クチコミ

総合評価
4.28
1,130
5
214
4
254
3
60
2
32
1
12
部屋
4.29
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.43
朝食
4.35
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.89
設備
4.12
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
955
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ゆーなしこ
30代/女性|1 件のクチコミ
赤ちゃん連れに優しいホテル

赤ちゃん連れでの宿泊ということを事前に伝えたら、ベットにガードを設置してくれていて本当に感謝でした! 設備は新しくはないけども、清潔にしてあり十分でした。 部屋からスカイツリーが見えたり、東京の夜景が一望でき夜は雰囲気がありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
112
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ベッドガードに関しましては数に限りがございますが、事前にお伝え頂ければご用意が可能ですので、次回以降もお気軽にお問い合わせ下さいませ。 設備面では寛大なお声を賜り、従業員一同、大変恐縮しております。 今後とも、クレストンを御ひいきにして頂ければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2025-12-05
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Metal Slime
40代/男性|2 件のクチコミ
リバービューと絶品しゃぶしゃぶで贅沢な休日

お部屋の窓から見えるリバービューが素晴らしく、非日常を味わえました。夕食のしゃぶしゃぶも絶品で、贅沢な休日を過ごすことができて大満足です。築地・銀座エリアの散策にも便利なので、観光にもビジネスにもおすすめのホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高層階からの眺望やご夕食をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、周辺エリアの利便性についてもご評価いただき、感謝申し上げます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2026-02-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まぁこさん
40代/女性|1 件のクチコミ
眺望抜群!夜景が綺麗なホテル

親子で宿泊しました。 38階のロケーションは最高です。 日中も夜の夜景もかなり綺麗で感動しました。 施設はそこまで新しくはありませんが清潔感があります。 朝ごはんも最高のロケーションでいただけて朝からテンション上がりました。 予約時に喫煙部屋しかありませんでしたが、禁煙部屋に変更していただいて感謝です。 コンビニも施設内にあるので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
79
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この度は銀座クレストンホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。 当ホテルは全室33階以上となっており、お部屋からの眺望に関しまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。 また32階のレストランから見える東京の街街並みと隅田川をご堪能いただけたようで嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2026-01-12
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まかせろり
30代/女性|1 件のクチコミ
夜景が綺麗な和洋室で家族も快適

子ども3人と夫、母と6人でこちらの和洋室に宿泊しました。一番下の娘が生後9ヶ月で、ずり這いするため、畳のスペースが助かりました。他の方のコメントにもあるように、お部屋からの夜景がとても綺麗で素敵でした。子どもがいるとなかなか夜まで遊べませんが、お風呂からも夜景が見えて嬉しかったです。6人で泊まっても充分な広さで、室内も清潔、快適に過ごせました。立地も良いです。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
88
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在に満足して頂けたご様子、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルは全室33階以上となっており、お部屋からの眺望に関しまして、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。 「室内も清潔、快適」とのお言葉を賜り、従業員一同恐縮しております。 今後も、お客様からのお声に恥じぬよう精進して参りますので、クレストンをご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2025-12-13
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あしながミンミ
60代/女性|118 件のクチコミ
東京宿泊で便利、朝食は曜日で検討

東京宿泊時は結構しています。飲食店やコンビニは隣のビルにあるので今回は素泊まり。ただ、土曜日だったので飲食店も開店時間が遅く(早くて9時)ホテルでの朝食にすればよかったと思いました。ただ、お腹に余裕があれば、少し足の延ばせば問題ないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご存知かもしれませんが、当ホテルは築地場外市場や銀座・月島等、多くの観光スポットへアクセス良好となっております。 次回都内に御用の際にも、是非またクレストンをご利用下さいませ。 お客様のお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2025-11-30
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
はや0819
40代/男性|12 件のクチコミ
風呂場からの夜景が見える部屋はロマンチック

風呂場からの夜景が見える部屋を予約しました。 綺麗に見える部屋でロマンチックでした! 少し歴史は感じるホテルですが許容範囲でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの歴史を感じていただきつつ、快適にお過ごしいただけたことに感謝申し上げます。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2026-02-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
shige0156
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食のおせち料理が期待以上で満足

朝食のおせち料理が期待以上で良かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご朝食にもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、築地場外市場をはじめ、月島や銀座へもアクセス良好となっております。 今後とも、クレストンをどうぞ御ひいきにお願い申し上げます。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2026-02-09
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
mina1415
50代/女性|15 件のクチコミ
東京の夜景に感動!お正月気分も満喫

東京の夜景がとても綺麗で感動しました。 元旦の朝食がお節でしっかりお正月気分を味わえました。美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在に満足頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。 また朝食のおせち料理も気に入っていただき嬉しく存じます 機会がございましたら是非足をお運び下さいませ。 お客様のお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2026-01-02
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
こここしみ
30代/男性|2 件のクチコミ
夜景が綺麗!東京を味わえるホテル

夜景がすごく綺麗で地方から出ていって泊まりましたが東京感があって満足した宿泊をさせていただきました。 築地も近く朝食がてら歩いて行ける距離で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「満足した宿泊」とのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは全室33階以上となっており、お部屋からの眺望に関しまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。 次回都内に御用の際にも、是非またクレストンにご滞在下さいませ。 お客様のお越しを、心よりお待ち致しております。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2025-12-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
アスカどん
40代/女性|2 件のクチコミ
眺め最高!静かで綺麗な部屋

景色も、部屋も綺麗で、窓も大きくて広くて最高でした! 辺りも静かで、良かったです! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在に満足して頂けたご様子、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルは全室33階以上となっており、お部屋からの眺望に関しまして、多くのお客様よりご好評を頂戴しております。 今後ともクレストンをご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2025-12-02
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
旅人No.1
60代/女性|6 件のクチコミ
清掃の徹底とアメニティ改善希望

モデレートダブル、ユニットバスでした。バスタブの排水口にゴミ髪の毛等があり、排水がとても悪かったので、ティッシュで!ゴミを取り除いたら、少しは排水が良くなりました。掃除の徹底を願いたいです。あと、部屋用のスリッパ、もう少ししっかりした素材の物が良かったです。カーテン、レースカーテンが付いてるといいかなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 設備や備品等ご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 至らない点が多々あるかと存じますが、もし機会がございましたら、是非またクレストンをご利用下さいませ。 お客様のお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2025-12-24
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
猪出田造
70代/男性|76 件のクチコミ
景色最高!洗面所の排水改善希望

毎回快適に過ごさせていただいています。 窓から見える高層ビルと川の景色が最高でした。 しかし、今回は洗面所の排水の流れが悪く溢れないように気を使いました。 また、テレビの設定が文字表示画面になっており見にくかったです。 朝食は和食を選びましたが、ゆったりとした席で美味しく頂きました。 スタッフの皆様はとても親切で、温かみを感じました。また利用させていただきます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
常日頃より銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございます。 排水の流れに関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 設備業者に修繕を依頼し改善致します。 テレビの文字表示に関しましても、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。 文字を表示しないよう、設定を元に戻させて頂きます。 多岐に渡りご迷惑をお掛けしているにもかかわらず、「スタッフの皆様はとても親切」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変恐縮しております。 お客様のお声に恥じぬよう精進して参りますので、今後ともクレストンをご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
銀座クレストン(旧東京新阪急ホテル)
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

夜景が本当に素晴らしいので2度目の宿泊でした! 今回も東京タワーも隅田川も見える素晴らしいお部屋でした。 荷物をチェックイン前に預けていたところ部屋に運んでくださいましたし、 フロントの男性の方がとても親切丁寧でやはりいいホテルだなぁと思いました。 今回は和食の朝食にしましたがとてもおいしかったです。食後にコーヒーが飲めたら更に良かったです。 ホテルの裏手は隅田川、少し歩けば築地本願寺、朝のお散歩もとても気持ち良かったです。また宿泊したいと思います。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
こちらこそ常日頃より銀座クレストンをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食やフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お客様からのお声に恥じぬよう、従業員一同精進して参りますので、今後もクレストンをご愛顧頂ければ幸いに存じます。 またのお越しを、心よりお待ち致しております。
2025-10-14
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とても居心地の良いホテルでした。朝食は和食を選んだのですが、量も味もとても良かったです。また泊まりたいと思いました。 一点だけ、通路の真ん中が吹き抜けなのですが、手摺などがもう少ししっかりした物でないと(隙間など)子供が遊んだりして落下する様な気がします。相当高い高さなので、落ちたら先ず助からないな、と思ったら何だか不安になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
112
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたのでしたら幸いでございます。また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。 手すりにつきまして弊社内にて検討させていただきます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2025-09-27
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
わんこ3匹のママ
50代/女性|11 件のクチコミ

9/19から推しのLIVEの為1泊させて頂きました。まず…クチコミにあった通り絶景でした。33階から38階がホテルのお部屋になってて私は35階でしたが入室した瞬間びっくりするぐらい昼間なのに隅田川や辺りの高層ビル高層マンション東京ならではの景色にかなり興奮しました。早く夜にならないかと笑 東京駅から都営バスに乗って15分程で下車して目の前にホテルがあって凄く良い立地でした。お部屋もひとりでは十分過ぎる程の広さで寝るだけでは勿体ないぐらい。もっとゆっくりしたかったな笑 1つだけ…鍵が今どきって感じでカードキーではなく普通の鍵でした笑 是非とも又お泊まりしたいと思います。お世話になりました。ホントに絶景でした。東京タワーの消灯しっかり納めました笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
361
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。絶景や立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、鍵についてのご指摘は貴重なご意見として承ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-24
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ぱんしぇ0203
60代/女性|116 件のクチコミ

7/17〜18に宿泊しました。お部屋も広く、清潔で、33階の部屋で昼間も夜も眺望が素晴らしく、感動しました。夕食の32階のレストラン「しゃぶ禅」では、美味しいお肉と共に夜景も堪能できました。私たちのテーブルを担当してくれた女性が親切な方で、嬉しかったです。 ホテル内は静かで、家から近いところなのにリフレッシュできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や眺望、レストランでの体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。静かな環境でリフレッシュできたことも嬉しい限りです。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-07-20
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

築地駅から少し歩きますが、とにかく夜景が素晴らしいです。 タワマン郡、東京タワーと本当に美しかった。 排水溝がお風呂のお湯を流した時に溢れたこと、朝食時の紅茶が思いのほか早く持ってこられた為飲みたい時に冷めていたことが残念でしたが、あの夜景が見たいのでまた利用すると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思いますお風呂の排水についてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-05-07
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
C58エレック
40代/男性|7 件のクチコミ

築地駅から徒歩8分位でしょうか、駅に近い!とまでは言えず、また敷地内にコンビニはありますがご飯を食べるお店などはあまり近くに多くはないですね。 ただし眺めは抜群でした。 また、築地場外市場も徒歩10分位なので朝ご飯なんかはとてもいいです。 お部屋も広くて良かったですね。 また泊まりたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の広さや眺望に満足して頂けたご様子、私共も大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご愛顧頂けるよう、従業員一同精進して参りますので、機会がございましたら是非またクレストンをご利用下さいませ。
2025-04-20
5
ビジネス
家族
2025年8月宿泊
ぶうたろう7217
60代/男性|31 件のクチコミ

32階からの夜景を見ながら食事が出来、サイコーでしたです。値段もリーズナブルでスタッフの皆さま、ありがとうございました。ていねいな説明とご対応本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
こちらこそ、銀座クレストンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 従業員の対応にもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お客様からのお声を励みに精進して参りますので、今後ともクレストンをどうぞ御ひいきにお願い致します。
2025-08-16
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ちびらララ
60代/男性|53 件のクチコミ

何度も宿泊していますが何時来てもスタッフの対応が良い。部屋、ビューバスからの夜景は、綺麗。聖路加タワーにコンビニ、食事何処が有り便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフのサービスやお部屋からの夜景をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-06-09