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ホテルフランクス クチコミ・感想・情報

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ホテルフランクスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3669件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.45
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.35
  • 食事3.85
宿泊年月
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2890件中 1~20件表示

総合4

なっつ9775さんの ホテルフランクス のクチコミ

なっつ9775さん [20代/女性] 2024年04月08日 19:06:12

駅近にあり大変便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】クイック手続きでお部屋までスムーズ(朝食付)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル(禁煙)】

総合5

もも3982さんの ホテルフランクス のクチコミ

もも3982さん [40代/男性] 2024年03月29日 21:24:19

3月23日から25日まで宿泊しました。
ベビーベッドなども事前に設置してくれてあり、子供用のアメニティも用意されているなど、子供連れに非常に優しいホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】クイック手続きでお部屋までスムーズ(素泊り)
ご利用のお部屋
【ビルサイドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 09:26:08

予約していたお部屋より広いお部屋をご用意いただきとても快適でした。
メッセへのアクセスも大変よく全日雨でしたが、不便ではなかったです。ホテルの方の対応も親切かつ上品でとても気持ちのいい旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊につき1名様1セット】★QUOカード500円付プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 02:48:16

ディズニーに行った日に利用しました。セミダブルの部屋を予約したところ、空きがあったのか少し広めの部屋に変更してもらえたのは有り難かったです。ベッドが広く、子どもと添い寝をしてもぐっすり寝れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルフランクス 2024年03月29日 21:58:19

この度はホテルフランクスをご利用いただき誠にありがとうございます。
パークでの楽しい思い出にフランクスが加われたのであれば、大変うれしく思います。
お子様とのご宿泊は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
何かご依頼や、気になる点等ございましたらご滞在中いつでもお申し付けくださいませ。また是非、当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 村田

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】クイック手続きでお部屋までスムーズ(素泊り)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 18:40:52

予約時の部屋プランはビルサイドだったが、実際はオーシャンビューの広い部屋で、とても快適でした。
私たちは視覚障害者ですが、朝食ブッフェは係の方が希望通りの品をとってくださり美味しくいただきました。
スタッフの方は皆さん親切でした。来年も幕張に行く予定があるので、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルフランクス 2024年03月22日 11:18:46

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は私共の部屋割の関係でご予約されたお部屋タイプと違うお部屋のご案内となりましたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
来年も是非お越し下さいませ。
スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【シンプルSTAY】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ビルサイドツイン(禁煙)】

総合4

ゆうさん9221さんの ホテルフランクス のクチコミ

ゆうさん9221さん [50代/女性] 2024年03月03日 11:40:43

ディズニーランドの帰りに宿泊しました。トリプルの部屋だったので狭さは仕方ないです。
家族で楽しい時間を過ごせました。お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルフランクス 2024年03月22日 11:03:58

ゆうさん9221 様

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
楽しいご旅行になられたと伺い、大変嬉しく思います。
当ホテルのトリプルルームは、ツインルームにエキストラベッドを設置してのご案内となるため、おっしゃられる通り少し手狭になりますが、またお近くにお越しの際にご利用いただければ幸いでございます。
ゆうさん9221様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 16:04:38

良かったです!
お風呂は少し臭かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルフランクス 2024年03月21日 14:56:02

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行はお楽しみになられましたでしょうか。
お風呂の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、より念入りな清掃をして参ります。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【20時から翌朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 13:35:50

2月に息子の中学受験のために宿泊しました。
1月に、同駅の他ホテルに受験のため宿泊したのですが、冬なのに部屋は暑く寝苦しかったので、今回はこちらに宿泊してみました。

部屋は広く、立派なデスクライトも貸していただき、部屋の温度湿度も快適で、朝までぐっすり寝ることができました。
お陰様で無事に合格することができ、こちらのホテルには本当に感謝しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルフランクス 2024年02月27日 14:06:56

ご子息の中学合格、おめでとうございます!!
日頃の努力が実を結ばれたのですね!
受験の際には、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
試験前日にぐっすり寝られたとのことで、よかったです。
また何かの折には、是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【20時から朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合4

なつのん5336さんの ホテルフランクス のクチコミ

なつのん5336さん [20代/女性] 2024年02月10日 00:51:01

ディズニーランドへ行く前日に宿泊しました。
セミダブルの部屋でしたが、ベッドがとても広く2人でゆったり休むことができました。ユニットバスですが、お風呂のカーテンも綺麗で、よくある生乾きの匂いなどもすることなく気持ちよく利用できました。
車で行きましたが、高さの関係でホテルの立体駐車場には止められませんでしたが、近隣の駐車場を案内していただきました。22時から翌日の8時までの10時間ほどの滞在だったため、駐車料金は800円とホテルの駐車場に停めるよりも安く済みました。
ホテルからディズニーまでは高速を利用して30分ほどで着きました。
この値段でこんな綺麗なホテルに宿泊できてよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルフランクス 2024年02月15日 13:05:41

なつのん5336 様
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく思います。
当ホテルの立体駐車場はサイズ制限がある為、ご利用頂けないお客様にはご不便をお掛けしてしまい、心苦しく思っております。
今回はご滞在時間が10時間ほどとのことで、当ホテルの駐車場よりもご負担の少ない駐車料金でお停めいただけたのですね!
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【20時から朝9時★ショートステイ】終電逃したって焦らない!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【コンフォートセミダブル(2名利用1ベッド)禁煙】

総合5

na7182さんの ホテルフランクス のクチコミ

na7182さん [20代/女性] 2024年02月09日 15:48:09

ディズニーに行く際に利用しました。カジュアルツインを予約しましたが、他の部屋が空いているとのことで広いお部屋にしてくれていました。駅から近く、周辺にはコンビニがたくさんあり助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルフランクス 2024年02月15日 13:17:20

na7182 様
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は私共の部屋割の都合で、ご予約頂いたお部屋と違うお部屋タイプのご案内となりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルはJR海浜幕張駅から徒歩5分程の場所にございますので、公共交通機関でもご来館いただき易くなっております。
またディズニー旅行の際には、是非お立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約がお得!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 16:19:33

ディズニー行く際に利用しました!
駅からも近く、ホテルまでの道のりにコンビニがあったり便利でした!
利用した日が雪で、空調が自分たちで調整できなかったため、夜中寒くて起きてしまいました。
布団も他のとこと比べて薄いかな?って思いました。
雪じゃなければ全然問題なしです!
エントランスに小さめのタオルを置いてくださっていて、服やキャリーケース拭けたのもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルフランクス 2024年02月15日 13:31:48

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ディズニーはお楽しみになられましたでしょうか。
雪の日でご来館も大変だったことと存じます。
当ホテルの空調は一括空調システムとなっているため、細かい温度調整が各客室ではできかねてしまい、寒い思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お貸出し用の毛布のご用意もございますのでご入用の際はお申しつけいただいておりますが、ご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【シンプルSTAY】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

総合2

イチゴパフェ10さんの ホテルフランクス のクチコミ

イチゴパフェ10さん [40代/女性] 2024年02月03日 22:38:24

子供の受験のために3泊しました。冬の乾燥する時期なので、加湿機が部屋にあって良かったと思ったが、水受けトレイの中がぬるぬるピンク色になっていて、中のフィルターも黄色く変色していた。でも使いたいから、外して自分で風呂場に水を溜めて歯ブラシで洗うと、水が黄色い色に変わっていった。水を変えて3回ぐらい洗ってなんとか普通の色になった。加湿器の後ろのフィルターにも掃除機で掃除されてないから、拭くと埃がたくさん落ちた。
チェックインのスタッフも質がバラバラで、隣でチェックイン担当の女性のスタッフはベテランなのか説明が丁寧で分かりやすいのに対して、私の方の担当スタッフの男性は、声がよく聞こえないし、対応がイマイチ。朝食だけにしたが、根菜のメニューだけ毎日変わって、後は毎日同じメニューで、全体的に美味しくない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルフランクス 2024年02月15日 13:34:13

イチゴパフェ10 様
この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器に関しまして、私共の管理が行き届いておらず、大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は点検・清掃の徹底をして参ります。
スタッフや朝食のメニューへの貴重なご意見も、今後の改善につなげさせていただきます。
最後になってしまいましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 23:31:08

部屋は広々していてPC作業ができるデスクスペースもあり、大変よかったです。バスタブも手足を伸び伸びできる大きさで満足。
不満は、TVが小さい。枕が1種類しかなく高さが合わない、ベッドマッドが硬い。
部屋のパンフレットで料金を見た上で、朝食を当日朝に申し込んだら割高な料金になってしまった(チェックインの時に案内してほしかった)ことで、朝食会場のスタッフの対応が硬直でいただけませんでした。感じが悪かったです。また、あの料金を取るホテル朝食で汚れの目立つビニルテーブルクロスなのはテンションダダ下がりです。
レセプションスタッフの対応は気持ちよかったです。いいところと悪いところ半々、といったところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルフランクス 2024年01月14日 19:57:57

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミ投稿にご協力下さいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は部屋割の関係で少しお広めのお部屋をご用意致しましたが、ゆったりとお過ごしいただけたようでスタッフ一同ホッとしております。
しかしながら、客室設備に関しましてご期待に沿えない部分があり、申し訳ございません。
ご朝食につきましてもご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。
お客様の貴重なご意見を各所に共有を致しまして、より快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
また近くへお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
宿泊部 四郎園

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【シンプルSTAY】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:45:04

家族8人で宿泊するため、4部屋予約しました。
家族で過ごすことを想定していただいたのか、1部屋、予約していたのよりも広いお部屋に変えてくださっていて、とてもありがたかったです。
みんなで両親の部屋に集まり、子どもの誕生日祝いをすることができ、楽しいひとときを過ごせました。
ケーキに火をつけるためのチャッカマンをお借りしたり、うっかり用意を失念したお年玉用のきれいなお札に両替していたたいたり、フロントの方にはたいへんお世話になりました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルフランクス 2024年01月10日 21:44:05

今回数あるホテルの中から、ホテルフランクスをお選びいただき誠にありがとうございます。
皆様で楽しくお祝いをして頂けたご様子が伝わってきて、スタッフ一同大変嬉しく読ませていただきました。
素敵なお時間をお手伝いできて本当に嬉しく存じます。
また、今後もご家族様でお過ごしいただくイベントにはホテルフランクスをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
宿泊部 村田

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】シンプルSTAY朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ビルサイドツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 14:17:28

駅から近くコンビニやアウトレットへのアクセスも良くディズニーへの前泊でしたが大変楽しめました!
空調が全館一括で調節は窓の開け閉めで、という所が合う合わないがある点かなと思います。三ヶ日でしたが価格もお安く、部屋の広さにこだわりのない方にはオススメできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルフランクス 2024年01月10日 21:29:47

この度はホテルフランクスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご記載頂きました通り、空調は全館一括になっておりますが、温度の設定はして頂けます。
窓の開け閉めのご案内は恐らく、只今の季節は冷房が入らない為、暖房が暑い場合に電源を切って窓を開けて調節をお願いしたかと存じます。ご案内が分かりづらく、大変申し訳ございません。
ご滞在中、ご不明点やご不便に感じましたらお問い合わせ頂ければ幸いです。
近隣イベントやディズニーランドをご利用の際は、また当館をどうぞご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。宿泊部村田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF【シンプルSTAY】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 18:30:14

お風呂のお湯を流すとトイレ側に溢れてきて水浸しになり、急遽、部屋を変わる事になりました。特に、謝罪はありませんし、部屋も二人部屋から二段ベッドのある部屋に移動になりました。何となく損した気持ちになり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルフランクス 2024年01月10日 21:20:28

この度はホテルフランクスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋のお風呂が溢れてしまい大変ご迷惑をお掛けしました。
また、その際スタッフからのお詫びの言葉が無かったとの事、重ねてお詫びいたします。
お部屋はお近くにて広めのフォースタイプをご準備しておりました。
しっかりと説明をして、ご案内するべきでございました。大変申し訳ございません。
またこちらに懲りず当館をご利用頂ければと存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部 村田

ご利用の宿泊プラン
【4~10名様グループ限定★ホテルおまかせ部屋タイプ&複数室】ホテルステイを楽しもう♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋タイプ(4~10名/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 16:47:26

事前に駐車場の案内をいただけたり荷物を預けた際の丁寧な対応などとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルフランクス 2024年01月05日 14:37:31

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお越し頂く全てのお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、是非ともお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 06:36:43

ZOZOマリンスタジアム利用時に宿泊しました。
お部屋もきれいでしたし、満足できました。お風呂もユニットバスですが、キレイに清掃されていて良かったです。
朝食も早めに行きましたが、眺めの良い席で沢山いただきました。
スタッフさんの対応も良かったです。
また機会があれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルフランクス 2024年01月02日 14:23:53

この度はホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います!
ZOZOマリンスタジアムでのイベントはいかがでしたでしょうか?^^
当ホテルはZOZOマリンスタジアムの他、幕張メッセも近くにございますので、そちらへのイベント参加でご宿泊になる方も多くいらっしゃいます。
是非また近くへお越しの際はご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 四郎園

ご利用の宿泊プラン
【1泊につき1名様1セット】★QUOカード500円付プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン(2名利用2ベッド)禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 01:14:28

駅からも近く、近くにもコンビニがあり、飲食店もあったのでべんりでした!機会があればまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルフランクス 2023年12月28日 14:56:12

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、徒歩5分圏内に海浜幕張駅、コンビニエンスストア、飲食店が入っている駅ビル、アウトレットモール等がございますので、お散歩をしながらお買物をして頂く事が可能でございます。
またお近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち致しております。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルフランクス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 13:10:49

エグゼクティブとは言いますがお部屋は結構普通だったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルフランクス 2023年12月28日 14:42:27

この度は、ホテルフランクスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくエグゼクティブタイプのお部屋をご予約いただいたにも関わらず、ご期待に沿う事ができず残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ホテルフランクス 宿泊部 鑓田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約がお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル(禁煙)】

2890件中 1~20件表示

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