この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。
当館の立地についてお褒めの言葉誠に有難うございます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。当館の立地についてお褒めの言葉誠に有難うございます。

また、駐車場に関しましては提携駐車場としてタイムズ京都駅烏丸口西駐車場、タイムズ木津屋橋駐車場の2ヶ所でご案内しております。

当日15：00～翌日10：00迄を¥2500の優待料金でご利用いただけます。
優待時間外は通常の料金が発生致します。

お客様のご期待にお答えすることができず、大変申し訳ございませんでした。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。

また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の天然温泉やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

また、朝食やお部屋の設備に関する貴重なご意見誠に有難うございます。

今後のサービス改善の参考とさせて頂き、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、京都にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けたご様子が伺え、大変うれしく拝見いたしました。

また、ご朝食やスタッフの対応につきましてもご満足いただけたとの事、励みになります。

温泉につきまして、頂きましたご意見は社内での検討材料に致します。
貴重なご意見を有難うございます。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 中村美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に際し、騒音やお部屋での匂いにつきましてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘をスタッフ全員で共有し、今後の清掃・点検体制の見直しや改善に努めてまいります。

ご不快な思いをさせてしまった中、大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お楽しみ頂きまして、誠に有難うございました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。


フロント 中村美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
お食事につきましては、こだわり抜いた、地元京都と旬の食材を使用しております。
お楽しみ頂きありがとうございます。

また、8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。京都温泉は保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。

また、スタッフの接遇に関しましても温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
お客様よりの、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。
保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。
お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。

また、スタッフの接遇に関しましても温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
お客様よりの、スタッフに対しての心温まるお言葉は我々にとって何よりも喜ばしいことであり、今後の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。

フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋では、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、お食事に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。
こだわり抜いた、地元京都と旬の食材を使用しております。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋では、ごゆっくり御寛ぎ頂けたご様子が伺え嬉しい限りでございます。

また、8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。
お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

また、当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。
当館の立地についてお褒めの言葉誠に有難うございます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

お部屋では、快適に過ごすことができたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。

貸出物に関しましては、数に限るがある為先着順でのご用意にはなってしまいますが
、ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。
当館のサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。当館の立地やサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。

また天然温泉につきまして、地下910メートルから湧き出る自家温泉を使用しており、肌あたりがやわらかく、体の芯から温まるとご好評頂いております。温泉をゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

ご朝食では、アレルギーをお持ちのご家族へのご配慮についてご安心いただけたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく思います。地元京都と旬の食材を使用し、季節ごとに五感で愉しむ色彩豊かな京料理をご用意しております。
お楽しみ頂きありがとうございます。

また、お誕生日という特別な日にご宿泊いただき、ケーキやサプライズもお喜びいただけたご様子を伺い、ご家族の皆様にとって素敵な思い出の一日となっておりましたら、何よりでございます。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

駅近くの静かな立地で、ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、特別室の天然温泉につきましては大浴場の温泉と同じ効能がございます。
当館の天然温泉は、地下910メートルから湧き出る自家温泉を使用しており、肌あたりがやわらかく、体の芯から温まるとご好評頂いております。温泉をごゆっくりお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。

しかし、お子様の朝食内容に関しましてお客様のご期待に添えず、誠に申し訳御座いませんでした。
内容に関して物足りなかったとのご意見真摯に受け止めております。
お子様にも、ご満足頂けるように今一度見直してまいります。

これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村美月

この度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。

また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。
当館の立地につきましてお褒めの言葉誠に有難うございます。

しかし、今回のご滞在におきまして、快適なご滞在をご提供できませず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。
失ってしまいました信用を取り戻すのはとても難しいことではありますが、頂戴いたしましたご指摘をスタッフ全員で共有し、必ずや今後のおもてなしに活かす所存でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。


フロント 中村美月

いつも当館をご贔屓いただき誠に有難うございます。
また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

また、8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。
お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。

そして、ご朝食に関しましても温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
お食事につきましては、四季折々豊かな自然を活かし、季節ごとに五感で愉しむ色彩豊かな京料理をご用意しております。

今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。

フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

ご朝食に関しましても温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。
お食事につきましては、こだわり抜いた、地元京都と旬の食材を使用しております。お楽しみ頂きありがとうございます。

また、お物預かりに関しましてもチェックイン前とチェックアウト後にお荷物預かりをしております。ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。
当館のサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。

これからも寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
京都にお越しの際は当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。
京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、炭酸水素塩・塩化物泉の泉質となっており「美肌の湯」「温まりの湯」と呼ばれております。

保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。

お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。

今後も皆様にご満足していただけるようなホテルを目指し、より一層努めてまいります。
また京都にお越しの際は当館のご利用お待ちしております。


フロント 中村美月

この度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中投稿していただき感謝しております。

当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。またお物預かりに関しましてもチェックイン前とチェックアウト後にお荷物預かりをしております。ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。
当館の立地やサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。

また、当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 中村美月