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ザ エディスターホテル成田 クチコミ・感想・情報

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ザ エディスターホテル成田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:1874件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.52
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.33
  • 食事3.70
宿泊年月
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43件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 19:11:52

シングルで予約したのを料金変更なしでツインにしていただき、ありがとうございました。
ホテルの場所が少しわかりにくかったので戸惑いました。それと、最近は大抵どこのホテルでも女性用のケアパックをくださるんですが、ここはなかったので女性の方は気を付けた方がいいです。部屋のドアに隙間があるので廊下の声や隣部屋の人の声がよく聞こえます。あと、シャワーの出が弱いですしクローゼットの扉は数センチ開いたまま閉まりません。灰皿がないことを伝えると早々に持ってきていただいたのですが、女性の部屋に男性スタッフがくるのは少し抵抗がありました。
コスパが良い、部屋が綺麗というレビューを見て決めましたが、自分自身その二点については全く思いませんでした。ご参考になれば幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ザ エディスターホテル成田 2017年12月15日 20:37:08

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたのにご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

女性用のアメニティに関しては一部のプランでご用意してございますご了承下さいませ。

お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め改善できる点に関しては早急に改善させて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約がお得♪】◆お日にち限定 バリューステイ◆~空港利用・成田山観光に!~(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

総合4

lanlan4662さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

lanlan4662さん [40代/男性] 2017年12月03日 17:46:04

立地は駅からも遠くてホテル近隣には飲み屋はないので飲みに出かけるには不便です。
中国人向けのホテルみたいで朝食会場には日本人は殆どいませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年12月05日 00:10:40

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテル周辺ですと居酒屋は少ないのでご不便をお掛けして申し訳ございません。

当ホテルは海外かた来られるお客様の御宿泊が多くなっておりますご了承下さいませ。

ご意見を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

総合5

iwskkzykさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

iwskkzykさん [40代/男性] 2017年11月30日 16:43:10

リニューアルしてよくなったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ザ エディスターホテル成田 2017年12月01日 03:03:57

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

昨年の春に客室、ロビー、レストランなど改装を行いました。

お客様にお気に召して頂き光栄でございます。

今後もご利用頂けます様、スタッフ一同サービスに励まさせて頂きます。


総合4

lanlan4662さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

lanlan4662さん [40代/男性] 2017年11月22日 17:06:05

料金安いわりには朝食のメニューも豊富でテレビも大画面なので快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月24日 00:40:12

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

今回は清掃アメニティー交換などプランでしたが当ホテルでは他にも様々なプランを御用意してございます。

またの御利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊限定】☆エコプラン(清掃・アメニティ交換無し)☆朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 10:10:39

コスパに惹かれての利用でしたが快適で満足しました。経年を感じるホテルですがリニューアルされ綺麗です。
駅からの距離は少しありますが気になる程ではなく、空港送迎もあり便利です。
コンビニは駅方面に行かないとないですが、近くにイオンや食事処があります。フロントの方も親切でよかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月21日 18:53:21

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

接客サービスの面でお客様の期待に添えれるよう邁進して参ります。

今後年末に向けて成田山周辺では様々なイベント催しております。

またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約がお得♪】◆お日にち限定 バリューステイ◆~空港利用・成田山観光に!~(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

総合5

ラッキーポールさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ラッキーポールさん [60代/男性] 2017年11月20日 09:49:11

新勝寺にも至近距離、コスパの良いホテルでした。
改装も済み、きれいにされています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月21日 03:24:31

この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

いつかまた成田へ立ち寄る事がございましたら、ザエディスターホテル成田をお選び頂けるようスタッフ一同業務に励まさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅】広大な敷地で紅葉を楽しめる!成田山新勝寺まで徒歩8分!限定プラン特典あり(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(喫煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

maomao12128654さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

maomao12128654さん [50代/男性] 2017年11月19日 17:29:20

最低最悪のホテルです。昨日旅行からの後泊として宿泊いたしましたが今までの中で最低最悪のホテルです。他の方の参考になればと思いますので宿泊~出発まで簡単に記載致します。

昨日成田に着き送迎バスに乗る時にはお客の荷物も積めない程の高齢者の運転手でチェックイン際に明日の成田まで送迎を予約し朝が早いのでモーニングコールもお願いしました。部屋に入ると効かないエアコンに更に布団の上には髪の毛が3本有りモーニングコールも怪しいと思い自分でも目覚ましをかけました。やはり翌日にはモーニングコールは無く自分の目覚ましで起きて朝食に向かうと今度は席は空いていますが従業員姿が無く空いてるテーブル全てに前のお客の残がい有り自分でテーブルを拭くはめになり更にご飯を含む暖かいべきものは全て冷たく食事も最悪でした。
最後に昨日に成田空港まで送迎の予約をしていたのですが前日にフロントで遅くも10分前にはロビィーに居てくださいと言われましたので行くと後少しで送迎バスが来ると言われて待つこと30分以上たってからフロントスタッフが来て送迎バスが来ないのでホテルでタクシーを用意するので成田空港に言って下さいと言われる。帰りのバスに乗るのぎりぎりでした。前泊で成田から行く方は十分に注意して頂かないと飛行機に送れるかも。

今まで色々なホテルに宿泊いたしましたが最低最悪ホテルです。
本音を言えば全額返金して下さいと言いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月20日 11:08:09

この度は数あるホテルの中からHEDISTAR HOTEL NARITAをお選びいただいたにもかかわらず、
お客様の御期待に添えず誠に申し訳ございません。
度重なる不備によりお客様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
メイク、フロント、レストラン、各スタッフへご指摘の内容を伝え、今後このようなことがないよう指導して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シンプルステイ(朝食付)ポイントアップ!
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 00:08:34

今回訳ありプランで安く利用できました 値段に対しては 大変満足しています

ただ 近くにコンビニなどないのが不便でした

また 地下駐車場入り口が一か所だけで狭い

他のお客さんも 駐車場に入ってすぐ左行き止まりのほうに曲がってしまう人もいましたよ
案内などがない?気が付かない?ため
出る時も 出口があるかと思い 反対の突き当りまで行ってしまいます

エレベーターが意味もなく 必ず1階に止まる??たまたま??
誰もいないのに 必ず止まってました

ベッドが硬く 熟睡できませんでした 好みもあると思いますが
硬いけど 横揺れが大きいベッドで 私の好みではありませんでした

アメニティ1人分で2名宿泊 訳ありという事で安いのは感謝 満足できました が
せめて タオルくらい 2枚でもいいと思います
他のものはなくてもいい
ねまきはなくてもいいです
が お風呂に入らない人はまずいないと思います

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり】【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)2名利用】

総合3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 17:55:31

外国人団体客が多かったのですが、対応は家庭的で良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月13日 02:05:22

この度は、ザエディスターホテル成田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今後成田山では年末に向けて様々なイベントを御用意してございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上の方限定】☆シニア割りプラン☆朝食無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 20:15:01

室内は改装したようで一見綺麗ですが皆さん言っているように掃除が雑で非常に不潔です。
空調の温度コントロールが全然出来ないため非常に寒かったです。まt、気づくと空調のスイッチが切れることが何度も有り、朝起きるたときも切れていました・・

外国人の団体がうるさいとよく書かれていますが、団体こそいたもののそれは気になりませんでした。フロアが違ったのかもしれません。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前予約がお得♪】◆お日にち限定 バリューステイ◆~空港利用・成田山観光に!~(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合2

slumvanさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

slumvanさん [50代/男性] 2017年11月06日 22:22:37

この度もお世話になりました。ツインに対してシングルの部屋の狭さにビックリでしたスーツケースを広げるスペースが無いのには困りました。ベッド再度に部屋の照明等のスイッチが無いのも難点と感じられます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月09日 01:58:35

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様にご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

お客様が御予約頂いたお部屋は通常のシングルルームに比べ手狭な部屋になっております。

当ホテルでは通常のシングルルームとデラックスシングルルーム等もございます。

もし次回御宿泊の機会があればご検討下さいませ。

この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

総合4

slumvanさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

slumvanさん [50代/男性] 2017年11月06日 22:18:06

この度はお世話になりました。シングルを予約したにも関わらずツインの部屋にアップグレードして頂き感謝いたします。成田空港までの送迎バスも親切に対応頂き感謝申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月08日 22:46:04

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

今後もサービス接客の面でお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。

またの御利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 15:39:47

Very good service,

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月05日 17:33:47

Thank you very much for staying with us.

We are waiting for you more than your other staying spirit.

Thank you very much for this time.

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 15:39:16

Very good service.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月05日 17:35:01

Thank you very much for staying with us.

Thank you very much for your compliment.

I will aim for a better hotel in the future.

I am waiting for the use of another.

ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 19:09:53

11月1日に宿泊しました。あまり調べないで予約したので、価格からはビジネスホテルだろうと思っていましたが、シティーホテルなみの大きな立派なホテルでした。おまけに、シングルで予約していたのですが、無料でツインの広い部屋にグレードアップしていただきありがとうございました。ツインだったからか、トイレとバスが別室になっていて、バスルームが(ビジネスホテルに比べて)広くてゆっくりできました。朝食のバイキングも朝6時から利用ができて、早い時間からの行動ができて助かりました。食事の内容もそこそこではありますが満足でした。私は利用しませんでしたが、成田空港への無料送迎バスも良いサービスではないかと思います。朝刊無料サービスも良かったです。大きなホテルなので、立地上駅近は無理なため、駅からは少し歩きましたが、かと言ってさほど遠くでもありませんでした。アメニティはまあ普通でしたが、もし飲み物にインスタントでいいのでコーヒーが用意されていたら嬉しかったです。ただし、シャンプーなどが某有名化粧品メーカー製のものと思われる点も隠れたアピールポイントかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ エディスターホテル成田 2017年11月03日 21:52:15

この度は、ザエディスターホテル成田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

お客様の言葉を励みにサービス面においてお客様の期待に応えられるよう邁進して参ります。

成田山では紅葉のイベント等もございますのでまた機会がある際はお立ち寄り頂けると幸いでございます。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【65歳以上の方限定】☆シニア割りプラン☆朝食無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 13:49:31

建物が古いのはしょうがないにしても清掃や接客には力を入れれば快適に過ごせると思います。アメニテイー1名分には枕.ガウン.バスタオルも含まれてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ザ エディスターホテル成田 2017年10月18日 17:02:16

この度は、ザエディスターホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様の御意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。

またの御利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】【カップルにおすすめ】★シングルルーム2名利用プラン★食事なし・アメニティ1名分のみ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)2名利用】

総合2

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 17:19:12

チェックイン時、従業員の方の対応があまり良くない!
部屋のテレビは埃だらけ、冷蔵庫汚れてるなどあまり部屋は綺麗ではなかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ザ エディスターホテル成田 2017年10月16日 18:53:43

この度は、数あるホテルの中からザエディスターホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

 しかしながら、折角お選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待を裏切るお部屋の状況、フロント係の至らぬ対応でございましたこと、深くお詫び申し上げます。

対応致しました係員には十分な注意を致しました。
今後はより丁寧な清掃を心がけ、お客様にご満足頂ける客室提供に努めて参る所存でございます。

今回のご滞在はご満足頂けなかったと重々承知しておりますが、また機会がございましたらザエディスターホテル成田をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 17:16:41

子供のアメニティがとても可愛いく喜んでいました。
目的地に近いので何度か利用していますが、外人の方が清掃しているようで部屋の清掃はちょっと…
と、言った感じです。
どの部屋もあまり綺麗とは思えませんでした。
チェックイン時の従業員の対応があまり良くないかなぁ(同じ人)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ザ エディスターホテル成田 2017年10月16日 18:53:03

この度は、ザエディスターホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様のご意見を参考により良いホテルつくりを目指して参ります。

またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★さき楽10★10日前の予約に!食事なしプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合1

ニッケ2777さんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

ニッケ2777さん [20代/女性] 2017年10月16日 11:23:55

もう二度と利用しないと思います。
施設が古いのか、一階ロビーのみとても綺麗で、部屋は古臭さが目立つ。
壁紙は剥がれているし、クローゼットは開けにくい。棚は汚く、壁は薄いのに廊下側にベッドを設置しているために、他のお客様の足跡や話し声が部屋まで響いてくる。
この有様でこの値段は、高すぎる。人に勧められない。
お金返して欲しいとまで思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ザ エディスターホテル成田 2017年10月16日 18:51:01

この度は、ザエディスターホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら折角のご宿泊を頂いたのにも関わらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂きました件につきましては、今後のより良いサービス提供に向けての検討課題とさせて頂きたく存じます。

貴重なご意見をお寄せ頂いた事重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在は満足が行かなかったと重々承知しておりますが、また機会がございましたら、
ザエディスターホテル成田をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プチ得】★エコノミーシングル★食事なし
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

総合4

テピア トマトさんの ザ エディスターホテル成田 のクチコミ

テピア トマトさん [50代/男性] 2017年10月14日 05:31:13

商用での利用で、2回目になります。

成田駅前には、沢山ホテルがありますが車移動の場合は、
駐車場 ¥400円でお安いのでお得感あります。

お部屋は、静かで「シモンズ製ベット」確かにユニットバスや
施設は古いですが、快適に過ごせます。
徒歩圏内に、スーパー マックスバリューあります。

今回のプラン 素泊まり 500円クーポン券利用で
P代込み ¥5000円。コスパ⇒良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ザ エディスターホテル成田 2017年10月16日 18:47:24

この度は、ザエディスターホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

今後もより良いホテル作りを目指して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約がお得♪】◆お日にち限定 バリューステイ◆~空港利用・成田山観光に!~(素泊り)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)】

43件中 1~20件表示

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