぐらい。 フロントの皆さん、それから朝食会場の皆さん、とてもにこやかで気持ち良く、次回もまた出張時には必ずお世話になる予定。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
40
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ムック1017
40代/女性|1 件のクチコミ
スカイビューレストラン最高!

スカイビューレストランでの朝夕の食事が素晴らしかったです。 景色も最高でした。 夕食のフレンチコース、お魚もお肉も美味しくて一瞬で無くなりました。 朝のビッフェは種類がたくさんあり、どれも美味しくてお腹いっぱいになりました。 レストランのフロア担当の男性の従業員の方に色々説明していただき楽しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スカイビューレストランでのご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。レストランからご覧いただく宍道湖の景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。夕食のフレンチコースでは、お魚料理やお肉料理をお気に召していただき、料理スタッフにとって大変励みになるお言葉をありがとうございます。また、朝食ビュッフェにつきましても、種類豊富なお料理をお腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。さらに、レストランスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お料理や地元の魅力についてのご案内がお食事の時間をより楽しいものにできたようで、スタッフにとりましても何よりの喜びでございます。 これからも景色、お食事、サービスのすべてでご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
chocochi
40代/女性|5 件のクチコミ
温泉付き客室と温かい接客に大満足

松江観光の拠点として宿泊。朝にスーツケースを預けて松江城や小泉八雲記念館などすべて徒歩でまわれ便利な立地でした。 同行した母の目が悪いので大浴場の利用に心配があり、温泉付き客室に。キレイに改装された部屋、広々とした木と石の落ち着く浴室、贅沢なかけ流し温泉!疲れが取れて芯から体がポカポカになり最高でした。1つ残念だったのはボディミルクがなかったことです。(アメニティバーにもボディミルクがなかったので…) あいにくの雨で楽しみにしていたルーフトップバーが利用できず残念でしたが、頂くはずのドリンクが夕食時につけられたことと、日本酒やワイン等も島根産で嬉しかったです。レストランの男性スタッフの方の接客が終始とても温かみがあり親切だったのも印象的で、またこのホテルを利用したいなと思うほど気持ちよく食事の時間を楽しめました。季節感や土地柄を感じるお料理も手作りのドレッシングまで全ておいしかったです。温泉地では珍しい洋食のハーフコースに前菜などはバイキング、という初めての形式でしたが、少食の方でも残さず食べられる良いスタイルだと思いました。 宍道湖ビューで頂く朝食は、しじみ汁はもちろん、しっかりした和洋のお料理や出雲そば、のどぐろの干物や色々なパンなど種類豊富で朝から楽しく、初めてのしじみご飯もおいしかったです。 帰りにホテルから松江駅に向かうバスの本数がとても少なく、観光後に特急に間に合うか焦ったのですが、フロントの方がタクシー会社に何社か掛け合ってくださってとても助かりました! スタッフの方が皆さん本当に親切でした。 気になった点としては夕食時に館内着はまだしも、色浴衣やサンダルもアウトな点。都内の高級ホテルならまだしも観光地で温泉のあるお宿ですので、まずはお風呂でさっぱりしてからゆったりと食事を楽しみたい方も多いかと思います。今のシステムではお風呂に入った後にまた私服を着て靴を履いて…と慌ただしさもあり、ゆったりした気持ちも半減してまいます。現に私も一人で大浴場をサクッと楽しんで(母は部屋で休息)食事に行ったのですが、私服から色浴衣、また私服と忙しかったですし、温泉で味わった開放感からまた靴を履くのが窮屈な気持ちにもなり… 皆さんの口コミで大浴場が混雑すると書かれていたのも、大浴場の利用が食後に集中してしまうこともあるのではないかなと思います。とはいえ、全体的に大満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
81
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 松江観光の拠点として当ホテルをお選びいただき、お母様との大切なご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。 温泉付き客室では、かけ流し温泉や浴室の雰囲気にご満足いただき、「最高でした」とのお言葉を頂戴できましたことは私どもにとって何よりの喜びでございます。お母様にも安心してご利用いただけたようで何よりでございました。 また、ご夕食やご朝食につきましても、島根の食材や地酒、お料理のスタイルまで細やかにご評価いただきありがとうございます。レストランスタッフへの温かいお言葉も大変励みになります。お食事の時間を気持ちよくお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 あいにくのお天気によりスカイトップテラスをご利用いただけなかったことは残念ではございましたが、代わりのサービスにもご満足いただけたようで安心いたしました。 また、ご出発時にはバスやタクシーの手配でご不安な思いをされたかと存じますが、無事にお力添えできたようで何よりでございます。スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、ボディミルクのご用意や、レストランご利用時の館内着・色浴衣に関する運用につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。温泉を楽しんだ後、そのままゆったりとお食事を楽しみたいというお客様のお気持ちはもっともであり、いただいたご意見は今後のサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。 これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-30
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ついてる!ついてる!
60代/男性|1 件のクチコミ
宇山さんのおもてなしと美味しい料理に感動

観光をしてホッとひと息やはり楽しみなのが朝夕のご飯。夜のコース料理が2日間同じメニューかと思ったが配慮されていて。 また手作りで大変美味しかった。目でも楽しませていただきました料理されていた方に感謝。そして食堂の案内係の方(宇山さん)の言葉使いとエスコート、また笑顔がとても気持ちよく幸せな時間を過ごすことができました。あちこちのホテルに泊まっているが宇山さんのおもてなしはとても気持ちがよく素晴らしいです。また泊まりたいと思わせてくれるおもてなしでした。 別館湖側での宿泊で眺めもよかった。 本館に入る時に建物の古さゆえか若干ですがニオイが気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご旅行の楽しみのひとつでもあるお食事につきまして、ご夕食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。連泊のお客様にもお食事を楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、その点にお気づきいただき、またお料理を目でも味でもご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、レストランスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お名前を挙げてお褒めいただきましたこと、本人へも共有させていただきます。言葉遣いやご案内、笑顔により幸せなお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に思っております。別館湖側のお部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、本館へお入りいただいた際のにおいにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 「また泊まりたい」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
温泉、食事、サービス全て満足の宿

大浴場は熱めの温泉でした。夕食後でしたので洗い場が混雑するのは仕方ないと思いました。セキュリティがバッチリだったので安心でした。 別館宿泊ですが部屋のシャワールームが綺麗でした。ガラス扉もあり洗面台に跳ねないので水回りが清潔に使えると嬉しいですね。 アメニティバーに雪肌精があり嬉しかったです。一人一本のウェルカムドリンクも嬉しかったです。 本館での夕食ハーフコースはロケーション良くて食事もお酒も進みました。地元の白ワインと赤ワインをいただきました。ビュッフェの副菜も種類豊富で自家製ドレッシングも美味しかったです。 デザートのグラニテの酸味が良かったです。 朝食も種類豊富で美味しかったです。出雲蕎麦をおかわりしました。 本館にコンビニもあるので便利です。 受付の方の丁寧で親切な対応に感心しました。今回はディナーをゆっくり楽しんでいたので時間が合わなかったのですが、次回機会があれば出雲参拝セミナーに参加したいです。 アクセスの立地も良く徒歩で松江城周辺、美術館を観光できました。 また松江へ観光の際は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉、お食事、サービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。大浴場では混雑の中でも安心してご利用いただけたこと、また別館のお部屋のシャワールームにつきましても快適にお使いいただけたようで何よりでございます。アメニティバーやウェルカムドリンクにつきましてもお喜びいただき嬉しく思っております。 また、ご夕食のハーフコースや地元ワイン、ビュッフェのお料理、自家製ドレッシングやデザートまで細かくご感想をいただき、料理スタッフも大変励みになります。朝食の出雲そばもおかわりしていただけたとのこと、山陰の味覚をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後の励みとさせていただきます。今回はご都合が合わなかったとのことですが、ぜひ次回は出雲参拝セミナーにもご参加いただき、より深く山陰の魅力を感じていただけましたら幸いです。松江城周辺や美術館など観光もお楽しみいただけたようで安心いたしました。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-20
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
チーフ8787
50代/男性|20 件のクチコミ
最新設備ではないがサービスは万全

部屋は最近の最新設備という訳ではありませんでしたが、USBの充電器などカウンターでレンタルさせて頂けるなどサービスは万全でした。ほぼ寝るだけでしたので今度は周りを散策してみたいロケーションの良いホテルでした。また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の設備につきましては最新仕様ではない部分もございますが、貸出備品などのサービス面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、ロケーションにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。今回はごゆっくり周辺散策のお時間が少なかったとのことですが、次回はぜひ宍道湖周辺や松江の街並みなどもお楽しみいただければ幸いです。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
豆腐屋の孫
60代/男性|6 件のクチコミ
早めのチェックインと親切な対応に感謝

チェックイン開始時間より1時間も早く着いてしまったにも関わらず、早めにインさせてもらえ、とても助かりました。フロントやスタッフさんの対応もとても親切で、気持ちよく過ごすことができました。朝食は現地の食材をいただくことができ、満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 チェックインにつきまして、お役に立てたようで何よりでございます。また、フロントスタッフや館内スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。また、朝食では地元食材をお楽しみいただき、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。松江ならではのお食事を通して、旅の思い出のひとつとなっておりましたら幸いです。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
tadatomina0084
50代/女性|34 件のクチコミ
宍道湖の絶景と美味しい朝食、快適な滞在

宍道湖が目の前に見えるお部屋で景色は最高でした。お部屋もきれいにリニューアルされており気持ち良く過ごせました。 朝食は種類が豊富で全て美味しく スタッフの方々も丁寧で元気な接客で 目の前に宍道湖が見渡せるロケーションで その日は天気も良かったので素晴らしい時間を過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宍道湖を一望できるお部屋からの景色や、リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食につきましてもお料理や種類の豊富さをご満足いただき、スタッフの接客にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お天気にも恵まれ、宍道湖を眺めながら素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-18
5
ビジネス
友達
2026年5月宿泊
Cherry
20代/女性|21 件のクチコミ

宍道湖側の素晴らしいロケーションのお部屋でした。リフォームまもないお部屋のようで、部屋風呂は、ゆったりとしていて大浴場に、いかずとも大満足。朝食も美味しかったです。大浴場は、修繕されてないのか、そこだけがレトロな空間になっていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
106
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 宍道湖側のお部屋からのロケーションや、リニューアルしたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋のお風呂でもご満足いただけたようで何よりでございます。また、朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、大浴場につきましては設備面で古さを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。すぐの改善が難しい部分もございますが、皆様に快適にご利用いただけるよう維持管理と改善に努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-17
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
犬とキツネ
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と宍道湖ビュー最高

まず、駐車場への誘導から始まり、フロントのご案内、チェックイン、レストラン、すべてのスタッフさんが、とても優しく話しやすく丁寧な対応でした。 お部屋に入ったら、宍道湖ビューも最高。 お部屋もシンプルモダンで清潔感があり、使い勝手も良かったです。 夕食、朝食ともに、ロケーションも最高、夕食時の予約名、丁寧な手書きのメッセージも嬉しかったです。 お食事も最高! 来年も仕事で松江に来る予定ですが、リピート確定です! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
104
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駐車場でのご案内からフロント、レストランに至るまで、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。「優しく話しやすい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。また、お部屋からの宍道湖の景色や、シンプルモダンなお部屋の雰囲気、使い勝手につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。夕食・朝食ともにロケーションやお食事をお楽しみいただき、手書きメッセージにもお喜びいただけたとのこと、大変光栄に思っております。「リピート確定」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく感じております。来年のお仕事での松江ご訪問の際にも、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ふれっちぇ6683
60代/女性|112 件のクチコミ
眺め最高!温泉と朝食、スタッフの対応も素晴らしいホテル

こちらのホテルで法事をしたのでその後宿泊。 とにかく眺めが最高です。和室にマットの部屋だったのですが、外を眺めて座れるように窓側に長机に座布団の様なつくりです。1階にコンビニもあり早い時間からビールを飲みながら景色を見てゆったりしました。 温泉はサラッとしたお湯でぬるめでゆっくりつかれました。 朝食会場が9階で天気が良かったので眺めが最高です。 種類が多いのも凄いですが、手作りドレッシングや、ヨーグルトソースなどあり美味しかったです。 朝食会場の女性スタッフの声がけが素晴らしく、気持ちが良かったです。また掃除のスタッフさんも部屋から出る時にバタバタしてすみません、またいらしてくださいと声をかけてくださり感激しました。 10階屋上に行ったのですが出られなかったので次の機会に是非行きたいですね 松江に行かれる方におすすめしたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
98
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大切なご法事の後のご宿泊先として当ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。お部屋からの宍道湖の眺望や、窓辺でゆったりとお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、温泉でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。 9階朝食会場からの景色や、手作りドレッシング・ヨーグルトソースなどのお料理もお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。さらに、朝食会場スタッフや清掃スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。今回は屋上テラスをご利用いただけなかったとのことですが、ぜひ次回は宍道湖の景色や夜景もお楽しみいただければ幸いです。 「おすすめしたいホテル」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-13
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たこすけこ
50代/女性|4 件のクチコミ
良かったです

・お部屋は綺麗で清潔な和室(ベッド)でした。和室&ベッドのお部屋が好きなので良かったです ・お部屋の備品に手持ちの大きな鏡があるのが朝の身支度に便利でした。 窓から入る朝の自然光の中、宍道湖を眺めながらメイクできるの良かったです。 ・共用部はそれなりの古さ(エレベーターが少し臭う、温泉の天井がズタボロ等)でしたが、古いなりにリノベしながら工夫されてるのだろうと思いました ・温泉の入浴時間がもう少し夜遅く、もしくは朝早くなるともっと良かったです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
97
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 和室ベッドのお部屋や清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、大きな鏡や朝の自然光の中で宍道湖を眺めながらご準備いただけたとのご感想も、嬉しく読ませていただきました。一方で、共用部の設備につきましては、古さを感じさせてしまう点があり申し訳ございませんでした。そのような中でも、工夫している点をご理解いただきありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持・改善に努めてまいります。 また、温泉の営業時間につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の運営の参考とさせていただきます。 また松江へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆっくりとお過ごしくださいませ。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館
2026-05-13