この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、接遇面をはじめ全般ご評価をお寄せくださりありがとうございます。
ご家族皆様での佐渡旅行はご満喫いただけましたでしょうか。
佐渡島は朝夕の涼しさとともに秋の深まりを感じる頃となりましたが、今の季節は大佐渡スカイラインやドンデン高原、紅葉山をはじめとした紅葉スポットの山々の彩が美しく、好天日には秋の澄んだ空の下で散策も心地よくお楽しみいただけることと思います。
ご滞在を通じて、久々に良いホテルに宿泊できたとのご感想を拝読して私どもも嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様皆様の佐渡旅行がより良い想い出となっていただけますよう一層精進してまいります。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご到着時には少々お時間をいただいてしまったことと思いますが、お母様にもお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、夜間イベントや翌日のご朝食でもご満足のお言葉をお寄せくださいましてスタッフ一同嬉しく思っております。
現在、玄関入口、ロビーフロア、廊下、レストラン会場をはじめとした共用スペースのバリアフリー化・段差解消工事を完了して、館内動線はほぼ車椅子のままでも移動できるように設備更新をいたしました。
設計上段差を取れない箇所もございますが、お客様皆様が快適にご滞在いただけるよう、今後も利便性を向上させるための取り組みを継続してまいりたいと思います。
夕陽がご覧いただけず残念でございましたが、お部屋からの景観はお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。
当館は海抜が低い立地にあるため強い海風が吹く日もございますが、好天日には日本海に面した窓からの夕景や打寄せる波音が近くに感じられることと思います。
佐渡島では、佐渡汽船両津港がある地区では朝日が昇り、相川地区では日本海に沈む夕陽がご覧いただけ、同じ島の中で朝方・夕方それぞれ違った自然美がお楽しみいただけます。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
接遇面や館内イベントではお喜びのお言葉をお寄せいただき嬉しく存じますが、楽しみにされていたお食事では残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、私どもも力量不足があり大変申し訳ございませんでした。
当館の標準料理コースは豪華さや目玉料理は乏しいかと思いますが、地域の郷土料理や地産品を活かしたお料理を重視して組み立てております。
旅先でその土地の料理を味わうことはご旅行での大きな楽しみと存じますので、日々の食材吟味とともに一品一品のお料理を丁寧にご用意することを大切にし、島内外での研修の機会もございますので、お料理や接遇面の見識を深めるための継続努力をしてまいる所存でございます。
またご旅行の機会がございましたら、佐渡島へ再訪いただけますことをスタッフ一同願っております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

coorumi様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
接遇面ではご評価をいただけた反面、設備やお料理ではご期待値まで届かず、私どもスタッフ一同力量不足を感じております。
佐渡島には山海の恵みも豊富にございますので、漁師さん農家さんをはじめ、生産者の方々と協力をしながら食材吟味をすすめ、お客様皆様に島の味覚を楽しんでいただけるよう努力を重ねてまいります。
お部屋の鍵はお客様からのご要望やお寄せいただくアンケートにもお声が多くあり、ご滞在中の利便性を供するために、複数の鍵をお渡しする際のセキュリティ面、チェックアウト時のご返却方法などの流れを組立ながら準備をすすめさせていただいております。
貴重なご言葉をお寄せいただきました感謝とともに、ご滞在を通じておもてなしに反映できますようスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
夜のイベントではお楽しみいただけたご様子でご感想をお寄せくださりありがとうございました。
佐渡島では秋祭りの季節を迎えており、この時期には島内各所で地域色豊かなお祭りや伝統芸能がご覧いただける機会も多くなってきます。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
coorumi様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ガリチョ★様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご夕食後のイベントにもご参加いただき、全般評価でのご満足感に供することができましたことを私どもも嬉しく思っております。
佐渡おけさ公演や北沢浮遊選鉱場跡のナイトツアーは、演者の方々とのスケジュール調整や天候に左右される屋外見学ため事前のご案内が出来ておらず申し訳なく存じますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。
佐渡島では稲穂の収穫がひと段落して、これから島内各所で秋祭りや様々な催し物の開催が予定されています。
古くから受継がれている地域色豊かなお祭りや伝統芸能を鑑賞いただける機会もございますので、ぜひ佐渡島の歴史・文化にも触れていただけますと嬉しく存じます。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ガリチョ★様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ポメみるく様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今年の夏は暑い日が続いておりましたが、数十年ぶりにご来島いただきご宿泊先に当館をお選びくださいましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お天気にも恵まれ、お部屋から日本海に沈む夕陽がご覧いただけたご様子で何よりでございました。
佐渡島は新潟本土より夏季の平均気温が低く日中も過ごしやすい気候でございますが、数十年前と比べますと殆どなかった最高気温が35度まで上がる日もでてきました。
ご旅行では移動距離もあるかと思いますが、ご両親様の故郷にお母様と皆様ご一緒にお越しいただけることを楽しみにお待ちいたしております。
お食事会場で使用している佐渡形箸置もお買い求めくださりありがとうございました。
お母様にお喜びいただけたことは私どももとても嬉しく、食卓でも故郷の佐渡島を想い出していただけますと幸いでございます。
ポメみるく様のまたのご来島、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様で佐渡島の一夜をごゆっくりお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
小学生高学年のお料理は大人同等の内容でご用意しているのが現状でございますが、お寄せいただいたご感想と同じようにお子様の年齢や好みによって小学生低学年向け料理への変更をご希望されるお客様もいらっしゃいますので、複数の選択肢を設けられるよう料理内容の見直しも検討してまいりたいと思います。
貴重なお言葉をお寄せいただきましてありがとうございました。
喫煙スペースもお気に召していただき嬉しく存じます。
現在客室・宴会場ともに全て禁煙となっておりますが、禁煙に移行する際に3階を除く各フロアの1室を改修して喫煙コーナーを設けさせていただきました。
お部屋での喫煙はできませんが、錦鯉がご覧いただける中庭やご宿泊フロアから別の階に移動せずにお煙草もお楽しみいただけますので、お煙草を吸われるお客様、吸われないお客様ともに施設内でストレスなく快適にご滞在いただければ何よりでございます。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡旅行やお料理店のことなどお声がけいただき、私どももお客様との会話を通じてふれあいが出来ましたことを嬉しく思っております。
佐渡島は都会とは違ってゆっくりではありますが、昔から営まれている料理店に加えて新しいお店や観光スポットも少しずつ増えてきておりますので、私どもも地元ならではの情報をお伝えできるよう日々勉強を続けてまいりたいと思います。
ご滞在中には日本海を眺めながらごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え私どもも嬉しい限りでございます。
ホテル前には海岸が広がっており徒歩圏内には夕陽撮影スポットもございますので、お時間がありましたら少し足を延ばして夕暮れ時の町歩き散策を楽しまれるのもおすすめでございます。
またご旅行の機会がございましたらぜひ再訪いただき、佐渡観光をお楽しみいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご夕食後には佐渡おけさ観賞や北沢浮遊選鉱場跡のライトアップツアーにもご参加いただき、佐渡島での一夜をお楽しみいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
今年は佐渡島の金山が世界文化遺産登録から1周年を迎えた記念として、佐渡市・新潟県内の12カ所の施設で世界遺産としての価値の保存と機運醸成のために黄金色ライトアップが実施されておりますので、いつもとは違う夜景が各所でご覧いただけることと思います。
ホテルスタッフの接遇面でもご評価をいただきましてありがとうございました。
夏休み期間を迎えて佐渡島にも多くのお客様がご来島されておりますが、皆様が心地よくご滞在いただけますよう新人スタッフ、ベテランスタッフ皆で協力し合っておもてなしに努めてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、季節を変えて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

徳ちゃん321様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡島での一夜をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しく思っております。
ご夕食のサザエ料理ではお好みの状態でご提供ができておらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
サザエはお客様のお席で壺焼料理にしておりましたが、加熱により身が飛ぶことがあったためご提供方法を見直して二種の味わいが楽しめる一品としてご用意いたしております。
旅先でその土地の料理を味わうことはご旅行の中でも大きな楽しみと存じますので、お客様からお寄せいただくお言葉やご要望を反映できますよう、漁師さん農家さんをはじめとした生産者の方々と協力をしながら食材吟味をすすめ、一品一品創意工夫を続けてまいりたいと思います。
初夏の佐渡では大野亀のトビシマカンゾウの花が見ごろを迎えており、本格的な夏の季節には透明度の高い藍色の海で海水浴やシーカヤックをはじめとしたマリンアクティビティが島内各所でお楽しみいただけます。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
徳ちゃん321様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

かん8377様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、ご滞在を通じて幅広いご感想をお寄せくださいまして大変ありがとうございました。
佐渡旅行はご満喫いただけましたでしょうか。
私どもの宿がある相川地区では日本海に夕陽が沈み、佐渡汽船両津港がある地区では朝日が昇り、島の中では1日を通じて朝方・夕方それぞれ変化に富んだ美景がご覧いただけることと思います。
梅雨入り前の朝方はとても爽やかな気候でございますので、海岸道から少し足を延ばして相川の町歩き散策を楽しまれるのもおすすめでございます。
ご朝食はご宿泊日ごとにお料理内容が重ならないようにご用意をしておりますが、お客様がご出発される前に私どもがご提供できる最後のお食事でございますので、皆様に美味しかったとご感想をいただけるよう一層努力をしてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
かん8377様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

miho7938様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
けぇくんの動画を見て佐渡島に行きたい、生おけさ見たい！とのお子様のご希望にお応えできましたこと、ご家族皆様の佐渡旅行が楽しく想い出深いものとなっていただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
佐渡おけさや相川甚句を披露している民謡団体は男性踊り、女性踊りの2団体にご協力いただいておりますが、当日は女性の踊り手の方々が生歌と踊りをご披露させていただきました。
私どもスタッフは小学校時代に佐渡おけさ十六足を教わった想い出がございますが、けぇくんの動画をきっかけに世代の離れたお子様にも島の伝統芸能に関心を持っていただけることはとても感慨深い思いでございまして、ご感想を拝読させていただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
大変ありがとうございました。
佐渡島ではもうすぐ北部の大野亀でトビシマカンゾウの花が見ごろを迎え、夏季には透明度の高い海で海水浴やシーカヤックをはじめとしたマリンアクティビティもお楽しみいただけます。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
miho7938様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

猫背2013様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
佐渡島では夏季に向けて陽光が心地よく、これからの季節は里山の新緑と藍色の海のコントラストとともに初夏の花々の美景がご覧いただけます。
本格的な観光シーズンが近くなってきておりますが、スタッフ一同より良いおもてなしでお客様をお迎えできますよう一層努力をしてまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、四季を通じて楽しみが沢山詰まった佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
猫背2013様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お言葉をいただきました通り設備面では古い部分もありますため、最新の快適性まではございませんが日々の清掃による館内美化を心がけ、定期メンテナンスとともに順次設備更新をすすめてまいりたいと思います。
空調設備はお部屋・共用スペースともに入替箇所もございますが、海抜が低く塩害の影響を受けやすい立地のため室外機を屋外設置しない全館共通空調を主力として使用しております。何卒ご了承くださいませ。
スタッフ一同お褒めのお言葉を賜りました接遇面をはじめ、お客様がご到着されてからご出発までのご滞在を通じてより良いおもてなしができますよう一層精進してまいりたいと思います。
またご旅行の機会がございましたら、佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆずみん1010様
この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウイーク期間中でホテル内や島内も混み合っていたことと思いますが、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で接遇やお料理、夜間イベントなど幅広いご感想をお寄せくださいましてスタッフ一同嬉しく思っております。
ご朝食ではお子様が召し上がれないお料理が多かったとのことで、ご案内不足がありまして申し訳ございませんでした。
ご宿泊プランの詳細にてお料理選択の記載内容を工夫してご案内できるように致したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
佐渡島はゴールデンウイークを過ぎますと夏季に向けて新緑がとても美しく、尖閣湾をはじめとした海岸に咲く岩ユリや佐渡北部の大野亀では佐渡市の花であるトビシマカンゾウが見頃を迎えます。
この季節には爽やかな海風と海岸線の美景を楽しみながら佐渡一周線をドライブされるのもとてもおすすめでございます。
またご旅行の機会がございましたら、ご家族皆様で季節を変えて佐渡島へ再訪いただけますと幸いでございます。
ゆずみん1010様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伝統と風格の宿ホテル万長をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
佐渡旅行も満喫いただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。
当館は海抜が低い立地にございますため、日本海側の窓際からご覧いただける藍色の海や夕景が近く感じられることと思います。
お部屋タイプも複数ございますので、また佐渡旅行の機会がございましたらお好みのお部屋でゆっくりとご滞在いただけますと幸甚にございます。
大浴場の温度が熱すぎたとのことで申し訳ございません。
温度管理は自動制御で一定温度を保つようにしておりますが、外気温の変化もみながら皆様がゆっくりと旅の疲れを癒していただけるように適温調整を心がけてまいりたいと思います。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。