この度は the b 八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り立地には恵まれており、京王八王子駅より徒歩1分、近隣にミスタードーナツやコンビニが3店あり、ファミリーレストラン等、お食事処にも困らずお過ごしいただけると思います。
京王線に近い立地について利便性を感じていただき、またお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルでは、皆様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう、心地よい空間づくりに努めております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、立地やコンビニの便利さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

軽食サービスを楽しみにしていただいたのに、タイミングが合わず残念だったとのこと、申し訳ございません。

tottetteの軽食サービスの一つであるパンケーキマシンは、日本で初めて導入されたthe b 銀座のパンケーキマシンを利用しており、安全設計で手が触れる部分が熱くならない仕様です。

提供までわずか1分で、出来立ての美味しいパンケーキをお楽しみいただけ、コーヒーとも合う味わいになっております。

次回ご利用の際は是非お試しください。

また、ハロウィーンの装飾や飴のサービスもお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく思います。
今後も季節に合わせた雰囲気作りに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

総支配人

いつも the b 八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回もご滞在を快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、オンライン会議や書類作成に集中できたとのお言葉をいただき、私どももお役に立てたことに感謝いたします。
立地や周辺の環境についてもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。

おかげさまで、最近はリピーターのお客様が増えており、これもひとえに皆さまの温かいご支援のおかげだと感じております。

今後も、お客様の目線に立った改善点を積極的に模索しながら、サービスのさらなる向上と進化を目指してまいります。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております！

またお越しいただける日を楽しみにしております^^

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、駐車場に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当館の駐車場は立体駐車場となっており、1泊1100円（税込）、10台までの駐車が可能で、高さ155cm、幅170cm、長さ470cm以内のお車のみご利用いただける仕様となっております。

その構造上、3ナンバー車は駐車いただけないこと、大変心苦しく思っております。

今後もお客様のご意見を大切にしながら、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。

またのご利用をお待ちしております。

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お子様がハロウィンのお菓子を喜んでくださったとのこと、大変嬉しく思います。
また、チェックイン前のご対応やフロント、レストランでのサービスにもご満足いただけたとのお言葉に、心より感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋のバスタオルに不快な煙草の臭いがあったとのことで、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

本来、お客様に快適にご利用いただける環境を提供すべきところ、このような点でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

今後はタオルのチェックを一層徹底し、同様のことがないよう努めてまいります。

次回のご宿泊の際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきますので、どうぞまたお越しいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

今回はお仕事のお仲間の方とのご宿泊とのことで、「大変満足です」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様にご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

今後もより一層、快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただき、また、清掃に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、自社スタッフが清掃を担当しており、私自身も定期的に確認を行っております。

お客様に快適にお過ごしいただける空間を常に提供できるよう、心を込めて清掃に取り組んでおりますので、ご満足いただけたことは大変励みになります。

また八王子にお越しの際は、ぜひご宿泊をお待ちしております。

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただき。また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地や周辺の便利さをお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、深夜の騒音に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは定期的に見回りを行い、館内の安全と静粛な環境を保つよう努めておりますが、今回の件でご迷惑をおかけしましたこと、誠に残念に思っております。

今後さらに注意を払い、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。

次回もご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。

また八王子にお越しの際は、ぜひご宿泊のご検討をいただければ幸いです。

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
何より、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、私ども一同とても励みになっております。
お客様が快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

次回、八王子にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ライブという特別な日の大切な時間にご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

できる限り素敵な思い出をお持ち帰りいただきたかったのですが、今回の対応でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

当ホテルでは通常、チェックイン前にお荷物をお預かりしておりますが、今回担当スタッフが要望を聞き間違えた結果、誤ったご案内をしておりました。

今後このようなことがないよう、スタッフの教育により一層努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひお越しください。
またのご利用をお待ちしております。

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
軽食やコーヒーサービスをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。

今回のご滞在中にご満足いただけたtottetteの軽食サービスの一つであるパンケーキマシンは、日本で初めて導入されたthe b 銀座のパンケーキマシンを利用しており、安全設計で手が触れる部分が熱くならない仕様です。

提供までわずか1分で、出来立ての美味しいパンケーキをお楽しみいただけ、コーヒーとも合う味わいになっております。

「また機会があれば利用します」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
次回もご期待に沿えるよう、引き続きサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

総支配人

この度は the b 八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、パンケーキやスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

先日より新しい tottette のサービスとしてパンケーキマシンを導入致しました。

日本で初めて導入した the b 銀座 で大変ご好評をいただいておりましたパンケーキで、手が触れる部分は熱くならない安全設計となっております。

提供までわずか1分で出来立てのおいしいパンケーキが楽しめます。つくる行程が外から見えるので、待っている間もワクワク感が高まり、多くのお客様にご好評をいただいております。

また、スタッフの対応にご満足いただけたことも、私たちにとって大きな励みになります。
今後とも、お客様に素晴らしい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

総支配人

この度も the b 八王子にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、駐車場に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

提携駐車場につきましては、多くのお客様からご要望を頂戴しているものの、利用割合や周辺の状況を考慮した結果、現在のところ新たな提携先を設けることが難しい状況でございます。

お客様にはご不便をおかけしておりますが、引き続き周辺駐車場のご案内やその他の面で、できる限りのサポートをさせていただきます。

今後ともご期待に添えるようサービス向上に努めてまいりますので、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

総支配人

いつも the b 八王子 をご利用いただき、誠にありがとうございます。

前回は「完璧」とのお言葉を頂き、今回も「最高です」との素晴らしい評価をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
重ねて心よりお礼申し上げます。

前回のご滞在時、「更なる完璧」を目指して努力を続けてまいりますとお伝えしましたが、この度もお客様にご満足いただけたことは大きな励みとなります。

今回、新たに「tottette」のサービスにパンケーキマシンを導入いたしましたので、次回お越しの際にはぜひご利用いただき、より一層楽しいひとときをお過ごしいただければと思います。

引き続き、お客様の期待を超えられるよう、日々精進してまいりますので、次回もまたご満足いただける滞在をご提供できれば幸いです。

季節の変わり目で気温の変化が大きい時期ですが、どうぞお身体にはお気をつけください。
心身ともに健やかにお過ごしいただけますよう、お祈りしております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総支配人

いつも the b 八王子 をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつも八王子方面にお越しの際に当ホテルをご利用いただき、大変光栄です。

おっしゃる通り、当ホテルは京王八王子駅から徒歩圏内で、近隣にはコンビニや飲食店もあり、便利にご利用いただける立地かと思います。
繁華街から少し離れているため、比較的静かな環境でお過ごしいただけたのではないでしょうか。

今後も、お客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
また八王子にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

総支配人

いつも the b 八王子 をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

以前ご宿泊の際に禁煙室をご希望いただいていたことをお伺いしておりましたので、今回のご予約もその情報に基づいて対応させていただきました。

私共のホテルではお客様の到着前にすべてのご予約を確認し、お客様が過去にどのようなリクエストをいただいていたか、何をお喜びいただけたかを一つひとつチェックしております。

現在、多くのホテルでは機械式のチェックインが増えておりますが、このようなおもてなしはやはり人ならではのサービスだと考えております。
そういった私たちの企業理念や思いを感じ取っていただけたこと、支配人としても大変嬉しく思います。


季節の変わり目で気温の変化も大きい時期ですので、どうぞご自愛ください。
またお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

総支配人