この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、こ満足いただけましたご様子をお伺う事ができまして、大変嬉しく思っております。

ホテルによっては機械でのチェックイン対応もございますが、機械では目配り・気配り・心配りができませんので、the b 八王子ではおもてなしの心を強化していきましてお客様に喜んでいただきたいと思っております。

お部屋の清掃に関しても自社運営の強みを生かして日々ブリーフィングなどで注意点を共有し、日々改善を行っておりますので綺麗というお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

締めの言葉として「また泊まりたいと思います。」とのお言葉を頂きましてありがとうございました。

リピート頂けるお客様は、ホテルの財産となりブランドの向上に繋がりますので、大変感謝申し上げます。

今後も、the b 八王子でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

総支配人

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様が私共のホテルをお気に召されましたことを口コミから感じられ大変嬉しく感じております。

また、清潔さをお褒めいただきましてありがとうございます。

ホテルの商品である客室を安全性、衛生面に十分に気をつけて清掃をしております。

私自身も少しずつではありますが清掃後にホテルの商品である客室の鮮度が落ちていないかをチェックし、朝の朝礼などで全体へ共有させていただいております。

ハード面での改良が難しい部分はございますが安全性、衛生面に十分に注意して清掃をしている心が客室を通してお客様に伝わるように指導させていただいております。

今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

いつもthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最新の設備を備えた新築ホテルのようにはいかないのが現状ではございますが、私たちなりの努力と愛情の成果を評価いただき嬉しく感じております。

駐車場に関しましては、詳細情報欄に記載の通り立体駐車場のご用意しかございません。

大変恐縮ではございますが、近隣コインパーキングとの提携はなく場所のご案内のみとなっております。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
またご理解いただきありがとうございました。

次回お越しの際にもお客様のご期待を超えられますように心配りをしていきます。

またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにしてお待ちしております。

総支配人

この度は、the b 八王子をご利用頂き誠にありがとうございました。
冷房の件では大変ご不便をお掛けいたしまして申訳ございませんでした。
温度設定ではなく、風量だけの3段階調整となっている為、お客様の適度な調整ができず重ねてお詫び申し上げます。
また、ご不便をお掛けしたにも関わらず、総合得点では4点をいただき大変嬉しく思っております。

貸し出し用の毛布などのご用意もございますので次回ご利用いただいた際にはお声掛けください。

それ以外でもご滞在中、私どもでお手伝いをさせていただけることがございましたら、どうぞお気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

ご多忙のところ、ご投稿をありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度は、the b 八王子にご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は、こ満足いただけましたご様子をお伺う事ができまして、大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。

お客様がお気に召して頂いたtottette（トッテッテ）でございますが、日によってエッグタルトやドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。

お日にちなどによりお出ししているものを変えておりますので、次回またお越しの際に楽しんでいただけるよう日々研究させていただきます。

朝食でございますが、現在は約18種類の洋食ブッフェをご用意をさせて頂いており、暖かいお料理は、オムレツ、スクランブル、また、野菜とチキンをレモンペッパーやバジル風味で和えた日替わりメニューをご提供をさせていただいております。

メニューの種類におきましてもお客様からの大切なご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるよう努めていきたいと考えております。

今後も、the b 八王子でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

また、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

総支配人

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。内容は、約18種類の洋食ブッフェをご用意をさせて頂いており、暖かいお料理は、オムレツ、スクランブル、また、野菜とチキンをバジル風味で和えた日替わりメニューをご提供をさせていただいております。

『ホテルのスタッフの心のこもった采配で、安心して美味しく食べられました』とのコメントを拝見させていただきまして朝食のスタッフの方々に感謝するとともに会社内でも共有させていただきました。

コーヒーマシーンではお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
淹れ立てコーヒーをご用意させていただきたいという思いから一杯ごとに豆を挽く物を設置させていただいております。

次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度も、the b 八王子をお選び頂きご利用誠にありがとうございました。

私どもの客室数は196室でございますがチェックインなどの作業で196分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。

また、数多くのホテルの支配人がお客様に『居心地の良さ」を感じていただけるように日々研究しておりますので『第2の我が家になりつつある』とのコメントをいただき、ホテルの支配人冥利に尽きます。心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

投稿のコメントを通してお客様の感性の高さと心の温かさが伝わりました。

今後も、常にお客様の気持ちになって何を望んでいるか察知してお出迎えしていきたいと思っております。


次にお帰りいただいた際も最高の笑顔でお迎えできればと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

総支配人

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

浴室内での不備では大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘後すぐ客室の排水は修繕致しましたが、
本来ならばお客様に言われる前に、万全の状態に
しておかなければならないと自覚しております。

また、不快なご気分にさせてしまったにも関わらずお褒めの言葉を頂戴しお客様の心の温かさを感じました。ありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、tottetteをお召し上がりいただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。

tottette（トッテッテ）と称してthe b hotels全体でドーナッツなどを時間限定で無料にて提供させていただいております。

サービスのご提供時間は施設により異なりますのでご注意くださいませ。
(the b 八王子は平日20:00～22:00、土、日、祝17:00～21:00です。）

次回ご利用頂きました際は、更にご満足いただけますよう、お出迎えをさせて頂きます事をお約束させて頂きます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お気に召して頂けました軽食のtottette（トッテッテ）はthe b hotels全体でドーナッツなどを時間限定で無料にて提供させていただいております。他施設でもお客さまからとてもご好評いただいております。

お客様に喜んでいただいたことが鑑みれたことで安心いたしました。


今後も、お客様に喜んで頂けるよう心で感じるおもてなしで接していければと思っております。

また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し訳上げております。

総支配人

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関してはお客様がホテルの中で一番長い時間を過ごされる場所であるからこそ、常に清潔に保つよう努めさせていただいております。

また、私どもグループホテルでは、tottette（トッテッテ）と称してドーナッツやエッグタルトなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。

お客様に喜んでいただいたことが鑑みれたことで安心いたしました。

今後もお客様からのお声を大切にし、おもてなしをさせて頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中、ご意見とご感想のご投稿を頂きありがとうございました。お客様からの温かいお言葉が私どもスタッフにとって、何よりの励みであり喜びでございます。

また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

いつもthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。

またお車に付きましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は立体駐車場のみとなっており、高さ155㎝・幅170cm・長さ470cm・重さ1500㎏　以内のお車のみご入庫可能となってございます。
ご理解くださいましてありがとうございました。

きっと素敵な家族旅行であったと思います。
この思い出の片隅に私たちザ・ビー八王子があれば幸いです。
何年も、何十年先もそんな場所であり続けられるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

また皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみに致しております。

総支配人

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お久しぶりのご宿泊という事でしたが、ご満足が頂けたようで安心いたしました。

仰る通り、私どものホテルではtottette（トッテッテ）と称して
エッグタルトやドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、みなさまより大変ご好評をいただいております。

また、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。

昨今、お陰さまで新たなthe b 八王子のファンが大幅に増加しております。これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。

今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最高の評価得点とともにお褒めのコメントをいただきましてありがとうございます。

お客様からのお言葉通りで、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、ビジネス、レジャーにもthe b 八王子は最適だと思います。

八王子はラーメンが有名でございますがホテルから徒歩圏内にはラーメン店舗がひしめき合うスポットや口コミサイトでも都内で1位を獲得したことのあるラーメン店などラーメン好きにはたまらないエリアになっております。

仰る通り、私どものホテルではtottette（トッテッテ）と称して
エッグタルトやドーナッツなどを時間限定で無料提供をさせていただいております。

また、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。

今後もお客様に喜ばれるサービスが提供できるよう日々努めて参ります。

「ぜひリピートしたいです。」と大変うれしいお言葉ありがとうございます。

今後も継続してそう思っていただけるようなホテルを目指し従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

この度はthe b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

最高の評価得点とともにお褒めのコメントをいただきましてありがとうございます。

清掃に関してはお客様がホテルの中で一番長い時間を過ごされる場所であるからこそ、常に清潔に保つよう努めさせていただいております。

また、私どもグループホテルでは、tottette（トッテッテ）と称してドーナッツやエッグタルトなどを時間限定で無料提供をさせていただいており、ご一緒に、挽きたての香りをその場でお楽しみいただけるようコーヒーサービスもご用意しております。

お客様に喜んでいただいたことが鑑みれたことで安心いたしました。

今後もお客様からのお声を大切にし、おもてなしをさせて頂ければ幸いに存じます。

昨今、お陰さまで新たなthe b 八王子のファンが大幅に増加しております。これもお客様のような温かいコメントが未来の予約者へのセールスになっているからだと思っております。

今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

最高の評価得点とともにお褒めのコメントをいただきましてありがとうございます。お客様がthe b 八王子を応援していただいているお気持ちが伝わりました。

お陰さまで、立地には恵まれており、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、駅からはファミリーレストラン、ラーメン店が並ぶスポット等、お食事処にも困らずお過ごしいただけると思います。

「サービス良し！」とご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。

今後も、立地だけではなくご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人

この度はザ・ビー八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お陰さまで、立地には恵まれており、京王八王子駅より徒歩1分で近隣にコンビニが3店あり、
駅からはファミリーレストラン、ラーメン店が並ぶスポット等、お食事処にも困らずお過ごしいただけると思います。

「すべてが良かったです！」とご滞在にご満足いただけたようで安心いたしました。

今後も、ご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人