総合4
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 16:57:36
-
2回目の利用。
今回の部屋は上階のジムでの足音?が非常にきになった。
トイレのウオシュレットの水が激弱で洗えない!!
空調の設定値が一括管理で冷房のままなので寒くて凍死しそうでした。幸い毛布を貸して頂けたので大事には至らず、大変ありがとうございました。
また利用すると思いますがせめてトイレのウオシュレットは出るようにしておいてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年10月31日 19:30:52
-
この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
「スポーツクラブからの騒音」に関しましては建物の構造上の問題とはいえ、大変ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同、一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】駐車場利用無料(大型車除く)!ビジネスに観光に♪スタンダード素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 09:13:42
-
わけあり部屋でしたが何の問題もなく快適。部屋も広いしお風呂もよい!
ちょっと高い気もしますが駐車場込みなので仕方ないかな。
また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年10月31日 18:56:38
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、利用された『わけありシングルプラン』は「機械音」「エレベーター音」など多少ございますが通年でお得にご利用いただける人気プランの一つでもあります。
引き続き、富山へお越しの際にはご用命下さい。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】駐車場利用無料(大型車除く)!ビジネスに観光に♪スタンダード素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)(ちょっとわけあり)】
総合5
LEVORG3730さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- LEVORG3730さん [50代/男性] 2024年10月28日 13:27:52
-
富山観光のため利用しました。
室内はとても綺麗で気持ち良く泊まれました。
次回も空室があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年10月31日 18:37:39
-
この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
私どもは小規模なホテルではございますが
「駐車場の無料サービス」や富山県民の憩いの場「富岩運河 富山環水公園」に
隣接しているなど他にはない特徴も沢山ございます。
次回、富山へお越しの際には是非ご用命ください。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】駐車場利用無料(大型車除く)!ビジネスに観光に♪スタンダード素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月24日 23:24:03
-
普通のビジホでは狭いので予約
少し良いところで用意してもらっている、小分けのアメニティバーが揃えば最強
宿に戻っても仕事すると決めた日は机がこのくらい広いほうが仕事がはかどるのです。
状況を見ながらまた利用させてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年10月26日 09:58:51
-
この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
私どもは小規模なホテルではございますが「お部屋やテーブルの広さ」
「駐車場の無料サービス」そして富山県民の憩いの場「富岩運河 富山環水公園」に隣接しているなど他にはない特徴も沢山ございます。
次回、富山へお越しの際には是非ご用命ください。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】駐車場利用無料(大型車除く)!ビジネスに観光に♪スタンダード素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)(ちょっとわけあり)】
総合5
TGIF4799さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- TGIF4799さん [50代/男性] 2024年10月13日 07:43:19
-
富山駅北口から徒歩10分ほどで、歩道も広く環境抜群。部屋も広く、フロントスタッフの接客も丁寧で良好。
アメニティと部屋の風呂は普通。
朝食は洋食を選択。朝食会場の雰囲気も相まって、量も味も最高。コーヒーだけはセルフ。ソーセージ、ベーコン、あっちんちんのスクランブルエッグ、サラダ、ヨーグルト、スープ、パン、オレンジジュースといったアメリカンブレックファーストで大満足。
また是非是非泊まりたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年10月26日 09:56:37
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中は立地、接客等ご満足いただき大変嬉しく思います。
私どもの朝食の提供方法は「バイキング」ではございませんが
ご記載の通り「定食定式」で出来立ての美味しさをお楽しみ頂けます。
また富山にいらっしゃる際には是非ご用命ください。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】駐車場利用無料(大型車除く)!ビジネスに観光に♪スタンダード朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合4
yado6さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- yado6さん [60代/男性] 2024年10月09日 07:15:55
-
駅から遠く、ホテル以外で食べるには移動に時間がかかります。
富岩運河環水公園に近く、夜のお散歩には良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年10月12日 17:49:18
-
この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご記載の通り私どもは「富岩運河 富山環水公園」に隣接しており
季節を通して「環水公園ライトアップファンタジー」をお楽しみ頂けます。
また次回、富山へお越しの際には是非ご用命ください。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付きプラン】駐車場利用無料(大型車除く)!ビジネスに観光に♪スタンダード朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合4
spken620さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- spken620さん [40代/男性] 2024年08月23日 22:49:16
-
価格も手頃で立地も良くて、コスパが非常に高いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年08月24日 12:52:18
-
この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
私どもは小規模なホテルではございますが「喫煙部屋の提供」
「駐車場の無料サービス」や富山県民の憩いの場「富岩運河 富山環水公園」に
隣接しているなど他にはない特徴も沢山ございます。
次回、富山へお越しの際には是非ご用命ください。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約でお得に宿泊 素泊まり28
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙可)】
総合4
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月23日 17:03:28
-
値段相応で喫煙もできて満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年07月26日 15:09:19
-
この度はとやま自遊館にご宿泊いただきありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
私どもは小規模なホテルではございますが「喫煙部屋の提供」
「駐車場の無料サービス」や富山県民の憩いの場「富岩運河 富山環水公園」に
隣接しているなど他にはない特徴も沢山ございます。
次回、富山へお越しの際には是非ご用命ください。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】駐車場利用無料(大型車除く)!ビジネスに観光に♪スタンダード素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙可)】
総合5
macoi40さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- macoi40さん [60代/男性] 2024年07月19日 00:48:49
-
とてもいいが 部外者を締め出すのはいかがなものかな
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年07月21日 14:37:35
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ご利用のお客様へご不便をお掛けすることが想定された
場合、入場を制限させていただく場合がございます。
ご理解賜れば幸いでございます。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】駐車場利用無料(大型車除く)!ビジネスに観光に♪スタンダード素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
総合4
わいわい3746さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- わいわい3746さん [50代/女性] 2024年05月29日 17:47:33
-
素泊まりだったので朝食のことはわかりませんが、駅から歩いて10分と好立地。駐車料無料なので、便利です。設備は少し古いけれど、精いっぱいおもてなししてくださるのが伝わるように思いました。部屋着はガウンタイプ、薄地なので気になる方は持参したほうがいいかもしれません
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年05月31日 16:11:58
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
今回、心温まるお言葉をいただきましたことは
私どもスタッフにとって本当に励みになります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指しスタッフ一同
業務に邁進する所存でございます。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約でお得に宿泊 素泊まり28
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙可)】
総合4
猪名川父さんさんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 猪名川父さんさん [50代/男性] 2024年05月21日 20:42:22
-
富岩運河環水公園に近く旅行者にとってはいい立地だったと思います。フロントの応対も良く気持ちよく泊まることが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年05月28日 14:33:19
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
ご記載の「富岩運河環水公園」は当館に隣接しており
四季を通して様々な景色をお楽しみ頂けます。
これからのシーズンは環水公園から岩瀬を結ぶ
「富岩水上ライン」がオススメでございます。
次回ご来館の際には是非ご乗船下さい。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】28日前までのご予約でお得に宿泊 素泊まり28
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合5
たつぼん3574さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- たつぼん3574さん [50代/男性] 2024年05月07日 20:26:22
-
駐車場が広く無料である事、JR富山駅に近い点はとても良いです。建物自体は古いのですが、綺麗に整えられており居室は快適でした。ひとつだけ残念だったのが、シャワーヘッドの穴が潰れていて、お湯が均等に出なかった事で、これは早急に直した方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年05月08日 09:13:04
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき嬉しく思います。
客室内、シャワーヘッドの不備に関しましてはご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はチェック体制を強化し定期メンテナンス等
尽力してまいります。
お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- わけありシングルプラン【現金特価】【室数限定】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(わけあり)(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 20:38:30
-
行った日は天気が変わりやすい日で風が強かったり しましたが 目の前に環水公園があり癒やされました。
受付ではニコニコで対応していただき、前日に入る時間を変更してもらいすごく安心できる対応でした。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年05月05日 12:06:00
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
今回、心温まるお言葉をいただきましたことは
私どもスタッフにとって本当に励みになります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指しスタッフ一同
業務に邁進する所存でございます。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までのご予約でお得に宿泊 素泊まり60
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合4
shuichi1228さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- shuichi1228さん [60代/男性] 2024年04月15日 12:11:59
-
同窓会とゴルフコンペ参加のため、4月11日から14日まで宿泊。冠水公園の桜がきれいで、夜間のライトアップとスタバのモーニングを堪能しました。駐車場もホテル前のスペースをいただき、親切に案内していただきました。
残念な点は、部屋のソファーが古くほつれていたことと、浴場とジムがテナント化されていたので、有料だったのが残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年04月17日 11:38:29
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき嬉しく思います。
客室内、ソファーのほつれに関しましてはご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はチェック体制を強化し定期メンテナンス等
尽力してまいります。
お忙しい中、ご感想をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前までのご予約でお得に宿泊 素泊まり60
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 11:22:39
-
駅から近くて良かったです。翌日の観光についてもいろいろ教えて下さり助かりました。
ただ夕食の内容は良かったのですが、ボリュームが少なくもう少し欲しかったです。朝食に関しては丁度良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年04月12日 13:08:18
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
夕食のボリュームに関しましては調理人、サービススタッフにも
情報を共有し、お客様満足度向上の一助となるよう努力致します。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】和の料理で季節の食材で彩る1泊2食 和会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)【トリプル】3名様限定】
総合4
永遠に0さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 永遠に0さん [50代/男性] 2024年04月06日 21:26:05
-
今回、富山大学の入学式出席に伴い式場の真向かいを言う立地でこちらを選びました。
その他、各種交通機関(JR・地鉄)へのアクセスも良いほか周辺施設にも恵まれ、日本一美しいと言われるスターバックスコーヒーも隣接するなど、とてもリラックスできる環境だと思いました。中でもフロントの対応がとても親切でかつ、和洋選択式の定食式朝食が大満足でした。これまで数回にわたり富山に滞在していますが、今後はできる限りこちらのホテルを利用することにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年04月07日 12:48:09
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
今回、最高の評価と沢山の心温まるお言葉をいただきましたことは
私どもスタッフにとって本当に励みになります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指しスタッフ一同
業務に邁進する所存でございます。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】◇28日前までの予約でお得に宿泊◇朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳(禁煙)(ちょっとわけあり)】
総合5
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 16:27:42
-
雨の日、フロントの方が傘を貸して下さいました。
対応が親切でとてもよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年04月07日 11:57:14
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
今回、心温まるお言葉をいただきましたことは
私どもスタッフにとって本当に励みになります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指しスタッフ一同
業務に邁進する所存でございます。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前までのご予約でお得に宿泊 素泊まり14
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 19:37:55
-
70過ぎている義理の父のため予約しました。よかったとまんぞくとのことでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年03月24日 11:12:49
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はご満足いただき大変嬉しく思います。
今回、心温まるお言葉をいただきましたことは
私どもスタッフにとって本当に励みになります。
これからも皆さまに愛されるホテルを目指しスタッフ一同
業務に邁進する所存でございます。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 《2連泊以上~》【連泊】プラン 駐車場利用無料(大型車除く)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙可)】
総合4
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 19:36:49
-
北陸旅行の連泊で使用しました。駅からも近く、使いやすかったです。ただ、駐車場は場所が固定されるわけではないため、少し使いにくかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 2024年03月24日 11:11:51
-
この度はとやま自遊館をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中は概ね満足いただき大変嬉しく思います。
ご記載の通り宿泊のお客様は無料で駐車場を
ご利用頂けますが、場所は固定しておらず空いている
場所から優先的にご案内しております。
今回このシステムを事前にお伝えしておらず大変ご迷惑を
お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は利用されるお客様に案内を徹底する等改善を図ります。
お忙しい中、ご感想をいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
とやま自遊館 宿泊担当
- ご利用の宿泊プラン
- 《2連泊以上~》【連泊】プラン 駐車場利用無料(大型車除く)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合1
投稿者さんの 快適ウェルネスホテル とやま自遊館 のクチコミ
ゴールドジムの下にあるホテルがあると知った時からずっと気になっており今回タイミング良く空きがあったので宿泊。禁煙の部屋で予約しましたが部屋に入った瞬間嫌な予感。タバコの残臭と壁紙が黄色くなっていたので元喫煙の部屋だったのではと思いました。空気清浄機があってもタバコを吸わない敏感な人には元喫煙だった部屋は分かります。カーテンも金具が外れており閉められず、ソファもシミだらけ。座る気にはなれない。トイレには女性用品入れるビニールは棚には置いてありましたが置く場所もなく…。お風呂はキレイにはしてありましたが色々と不穏が重なりなんだか気持ち悪くてこちらのホテルのお風呂には入れませんでした。次の日、朝食を済ませフロントにカギを預けて環水公園に散歩に出掛け、気分爽快に帰りフロントで部屋番号を伝えると係の方がオロオロし始め部屋に電話をしていた。どうやら鍵を預けた時のスタッフがチェックアウトと勘違いしまって掃除係が部屋に入ってしまっていた。あ、ありえない。散歩から帰ってから片付けようと思っていた見られたくないプライベートのものもあり、怒りを通り越して呆れてしまった。こちらのホテルは朝チェックアウト前にフロントに鍵を預けると確認もせずチェックアウトだと思われてしまった。その時、フロントに3人も居たのに誰1人たりとも気付かないなんて。そもそも外出の時はフロントに鍵を預けて下さいと書いてあるのでそのようにした。外出かチェックアウトか確認するのはフロントの重要な仕事なのでは?このような思いをするならいつも泊まっているホテルにすれば良かったと心底後悔しました。
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この度はとやま自遊館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の設備に関しましては今後メンテナンスや補修、交換作業を
強化しお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
また、外出時の確認に関しましてはお客様のご指摘通り確認を怠った
ことで大変ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は外出及びチェックアウトの確認業務の強化を実施し二度と
このような不手際が無いよう心掛けます。
ご多忙の中、ご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
とやま自遊館 宿泊担当