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有馬温泉 かんぽの宿 有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 かんぽの宿 有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:140件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.44
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.83
  • 食事4.11
宿泊年月
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114件中 1~20件表示

総合4

空飛ぶ豚5525さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

空飛ぶ豚5525さん [70代/男性] 2019年05月08日 08:56:22

夕食,朝のモーニングがさすがに美味しかったです。特に夕食は妻が納得していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年05月16日 12:38:34

お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

夕食朝食ともにお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、多くのお客さまにご満足いただける宿を目指して参ります。

また、有馬にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当宿にお立ち寄りください。
お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合4

まさ通院中さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

まさ通院中さん [50代/男性] 2019年05月01日 18:05:01

部屋が、寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年05月03日 17:44:24

お客さま

 この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

 空調が冷房に切り替わっており、暖房をお入れすることができず、お客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

 

 

総合3

さびあずさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

さびあずさん [30代/女性] 2019年03月30日 14:54:27

作務衣の貸し出しがあったのでお願いしたら持って来てくれたのが湿っぽくて気持ち悪かった。
バスタオルの替えを置いててほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年04月04日 13:34:46

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただきありがとうございました。

作務衣のご利用においてご不快な思いをさせてしまい誠に申しわけありません。
今後は管理の徹底を行いお客さまにご不快な思いをさせないよう改善して参ります。
また、バスタオルにつきましてはお申し付け頂きましたらご用意させていただきますので次回ご利用の際はフロントへご連絡ください。

今後もより良い接客やサービスの向上を目指し日々努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【◇2018年4月からのご予約はこちら◇】かんぽの宿有馬・レギュラープラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合3

kayoko-mさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

kayoko-mさん [50代/女性] 2019年01月05日 13:45:11

愛宕プラン、私にはちょうど良かったのですが、主人には食事の量が物足りなかった様ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年01月08日 13:28:18

お客さま

この度は、ご夫婦旅行に、数ある有馬温泉から「かんぽの宿有馬」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

食事につきましては、ご意見を賜り、ありがとうございます。

また、有馬温泉にお越しの際は、当宿にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■12月~2月■お日にち限定!リーズナブルな価格で有馬温泉を楽しむ♪愛宕プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 18:06:40

愛宕プランで宿泊しました。食事が少量とありましたが、とても美味しく十分満足出来る量でした。
スタッフの皆さんの対応がとても明るく丁寧で感じがよく、気持ちよく過ごすことが出来ました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年12月30日 14:52:00

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

社員にお褒めの言葉をを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また、夕食にもご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる宿になるよう取り組んで参りますので、お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■12月~2月■お日にち限定!リーズナブルな価格で有馬温泉を楽しむ♪愛宕プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 10:50:19

隣室の若い方々の出入りが、12時頃まで響いておりました。他の部屋からも、集まり、しようがないのかと、思いますが、ドアの開け閉めも、バタバタと反響して、げんなりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年12月17日 19:45:33

お客さま
この度はかんぽの宿有馬をご利用いただきありがとうございます。
せっかくのおくつろぎの時間に、ごゆっくりして頂けなかったこと
大変申し訳ございません。
当宿は夜も警備員が館内巡回を行っておりますが、年末年始等、忘新年会が続くこの時期
特に巡回をこまめに行い、どのお客さまも快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて
参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■12月~2月■お日にち限定!リーズナブルな価格で有馬温泉を楽しむ♪愛宕プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合4

よしよし238さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

よしよし238さん [40代/女性] 2018年11月29日 16:12:36

紅葉がきれかった時期。
夕食、朝食共においしくいただきました。
ただ、部屋が
窓も、網戸も開けていないのに、
また、部屋に入ってすぐではなく
何時間も部屋に滞在していて、
少し暖房を入れた始めると、カメムシが
一匹、また、2時間後にさらに一匹と
二匹部屋にいてました。しかも、デカいカメムシ
その度ごとに、フロントへ電話して、取ってもらおうとして警備の人が
部屋に来て取ってはくれるのですが、、
なんと、カメムシが出るのは当たり前、出たように
長い筒、ビニール袋を持ってきて。。。
という始末。
カメムシ対策しているなら、泊る時、または、虫が出た場合の事事前に伝えてほしかった。
また、チェックアウトの時も一切詫びることがなかったのが
残念でした。
おちおち寝てられないくらい。カメムシがひそんでいるのかなっと思う部屋で
ちょっと泊るに、嫌な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年12月03日 21:49:24

お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
食事につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

しかしながら、お部屋ではお客さまに不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室点検の徹底と、フロント社員への教育を実施し、お客さまにご不快な思いをさせないよう改善して参ります。

次回のご宿泊の際は、より満足していただけるように努力して参りますので、機会がございましたらまたのご利用もご検討ください。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【◇2018年4月からのご予約はこちら◇】かんぽの宿有馬・レギュラープラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合3

umewanihonさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

umewanihonさん [20代/女性] 2018年10月20日 20:42:07

とにかく普通だったです。
また利用するのが思わないです。フロントスタッフの対応もイマイチだったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年10月21日 15:06:22

お客さま
この度はかんぽの宿有馬をご利用いただきありがとうございます。
ご利用時フロント対応にご満足いただけなかったことについて
誠に申し訳ございませんでした。
再度社員教育を徹底し、お客さまに満足いただけるよう努めてまいりますので
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■9月~11月■お日にち限定◎価格重視の方にオススメ!気軽に楽しむ♪愛宕プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 22:03:14

両親に泊まってもらいましたが、夜中に部屋の洗面所から大きな排水音がして、びっくりし起きたとのこと。しかも、23時、4時ころの2回あり、時間も比較的長め。チェックアウトの際、フロントに伝えるも、軽く流されたような対応だったようです。それ以外はよかったとのことでしたが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年10月15日 16:33:32

お客さま
この度はかんぽの宿有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
排水音は隣室の洗面所の詰まりが原因であると思われるため、改善に向け取り運び中で
ございます。ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

フロント対応につきましてはお客さまの声に対して真摯な姿勢を持って接客に努めるよう
指導いたしました。
せっかく当宿をご利用頂きましたのに、ご不満な思いをお掛けしたこと重ねてお詫び
申し上げます。

今後、より良い接客やサービスの向上を目指し日々努めてまいりますので小川さまの、またのお越しを従業員一同お待ちしております。

総合4

うみぼ~ずさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

うみぼ~ずさん [60代/男性] 2018年10月06日 14:22:08

食事が美味しかったです。レストランスタッフの対応も大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年10月09日 15:19:52

山本さま

 この度は、数ある有馬温泉の中から「かんぽの宿有馬」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 食事やスタッフにつきましては、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
 食事も、美味しくお召し上がりいただけましたようで、大変嬉しく思っております。

 ぜひまた、有馬温泉にお越しの際は、当宿にお立ち寄りくださいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 16:01:28

8月家族で利用しました。立地はかなり坂の上でした。
部屋は綺麗にしてありました。
冷房の調整が細かくないが消すと暑いので、付けて寝ましたが、寝ている間に体が冷えてしまいました。
料理は少な目となっていましたが、美味しく充分でした。
ただ、子どもが少し食欲がなかったのですが、子どもの食事はほぼ揚げ物で食べられなかったのが残念でした。

お湯は、金泉でとてもよかったです。

子供用にアイスのプレゼントがあるプランでした。夕食後にもらおうと思っていたに20時で売店が閉まっており残念でした。チケットに書いていただけると良かったです。

駐車場は平面で、大型でも問題なく停めることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年08月11日 19:05:52


お客さま

この度は、ご家族との大切なご旅行に当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、当宿のお部屋や温泉ではご満足いただけたのにも関わらず、
空調の件、お子さまのお食事・アイスのチケットの件では、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今回いただいたご意見を参考としながら、これからのサービス向上に努めて参りますので、かんぽの宿有馬への変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 19:51:03

建物は古いとは思っていたが、歩道の横の部屋とは思わず…。人が歩くのが見えるので明るい時間でもカーテンを閉めていた。
食事と温泉は良かったし、従業員の方のサービスはとても良かった。
神戸電鉄の駅まで迎えに来て頂けたのが良かった。また帰りも、ロープウェイか電鉄か、阪急バスターミナルまで送って頂けるとのことで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年06月19日 16:22:58


お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋ではご不便をおかけしてしまったにも関わらず、
お食事や温泉など、数々のお褒めの言葉を賜ることができまして、大変嬉しい限りでございます。

これからもお客さまに快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、また有馬へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

おおパパ007さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

おおパパ007さん [60代/男性] 2018年05月29日 11:01:57

「金泉」はややぬるめでしっかり入れる温泉。温まる。和室は新しくはないものの、清潔感があってよい。会席料理はイスに着席し、係の方が料理の説明を丁寧にしてくれる。朝食のレストランバイキングは規模が大きく、種類、味ともに満足。ここでも係員がテーブルまでお茶を持ってきてくれたりサービスは良く、人数も多くて困ることはない。食事と風呂、サービスには満足。それこそリーズナブルに「有馬」を楽しめる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年05月30日 15:33:39


お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もリーズナブルな料金でお客さまにご満足いただけるようスタッフ一同励んで参ります。

また、有馬にお越しになる機会がございましたら、是非「かんぽの宿有馬」にお立ち寄りください。
お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合3

calfexmlrsさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

calfexmlrsさん [50代/男性] 2018年04月23日 17:10:06

4月22日に妻と宿泊しました。施設が古いのは仕方ないですが、泉質(金泉)は柔らかくて気持ちよかったです。夕食の懐石料理はかろうじて及第点(特に御飯が固めで甘味が感じられなかったのは残念)、朝食のバイキングは品数も多く、味付け等も申し分ありませんでした。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年04月24日 18:19:25

この度は、数ある有馬温泉の中から「かんぽの宿有馬」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事や温泉につきまして、お褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

 ぜひまた有馬温泉にお越しくださいませ。
 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 21:52:52

食事時間に行っても待たされた。特に朝食バイキングは混雑して少し待った。最初から時間指定してくれるほうが良い。夕食の鯛茶漬けは、量が少なすぎ。 
かんぽ会員でチェックアウトが12時は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年04月21日 13:48:03


お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の際には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。

また、メンバーズカードにご入会いただきましてありがとうございました。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合4

ビッグスワン23さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ビッグスワン23さん [60代/男性] 2018年03月26日 19:34:47

2泊してゆっくり過ごすことができた。
特に温泉施設は最高だった。
地下駐車場も屋外駐車場もバリア施設慣れした者にはちょっときつかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年03月27日 17:24:27


お客さま

先日は、かんぽの宿有馬を利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当宿の温泉につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご意見に関しましては、今後の参考にさせていただきます。

また、有馬にお越しになる機会がございましたら、是非「かんぽの宿有馬」にお立ち寄りください。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 00:31:02

卒業記念の家族旅行でしたので、もう少しゆっくりしたかったのですが、温泉だけでもゆっくりできたので良かったです。
ただ、畳敷きでなくなっていたのが、ショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年03月20日 12:46:06


お客さま

先日は、ご家族みなさまでかんぽの宿有馬を利用いただきまして誠にありがとうございました。

当宿自慢の金泉でごゆっくりしていただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

次回、有馬にお越しになる機会がございましたら、是非「かんぽの宿有馬」にお立ち寄りください。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 17:36:22

少量美食とは、少量は当たってるが美食とは言い難い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年02月28日 21:20:22


お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、当宿をご利用いただけると幸いでございます。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 23:10:19

食事、特に夕食が絶品だった。味、量、盛り付け、あの値段で!?とビックリしました。もう一度、食べに行きたい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2018年01月01日 10:57:58


お客さま

先日は、かんぽの宿有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当宿自慢のお料理にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

また、有馬にお越しになる機会がございましたら、是非「かんぽの宿有馬」にお立ち寄りください。お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
かんぽの宿有馬・レギュラープラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 15:58:01

クリスマスに利用しました。外には韓国や中国からの団体もいましたが、宿泊客にはいなかったため、満室の割には大変静かに過ごせました。
お料理も味、量ともとても良かったです。更に、
大浴場に露天風呂があったら言うことなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2017年12月28日 20:57:49


お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂についての貴重なご意見をいただきありがとうございます。


これからもご満足いただけるようお客様サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【☆50歳以上の方限定☆】12月お日にち限定!!癒しの温泉旅◎お得なシニアプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

114件中 1~20件表示

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