クチコミ

各項服務均達到五星標準，只是食物可以更多樣化些！

記念日や特別な時に利用させて頂いています。全てにおいて満足なホテルですが、コースのお食事が量が多く、残してしまうのが申し訳なく思います。朝食は洋食、和食から選べどちらも美味しく頂けました。体調不良になった時もサポートが素晴らしくありがたい対応でした。これからも、特別な記念日に泊まりたいと思います。

11月上旬に宿泊しました。 部屋から地獄谷が一望でした。 施設も新しく　サービスも◎ 2階のカフェテラス、最上階にある 宿泊者のみが入れる展望テラス。 ゆっくり過ごせる演出が圧巻です。 私達夫婦は、部屋からの景色もよかったのですが　展望テラスでゆっくり寛ぎました。 夕食も工夫されていてとても美味しかったです。 夕食時の担当のスタッフさんが楽しい方で素敵な時間を過ごす事が出来ました。

夕食は量が少し物足りなさが感じてしまいましたがどれもおいしかったです！ お風呂付きの部屋なので時間気にせず何度でも入れますが、アメニティが1回分しかなかったのでお風呂上がりの乾燥に注意。

食事から部屋の景観から何から全て豪華でした。 温泉が部屋についているのでゆっくり入浴できました。

旅行最終日に相応しく、とてもおもてなしの行き届いた宿で大満足でした。 ただ、本当に申し訳ありませんが、夕食時の担当の方の雰囲気を台無しにするような接客がみられたので、そこだけ少し残念でした。

接客、お部屋、料理、全て満足です。 特にカフェのドリンクが最高でした。 難しいとは思いますが、食事の時にもインクルーシブのメニューがあると嬉しいです。

とても居心地の良いホテルで、年に1〜2度お世話になっていました。1番の楽しみだった食事でしたが、普通に美味しくはあるものの、以前の様な、期待していたものとは違い残念に思いました。

お風呂最高。食事も薄味でしつこくなく。時間がゆっくり流れ。非現実を体験できました。ホテルの評価とは関係ないですが、硫黄の匂いが苦手な方はご注意ください。

スタッフの接客が素晴らしかったし夕食、朝食も満足でした。 屋上ラウンジのフリードリンクコーナーはやや安っぽい感じで残念でした。

8/30に宿泊しました。良いホテルだと思います。ただ夏なのに分厚い羽布団、エアコンガンガンにして寝たく無い私にとって睡眠不足になりました。あとお掃除が行き届いていないところがちょっと残念でした。

窓から雲仙地獄が見えて最高です。 温泉も気持ちよい。 レストランまでの距離が長いのが難点ですが、 最上階ラウンジは落ち着けて良かったです。

8月18日宿泊しました。 部屋も広々してお風呂付きでゆっくり入浴できました。 ラウンジでもゆったりとした時間を過ごして満足出来ました。

毎年一度は離れに宿泊しておりました。今回は今までのサービスグレードが低くなっているような印象でショックを受けております。施設の清掃状態、(コンセント回りの綿埃等).料理の味や彩りの仕上がり、品数も減らされているように感じました。 スタッフの顔ぶれにあまり変化は感じませんでしたが、兎に角不満足な印象で寂しい投宿となりました。経営者が変わったのか？随所に変化を感じました。

７月末に宿泊しました お風呂からもお部屋からも圧巻の地獄を観ながらゆっくり過ごせました。食事も洋食なのに軽く感じるほどの繊細な味付けにびっくりし美味しくいただきました。静かにゆったりとした非日常を味わえる大人な避暑地ホテルで大満足です

今回が4回目の宿泊でした。昨年11月に経営者が変わって初めての宿泊で、ちょっと不安でしたが、問題なく快適に過ごすことができました。 おおよそ月一回のペースで、九州を中心に西日本の主要観光地を旅する私達にとって、雲仙九州ホテルは、心身共に寛げる唯一無二の宿です。 いつも担当して下さるスタッフの方の気遣いには、本当に感動させられます。癒されるばかりか、サービスの奥の深さを学ばされるのです。いつもありがとうございます。 料理については朝食のメニューが一部変更されていました。夕食時のメニューでは、長崎牛のローストビーフが出てきました。しかし、個人的には以前の長崎牛ステーキが美味しかったなあと思います。 地元野菜は京野菜のように素材を活かした優しい旨みに溢れていました。特にシイタケ(本来は苦手)とピーマンは絶品でした。 妻の意見としては、以前と比べてパンの提供が減っていたので、以前のように増やして欲しいなあと言うことでした。女性はパンが好きなようで、楽しみにしていたようです。ご参考まで。 最後に、ルーフトップのラウンジは相変わらず最高でした。ここでオズの魔法使いを聴きながら、オットマン付きリラックスチェア(本革張り)でしばし眠りに着きました。前後の窓を開けて、霧を含んだ爽やかで静かなそよ風に身体を預けました。至福の癒やしとなりました。 これからも、このホテルが末永く私達の癒やしの場所となることを心から祈っています。

眺望、お風呂、お食事どれをとってもとても心地よく宿泊の時間を楽しむことができました。 しかし、到着時に従業員さんが勝手に車のトランクを空けて取り出したスーツケースを雑に扱っており、素敵なホテルであるだけにそこだけがすこし悲しくなりました。

眺めも良くとてもくつろげました。 スタッフの対応も素晴らしく満足しています。 特に食事は出てくるタイミングが非常に良く、酒飲みの自分に合ってました。 朝夕食ともこだわりの詰まった料理で全て美味しくいただきました。 また違う季節に行きたいと思いました。 ありがとうございます。