RM2660様

この度は、お父様の古希祝いという大切な記念日に、松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵な思いで作りのお手伝いが出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう接客の向上に取り組んで参りますので、機会がございましたらまた松島センチュリーホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　蜂屋

ヤンリー1616様

この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
愛犬とご一緒のご旅行をお楽しみいただけたご様子にてなによりでございます。
今回は1泊朝食付きでのご利用でございましたが、当館の夕食も地産食材を用いた旬のお料理をご用意致しております。機会がございましたら次回はぜひご夕食もご堪能いただき、愛犬とのご旅行を満喫いただければ幸いでございます。

フロント　小野寺

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や当館スタッフの接客をお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
サービス品質の向上は勿論のこと、お客様の貴重な滞在時間を心地よくお過ごしいただくために、スタッフの接客研修にも取り組んでおります。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約　八巻

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
姉妹揃ってのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は松島の中心部に位置しており、松島海岸駅へも徒歩10分程でございますが、送迎対応もしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
スタッフの気配りが投稿者様の旅の思い出に残ることができ、ホテルマン冥利につきます。
また機会がございましたら松島センチュリーホテルへお越しいただき、旅の思い出を増やしていただければ幸いでございます。
スタッフ一同またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

料飲　工藤

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋・お食事・お風呂全て最高に良かったですとのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同この上なく嬉しく存じます。
また夕食会場スタッフにつきましても、当館が取り組んでおります「おもてなしの心」と「お客様への感謝を忘れない接客」をご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、より一層精進して参ります。
貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

予約　八巻

Sako 65様
この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

時間を持て余すことなくリラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉をいただきまして、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様に「なにもしない贅沢な時間」をお過ごしいただけるようスタッフ一同日々おもてなしに取り組んでおりました。
Sako 65様にも私たちが目指すお過ごしかたをご体験いただけましたようで安堵いたしております。
私どもは、ご記載いただきましたラウンジでのドリンクサービスや花火の上映、他にもアロマエステやマッサージ、晩酌にも便利な和食処など、館内でゆったりとくつろいでお過ごしいただくためのサービスのご提供も強化いたしてまいりました。
また、適度な距離感をもった接客も心掛けておりました。
お褒めのお言葉を励みに、今後も引き続き皆様にリラックスして快適にお過ごしいただけるホテル空間をご提供できますよう努力を続けてまいります。

あらためましてSako 65様には、ご宿泊いただきましたことならびにALL5という最高のご評価もいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ぜひまた機会を作っていただき当ホテルでごゆっくりお寛ぎくださいませ。
スタッフ一同またお会いできる日を心よりお待ちしております。

予約係佐田

楽天ヒロシ0991様

過日は松島センチュリーホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
リラックスしたご滞在になり、私共も大変嬉しく思います。
露天風呂につきましては、解放感を重視し設計されております。海風を感じながらのご入浴も格別でございますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

フロント係　遠藤

ポッチシモンチェ様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景観や温泉とご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
建物はおっしゃる通り決して新しくはございませんが、客室や館内設備は常に最善の状態でお客様へご提供できますよう努めております。
サウナにつきましては、一部不具合がございましたので安全の為ご使用を中止させていただきました。ご利用のお客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室や食事会場など館内は禁煙でございますが、５ヶ所程喫煙ブースをご用意しておりますので、喫煙者のお客様も安心してお越し下さいませ。
松島はこれからの時期、夏の花火打上げや秋には紅葉ライトアップ等お楽しみいただける催し物が沢山ございます。また機会がございましたらご夫婦揃って当館にお越しいただければ幸いでございます。

フロント　小沼

pipimogami様
この度は松島センチュリーホテルに再びお越しいただき誠にありがとうございます。

快適に当ホテルでお過ごしいただけましたようでスタッフ一同ほっといたしております。
少しでも快適にお客様にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスや設備の改善・向上に日々取り組んでまいりました。
今回お褒めいただけまして、日々の努力でしっかり改善できていると実感でき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
このお言葉を励みに、さらなる向上を目指しスタッフ一同努力を続けてまいります。
新しいスタッフも日々成長してくれており、一緒にサービスの向上に取り組んでおります。
また機会がございましたら当ホテルに再訪くださいませ。
新しいスタッフもさらに成長いたした姿でおもてなしをさせていただけると思います。

あらためましてpipimogami様にはご宿泊いただきご投稿にて嬉しいお言葉までいただけましたこと心よりお礼申し上げます。

料飲係千葉　

korosuke11262005様
この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。

現在当ホテルではお客様がお部屋まで行かれる際は、基本的にはスタッフはご案内せず、お荷物もカートをご用意いたしておりますのでご自身でお運びいただくようご協力をいただいております。
お荷物が多い時や人数が多い時などお客さまだけでは大変な場合、ご案内がご必要な場合にはお部屋までご案内させていただいております。
以前お部屋までスタッフがご案内をいたしておりました際には、スタッフが戻るまで時間がかかり手続き後もお客様にロビーでだいぶお待たせしてしまう状況もございましたので、ご変更させていただいておりました。
何度もお越しいただいている方々には戸惑わせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
お部屋までご案内が必要な方もまだまだいらっしゃると思いますので、お客様のご要望や状況に応じて柔軟にご対応できますよう引き続きフロントスタッフ一同心がけてまいります。

あらためましてkorosuke11262005様には再び当ホテルをご利用いただきましたこと、高評価までいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
またワンちゃんと一緒に当ホテルにぜひぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント係小野寺

jenny jenny様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子にて大変嬉しく存じます。
当館は主要観光地へも徒歩10分圏内と、まさに松島のベストポジションにあります。
日中はガーデンラウンジより松島湾を眺めながら憩いのひと時をお過ごしいただくのも良し、夜はプロジェクターにて日本各地の花火大会をご覧いただくのも良し、様々な楽しみ方がございますので是非お試し下さいませ。
機会がございましたらまた松島センチュリーホテルへお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約　佐田

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
お客様に快適なご滞在時間をお過ごしいただけますよう、今後もスタッフ一同おもてなしの心を持ち接客に努めて参ります。
また機会がございましたら松島センチュリーホテルを満喫していただけますようご案内申し上げ、ご宿泊の御礼とさせていただきます。

料飲担当　工藤

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様で楽しいひと時をお過ごしいただけたご様子にて、大変嬉しく存じます。
今回は半露天風呂付客室でのご宿泊でございましたが、当館はペット同伴にてご利用いただける専用室もございます。近くには愛犬とお楽しみいただけるお散歩コース等もございますので、次回は是非愛犬同伴でご利用いただければ幸いでございます。

予約　八巻

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルへのご宿泊、ならびにクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。当館は今年40周年を迎え建物は決して新しいとは言えませんが、館内や客室につきましては定期的にメンテナンスをさせていただいておりますので、ご安心してご利用いただければと存じます。当館の温泉は、「絹肌の湯」というお肌にしっとりとしたトロミが特徴のアルカリ性単純温泉でございます。保湿効果やリラックス効果があり、これからの季節は、海風を感じながらご入浴いただける露天風呂がお薦めでございます。
観光名所や観光施設へも徒歩10分圏内と抜群の立地にございます。お車の大きさにあわせて駐車場もご案内しておりますので、是非お車をお預けいただいての観光をお楽しみ下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　八巻

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。奥様が前日眠れないほど今回のご旅行を楽しみにされていたと伺い、この上なく光栄でございます。
お食事や温泉とご満足いただけたご様子にて嬉しく存じます。ただお客様の気持ちに寄り添った対応、配慮に欠けておりました点、ご不快な思いを残されたままお帰り頂いたこと、スタッフ全員で猛省しております。今後はこのような事がございませんよう精進して参ると同時に、いかなる時もお客様へのおもてなしの心を忘れず接遇して参ります。今回新たな気づきを教えて頂きまして感謝申し上げます。次回は是非お子様やお孫様をお連れいただいてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約担当　八巻

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からのご眺望やお食事、温泉とご満足いただけたご様子にて大変嬉しく存じます。
当館は松島の中心部に位置しており、主な観光名所や観光施設へも徒歩１０分圏内と、まさに観光拠点に最適の立地にございます。
お荷物やお車のお預かりも承っておりますので、チェックイン前・チェックアウト後と松島観光を充分にお楽しみいただけます。
これからの時期は、松島の町花でもある石斛（セッコク）が、ピンク色の小さく可憐な花を咲かせ皆様をお迎え致します。
機会がございましたらご夫婦揃ってまた松島センチュリーホテルへお越しいただき、松島散策をお楽しみいただければ幸いでございます。

予約担当　八巻

あいこてつ様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年に続き今回２度目のご利用をいただきスタッフ一同大変光栄でございます。
桜の時期で海外からのお客様にも沢山ご宿泊いただいております。文化や習慣などの違いもございますので、皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。ペット料金につきましては貴重なご意見として承り、皆様のお声を集めながら検討して参ります。また機会がございましたら松島センチュリーホテルへお越しいただき、愛犬と松島をご堪能いただければ幸いでございます。

フロント担当　小野寺

標高1200M様
この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備面でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

すぐに各部屋のトイレをチェックいたし、不具合がある箇所は改善いたしました。
私どものお部屋のチェックが甘くご迷惑をお掛けしてしまいましたこと反省いたしております。
今後はこのようなことが無いよう、お部屋の清掃時やセット時の確認を徹底いたすよう意識づけを強化いたしてまいります。


あらためまして、標高1200M様にはお部屋の不具合がございましたこと心よりお詫び申し上げますとともに、ホテルの至らぬ点や不具合をご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。

フロント係小野寺

投稿者様

この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理の件につきましては、本来温かい状態でのご提供のところを冷めた状態でのご提供になりました事、大変申し訳ございませんでした。
担当者を含め再度料飲スタッフにて話し合いを致しました。今後は食材の一番の美味しさを皆様へお届けできるよう精進して参ります。
この度のご宿泊ならびにクチコミへの投稿ありがとうございました。

料飲担当　千葉