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スターホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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スターホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:2348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.66
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.72
  • 食事3.83
宿泊年月
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1948件中 1~20件表示

総合4

ひでとうちゃんさんの スターホテル横浜 のクチコミ

ひでとうちゃんさん [50代/男性] 2017年08月16日 08:21:03

家族旅行で予約しました。
立地、設備、サービスには満足でしたが
アメニティがもう1つ。
せめて女性用のアメニティは常備でなくても
フロントで渡せるぐらいの配慮は必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年08月18日 12:21:19

この度はご家族でスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊満足頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく思います。アメニティのご要望につきまして、貴重なご意見有難うございます。検討させて頂きます。次回、横浜にお越しの際は、是非スターホテル横浜にお立ち寄りくださいませ。
宿泊部:渋木

ご利用の宿泊プラン
シンプル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン☆禁煙ルーム☆】

総合3

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 17:02:14

野球観戦のために宿泊しました。球場からはちょっと離れてますが、すぐ前が山下公園で、朝の散歩も気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
スターホテル横浜 2017年08月12日 09:20:12

この度は数あるホテルの中からスターホテル横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは山下公園の目の前に位置しておりますので、朝の散策も気軽にお楽しみ頂けたかと思います。またレジャーや観光で横浜にお越しの際は是非スターホテル横浜をご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部:原口

ご利用の宿泊プラン
~さき楽~【早割30日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【トリプル★駐車場側★】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 21:13:29

滞在2日目の朝に、女性スタッフさまから清掃希望の有無の報告や2日後の延泊料金支払いを急かすような内線があり、あまりいい気分ではありませんでした。しかし、それ以外はいつもどおりに大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年08月07日 03:00:01

いつも私共スターホテル横浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、折角のご滞在中清掃のご希望の有無や延泊料金のお支払いの確認の内線により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様への配慮を欠いていた事を猛省し、深くお詫び申し上げます。今回の様な事が二度と無い様、確認事項をお伺いするタイミングやその言動を、全従業員で改善するよう努めていく所存でございます。お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げます。次回ご宿泊の際には、安心・快適にご滞在頂ける様努めて参ります。最後に、誠に勝手なお願いとは存じますが、お気づきの点がございましたらお気兼ねなくご指摘頂ければと存じます。従業員一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小川

ご利用のお部屋
【【シングル】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 01:20:39

とても快適に滞在させていただきました。詳細については、宿泊最終日のコメント欄に投稿いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年08月07日 01:54:25

先日はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。快適にご滞在頂けたとの事、何よりと存じます。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小川

ご利用のお部屋
【限定プラン・シングル】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 02:51:13

立地が良く大変景色が良かった。
各種割引などをもう少し全面に出してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年07月27日 10:23:53

この度は、スターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋からの景色に、ご満足して頂けて何よりでございます。ホテル周辺には、観光施設も数多くございますので、また横浜へお越しの際は、是非スターホテル横浜にお立ち寄り下さいませ。立地条件に甘える事無く、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部:市田

ご利用のお部屋
【ダブル☆禁煙ルーム☆】

総合4

よてまろさんの スターホテル横浜 のクチコミ

よてまろさん [60代/男性] 2017年07月25日 09:09:47

山下公園隣接でとても良かったです。スタッフも皆さん明るく気持ちいい対応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年07月25日 20:16:18

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂き、誠に有難うございます。満足のいく滞在となった様で、私共も安心致しました。目の前の山下公園や中華街など、横浜を代表する観光地へは、大変便利な立地かと存じます。また都内へのアクセスも抜群で、ビジネス利用のお客様にも、大変ご好評頂いております。また横浜方面へお越しの際も、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用のお部屋
【限定プラン・シングル】

総合4

よてまろさんの スターホテル横浜 のクチコミ

よてまろさん [60代/男性] 2017年07月25日 09:09:09

山下公園隣接でとても良かったです。スタッフも皆さん明るく気持ちいい対応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年07月25日 20:12:37

先日はスターホテル横浜にお越し頂きまして、誠に有難うございました。立地、スタッフの対応等、満足頂けた様で、何よりでございます。お褒めの言葉を頂戴した事を励みに、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用のお部屋
【限定プラン・シングル】

総合4

よてまろさんの スターホテル横浜 のクチコミ

よてまろさん [60代/男性] 2017年07月25日 09:08:18

山下公園隣接でとても良かったです。スタッフも皆さん明るく気持ちいい対応でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年07月25日 20:10:37

この度はスターホテル横浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後も快適なサービスをご提供出来る様心掛けて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部:金田

ご利用のお部屋
【限定プラン・シングル】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 21:13:55

今回でポイントカードの満期!これまでの(7年くらいかな???)努力が報われました!再スタート!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年07月25日 20:09:07

いつもスターホテル横浜をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回でポイントカードが満点との事、私共も嬉しい限りでございます。こちらのカードに関しましては、特に有効期限等は設けておりません。また満点を目指してご利用頂ければ、幸いに存じます。次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード付き】賢く出張♪セルフサポート♪
ご利用のお部屋
【港側 シングル】

総合5

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投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 16:51:11

フロントの方がとても親切で、何回も外出しましたが行ってらっしゃいませ、お帰りなさいませを気持ちよく言ってもらえてよかったです。
強いていえば近くの飲食店マップとかパンケーキやさんの営業時間とかそういう情報あったら嬉しかったです。
お部屋から山下公園の景色が見れて、奈良から来たお友達はロケーションに喜んでました。
また機会があったら利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年07月23日 18:53:55

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ホテル外出時に鍵のお預けをお願いしております。お手数をお掛けしましたが、フロント対応でお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。周辺飲食店の営業時間情報案内について、貴重なご意見誠に有難うございます。お部屋からの景色を喜んで頂き私共も嬉しく思います。冬になると山下公園の銀杏並木の葉が落ち、お部屋から山下公園がはっきりと見る事が出来ます。季節によってお部屋からの景観もだいぶ変わって参ります。また機会がございましたら、是非スターホテル横浜にご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:渋木

ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【【街側】ツイン☆禁煙ルーム☆】

総合5

hidekix1004さんの スターホテル横浜 のクチコミ

hidekix1004さん [40代/男性] 2017年07月22日 21:17:33

横浜出張の際はいつも
利用させてもらっています。
一階にエッグスンシングスが、併設され、山下公園、大桟橋も
至近距離のロケーション。
本当に素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年07月23日 18:30:11

横浜出張の際、スターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルは立地条件に恵まれ、ビジネスや観光の拠点としてご好評頂いております。素敵なホテルとの嬉しいお言葉を賜り大変光栄でございます。今後も、横浜にお越しの際は、是非スターホテル横浜にご宿泊頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:渋木

ご利用のお部屋
【低層階シングル☆禁煙ルーム☆】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 19:00:24

最上階のツインのお部屋になっていて驚きました。隅々まで非常にきれいに掃除が行き届き、浴槽は広く、シャンプー類も良いもので、安心して気持ちよく利用できました。

みなとみらい線の駅や中華街まで徒歩4~5分ほどとアクセスもよく、すぐ裏手にコンビニもあって便利。何よりフロントのスタッフさんが、女性も男性もフレンドリーで親切でした。チェックイン前に気持ちよく荷物を預かって下さり、助かりました。また1階に有名パンケーキ屋さんが入っているのですが、そちらのお店のスタッフさんも感じが良かったです。

欲を言えば、部屋のドアロックがかなり重かったので、いつかカードキーになればいいなとは思いますが、次回もぜひ利用したいと思います!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年07月19日 12:54:22

先日はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋や立地に関して、ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルは、中華街や山下公園が徒歩圏内にあり、みなとみらい線も近いので、アクセスの良さでご好評を頂いております。また、スタッフが親切とのお言葉を頂き、ありがとうございます。これからも、お客様にとって楽しい滞在となるよう、心のこもったサービスを提供して参ります。ドアロックに関しては、ご不便をおかけしますが、今後の課題として、貴重なご意見とさせて頂きます。この度は嬉しい書き込みを頂き誠にありがとうございました。また横浜にお越しの際は、是非スターホテル横浜をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部:原口

ご利用のお部屋
【【シングル】】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 14:03:19

低層階シングルの予約だったのですが、海側の高層階へのグレードアップでとても眺めの良いお部屋にして頂き有難うございました。

フロントの方の対応も良く、お部屋も綺麗でとても快適な時間を過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
スターホテル横浜 2017年07月08日 01:15:25

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。より快適にご滞在頂ける様、お部屋のグレードアップ等も対応させて頂いております。当日の空室次第でのご案内ではございますが、より快適なサービスをご提供出来る様、努めて参ります。また横浜方面にお越しの際も、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用の宿泊プラン
【早割14日前まで!】みなとみらい線一日乗車券付き☆
ご利用のお部屋
【低層階 シングル】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 17:42:21

友人4人で行きました。
お部屋から横浜の夜景がみえ、清潔感もありフロントの受付の方の対応もよく、とても安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
スターホテル横浜 2017年06月26日 20:34:21

この度はスターホテル横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けた様子で、何よりでございます。今回ご利用頂いたお部屋からの景色は、当ホテルの自慢のひとつであり、多くのお客様に大変お喜び頂いております。清掃やフロントスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴出来た事を励みに、今後もサービスの向上に勤めて参ります。また横浜方面にお越しの際も、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用のお部屋
【【街側】ツイン】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 20:49:43

気ままな一人旅に利用しました。
眺めがよく、特に夕暮れ時が素敵でした。
設備、サービスはビジネスホテルのよう。気取って泊まるつもりも無かったので、逆に気楽でよかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スターホテル横浜 2017年06月25日 23:43:02

この度はスターホテル横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。港側のお部屋は、当ホテルの自慢の一つで、山下公園やベイブリッジ、横浜港などの美しい景色をお楽しみ頂けたかと思います。港のお部屋の景色は、季節によってまた違った雰囲気をお楽しみ頂けると思います。また横浜にお越しの際は、是非港側のプランをご利用いただければと思います。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部:原口

ご利用のお部屋
【港側 シングル】

総合5

marineviewさんの スターホテル横浜 のクチコミ

marineviewさん [60代/男性] 2017年06月25日 18:23:11

都内在住中は頻繁にレジャー活用していましたが、関西に転居後はじめて、出張で利用できました。久しぶりに関わらずこれまで使い慣れたお気に入りの部屋がセットされてあり、以前と変わらず快適に過ごせました。ただ、おなじみのスタッフの方々に異動があったのか、今回はお会いすることができませんでしたが、しっかり諸般の引継ぎがあった模様です。これからも適時に利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スターホテル横浜 2017年06月25日 23:42:56

いつもスターホテル横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回は出張でのご利用との事で、快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。今回は、タイミングが合わなかったようで、お会いできず本人たちも残念がっておりました。これからもお客様にご満足頂ける空間やサービスを目指して参ります。また横浜へお越しの際は、是非スターホテル横浜をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部:原口

ご利用の宿泊プラン
シンプル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【低層階 シングル】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 22:14:45

 20数年前修学旅行で一度宿泊した以来でしたがホテル周辺、外観やロビー、浴槽などもあまり変わっていませんでしたが館内は清潔で快適に過ごせました(有料放送は廃止されていた)。当時の思い出がよみがえってきました。
 場所は山下公園のすぐ前にありベランダに出ると氷川丸だけではみなとみらいが見えます(ランドマークタワーは見えず)。本当にいい場所にホテルを建てられたと思いました。ただ、場所が女性が喜ぶようなおしゃれなところにあるので男性の大人が一人でぷらっと立ち寄れる飲食店があまりような気がします。
横浜ベイエリアは町がきれいで歩いていると気分が良くなります。
今後も外観や雰囲気をそのままに長く営業してほしいものですね。


 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
スターホテル横浜 2017年06月25日 18:37:04

先日は、スターホテル横浜にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。20数年前にもご利用頂き、覚えていて下さった事、光栄に存じます。この度のご宿泊におかれましても、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。当ホテルは山下公園の目の前にあり、みなとみらい線や中華街、元町などにも近く、ご投稿頂いた通りみなとみらい方面も、フロアによってはご覧頂けます。「本当にいい場所」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。今後も、一日でも長く当ホテルをご利用頂ける様日々の営業に努めて参ります。次回横浜へご旅行の際には、是非またスターホテル横浜をご利用下さいませ。お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小川

ご利用のお部屋
【港側 シングル】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 14:06:21

駅からも近くて便利です、度々利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
スターホテル横浜 2017年06月24日 01:18:04

この度はスターホテル横浜にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。度々ご利用頂けているとの事、大変嬉しい限りでございます。今後も多くのお客様に満足して頂けるサービスを心掛けて参りますので、また横浜方面にいらした際も、是非当ホテルにお越し下さいませ。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用のお部屋
【限定プラン【裏側】ツイン・景観なし】

総合4

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 17:18:51

中華街や山下公園に近く、元町も徒歩圏内という便利な場所。お部屋も氷川丸の真ん前でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
スターホテル横浜 2017年06月13日 22:39:11

この度は、スターホテル横浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは横浜を代表する山下公園や氷川丸等、多数の観光スポットが徒歩圏内にあり、コンビニエンスストアや24時間営業のスーパーも近い為、大変便利な立地かと存じます。次回横浜へご旅行の際にも、是非スターホテル横浜をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:小川

ご利用のお部屋
【【港側】ツイン☆ハーバービュー☆】

総合5

投稿者さんの スターホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 22:06:59

とてもリラックスさせていただき、心から感謝申し上げます。客室のプライベートバルコニーから見える横浜港は感動的な美しさで、時間帯によって表情が変わり、ずっと眺めていても飽きることがありません。潮風も、心地よく感じます。豪華なベッドはシモンズ社製で、サイズにゆとりがあり、まさに至極の寝心地です。室内Free Wi-Fiや個別空調も完備され、快適な室温の中、横浜で撮った画像や動画をスムーズに整理できました。SNSを存分に楽しみたい方々にもおすすめしたいホテルです。バスアメニティーは資生堂製で、ヘアドライヤーはマイナスイオン発生機能つきのIonityです。コットンパフ・綿棒・ボディースポンジは、フロントデスクに用意されています。スタッフの皆様はとても魅力溢れるお人柄で、非常にハートフルな姿勢で接して下さいます。巨大ホテルでは味わえない心の通った対応ぶりで、館外で偶然お会いした際にも声をかけていただいたこともあります。すべてが家庭的なあたたかさです。ずっとお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
スターホテル横浜 2017年06月01日 23:25:50

先日はスターホテル横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝見しております。当ホテルは全客室内でFree Wi-Fiをご利用頂けます。観光のお客様のみならず、ビジネスでご利用のお客様にも大変ご好評頂いております。またこれからの季節は段々と暑さも増し、日差しが厳しくなる事と思います。客室内個別空調が、お外からいらしたお客様のお疲れを癒す一助となれば幸いでございます。今回頂いたお褒めの言葉を励みとし、お客様にとって当ホテルが横浜で一番のホテルとなる様、今後も努力して参ります。次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部:金田

ご利用のお部屋
【【シングル】】

1948件中 1~20件表示

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