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リバーサイドホテル松栄 クチコミ・感想・情報

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リバーサイドホテル松栄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:296件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.61
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.55
  • 食事3.53
宿泊年月
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249件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 09:49:49

小さな子供連れで宿泊しました。お部屋の中では、ずり這いの子供も安心して自由に動かせるほど綺麗な畳の和室でした。大浴場にはベビーグッズも豊富に揃っており、赤ちゃんとの入浴でもゆっくりと、過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【連泊】◇朝食付◇連泊でお得にご宿泊★朝食付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□<街側>8~10畳和室 バス・トイレ付】

総合5

えきゆりほさんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

えきゆりほさん [50代/女性] 2024年02月27日 11:49:08

ひろめ市場まで徒歩で行き来できて、とても便利でした!
急に人数が増えたり、乳幼児もいたため、畳部屋に替えてくださったり、臨機応変に対応してくださり、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済】◇素泊まり◇ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□<街側>洋室ツイン バス・トイレ別】

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 16:10:32

設備は古いですが、綺麗にされていました。スタッフの皆さまのお声がけが温かく、安心して過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済】◇2食付◇高知県の山の幸・海の幸を盛り合わせた皿鉢料理プラン
ご利用のお部屋
【●○おまかせ客室○●/バス・トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合3

っとおさんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

っとおさん [60代/男性] 2024年02月12日 17:10:55

繁華街からは離れますが、ひろめ市場からブラブラ歩いて10分ほどでした。部屋の照明器具が天井からぶら下がっていてヒモで明るさを切り替えるタイプで、ツインの部屋には若干違和感がありましたが明るく使い慣れた器具ですので実用性は◎でした。清潔に保たれていますが経年は否めないです。ただベットの枕側にコンセントがあり便利でした。
食事は手違いで予約と異なる物になってしまい差額返金ということになりましたので、この点数です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リバーサイドホテル松栄 2024年02月18日 17:47:00

この度は数あるお宿の中より、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。
せっかくの楽しいご旅行でお食事の手違いをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そんな中、当館の利便性をみつけて投稿してくださり嬉しく思います。
お客様にいただいたご意見を大切に精進して参ります。
ご投稿に感謝いたします。

若女将  上村 亜希

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】ボリューム満点♪皿鉢料理!スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□<街側>洋室ツイン バス・トイレ別】

総合3

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 11:41:36

夕食がとても残念でした。
お風呂も女子が地下一階で人の出入りが普通にあるところだったので、セキュリティがなっていないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リバーサイドホテル松栄 2024年02月18日 17:33:07

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜り誠に有難うございました。
ご夕食に・大浴場と宿泊に大切なところにがご満足頂けなかったご様子に残念でなりません。
大浴場につきましては、防犯カメラを通路につける等改善はしておりますが、お客様に納得していただけるには、まだまだの案であると反省をしております。
これからもお客様のご意見を大切にした参ります。
ご投稿ありがとうございます。

若女将  上村 亜希

ご利用の宿泊プラン
<2食付>市内観光を楽しもう!駐車場料金無料&24時間利用特典付プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■<鏡川眺望>8畳和室 ユニットバス】

総合3

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 14:52:27

朝食は小さい子供も大人も同じメニューだったので、小さい子供は申し込まない方がいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リバーサイドホテル松栄 2024年01月22日 15:56:29

この度はリバ-サイドホテル松栄に御宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてご意見いただきましてありがとうございます。
和定食になっておりまして、お客様のおっしゃる通りお子様も同じメニューでございます。
ご朝食内容につきましては、プラン説明にてご案内いたしておりますが今回のご意見を元に、お客様にあったプランをお選びいただけますよう今一度、ご案内を見直したいと存じます。
また未就学のお子様で、大人並の量を召し上がるのが困難なお子様にはご飯と汁物を無料でサービスしております。
大人の方のおかずを取り分けていただく方法もございますので
もしまたの機会がございましたら是非、お申し付いただけましたらと存じます。
(尚、ご夕食につきましては子様ランチのご用意もございます)
貴重な口コミのご投稿いただきありがとうございました。
若女将上村亜希

ご利用の宿泊プラン
【早期割28】◇朝食付◇28日前の早期予約でお得☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□<街側>8~10畳和室 バス・トイレ付】

総合3

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 15:00:24

お部屋はちょっと古かったですが、朝食は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リバーサイドホテル松栄 2024年01月11日 19:26:50

この度はリバ-サイドホテル松栄に御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご満足いただけましたようで安堵いたしました。
また築年数を経ていることから、設備面等ではご不便をおかけしました点が多々あろうかと存じます。
皆さまに少しでもより快適にお寛ぎいただける空間・サービスを提供できますようスタッフ一同、今後も励んでまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

若女将 上村 亜希

ご利用の宿泊プラン
◇朝食付◇★直前割引★お日にち限定でお得に!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室(直前割)□■バス・トイレ付★Wi-Fi無料】

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 21:32:07

皿鉢料理がこの値段ではいい方だと思った。また、仲居さんがご当地の食材の説明を丁寧にしてくれてよかった。お酌もしてくれて本当サービスが良かった。味も美味しい。部屋からは龍馬も泳いだという鏡川がベランダから見れて、朝日に輝く鏡川が綺麗でした。ただ、朝風呂に行った時、浴槽のお湯が熱湯で、私の前の4人女性はシャワーのみで残念と言ってたが、私は身体が冷えていたので、フロントに電話して、女の人がきて、ホースで水を足して、シャワーも4本もって水を足し、時間は待ったがなんとか湯船に入れて良かった。お湯の蛇口を誰かが出しっぱなしにしてたみたいで、でも、それは親がぬるかった体から、最初の時点でいいお湯の塩梅になってなかったからでは?お湯の管理をしっかりしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リバーサイドホテル松栄 2024年01月11日 19:18:07

この度はリバ-サイドホテル松栄に御宿泊をいただき誠にありがとうございます。
大浴場につきまして、大変ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。今後このようなことがないようより一層、管理・点検を強化してまいります。
お食事会場でのサービスにつきましては、お褒めの言葉を頂戴しましたこと大変ありがたく励みになります。
またリバーサイドの景色をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
お客様に寄り添った、よりよいサービスを提供できますようこれからも精進いたしてまいります。
貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

若女将 上村 亜希

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!ボリューム満点♪皿鉢料理!スタンダード2食付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□<鏡川眺望>8畳和室 ユニットバス】

総合5

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 10:45:32

部屋は和室でゆったりと休めて良かったです、お風呂も大浴場があり掃除も行き届き綺麗でした、又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
リバーサイドホテル松栄 2023年12月09日 10:14:43

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
このような口コミを頂戴し、私共としてもうれしい限りにございます。
お客様がまた来られた時に、おくつろぎできる空間をご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
ご多忙中の中、素敵な口コミを頂き誠に有難うございました。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済・特別ポリシー】◇朝食付◇高知城、ひろめ市場にアクセス抜群!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■<街側>8~10畳和室 バス・トイレ付】

総合5

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 01:25:20

今回は利用しなかったが、部屋のお風呂とトイレがユニットバスではなく別々だったのは嬉しい。
大浴場も自分の宿泊階に有ったので移動が楽だった。
入ったときは少しぬるめかと思っていたが、途中でスタッフが温度調節をしてくれたのでいい湯加減になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リバーサイドホテル松栄 2023年11月17日 12:41:00

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お客様が喜んでいただけたご様子で私共といたしましてもうれしい限りでございます。
また、ご来館いただいた時にくつろげる空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
ご多忙中の中、口コミをご投稿いただき誠に有難うございます。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
◇素泊まり◇★直前割引★お日にち限定でお得に!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室(直前割)□■バス・トイレ付★Wi-Fi無料】

総合4

ジプシーくんさんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

ジプシーくんさん [50代/男性] 2023年10月28日 16:05:59

旅館とホテルの間のようなところです。
部屋にコンセントが少なく、延長コードもないので持参することをお勧めします。
朝食は『THE旅館』です。

設備は古いのですが、畳の部屋が良いならばいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
リバーサイドホテル松栄 2023年11月17日 12:45:08

この度は、リバーサイドホテル松栄をご利用いただきまして誠に有難うございます。
築年数が経ち、お客様方にご不便をおかけしてしまっている現状が私共といたしましても大変心苦し思いでございます。
先代が残したこのホテルを大事にしながら、お客様にくつろいでいただける空間を提供できるようサービスの見直しをしてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
◇朝食付◇★直前割引★お日にち限定でお得に!!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■□おまかせ客室(直前割)□■バス・トイレ付★Wi-Fi無料】

総合5

鶴橋太郎さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

鶴橋太郎さん [50代/男性] 2023年10月21日 15:33:41

 毎度格安プランで宿泊して申し訳ございません。
個人的には、仕事なんで、十分です。
また、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
リバーサイドホテル松栄 2023年10月27日 15:12:20

いつも、当館をご利用くださり誠に有難うございます。お仕事での疲れを少しでも癒せれるよう私共も力を入れて参りたいと思いますので、今後ともご指導の程よろしくお願いします。
口コミのご投稿有難うございます。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
◇2食付◇駐車場無料特典付きのお値打ちスペシャル♪夕定食「鰹のタタキ御膳」付プラン
ご利用のお部屋
【●○おまかせ客室○●/バス・トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合3

rikaretaさんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

rikaretaさん [50代/男性] 2023年10月11日 04:13:21

全体的に設備は古いですが、値段的にこんなもんかなって感じです。
ただ、朝食はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リバーサイドホテル松栄 2023年10月21日 14:32:44

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
朝食に満足いただけず残念でございます。
御一人でも多くのお客様に喜んで頂けるようメニューの開発にも力を入れて参ります。
ご貴重なご意見を有難うございました。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済・特別ポリシー】◇朝食付◇高知城、ひろめ市場にアクセス抜群!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□<街側>8~10畳和室 バス・トイレ付】

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 17:41:05

大変お世話になりました。
携帯の充電器を忘れてしまったのですが、フロントで問い合わせるとすぐに部屋まで持ってきてくださいました。ホントに助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リバーサイドホテル松栄 2023年10月21日 14:29:38

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊を賜り誠に有難うございました。
フロントスタッフの対応をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。
お客様の心に寄り添える宿で荒れるように従業員への教育に力を入れ益々精進して参りたいと思います。
ご多忙の中、口コミの投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。誠に有難うございました。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済・特別ポリシー】◇2食付◇高知県の山の幸・海の幸を盛り合わせた皿鉢料理プラン
ご利用のお部屋
【●○おまかせ客室○●/バス・トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合2

55あさちゃんさんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

55あさちゃんさん [40代/女性] 2023年10月10日 12:51:20

10月3連休でお世話になりました。
予約時に甲殻類アレルギーがあることを記載し、念のため事前に電話でも確認いたしました。予約の内容で確認している・除去いただけるとご丁寧に対応いただき、目に見えるイセエビや蟹爪は省かれていましたが、バッチリ茶わん蒸しにエビが入っていました。茶碗蒸しなので具材までは見えず口に入れてしまいました。命に関わりますので・・・大変残念です(残念では済まされませんが)
またHPに5歳以下の子供にはお菓子のプレゼント、という記載もありましたがそれもありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
リバーサイドホテル松栄 2023年10月10日 20:14:43

55あさちゃん様

この度は、御宿泊ありがとうございました。
私の最後までの点検が不十分だった事により、大切な命にかかわる問題をおかしてしまいました。
大変申し訳ございません。
この件は、お詫びをしてすむ問題でない事は重々承知しております。
今一度、料理の点検の仕方を見直す所存でございます。
ご貴重なご意見をありがとうございました。

若女将  上村 亜希

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済・特別ポリシー】◇2食付◇高知県の山の幸・海の幸を盛り合わせた皿鉢料理プラン
ご利用のお部屋
【●○おまかせ客室○●/バス・トイレ付★Wi-Fi無料★】

総合4

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 22:29:34

赤ちゃんと一緒に宿泊しました。
お風呂にベビーベッドやベビーチェア、ベビーシャンプーがあり、助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
リバーサイドホテル松栄 2023年09月27日 11:41:34

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご家族での旅の想い出に当ホテルがお手伝いできたご様子で誠に心が温まる思いにございます。
また、高知にお越しの際はリバーサイドホテル松栄にお顔を見せて頂けることを願っております。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済・特別ポリシー】◇素泊まり◇ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□<街側>8~10畳和室 バス・トイレ付】

総合4

カッピーモさんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

カッピーモさん [50代/男性] 2023年09月08日 12:17:04

駅から徒歩で向かうには少し離れているかも知れませんが、今回は車だったので問題ありませんでした。
繁華街までは散歩がてらには丁度いい距離だと思いました。
建物自体は老朽化は否めませんが、大浴場もあり昔ながらの旅館といった感じでのんびり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
リバーサイドホテル松栄 2023年09月16日 11:35:43

この度は、リバーサイドホテル松栄にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お客様にのんびりおくつろぎいただき、心温まる口コミまで頂戴し、大変嬉しく思います。
また、高知へお越しの際は是非ご利用いただきたく存じます。
お忙しい中、口コミのご投稿感謝申し上げます。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!<素泊まり>ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□<街側>洋室ツイン バス・トイレ別】

総合5

投稿者さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 15:50:13

建物が古いですが、清潔感があり、広いです。窓からの景色も良く最高でした。次もぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
リバーサイドホテル松栄 2023年09月16日 11:30:18

リバーサイドホテル松栄にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お客様のご意見が大変嬉しく心がほっこり温まりました。
お仕事でのお疲れを少しでも労われる宿を目指して精進して参ります。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
◇素泊まり◇ひろめ市場や日曜市へ徒歩ですぐ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■<街側>8~10畳和室 バス・トイレ付】

総合4

toracky8681さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

toracky8681さん [60代/男性] 2023年08月14日 17:56:32

ひろめ市場とか中心地から少し歩く距離があります
朝食はおいしく満足しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
リバーサイドホテル松栄 2023年09月14日 10:09:59

リバーサイドホテル松栄をご利用いただきまして誠に有難うございます。
川沿いに建つホテルとして中心街から少し離れておりご不便をおかけすることもある中、私どもの朝食をお褒めいただき、ありがとうございます。
私どももお褒めの言葉を励みにこれからも精進して参りますので、これからもリバーサイドホテル松栄・松栄第二別館をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>色々使える「館内利用券500円分」付!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■<街側>8~10畳和室 バス・トイレ付】

総合2

ときとき1948さんの リバーサイドホテル松栄 のクチコミ

ときとき1948さん [70代/男性] 2023年08月13日 07:19:02

よさこい祭り期間中のため仕方ありません。しかし予約以降料金が安くなっているのは感心しません。喫煙から禁煙室に変更していただけました。感謝。ツインルームは
ベッド小さくて落ちそうでした、普通に止まる宿泊しせつではありません。朝食はボリュームがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
リバーサイドホテル松栄 2023年09月14日 10:18:57

この度は、リバーサイドホテル松栄をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい中、口コミをいただき誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの大切なご意見を胸に日々精進して参ります。

若女将 上村亜希

ご利用の宿泊プラン
<朝食付>よさこい祭り&お盆期間限定!高知の夏を楽しもう♪朝食付プラン【オンラインカード決済限定】
ご利用のお部屋
【■喫煙■<街側>洋室ツイン バス・トイレ別】

249件中 1~20件表示

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