クチコミ

お盆に3世代で宿泊しました。15年以上前から何度も宿泊しておりますが、直近はSNS等で話題になった知床のホテルを転々と宿泊しており数年振りの宿泊になりました。 やはり食の種類に関してはここを越えるホテルは人生で出会ったことがありません。 何度来ても北海道らしい一工夫された料理に圧倒されます。 遠いですが、このホテルに泊まるためにまた知床に来ようと思える素敵な場所です。 お風呂も広く、部屋も随時リニューアルしており古臭さはありません。 日本人のスタッフも一定おり気さくに話しかけてくださいます。外国スタッフの方も発音も流暢で、しっかりした接客です。 どの世代にも受けが良い、素晴らしいホテルです。

３人(内3歳児一人)にて宿泊。 前日に空きがあるからという事、小さいお子さんがいるなら和室のほうがいいんじゃないかとの事で、ご提案の連絡を頂きました。お心遣いが大変嬉しく、行く前から更にテンション上がりました。 そのご提案してくれたお部屋はとても広い和室で、更にオホーツク海を見渡せる素晴らしい眺望のお部屋で家族みんなで感動しました。 プールで子供とたくさん遊んでから大浴場に直行。大浴場もとても素晴らしい大浴場で清潔なのは当たり前で、バラエティに富んだ沢山の浴槽があり入浴も3回しました！ 夕食は有名なマルスコイでの食事で、これを一番楽しみにしていましたが、大袈裟ではなく色々なホテルに宿泊してきましたが、こちらの夕食が一番美味しかったです。 誰が宿泊しても間違いなく楽しめる、満足ができるお宿です。 またいつか私も宿泊したいと考えております。　　 本当にいいお宿でした。 ありがとうございました。

フロントの方や食事のスタッフの方はとても温かく、些細なことにも気がついて優しく声をかけてくださったり、笑顔で対応してくださったり、スタッフの方の心遣いに、このホテルを利用して良かったと深く思いました。 何よりも壮大な自然の景色と非日常的な生活にとても感動しました。 食事は、こんなにも新鮮で贅沢な食材をふんだんに使われて、好きに選び放題でいいのかと、心配になるほどの豪華さでした。何をとっても美味しいだけではなく、バイキングなのに常に全体が綺麗に保たれていて、スタッフの方の目配りにとても安心しながら食事を楽しむことができました。 利用される方もみなさんマナーがよく、ホテルの質の良さが伺えました。 同等の旅行、知床を堪能しにくる際は、また必ず利用させていただきたいです。

夕食も朝食も種類が多くて凄く美味しかったです。 全制覇したいのに種類が多すぎて食べきれません。連泊をお薦めします。 冷製コーンスープは、40年間生きて来た中で一番美味しいコーンスープでした。是非朝食にも出して欲しいです。 朝食で食べたカレーが絶品で普段朝ご飯あまり食べない私ですが、おかわりしちゃいました。 お手製のスムージーも2種類あって、朝から嬉しい品々があり、良い気分で一日スタート出来ました。 一緒に来たパートナーが昔来た時は、お酒はフリードリンクじゃなかったそうで良い方向に改善されてて感動したと言ってました。 お部屋も広くて清潔で綺麗で快適でした。 お風呂も色々種類あって、女性側のサウナの窓からは、海が一望出来て景色めっちゃ良かったです。 昨年こちらの近くのホテルで宿泊したのですが、パートナーとも断然こっちが良いねと意見一致し気に入ったので、これから知床に来る際は利用させてもらいます。

3月に2泊3日、1泊2食付きで宿泊しました。ネイチャーホールの和室ダブルルームに宿泊しました。3階でしたが、海と流氷が一面に見えてラッキーでした！部屋は新しくて清潔で、広さは33平米と広かったです。トイレはドライエリアとウェットエリアに分かれており、外に洗面台も設置されています。とても便利に使えます！ 浴場は広く、露天風呂は気持ちよく、温度もちょうどよく、流氷を眺めることもできます。サービススタッフも丁寧で親切です！ 夕食はとても豪華でした。焼きホタテ、オーブン焼きビーフ、甘エビ、サーモン、赤ワインビーフなどがあります。すべてが新鮮で美味しいです。大好きです！ 朝食には塩味の豆乳もあり、とても美味しいです！ 知床に行く機会があれば

2泊3日で利用させて頂きました。総合的に見て本当に欠点が見つからないホテルでした。 ホテルに入ってまずロビーから見える流氷の海が本当に綺麗で、ソファに座ってゆっくり出来ます。 部屋は西館の和室ツインにしましたが、高層階で部屋からの眺めや清潔感共に快適に過ごせました。お風呂、トイレ、洗面所が全て別れていたので、スムーズに使えて良かったです。 また朝食と夕食バイキングも利用したのですが、本当に種類が多くて一日の利用では食べきれないほどで、名産も揃って全て美味しいものしかなくとても満足でした。 大浴場はとても広くて清潔感があるお風呂場で気持ちよかったです。 立地、過ごしやすさ、食事などどれをとっても期待以上のホテルなので利用して後悔はないと思います。 夏の知床もまた来たいと思ってるので、その時にまた利用しようと思っています。

会社の大先輩と流氷目当てで宿泊しました。翌日の流氷ウォークの前泊でした。 西館和室10畳のプランでしたが、当日宿泊人数に余裕があったのか西館和室15畳の部屋に案内されました。窓からは流氷に覆われたオホーツク海が一望でき大満足です。 夜のマルスコイバイキングの会場はとても広く、200品目も越えようかという多彩なメニューで食べきれません。先輩も４回はおかわりに行ってました。私もお腹一杯になってしまいデザートを選ばざるを得ない状況に。全部食べたかったです。 大浴場もとても広く、洗い場・お風呂とも余裕のある配置です。段差のある配置でしたが、全てにスロープがついておりバリアフリーも完璧。もちろん夜も朝もゆったり入りました。 朝食は夕食と違い知床の海が一望できるガラス張りの素敵な会場。もちろん品数豊富でやっぱり全種類は食べきれません。お腹一杯でした。 総合評価として満点です。 知床のハイシーズンには観光の前線基地として、閑散期にはお得に豪華な施設を満喫できるホテルとして、とてもオススメです。

最高でした！私がいつも泊まる宿は大体何かが足りなく感じるのですが、こちらは必要十分、快適でした。部屋は広々ソファセットもあり、景色良く。お風呂も驚くほど広く、露天に寝湯もあり。ドレッサーが完備されていてアメニティもしっかりあり、お茶の給水などもあり。夕朝食は言わずもがなライブキッチンあり和洋中多国籍あり、朝晩で場所がかわり、朝はとても景色がいいレストランで気持ち良かったてす。小高い丘の上にあるので、レンタカーを借りてなかった身としては、1日数本の送迎のバスでしか麓と行き来できないのが辛いところでしたが、これまた景色の良いロビーに居させてもらえたので、雪景色を眺めながらゆっくりできました。ありがとうございました。

夕、朝バイキングのコースを利用しました。びっくりしたのが夕食時に、アルコール類も別料金がかからずセルフでいただきましたし、（もちろんソフトドリンクも！）お料理は何を食べても美味しくて品数も多く全種類食べきれないほどでした。さすが知床第一ホテルだなぁと思いました。スタッフの方々はいつも笑顔を絶やさずとても気持ちの良い接客をしていただけました。オーシャンビューのお部屋でしたので眺めはとっても素敵でお掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。温泉ももちろんいい湯でしたよー　ぜひ泊まりに行ってください！

知床で泊まるならここかな、と思い初めての利用でしたが、大満足でした。 このような大きなホテルに宿泊するのはとても久しぶりでしたが、スタッフの方もみなさん感じがよく、館内も清潔感があり心地よく過ごせました。 マルスコイも、秋だったからか鮭のメニューが豊富で、どれも美味しく、大変楽しめました。 ビュッフェでは、お酒のみスタッフの方が注文をとって運んできてくださる場合もあると思いますが、ここでは自分で好きなときに取ることができました。飲み物を待つ時間も発生しませんし、ビールグラスも常に冷えていて、お酒を飲む者としてはうれしい限りでした。 ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。

大規模なホテルでロビーからとても広いスペースとなっており気持ちの良い空間だった。全般的によく清掃されており綺麗だった。食事もバイキングであったが、種類も内容も充実しており味も満足いくものだった。大浴場も非常に広く気持ちよかった。基本的に価格相応のサービスであり再訪はありだと思ったが、以下、気になった点。 ・人数を1名増で当日午前に電話してＯＫもらってから夕方にチェックインしたが、部屋の布団やアメニティ、は4名分のみで、電話でのやりとりや待ち時間が少し煩わしかった。 ・西館和室10畳定員4名までで1名追加したのでかなり部屋が狭かったが事前にそれでも問題ないかの確認は欲しかった。 ・次の日のプランについて相談したかったがフロントに誰もいなかったので相談できなかった。 ・サウナの水風呂がぬるく子供のプールとかしていた。 ・海に沈む夕日が露天から見えるが、目の前に電線がたくさんあり少し残念。 ・お土産や知床全体のアクティビティについてもっと積極的にアピールしてもいいと思った。 ・朝食時のテーブルが4人席ばかりでそれ以上の家族のためにもう少し席数の多いテーブルがあってもいいと思った。

夕食、朝食ともにバイキングで夕食はアルコールを含むフリードリンクでした。アイヌ料理や新鮮な海鮮類など他ではなかなか味わえない物もあり、期待以上でした。観光に時間をとられ、チェックインが遅くなってしまったため夕食会場には19時頃到着、バイキングは20時終了で、回りきれなかったのでなるべく早めのチェックインをお勧めします。 部屋は清潔でとても広く窓からはオホーツク海が一望出来ます。 大浴場は広々としていて露天風呂からはオホーツク海が望めます。 宿泊中に部屋の鍵が開かなくなるトラブルがありましたがすぐにスタッフさんに対応して頂けました。 機会があればまた宿泊したいと思います。

7月下旬に宿泊しました。フロントの方に丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったです。 食事も、刺身など新鮮なものばかりで他の食事も全て美味しくて親子で大満足でした。 子供向けのメニューもあり、広い空間なのでゆっくり食事ができました。 アルコールメニューもフリードリンクになっていて最高でした。 空いた皿はすぐに下げてくれて、食事を終えて部屋に戻る際も『ごゆっくりお休みください』と声をかけていただきすごく嬉しい気持ちになりました。 お風呂も広くて気持ちよくてすごく良かったです。 大満足すぎてまた何度でも行きたいです。

久々に第一ホテルに宿泊しました 十何年も前に友人夫妻と、西館最上階の角部屋、露天風呂付の部屋に泊まり、夕陽の沈むのを見て感激したものです 今回も、西館角部屋にしましたが、あいにく曇天で夕陽は見られなかったが、友人夫妻は感激していました マルスコイの食事もよかったし、飲み放題も良かった！コスパ最高！　大満足でした！ 年配者同士の旅でしたが、それぞれ良い部屋に泊まれて大満足のようでした 今度来たときは、最上階の、露天風呂付が良いとリピートお願いされました(笑) 館内も、きれいで良かったのですが、気になることがありました お掃除も行き届いていたのに、和室の時計が止まったまま、なぜかな？ 時を忘れてゆっくりしてください、とのことなのかな？

家族旅行で利用させて頂きました。 以前からマルスコイのバイキングを1度食べてみたいと思い、こちらを選びました。 まず、オーシャンビューの最上階のお部屋でした。お部屋自体は新しくはないですが広々としていて、オホーツク海に沈む夕陽が観れて素敵でした。 そして、楽しみにしていた夕食も朝食もバイキングは食べきれない程、沢山種類があり、どれも絶品で最高です。夕食はアルコールもソフトドリンクも飲み放題です。 大浴場も大変広く、露天風呂もあり大満足です。 卓球コーナーも新設されたので、家族で温泉卓球をして、盛り上がりました。 また必ず利用したいと思っています。

昔から何度も利用させて頂いている馴染みのお宿です。 部屋の除菌装置をチェックインの時刻になっても片付けるのを忘れていたようです。部屋に塩素臭が残っていたので別の空室に代えてくれました。 設備について前回（2年前）の宿泊と今回で気になる点が何点か… ・お部屋の電球が切れていた ・冷蔵庫が収納されているキャビネットの戸の蝶番が壊れていた ・お部屋のスリッパの底が剥がれているものがあった お料理…昔はタラバガニが提供されていましたが近年は見なくなりました。変わり種の季節限定メニューのお味もイマイチで、北海道ならではの海鮮系のド定番メニューは残していった方がよいのでは？と思いました。鮭といくらを合えたおかずが少し臭うのも気になりました。 温泉…刷新感が欲しいです。 周辺の知床のお宿は温泉や設備がニーズや流行に合わせリニューアルされていっているのに比べると中途半端。安定感はあるのかもしれませんが… 経営難を心配せざるを得ません。 従業員の笑顔やサービスは概ね満足です。プールも子供たちがとても楽しんでいたので残していってほしいいい所です。

**「ウトロ温泉 知床第一ホテル」に宿泊した感想** 知床観光の拠点として「ウトロ温泉 知床第一ホテル」に宿泊しました。館内は広々としていて清潔感があり、スタッフの対応も丁寧で心地よかったです。特に温泉は素晴らしく、大浴場や露天風呂からの眺めが知床の大自然を感じられる絶景でした。湯加減もちょうどよく、旅の疲れをしっかり癒すことができました。 朝食バイキングも充実しており、和洋どちらのメニューも揃っていて朝からしっかりエネルギー補給ができました。 部屋は清潔で、広さも十分。窓からは知床の自然が広がり、リラックスできる空間でした。アクセスはやや不便ですが、ウトロ温泉エリア内では便利な立地で、観光の拠点としては申し分ありません。 全体的に、温泉・食事・サービスすべてにおいて満足度が高いホテルでした。知床観光を計画している方にはぜひおすすめしたい宿です。

2泊3日でお世話になりました。洋和室の折衷部屋でしたので布団自身で引いてから布団敷きの方が来られたり、少しトイレの匂いが気になったりと若干トラブルもありましたが、角部屋だったので夕日が素晴らしかったです。朝食バイキングは品数豊富で非常に満足度の高いものでした。夕食がバイキングなのは少し心配しましたが、秀逸な料理が散りばめられており、デザートには綿菓子、アイスクリーム等も豊富でお子様連れのご家族には特に満足度が高かったと思います。大浴場が素晴らしく混雑時は係員の方が入浴時間中もメンテナンスに当たられ、細かな配慮が行き届いていました。女性用は更に魅力的だったようで妻と娘は１時間以上たっても戻ってきませんでした。また紹介頂いたプライベートガイドさん（知床のガイド屋 pikki さん）が素晴らしく、知床５湖の雪中トレッキング中には小鳥たちを、海岸沿いではオオワシ、オジロワシ等を堪能させて頂きました。大変お勧めです。

流氷の時期に2泊3日で利用させて頂きました。 全て期待以上のサービスが準備されていて、特に良かったのが朝食と夕食バイキングです。 全て美味しくて全部食べきれないほどでした。また名産品があったり目の前でお寿司を握ってくれたり天ぷらを揚げてくれたり、バイキングとは思えない本格的なご飯が用意されていて見ているだけでも楽しめました。 部屋も広くて綺麗だったし、ロビーからの海景色も綺麗で、ゆったりとした時間がとても心地よくて非常に満足しました。 夏にもまた来たいと思ってるので利用させて頂きます。

10階のお部屋に泊まりました。 景色が良く、お部屋も十分広くて清潔でした。大浴場も期待していた以上に広く、毎回入るのが楽しみでした。売店も色々売っていて見ていて楽しかったです。時間があればロビーに置いてある本も読んでみたかったです。 行った季節が二月だったこともあり、あまりお魚が旬な季節ではなかったのでお寿司などは冷凍を使ってるのかな？という印象でした。 そのかわり中華メニューやスープカレーなんかは美味しかったです。グルメを期待していくと微妙かもしれないですが、バイキングとしては全然ありでした。朝食も種類が多く、満足出来る内容でした。 立地に関しては良い景観の引き換えに徒歩での移動はなかなか大変でした。コンビニや飲食店がある場所からは結構長い坂道です。 プールは薄暗いので薄気味悪かったです(´∀｀;)水深が浅く、スライダーでお尻を強打しました…ゲームコーナーに続く階段も子供向けの割に暗くてなんとも言えない雰囲気でした。 良い点、悪い点はありますが、総合的にはかなり快適に過ごせました。 知床はまた来たいので機会があればまた利用させていただきます。 ※ホテルの方へ: 小さめのクローゼットはあったのですが、濡れた衣服をかけられる場所が別にあると良かったです。 ハンガーももう少し欲しかった…