スタッフの対応が丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

子供を含む7人で宿泊させて頂きました。食事は朝、夕共にとても美味しく頂きました。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

先ずホテルについて富士山が見えずがっかり、部屋に入ると狭く設備も古く、ホテルの裏側しか見えずがっかり。
気を取り直し風呂に入るとサウナ、ワイン風呂、露天風呂ととても充実しており満足。さらに食事は和食の懐石料理がとてもおいしく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

スタッフの皆さん、とても親切でとても雰囲気もよく、気持ちよく宿泊させていただきました。
料理も大満足でした！

全体的には大満足だったのですが、2つだけお願いがあります。
1つは、エレベーターです。
乗り口に少し段差があり、車イスが引っかかってしまうので、改善をお願いします。
もう1つは、お風呂です。
洗い場に風が入ってくるので寒かったこと、出入り口に水が溜まってそれが冷たかったことです。
洗っていると寒くてゆっくり洗えなく、せっかく温まっても出るときに冷たくて、ちょっと残念でした。

それ以外は、ホントに大満足！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

お部屋おまかせのプランでしたが、和室にベッドのお部屋で湖に面しており、リノベーション後なのか、とてもキレイで良かったです。
部屋のテレビは大画面で、YouTubeもNetflixもほとんどのサブスクが利用出来て最高でした。
お風呂も清潔で、朝食も美味しかったです。
また、是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

いつも利用させていただいております。何時ものごとく親切に対応いただき有難うございました。
次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

とても素敵な時間を過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年10月

平日で空いていたせいか、お部屋をアップグレードして頂き、湖側のリニューアルしたお部屋でした。小学生の修学旅行の団体も泊っているとのことでしたが、食事場所は別で、フロアも自分たちより下の階、お風呂の時間も食事前でぶつからないようになっていたので全く問題ありませんでした。お食事は季節の食材（松茸の土瓶蒸し）など、野菜、お肉、お魚（お作り）とバラエティに富んでいて、接客係の方がそのつど説明してくれるのも楽しかったです。お品書きも参考になったので良かったです。翌朝の朝食は果物やパン、飲み物がセルフサービスでそれ以外のお食事は、少量ずつ提供されて、これもおいしく頂きました。ただ、納豆が、変形の四角い器に入っていたのでかき混ぜにくかったので、納豆は、小さい丸いパックならそのまま提供するか、丸いかき混ぜやすい器の方がいいと思いました。唯一、今回の予約はパートナーのお誕生日に合わせての旅だったので、夕食時にお誕生日おめでとうございます、などお声がけ頂けるとよかったかな、と思います。声掛けの希望をチェックイン時に確認の上、でもいいですが。温泉も快適で、立地も静かで雰囲気も良く、全般的に大変満足した旅でした。また機会があれば伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年10月

今回こちらのホテルに決めた理由はスタッフさんの対応が良いという口コミが多かったのと掃除が行き届い！
よりくつろいで食事を楽しめましたしワイン風呂もほのかな香りで気持ちよかったです。
卓球台もあったので息子夫婦も親も
遊べました！
受付にいらした男性のスタッフさんも夜の方も朝の方も感じが良く
口コミ通りでした！
ただ80代の親なので
2つのベッドが入っている部屋だと思っていたので私の手違いでした。
3世代で初めての旅行でしたが
こちらのホテルを選んで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年10月

まずホテルのロケーションが、河口湖の混雑したエリアから離れており、ゆっくり滞在することができました。建物や部屋はどうしても古さを感じる部分はありましたが、お風呂は綺麗にリノベされており、ワイン風呂、露天の寝湯は非常に良かったです。食事も食べきれないほどの量で、地域の食材も使われており非常に満足感がありました。また、ホテルの方のホスピタリティが非常に良かったです。小さい子供連れでしたが、子供が泣いていると皆さん声をかけてくださったり、非常に安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

河口湖を眺めながら、朝の露天風呂は気持ちが良かったです。河口湖駅まで往復送迎してもらったので、たすかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

　「夕食なし」のプランだったので、コンビニで夕食を買ってチェックインしました。公共スペースに電子レンジも用意されており、配慮を感じました。
　名物の「ワイン風呂」は、ブドウの香りを感じられ、楽しめました。また、空を眺めて横たわる「露天風呂」も好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

妻が会席料好きで料理見本も良かったので予約しましたが、会席料理の一部の味付けが強すぎて残念でした、朝食はデラックスで良かったです
野天風呂からは湖面がフェンスの下から少し見えるのですがもうちょっと隙間を広げて欲しい感覚です
ホテルの周囲は落ち着いて静かな環境です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

スタッフの皆さんが温かく丁寧で、小さな子ども連れでも安心して宿泊できました。
お料理はボリュームも味も大満足でした！しゃぶしゃぶのお肉も会席料理もとても美味しかったです。スタッフの方の気遣いも嬉しく子どもも喜んで食事していました！
1日目は大浴場、2日目は貸切風呂を利用させていただきましたがどちらもとても綺麗で気持ちよく利用できました。ワイン風呂がいい香りで癒されました。
お部屋は歴史を感じますが手が行き届いていて安心して過ごせました。窓から見える湖の景色も綺麗で写真をたくさん撮りました。
子どもの浴衣の種類が多く、借りれて嬉しかったです！（現地の気温が思っていたより寒かったのでスリーパーも借りることができてよかったです。）
とても静かでゆっくり過ごすことができ、このホテルにしてよかったなと思いました。楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

川口湖畔にある足和田ホテルを利用しました。
眺望は河口湖側だったので、湖がよく見えました。
部屋は和室で、老朽化著しくちょっと残念な感じでした。
良かった点は、大浴場がとてもきれいだったこと。また、大浴場の入り口にぶどうジュース飲み放題があったのは、とても良かったです。こちらのホテルならではのサービスです。
朝食もほうとうがあったりと地域色があったのと、全体的においしかったです。
また、スタッフのかたは男性しかおりませんでしたが、全員がとても丁寧な接客でこれまたとても良かったです。
ホテルの周りには何もないですが、ゆっくり過ごすには良いところと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

静かで、とても良かったです。料理も食材価格が上昇しているだろうけれど、工夫していて美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月