パールホテル茅場町クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

5月26日に利用させていただきました。全体的には良かったです。
朝食はレストランがバタバタ感で、朝の時間がゆっくり食事ができませんでした。しっかり入り口のコントローラーが必要ですね。
まだ食事をしているのに中国の方に席を取られました。アジア系のお客様は仕方ないですがマナーをしっかりお店側として案内できる体制が必要です。
仕方ない機会があればまた利用させていただきます。
お世話になりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

パールホテル茅場町 2017年05月29日 22:17:47: ご宿泊ご利用ありがとうございました。
　当日修学旅行の団体こそ無かったものの海外のお客様が多く朝食会場が混雑していたように思われます。　食事くらいゆっくり召し上がりたいものです。ご指摘はその通りだと思います。
　会場に一定以上の人数が集まるとやはりコントロールする人が必要です。
　お客様の指摘を真摯に受け止めて予め混雑が予想される時と場所にしかるべき対応をしたいと思います。この度大変申し訳ございませんでした。
　またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【自慢の朝食付プラン】朝食改革宣言！健康には朝サラダ。
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんのパールホテル茅場町のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 23:22:02

GWで当日急に2部屋必要になり、格安だった為、宿泊させて頂きました。
今まで東京や千葉で沢山のホテルに宿泊しましたが、ホテルの入口が階段でスロープがないのにはびっくりしました（車椅子の身内がいたため。）
茅場町は初めて宿泊しましたが、立地が良かった。部屋も広かったです。従業員の方もチェックインや駐車場の説明等、無駄なく対応して頂きスムーズに出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

パールホテル茅場町 2017年05月05日 23:56:44: ご宿泊ご利用ありがとうございました。
　ご指摘の通り確かに正面入口にはスロープがありません。ホテル横からですと段差なしでの入館が出来ます。説明不足であることを認めます。すみませんでした。　この経験を以降の営業に反映したいと思います。
　又のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダードプラン】素泊り
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ツインルーム(東京駅からタクシーで約５分)】

総合4

投稿者さんのパールホテル茅場町のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 17:47:57

３月３０日に宿泊。会社からすぐ近くで大変便利です。
部屋も改修によりきれいでした。
又利用させていただきます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

パールホテル茅場町 2017年04月28日 12:38:52: 　ご宿泊ご利用ありがとうございました。
　またのご来館心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: スペシャルプライス★シングルプラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】お部屋タイプおまかせ】

総合4

fallriverさんのパールホテル茅場町のクチコミ

fallriverさん [50代/男性] 2017年04月15日 11:30:45

昔のビジネスホテル。外国人客が多く、フロントの第一声は英語でした。
価格、サービスのバランスは満足のいくものです。バスルームはリファームされておりきれいでした。食事も和洋とも必要十分で、野菜、フルーツの種類が多め。深川めしなど地域色もありました。
部屋のユニットはやや古め、特にベッドはさみしい感じでしたが、薄いマット等が敷かれており、寝心地に問題はありませんでした。アメニティは十分。スリッパは中敷替えタイプ。靴磨きペーパーはない。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年04月

パールホテル茅場町 2017年04月28日 12:41:19: 　ご宿泊ご利用ありがとうございました。
　お客様のご指摘の通りでございます。
　朝ごはんでの深川めしをもっと多くのお客様に理解していただくよう頑張っております。またのご来館心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【自慢の朝食付プラン】朝食改革宣言！健康には朝サラダ。
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんのパールホテル茅場町のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 17:26:40

シングルのお部屋にベッドが二つだったので狭かったですが、寝るだけだったので充分でした。シャワーカーテンがカビていたような気がします。駅からも近く良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年04月

パールホテル茅場町 2017年04月28日 12:45:48: 　ご宿泊ご利用ありがとうございました。
　お申込みいただいたプランがリーズナブルなタイプでした、幾分か狭く感じられる商品です。シャワーカーテンは早急にチェックします。大変申し訳ございませんでした。
　またのご来館心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 観光・レジャーに♪カップル・ファミリー素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】プチツイン東京駅からタクシーで約５分】

総合4

shige19661217さんのパールホテル茅場町のクチコミ

shige19661217さん [50代/男性] 2017年04月07日 21:30:50

東京駅までタクシーで約800円の立地のよさ、部屋もキレイでした。朝食はホテルの割りに安かったのですが、時間なく断念しました。値段も安く全体的に満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年04月

パールホテル茅場町 2017年04月28日 12:51:30: 　ご宿泊ご利用ありがとうございました。
　東京駅に関しては、地下鉄大手町までの東西線２駅の区間を案内しておりますが、実際大手町駅から東京駅までの地下道が長いのとホテルから東京駅まで徒歩２５分でタクシーで１０分程なので、夜遅いお客様はの案内はタクシーを紹介する場合があります。　又次回のご利用時はぜひ朝食をお召し上がり下さい。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 観光・レジャーに♪カップル・ファミリー素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブルルーム東京駅からタクシーで約５分】

総合4

まりケリンさんのパールホテル茅場町のクチコミ

まりケリンさん [40代/女性] 2017年03月30日 18:41:54

部屋は広めで比較的ゆったりしていて、デスク周りも広めで快適でした。凄く良かったのが朝のバイキング朝食ですね。料理のバリエーションも量も豊富でおいしくて、無料とは思えないクオリティにびっくりしました。もっとゆっくり味わって食べられたら良かったなと思うほどです。

あとは、部屋に加湿器があればいいなというのと、食器にコーヒーカップがほしいなということ、それからコンセント数がもう少しあるといいなということ、女性用のアメニティがあれば。。。そういう意味でサービスは今一歩。とりあえず文句はあんまりないです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

パールホテル茅場町 2017年04月28日 12:56:53: 　ご宿泊ご利用ありがとうございました。
　返信おそくなりまして申し訳ございませんでした。朝美味しい朝食をおなか一杯召し上がっていただいて元気に出発していただける様サービスしております。貸出しの加湿器、コンセント、コーヒーカップあります。次回のご利用時はフロントに多く注文していただけるとありがたいです。

ご利用の宿泊プラン: リニューアルオープン記念★朝食付
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】】

総合5

たなおう47さんのパールホテル茅場町のクチコミ

たなおう47さん [50代/男性] 2017年03月19日 10:01:44

部屋の冷蔵庫の電源が入らなかったのですが、フロントの方に迅速に対応していただき助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

パールホテル茅場町 2017年04月28日 13:31:40: 　この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
皆様に喜んでいただける様努力してまいります。
またのご来館をお待ちして」おります。

ご利用の宿泊プラン: リニューアルオープン記念★素泊り
ご利用のお部屋: 【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんのパールホテル茅場町のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 17:30:55

また是非利用したいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年03月

パールホテル茅場町 2017年04月28日 13:34:22: 　この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: スペシャルプライス★シングルプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

総合1

投稿者さんのパールホテル茅場町のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 12:55:56

チェックインから、もたついて待たされ声掛けもしてくれなかったです。
朝食券もホテル側の不手際で渡してもらっていなかったのに
食堂で券のないことを咎められて朝から不快になりました。

フロントの年配の女性は横柄な態度でしたしサービス業を生業としているようなホテルでは
なかったです。

色んなホテルに泊まりましたが接客態度がこんなに悪い所はなかったです。

部屋も掃除が行き届いてなくほこりまみれ、噛み終えたチューインガムが落ちたまま
ペッタンコになって取れないなら分かりますが、私でもとれるくらいのものでした。

チェックインのさいエレベーターに乗って階に上がって扉が開いた瞬間　目の前には
メイクさんたちの掃除道具やシーツをのせたワゴンがドンとあり興ざめしました。

二度と宿泊したくないです。

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