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ウトロ温泉 知床第一ホテル クチコミ・感想・情報

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ウトロ温泉 知床第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:782件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.17
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.35
  • 食事4.27
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681件中 1~20件表示

総合4

フェリー4540さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

フェリー4540さん [50代/男性] 2019年08月17日 10:02:41

GUプランでしたが和洋の広い部屋にしていただきました。温泉、食事良かったです。小学低学年の姪っ子がステーキが美味しいといつになく沢山食べていたのが印象的でした。ただ一点部屋の空調が思うように調節出来ず、広い部屋のなかで寝汗をかくほど暑いところと冷房が効き過ぎて寒いところがあった点は気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】2年連続楽天アワード受賞記念!特典いっぱい~マルスコイバイキング~
ご利用のお部屋
【西館・部屋タイプ/眺望無指定(西へ部屋GU・3名以上1室)】

総合3

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ゆっきー36さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

ゆっきー36さん [40代/男性] 2019年08月16日 18:20:03

夏の個人旅行で利用しました。知床に訪れるのは今回で2回目です。
部屋は、グレードを上げた角部屋だったので、広さも申し分ありませんでした
夕食時、予約した時間に会場へ行きましたが、バイキングのシステムについて説明もなく戸惑いました。
従業員の方に案内されながらでしたが、最初通される筈だった席は、我が家の名前では席が確保されておらず、予約する必要があったのか?と疑問が残ります。
一番気になったのが、通路そばの席に座ってしまったため、その通路を常に従業員が走り回っていることでこれには参りました。
ゆっくり料理を味わうような気にはなれず、これについては最悪でした。
これだったら、割り切って民宿に泊まった方が良かったと思いました。
またこれは私の価値観の違いなのか。アルコール類の料金が、がかなり割高に感じました。

総じて他の方の評価は高いので、たぶん私には合わないホテルだったのだと思います。
知床ににはまた訪れる予定ですが、今後は別のホテルに泊まろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】白身魚の王様!「きんき」一本蒸し付プラン
ご利用のお部屋
【西館和洋室Cタイプ(角部屋)】

総合5

投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 12:20:59

部屋は、ちょっとタバコの臭いが気になりましたが、とても広くて清潔感があり窓からの眺望も良く、とても満足。
夕飯のバイキングは、人が多く並ぶ時間が結構あってゆっくり出来なかった。もう少し分散するように出来ないのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】2年連続楽天アワード受賞記念!特典いっぱい~マルスコイバイキング~
ご利用のお部屋
【西館・部屋タイプ/眺望無指定(西へ部屋GU・3名以上1室)】

総合5

sos0601さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

sos0601さん [60代/男性] 2019年08月12日 18:56:55

早めについたのですが、親切に対応していただきました。海が望めるゆったりとした部屋で2泊をくつろいで過ごすことができました。食事も思っていた以上の内容で堪能しました。ありがとうございました。また是非行きたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF普段は冷蔵庫は空ですが・・・缶ビール1本付プラン
ご利用のお部屋
【東館ツイン】

総合4

シュンヤさんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

シュンヤさん [60代/男性] 2019年08月12日 11:59:39

車で知床巡りの拠点としては最高の立地です。ウトロ地区の高台にあるホテルは期待以上の眺望で、絶景間違いなしです。予約時は部屋指定が不可のプランでしたが、事前にホテルから部屋希望確認の電話を頂き無事に8階ツイン+和室に宿泊。温泉施設も素晴らしく、館内は広くスタッフもフレンドリーでゆったり過ごせました。朝夕の食事は、広いビュッフェ会場でしたが、和洋中華と種類も豊富で、デザートなどもバラエティに富んでいて、家族連れには最高だと思います。少しだけ気になったのは、全体に味付けが濃くグルメな雰囲気ではない。また、期待した北海道ならでは新鮮な海鮮、旬な野菜などの食材は殆ど見当たらず、他の満足度が高いだけに、そこだけが残念でした。次男は大好きなイクラ単品が無いと嘆いてました(笑)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】夏休み♪お盆前のマルスコイバイキングプラン
ご利用のお部屋
【館・部屋タイプ・眺望無指定(3名以上1室)】

総合5

たまるまきさんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

たまるまきさん [30代/女性] 2019年08月11日 17:52:09

2連泊しました。古い感じはあるが、掃除が行き届いていて、お茶や梅昆布茶、お茶うけが用意されていて良かった。夜のバイキングで蟹が食べ放題。2日目のステーキが美味しかった!1日目は加工肉のような味がした。夜のバイキングは、和食がほぼなく小さな子供に食べさせるものがジャンクフードしかない。煮物や豆腐などあるといいな。強いて言えば、部屋の冷蔵庫に水(ペットポトルでなくても湧水とか)あるといいな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】夏休み♪お盆前のマルスコイバイキングプラン
ご利用のお部屋
【館・部屋タイプ・眺望無指定(2名1室)】

総合2

投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 07:56:56

5年前に一度宿泊した時は、全て大満足だったので、遠方の友人を連れて行っても恥ずかしく無いと思い迷わず知床第一に決めました。

夕食時、飲み放題のドリンクが30分待っても来ない。やっと来たかと思ったら、レモンサワーとグレープフルーツサワーの見分けがつかなかったらしく、匂いを嗅いで出され凄く驚きました。

以前行った時は最高のホテルだと思いましたが、次はもう選ばない



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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引45日前】西館・至然館限定!CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン
ご利用のお部屋
【至然館和洋室Aタイプ(禁煙)】

総合4

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投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 12:25:51

人手不足がここにも・・。荷物運びがセルフで。今後の大きな課題に

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引45日前】西館・至然館限定!CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン
ご利用のお部屋
【西館和洋室Cタイプ(角部屋)】

総合5

投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 16:29:24

部屋からの眺めと広さがとても良かった。風呂は種類も多くて広く、掃除も行き届いており、とても気持ちよく入れた。食事は品数が多く、とても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】2年連続楽天アワード受賞記念!特典いっぱい~マルスコイバイキング~
ご利用のお部屋
【至然館・部屋タイプ/眺望無指定(至へ部屋GU3名以上・禁煙)】

総合5

mayuka2212さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

mayuka2212さん [50代/女性] 2019年07月29日 13:41:34

バイキングでは子供が楽しめると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【バイキング】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品♪
ご利用のお部屋
【西館和室ツイン(7階喫煙)】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 22:02:54

値段相応で概ね良いです。
食事もたくさん種類があるが、これ、という売りの品があるとなお良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF【バイキング】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品♪
ご利用のお部屋
【至然館和洋室Aタイプ(禁煙)】

総合5

nahoko745さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

nahoko745さん [40代/女性] 2019年07月26日 17:53:23

お部屋からの眺めは素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引75日前】西館・至然館限定!CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【早期割引限定】西館和室ツイン(8階禁煙)】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 14:43:32

帰りにフロントの人に話したが、チェックインしてすぐ4時頃大浴場に行ったが、露天風呂が汚い。全面になんか浮いてる。
サウナに敷いてるタオルいつ交換したの?ってくらい湿っぽい。
これ見た従業員さんは 自分で大浴場見に行ったほうがいいよ。
それ以外は、大満足です。特にバイキングは最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【海側眺望】部屋から海を満喫した~い!!西館DEオーシャンフロント確約プラン
ご利用のお部屋
【西館和洋室Eタイプ(9階または10階)禁煙】

総合1

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投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 12:01:26

7月14日利用、ホテルの部屋・風呂・食事・スタッフのサービスについては、十分満足しています。
ただ、売店の対応は、非常に不満です。具体的には、売店で夕張メロンを2ヵ所に発送するよう依頼し、そちらからいただいた注文用紙(お客様控え)は、ちゃんとなっているのですが、7月21日依頼主のところに2つとお来てしまいました。宅急便伝票を見ると、こちらの筆跡とは違うようですし、依頼主あての伝票の依頼主欄には通常は「本人」と記載のところ「ご依頼主」と記載、電話で貴ホテル売店に問い合わせましたが、こちらのご誤記入として全く取り合ってもらえませんでした。生ものなので仕方なく、こちらで本来のお届け先に転送しましたが、貴ホテルでの折角の楽しい思い出が台無しになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引75日前】西館・至然館限定!CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【早期割引限定】至然館和室ツイン(2階禁煙または3階禁煙)】

総合4

きったん1224さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

きったん1224さん [50代/男性] 2019年07月22日 21:42:42

夕食、朝食のバイキングに期待して予約しましたが、どちらも品数が豊富でおいしい料理の数々で、つい食べ過ぎてしまいました。期待を上回る内容で大満足の宿泊となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 17:06:09

直前割でお得に宿泊できました。
食事も部屋も温泉も満足でした。
ただ、キッズプールで大人の男女二人が子供用のプールで飛び込みしたり、入れ墨入っていてコワい雰囲気だったり、プール内のお風呂を占領したり、子供の浮き輪を無断で使ったり・・・正直コワかったです。
プールのメインは子供なのでは。あのガタイのいい大人二人が飛び込みしていて子供に当たったりでもしたら・・とコワかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】7月海の日★お部屋おまかせ!とにかくメニュー豊富なマルスコイで食べたいプラン
ご利用のお部屋
【館・部屋タイプ・眺望無指定(2名1室)】

総合5

wamuinuさんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

wamuinuさん [50代/男性] 2019年06月26日 18:57:23

食事は朝食のみでした。立地条件も良く、知床のホテルでは一番ではないでしょうか。温泉はうれしい誤算、広すぎです。ゆっくり出来て最高でした。部屋(ツイン)も広くて満足度高いです。超オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【夕食なし】2017年完成・朝食専用マルスコイ!1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【東館ツイン】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 22:33:26

スタッフが外国人が多く、業務の教育が行き届いていなく、
飲み放題にもかかわらず、チェックアウト時に三杯程の
追加請求書を出された。
その後、日本人スタッフが気付いて訂正して貰いましたが
少し残念な気持ちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】サッポロクラシック生ビールを夕食マルスコイバイキングで飲放題!
ご利用のお部屋
【西館和洋室Cタイプ(角部屋)】

総合4

kuwazonoさんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

kuwazonoさん [80代/男性] 2019年06月25日 08:57:46

ヒスイ風呂に品数豊富なバイキングを期待し5年振りに再訪しました。
相変わらず料理は沢山で夕朝別々の会場もどちらも広く他所のホテルのように大行列もなくゆったりと食事出来ました。
到着時のヒスイ風呂は日差しのかげんか浮遊物が目立ちがっかりしましたが翌朝はきれいに
なっていました。
浴室入り口から階段も絶えずお湯が流れていて上がる時も清潔で良かったです。
フロントの応対も良く部屋も広いし畳部分が多く動きやすかったです。
又伺いたいですが年齢と往復880キロ(知床峠含む)のドライブはきついかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【バイキング】CMでお馴染み!マルスコイ和洋中80品♪
ご利用のお部屋
【至然館和洋室Aタイプ(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウトロ温泉 知床第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 17:29:51

ラビスタ大雪山、北こぶし知床ホテル&リゾートに続いての宿泊だった為、正直ガッカリでした・・・
2年連続楽天アワード受賞しているので予約してみましたが、サービス・食事・部屋・風呂、どれをとっても古臭くあか抜けないものでした。
部屋食のプランでしたので、担当してくれた女性スタッフの方は一生懸命サービスに勤めてくれましたし、食事も焼き牡蠣にエゾシカの炒め物などをサービスしていただき、その点では満足させて頂きました。
ただ、部屋食は料理の量(ボリューム)が多く、一品あたりの量を減らして、その分素材の質を上げた方が良いと思いました。
聞くと、食べきれないお客さんがほとんどだとも・・・

朝食はバイキングでしたが、夕食をマルスコイにしなくて正解だったと改めて思いました。

部屋は綺麗に掃除されていましたが、部屋の古さよりもカーペットのシミやタバコの焦げ跡(部屋は禁煙室です)が目に付いてしまいました。
部屋の設備・アメニティーは揃っており困る事は有りませんが、それなりです。

全体的に昭和の団体客全盛の時代そのままに時が止まってしまったような印象でした。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍】2年連続楽天アワード受賞記念!特典付プラン~お部屋食【憩膳】~
ご利用のお部屋
【西館和洋室Eタイプ(9階または10階)禁煙】

681件中 1~20件表示

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